电子商务平台用户满意度提升咨询合同

电子商务平台用户满意度提升咨询合同合同编号：__________甲方（委托方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________乙方（受托方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________第一章定义及术语1.1“本合同”指本电子商务平台用户满意度提升咨询合同。1.2“甲方”指甲乙双方中的委托方，即电子商务平台运营商。1.3“乙方”指甲乙双方中的受托方，即提供用户满意度提升咨询服务的专业机构。1.4“服务”指甲方委托乙方提供的相关咨询服务。第二章合同背景2.1甲方作为电子商务平台运营商，致力于提升用户满意度，以提高平台竞争力。2.2乙方作为专业的用户满意度提升咨询服务提供商，具备丰富的行业经验和技术实力。第三章服务内容3.1乙方应根据甲方需求，提供以下服务：3.1.1对甲方电子商务平台进行全面的用户满意度评估。3.1.2分析评估结果，找出影响用户满意度的关键因素。3.1.3提出针对性的改进方案，包括但不限于平台功能优化、用户体验提升等。3.1.4对改进方案的实施效果进行跟踪评估，并提供持续优化建议。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1甲方应提供乙方所需的相关资料，包括平台用户数据、运营数据等。4.1.2甲方应按照乙方提出的改进方案，及时调整平台功能，提升用户满意度。4.1.3甲方应支付乙方因提供服务所发生的合理费用。4.2乙方权利与义务：4.2.1乙方应保证所提供的服务符合甲方需求，保证用户满意度提升。4.2.2乙方应保守甲方商业秘密，不得向第三方泄露。4.2.3乙方应在合同约定的时间内完成服务，并保证服务质量。第五章服务费用与支付5.1本合同服务费用为人民币___元（大写：___元整），乙方按照以下方式开具发票：5.1.1乙方开具增值税专用发票，发票抬头为：【甲方公司名称】。5.1.2发票内容为：咨询服务费。5.2甲方应在收到乙方开具的发票后___日内支付服务费用。5.3若甲方对乙方提供的服务不满意，可要求乙方在合同约定的时间内进行改进。若改进后仍不满意，甲方有权拒绝支付服务费用。5.4甲方支付服务费用后，乙方应向甲方提供相应的服务成果，包括但不限于评估报告、改进方案等。第六章服务期限6.1本合同服务期限为___个月，自双方签署本合同之日起计算。6.2如甲方需延长服务期限，应提前___个月向乙方提出书面申请，双方协商一致后，可签订补充协议，明确延长服务期限的相关事项。6.3在服务期限内，如乙方未能按照约定完成服务，经双方协商一致，可以适当延长服务期限，但最长不得超过___个月。第七章服务质量保证7.1乙方应保证提供的服务符合以下质量标准：7.1.1服务成果应具有实用性、可操作性和创新性。7.1.2服务过程中，乙方应定期向甲方汇报工作进展，及时解决甲方提出的问题。7.1.3乙方应在服务期满后向甲方提交服务总结报告，包括服务成果、改进方案实施效果等。7.2若甲方对乙方提供的服务质量不满意，可书面提出改进要求。乙方应在收到书面通知后___个工作日内进行改进，直至甲方满意。第八章违约责任8.1若乙方未能按照约定时间、质量完成服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：合同总金额的___%。8.2若乙方违反本合同约定的保密义务，泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：合同总金额的___%。8.3若甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：应付款项的___%。第九章争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他约定。第十章其他条款10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至服务期满之日终止。10.3本合同的修改、补充均须以书面形式作出，经甲乙双方共同签署后生效。10.4本合同未尽事宜，双方可签订补充协议予以明确。10.5本合同签订后，如一方发生合并、分立、转让等情况，本合同的权益和义务由继承者或受让者承担。10.6本合同签订后，如国家法律法规发生变化，影响本合同的履行，双方应按照新的法律法规执行，并签订补充协议予以明确。第十一章知识产权11.1乙方在提供服务过程中产生的知识产权归乙方所有，但乙方应保证其知识产权不侵犯第三方合法权益。11.2甲方在使用乙方提供的服务成果时，应尊重乙方的知识产权，未经乙方书面同意，不得将服务成果用于本合同以外的其他用途。11.3乙方在使用甲方提供的数据和信息时，应保证不侵犯甲方的知识产权。第十二章保密条款12.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。12.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。12.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露对方的商业秘密。12.4若一方违反保密义务，应向对方支付违约金，违约金计算方式为：合同总金额的___%。第十三章合同的终止13.1双方协商一致，可以提前终止本合同。13.2在以下情况下，任何一方均有权单方面终止本合同：13.2.1另一方违反本合同的规定，经书面催告后在___日内仍未改正的。13.2.2另一方发生重大违约行为，严重影响本合同的履行。13.2.3因不可抗力因素，导致本合同无法继续履行。13.3合同终止后，双方应按照本合同的约定处理尚未履行的事宜。第十四章违约责任及赔偿14.1双方应严格按照本合同的约定履行义务，如一方违约，应承担相应的违约责任。14.2违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式为：合同总金额的___%。14.3如因违约给对方造成损失的，违约方还应赔偿对方的实际损失。14.4双方应采取一切必要措施，防止违约行为的发生或扩大。第十五章其他15.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议予以明确。15.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。15.4本合同签订后，如一方发生合并、分立、转让等情况，本合同的权益和义务由继承者或受让者承担。15.5本合同签订后，如国家法律法规发生变化，影响本合同的履行，双方应按照新的法律法规执行，并签订补充协议予以明确。甲方