电子商务平台定制开发与运营服务合同

电子商务平台定制开发与运营服务合同合同编号：__________甲方（定制方）：__________（以下简称“甲方”）乙方（开发与运营服务方）：__________（以下简称“乙方”）第一章合同主体及定义1.1甲方为一家依法成立并有效经营的企业，具备合法的电子商务运营资质。1.2乙方为一家专业的电子商务平台定制开发与运营服务提供商，具备相应的技术实力和运营经验。第二章合同标的2.1乙方根据甲方的需求，为其定制开发一款电子商务平台（以下简称“平台”），并提供运营服务。2.2平台应具备以下基本功能：（1）商品展示；（2）购物车；（3）订单管理；（4）支付结算；（5）用户管理；（6）数据统计与分析。第三章项目周期及交付3.1项目周期：自本合同生效之日起，至平台正式上线运营之日止，共计____个月。3.2乙方应按照以下时间节点完成项目开发和交付：（1）需求分析与设计：____个月内；（2）开发与测试：____个月内；（3）上线部署与验收：____个月内。3.3若乙方未按约定时间完成项目开发和交付，每逾期一日，应向甲方支付合同总金额的____%作为违约金。第四章费用及支付4.1甲方应按照以下方式向乙方支付合同款项：（1）预付款：合同签署后____个工作日内，支付合同总金额的____%；（2）进度款：项目进度达到____%时，支付合同总金额的____%；（3）尾款：项目验收合格后____个工作日内，支付合同总金额的____%。4.2乙方开具正规发票，甲方按约定时间支付款项。第五章知识产权及保密5.1乙方保证在平台开发过程中，所使用的软件、代码、技术等均不侵犯他人的知识产权。5.2乙方应对在合同履行过程中获知的甲方商业秘密和敏感信息予以保密，未经甲方同意，不得向第三方泄露。5.3保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。5.4若乙方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第六章技术支持与维护6.1乙方在平台上线运营后，应提供一年的免费技术支持与维护服务。6.2技术支持与维护服务包括但不限于：（1）平台系统的定期升级与优化；（2）对平台出现的故障和问题提供及时的技术支持；（3）对甲方提出的合理需求提供技术解决方案。6.3乙方应在接到甲方技术支持请求后，2小时内响应，并尽快解决问题。6.4超过免费技术支持与维护服务期限，甲方需继续获得乙方服务的，双方应另行签订技术服务合同，并约定服务费用。第七章运营服务7.1乙方负责平台的日常运营管理，包括但不限于：（1）平台内容的审核与发布；（2）用户服务与客户关系管理；（3）平台推广与营销活动的策划与执行。7.2乙方应保证平台的正常运行，包括服务器稳定、数据安全等。7.3乙方应定期向甲方提供运营报告，包括用户数据、交易数据、营销效果等。7.4甲方有权对乙方的运营服务提出合理意见和建议，乙方应积极改进。第八章质量保证8.1乙方保证所提供的平台开发与运营服务符合国家的法律法规及行业标准。8.2乙方应保证平台系统的稳定性、安全性和可靠性，不得存在任何可能导致数据泄露、系统崩溃等风险的问题。8.3乙方应按照甲方的需求，对平台进行功能测试、功能测试和安全测试，保证平台质量。8.4平台验收合格后，若出现非甲方原因导致的重大质量问题，乙方应负责修复，并承担相应费用。第九章违约责任9.1若乙方未能按照本合同约定完成开发与运营服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式如下：（1）逾期交付违约金：每逾期一日，支付合同总金额的____%作为违约金；（2）服务不符合质量要求违约金：每出现一次，支付合同总金额的____%作为违约金。9.2若甲方未能按照约定时间支付款项，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款违约金，计算方式如下：每逾期一日，支付应付款项的____%作为违约金。9.3双方应严格按照本合同的约定履行义务，如一方违约，应承担相应的法律责任。第十章其他条款10.1本合同的任何修改、补充均须双方书面确认方为有效。10.2本合同的争议解决方式为友好协商，协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.4本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。10.5本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十一章数据安全与隐私保护11.1乙方应采取必要的技术措施，保障平台数据的安全，防止数据泄露、损毁或被非法访问。11.2乙方应遵守相关法律法规，对用户数据进行严格保密，不得泄露用户个人信息。11.3乙方应建立数据备份机制，定期备份数据，保证数据的完整性和可恢复性。11.4甲方有权要求乙方提供数据安全措施的报告，乙方应予以配合。第十二章平台管理权12.1平台的最终管理权归甲方所有，乙方仅作为技术服务提供者。12.2乙方应保证平台内容的合法性，不得发布违法信息。12.3甲方有权对平台进行监督和管理，乙方应提供必要的技术支持。12.4甲方有权根据业务发展需要，对平台进行升级和改造，乙方应提供相应的技术支持。第十三章不可抗力13.1由于不可抗力因素导致合同无法履行或延迟履行的，受影响的一方应及时通知对方，并采取合理措施减轻损失。13.2不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络故障等。13.3因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任。第十四章终止与解除14.1除法律法规规定的终止或解除情形外，双方协商一致可终止或解除本合同。14.2任何一方违反本合同且无法纠正的，对方有权解除合同。14.3合同终止或解除后，双方应按照约定进行财务结算，并办理相关手续。14.4合同终止或解除不影响双方已产生的权利义务及本合同第十章的约定。第十五章法律适用与争议解决15.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。15.2双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。15.3若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。