2011年6月11日公务员面试真题

年6月11日公务员面试真题论述题第1题、漫画：有人通过网络咨询相关部门，相关部门的回复是“有事请百度”(一个人坐在电脑前，前面摆着电脑和书或者咨询表，电脑上显示两个大字：咨询，电脑上伸出一个树杈，写着：有事请百度)。谈谈你的看法。(图略)______我的答案：我的答案：参考答案：漫画中描述的现象是我国政府在建设“电子政府”，即通过网络信息平台服务于人民群众的过程中出现的实际问题。虽然并不是普遍现象，但是影响了党和政府的形象。电子政务在实际操作中出现了很多问题，例如部分地方政府部门有信息平台但没有实质内容，或者直接转载其他部门的内容，有些部门公布的公开邮箱甚至一直在自动回复，都是千篇一律的答案。漫画中出现的“有事请百度”是一种典型的敷衍网络问政咨询的行为。体现了有些地方政府部门的责任缺失意识。出现以上问题，主要是因为：(1)政府对网络行政的认识不足。没有充分重视网络咨询等网络行政方式。政府相关部门责任心不强，对于网络渠道反映上来的民情漠不关心。(2)政府网络行政能力有限。没有足够的人手和技术力量。(3)相关网络行政的法规体系和相关的行政问责体系不完善。没有建立相关监督机制，媒体和公众无法对网络行政进行监督。针对以上问题，可以从以下几个方面来解决：(1)提高认识。改变过去“被动回应”、“恩赐回应”的网络行政态度，变被动为主动。在公务员内部要展开网络舆情应对培训，提高公务员队伍中的网络媒介素养。(2)对目前的网络问政手段进行升级和检查。优化网络行政人才和相关技术力量的配置。(3)建立健全网络问政中的相关法律法规。确定相关的行政问责体制，引进监督机制。(4)完善监督机制，发挥媒体、网民监督的积极性，让电子政务在阳光下进行，真正做到无漏洞，无死角。答案解析：本题属于漫画题。重点考查公务员通过漫画解读社会现象、分析问题、解决问题的能力。本题的重点是对网络咨询中出现的实际问题进行解读，并提出解决方案。要看到漫蓟中描述的现象的确存在，虽然并不多见，但是影响了党和政府的形象。根据这一现象提出自己的看法，及如何解决这一问题。第2题、一位德高望重的老师上课时gI用数据不准确，导致结果错误，作为一名学生，你将采取哪些方式进行纠正?______我的答案：我的答案：参考答案：课堂上发生这样的事情其实是很正常的。人无完人，老师在授课的过程中可能是因为思路转换等原因解错题目，也可能是一时口误。遇到这样的情况时，应采取适当的方式及时与老师进行沟通，问题就可以迎刃而解。作为学生，尊重师长、维护老师的尊严是我应该做的事情，不能因为老师的一时失误就降低我们对老师的尊重度。课堂上出现这种情况，对于学生来说，是一次考查自己能力的良好机会，不要因为可能存在的错误而贸然打断老师的讲课，先跟着老师的思路往下听，先把后面的内容都学好。接下来，可以在老师讲完该题之后提出自己的见解。比如，可以这样说“老师，这道题我还有一种解法，您看是否正确……”如果老师能够自己及时发现错误纠正错误，一切问题就都解决了。也可以在老师讲完题目，留给我们自由思考时间的时候，再核实一下老师刚才讲解时所引用的数据是否确实错误，等一切都弄明白之后跟老师私下里交流，探讨正确的数据和解题思路。谁都会出错，老师在授课的过程中也可能因为某种原因存在一些不足。作为学生，应本着尊师重教、相互理解的原则，以严谨的治学态度来对待这样的事情。在日常的工作中多帮老师分担，注重与老师的交流，多请教，多学习，以合理合适的方式提醒老师存在的不足，保证师生关系和谐，也保证上课的质量不受影响。答案解析：本题属于人际交往意识技巧题。考查考生在面对德高望重的老师课堂上出错时，如何既不使老师颜面受损，又坚持原则纠正错误。本题答题过程中应重点注意尊重为本、换位理解和虚心学习，结语部分可结合细节决定成败来展开。第3题、单位让你去基层发放慰问品，有新闻媒体采访，有基层群众反映分配不公平，群众情绪激动，你将如何处理?______我的答案：我的答案：参考答案：送温暖活动是政府群众工作的一项重要内容，要保证切实落实，把温暖送到群众心中。首先，立即联系基层干部，与基层干部一起安抚群众的不安和激动情绪，对群众立刻作出解释。对群众可以说：“政府既然是送温暖，一定会送得踏实、送得阳光。今天记者朋友也来到了现场，可以让他们做个见证。”答应群众或群众代表，我们会在最短的时间内核实情况并公布处理结果。其次，在第一时间向新闻媒体说明相关情况，要求新闻媒体实事求是地反映情况，防止事态扩大。接下来选出几个典型的群众代表，并邀请新闻媒体，大家坐下来谈谈。倾听群众的意见，做好记录，查找病根。群众反映的情况可能存在以下几种：(1)群众不了解情况。是谣言的，应及时辟谣。这也说明我们事前没有做好公示宣传工作，应和基层干部一起与群众进行全方位的沟通，积极解释以获得群众理解。(2)可能存在个别的情况，是工作失误的，核实后当场向群众道歉，补发相关礼品并进行补偿安慰。(3)个别群众生活实在太困难，有限的慰问品也无法帮助其渡过难关。向上级领导请示，争取予以特殊支援。(4)不排除有个别破坏分子带头挑事。要在调查清楚的情况下，请有关部门协助处理。注意，应邀请媒体全程参与此过程，做到透明公正，让群众放心，并向媒体和群众公示处理结果。政府要时刻关爱群众冷暖，把群众工作做实、做透。以后举行活动，应做好事前的公示、宣传工作，与基层部门协调好，做到“把好事办好”。答案解析：本题属于情景应变题和计划组织协调题。考查公务员在工作中遇到突发事件时的应变能力。既妥善处理发放问题，尽量做到公正公平，又维护党和政府的形象。本题的关键是安慰群众激动的心情，防止事态扩大。同时要注意到，还有新闻媒体在场。第4题、你的工作是根据岗位来确定的，你的领导经常出差，给你安排了其他工作，你将怎么处理这个矛盾?______我的答案：我的答案：参考答案：不论是本职工作还是领导临时安排的任务，都要尽职尽责地做好。在工作中领导临时安排任务是很正常的事情，要按照“以工作为重”的原则积极主动、按质按量地完成。领导出差期间给我安排的任务要高度重视，尊重、服从组织和领导安排是一个合格公务员的基本素质。对领导安排的任务和我的岗位本职工作要做一个预判，按照轻重缓急的原则积极处理：(1)如果领导安排的任务非常紧急，需要以领导临时安排的工作为重，岗位工作可以先通过与同事换班等方式解决。(2)如果领导安排的工作不太紧急，在保证工作质量的前提下加快本职工作的效率，并利用岗位1二作空闲之余以及下班以后的时间加班加点地完成好领导安排的任务。(3)如果领导安排的工作任务量较大，会严重影响到我的岗位工作，为保障岗位工作和领导安排的工作都能顺利完成，我会向领导请示请求其他同事来帮助我共同完成这项工作，以提升总体的工作效率。总之，对工作过程中帮助过我的同事和领导，我要感谢。同时在以后的工作和生活中，我也要通过不断地学习，快速提升自己的综合能力和专业素养，以更好地为群众服务，为领导分忧。答案解析：本题属于工作态度题。公务员在工作