商务礼仪2021学习通超星期末考试答案章节答案2024年

商务礼仪2021学习通超星期末考试章节答案2024年如果准备合影，两端则由客方人员把边。

答案:错李女士盛装参加一个英国人正式的宴会,迟到了10分钟。

答案:错B先生作为公司代表与客户约好在本公司会议室会面,提前到会议室做好相关准备工作,客户(男经理及女秘书)如期而至,B先生见到美女秘书,情不自禁地伸出手并作自我介绍,然后才兼顾到男经理。

答案:错自己要递出的名片与收到的他人名片应该放在一起。（

）

答案:错吃西餐，刀叉并用时左手持刀，右手持叉。

答案:错熟人之间无需注意称呼

答案:错女士一套套裙的全部色彩不要超过两种。

答案:错与他人相处时，自己身上的香味在1到3米以内能被对方闻到，不算是过量。

答案:错与外国人打招呼可以说:“您吃了吗?”

答案:错普通场合的小规模交谈，以半小时以内结束为宜，最长不要超过1个小时。

答案:对在会客或拜访客户时，手机要做到(

)。

答案:不响;不听;不出去接听助签人的职能有(

)。

答案:洽谈有关签字仪式的细节;仪式上帮助翻阅与传递文本;指明签字处在商务活动中,日常办公室接待工作般包括()四个步骤。

答案:敬茶;安排活动;送客告别;恭候迎接办公室般由(

)

等部件组成。

答案:办公场所;文件柜;电话机;写字台公告的主要特点是(

)

答案:公布范围的广泛性;郑重宣告的庄重性、严肃性;法定作者的限定性拨打电话要遵循的三个三原则是()

答案:三分钟原则;铃响不过三原则;使话筒和嘴保持3厘米左右的距离原则握手时的禁忌包括()

答案:心不在焉;伸出左手;戴着手套;交叉握手拨打电话要遵循的三个三原则是（

）

答案:三分钟原则;铃响不过三原则;使话筒和嘴保持3厘米左右的距离原则自我介绍的顺序是(

)。

答案:资历深者与资历浅者相识，资历浅者先作自我介绍;年长者与年少者相识，年少者先作自我介绍;职位高者与职位低者相识，职位低者先作自我介绍在商务活动中,日常办公室接待工作一般包括()四个步骤。

答案:敬茶;安排活动;送客告别;恭候迎接签字仪式是由双方正式代表,在有关协议或合同上签字产生法律效力,体现双方诚意和共祝合作成功的庄严而隆重的仪式。因此,主办方要做好充分的准备工作,包括:()

答案:确定参加仪式的人员;做好协议文本的准备;落实签约仪式的场所;签约仪式现场的布置与西方人交谈时不可以谈论()。

答案:对方年龄;对方婚姻;收入情况拜访时以不妨碍对方为原则,所以相约的时间要非常注意,()是最恰当的时间。

答案:晚上七、八点;下午四、五点拜访客户的一般流程是(

)。

答案:拜访准备;做客有方;适时告辞;上门有礼公司准备送给英国某公司的负责人一份刺绣礼物，那么，选择的图案最好是

答案:京剧脸谱西餐中佐餐酒一般用什么酒?()

答案:葡萄酒电话铃声一响,应该立即去接,最好不要让铃声响过()遍

答案:三佐餐酒一般用什么酒?()

答案:葡萄酒登记宾馆时，如果前面有登记的顾客，就应该与其保持(

)的距离等待。

答案:1米当引导客人上楼时，应该让客人走在(

)。

答案:前面美国最欢迎的商业广播讲座拟稿人托尼·亚历山德拉博士与人力资源顾问、训导专家迈克尔·奥康纳博士的研究成果,其精髓在于“别人希望你怎样对待他们,你就怎样对待他们。”是人际交往中的哪一种法则?()

答案:白金法则在与人交谈时,双方应该注视对方的(),才不算失礼。

答案:双眉到鼻尖,三角区一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该(

)。

答案:佩戴总共不超过3件下列情况下适宜使用商务礼仪的是哪一个()

答案:初次交往完整的西餐要由八道菜组成,其中最后一道是:()

答案:热饮无论在何种礼仪中"女士优先"是一个普遍的原则,尊重女性在商务礼仪中也不例外,下列不正确的是:()

答案:当一位男士与一位女士见面时,男士应先伸手示意握手,以示尊敬递送名片应遵循(

)

的原则。

答案:先客后主，先低后高举行新闻发布会一般星期()不作考虑。

答案:五签字桌一般是(

)。

答案:长方桌能与西装相配的衬衫很多，最常见的是（

）。

答案:白色普通场合的拜会时间应控制在多少时间左右()

答案:半小时一些国家见小孩拍拍头或抚摸一下作为问候,但是有些国家拍头部意味侮辱,正如:()

答案:马来西亚出入无人控制的电梯时,陪同人员应该:()

答案:以上都包括出于敬重,和别人碰杯可以使自己的酒杯()于对方酒杯。

答案:低于在商务交往中,尤其应注意使用称呼,应该:()

答案:就高不就低在下列哪个国家,男子一般不与妇女握手:()

答案:印度在涉外交往中,不能送香水给哪些国家的女人?()

答案:法国和美国西餐的基本原则是左手持刀，右手拿叉。

答案:错如穿两粒扣子的西装，一般只扣下面一粒。

答案:错在为外宾送行时，送行人员应在宾客上飞机之后，可立即离去。

答案:错胸花一般佩戴在左胸部。

答案:对电子邮件是一种几乎免费的邮件，可以随意多次发送。

答案:错赠送的礼品越贵越好。

答案:错离席的礼仪次序通常是主人或女主人，尔后是主宾或女主宾从座位起立、退席，最后是其他客人再陆续离席。

答案:对谈话时,当你注视对方的时间大于整个交谈时间的2/3,则代表敌意或是对对方发生了兴趣。()

答案:对签字仪式上，第一次交换文本是由双方助签人员进行。

答案:对握手顺序是(

）。

答案:主客之间，见面时，主人先伸手；告辞时，客人先伸手;长幼之间，年长者先伸手;男女之间，女士先伸手中餐和西餐位次的排列中，以下(

)是它们的相同点。

答案:以右为尊;距离定位下面涉及个人隐私的话题有(

)。

答案:年龄;收入;婚恋;宗教信仰拨打电话的正确举止是（

）。

答案:要站好或坐端正;用电话要轻拿轻放;不要发声过高免得让受话人承受不起对于双排五座轿车上座位描述正确的有(

)。

答案:人开车，副驾驶座为上座;专职司机，后排右座为上，副驾驶座为随员座;专职司机驾车时，副驾驶座为末座商界女土的套裙曾被要求(

)。

答案:上衣不宜过长;下裙不宜过短;裙子最长可以达到小腿的中部公文对语句的基本要求是(

)

答案:含义明确、清晰、完整，便于准确理解无歧义;句子成分搭配得当有关握手时要注意的神态，下列正确的是(

)。

答案:握手前，双方招呼或点头示意;握手时，应面带微笑，目视对方双眼;表现出关注、热情和友好之意向他人索要名片的方法有（

）。

答案:交易法;明示法;谦恭法;暗示法对于餐巾的用法,以下哪些行为是错误的。()

答案:不必等到大家坐定后,才可使用餐巾接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过()之后。

答案:两声商务人员前额的头发无论男女,有一条同样的规定,是()。

答案:不可以盖住眼睛茶水应该保持几分满?()

答案:七分满对于汽车上座描述正确的是:()

答案:社交场合,主人开车,副驾驶座为上座关于礼仪的说法正确的有()

答案:以上都正确公务着装时全身服装的色彩不应超过()种。

答案:三西餐中表示这一道菜不用了,应该将刀、叉放在()。

答案:食盘上在公司业务处理上,往往会遇到棘手的问题,此时你应该:()

答案:首先去见你的顶头上司,在他那里寻求有效帮助名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,有关它的礼仪当然不可忽视,下列做法正确的是:()

答案:接过名片时要马上看并读出来,再放到桌角以方便随时看下列表述或行为符合礼仪规范的是:()

答案:当进行正式宴会时,一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭新加坡国名的源义是()。

答案:狮子岛日本国名的别称是()。

答案:樱花之国五月的第二个星期日是()。

答案:美国母亲节西方人很重视礼物的包装,并且必须在什么时候打开礼物:()

答案:当面打开礼物公司准备送给英国某公司的负责人一份刺绣礼物,那么,选择的图案最好是

答案:京剧脸谱签证和护照是()申办。

答案:两者都不是()即会议的指导思想,指会议主要讨论什么问题或通过会议得到什么结果。

答案:会议主题双方的助签人员分别站立在各自签字人员的()。

答案:外侧下面会议通知的地点,撰写得最不妥当的是()

答案:XX单位小礼堂老板突然想到了一个促销的好方法临时叫销售主管和公关主管到办公室开个小会。你认为该会议的时间应是()

答案:30分钟以内打公务电话时,通话多久为宜?()

答案:在三分钟之内打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法:()

答案:地位高者先挂电话如果开车的是专业的司机,请问以下哪个座位是最尊贵的:()

答案:副驾驶正后方在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯中,下面符合正确商务礼仪的做法是:()

答案:上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样;甲乙通话时,丙打电话给甲,那么甲的做法正确的是()

答案:向正在通话的乙说明情况后,再接听丙的电话对于座次的描述不正确的有()

答案:两侧高于中央在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到:()

答案:放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反安排客人住宿时,哪一做法是不正确的()?

答案:安排好住宿相关事宜后,立即与客人谈公事通话时间宁短勿长,要遵守()分钟原则。

答案:3在中餐中,如果主人夫妇就座于同一桌,以()为第一主人,主宾和主宾夫人分别在男女主人的右侧就座。

答案:男主人用餐前,服务人员一般要为客人送上一方热的湿毛巾,这是供进餐者()。

答案:擦拭嘴角和双手女主人铺开餐巾,暗示()。

答案:用餐开始在西餐宴会中,下列做法不正确的是:()

答案:你取不着菜时,可站起来取。西餐用餐时采用的餐桌最常见、最正规为()。

答案:长桌使用餐巾时,不可以用餐巾()

答案:擦拭餐具商务人士在正式场合中应选择佩戴的手表为()

答案:款式保守、端庄的与西装的搭配方法不正确的是()

答案:为了使西装显得不那么单调,领带的颜色可以显眼花俏一点。穿西服套裙时,应如何()

答案:穿长筒丝袜下列选项中适合女性出现在正式商务活动场合的发型是()

答案:干净、利落的盘发商界女士在佩戴首饰原则上不应超过()件。

答案:三男士着正装时的领带图案不可以是()

答案:大花图案一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环,则她应该()。

答案:佩戴总共不超过