国家开放大学《电商数据分析》在线形考任务1-4参考答案

国家开放大学《电商数据分析》在线形考任务一参考答案国家开放大学《电商数据分析》在线形考任务一题目：1.电商数据分析不属于免费流量类术语的是：（）单选题(4分)A.独立访问数B.页面访问数C.淘宝直通车D.页面访问深度2.电商数据分析不属于付费流量类术语的是：（）单选题(4分)A.淘宝直通车B.钻石展位C.淘宝客D.页面访问数3.免费流量的转化率包括：商品主图、商品价格、（）的优化。（）单选题(4分)A.商品细节B.图片质量C.商品结构D.商品详情页4.百度指数的人群画像功能分为地域分布和（）两个版块。（）单选题(4分)A.功能细节B.图片属性C.商品属性D.人群属性5.店铺整体数据中流量数据是指访客量UV、浏览量PV、（）单选题(4分)A.成交转化率B.回头客转化率C.页面访问深度D.页面点击深度6.数据分析的基本流程：第一步是：（）单选题(4分)A.数据分析B.数据收集C.数据处理D.明确分析目的7.数据分析的细分分析法：分析区域、时间、用户、行业、（）单选题(4分)A.渠道B.促销C.价格D.沟通8.在电商数据分析中，AB测试法应用最多的就是：（）单选题(4分)A.淘宝客创意图B.直通车创意图C.详情页创意图D.商品主创意图9.行业大盘主要包括行业数据概况和相关的热门行业、（）。单选题(4分)A.行业发展B.热门方式C.图片展示D.潜力行业10.人群属性则显示关键词在各年龄段和（）人群的搜索分布情况。（）单选题(4分)A.不同性别B.相同性别C.高收入者D.低收入者11.属于付费流量的转化率的是：（）多选题(6分)A.商品关键词的优化B.商品详情页的优化C.营销活动创意的优化D.主图与商品的契合度的优化12.属于店铺整体数据中属于转化数据的是：（）多选题(6分)A.跳失率B.成交转化率C.商品转化率D.回头客转化率13.数据分析在电商行业中的作用体现在：（）多选题(6分)A.熟悉运营现状B.深入分析原因C.预测店铺未来的运营D.及时发现店铺的问题14.属于数据分析的思维的是：（）多选题(6分)A.对比思维B.拆分思维C.降维思维D.增维思维15.行业微观环境应做好的是：（）多选题(6分)A.销售额优化B.商品优化C.流量优化D.店铺的运营16.对比分析法是指将两个或两个以上的数据进行比较，来查看不同数据的差异，以了解各方面数据指标的分析方法。（）判断题(3分)A.正确B.错误17.在电商数据分析中，AB测试法应用最多的就是淘宝客创意图的优化。（）判断题(3分)A.正确B.错误18.转化漏斗法的优势在于，它可以从先到后还原消费者转化的路径，并分析每一个转化节点的效率。（）判断题(3分)A.正确B.错误19.七何分析法:通过被动建立问题，然后找到解决问题的线索，进而设计思路，有针对性地分析数据，最终得到结果。（）判断题(3分)A.正确B.错误20.根据其功能的不同，阿里指数划分为行业大盘、属性细分、采购商素描等三大功能模块。（）判断题(3分)A.正确B.错误21.对比分析法是指将两个或两个以上的数据进行比较，来查看不同数据的差异，以了解各方面数据指标的分析方法。（）判断题(3分)A.正确B.错误22.人群属性则显示关键词在各年龄段和不同性别人群的搜索分布情况。（）判断题(3分)A.正确B.错误23.阿里巴巴通过对用户数据（浏览、收藏、分享、成交、退换、代理、分销）行为进行量化处理的大数据展示平台。（）判断题(3分)A.正确B.错误24.需求图谱能够显示网民对于搜索关键词的关注内容和关注点。（）判断题(3分)A.正确B.错误25.行业的微观环境以商家所在的行业为参考，以做好店铺的运营，尤其是销售额、商品优化、流量等方面的优化。（）判断题(3分)A.正确B.错误

国家开放大学《电商数据分析》在线形考任务一参考答案解析：答案：C。淘宝直通车属于付费流量，独立访问数、页面访问数、页面访问深度都属于免费流量类术语。答案：D。页面访问数不属于付费流量类术语，淘宝直通车、钻石展位、淘宝客都是付费推广方式。答案：D。免费流量的转化率包括商品主图、商品价格、商品详情页的优化。答案：D。百度指数的人群画像功能分为地域分布和人群属性两个版块。答案：C。店铺整体数据中流量数据是指访客量UV、浏览量PV、页面访问深度。答案：D。数据分析的基本流程：第一步是明确分析目的。答案：A。数据分析的细分分析法：分析区域、时间、用户、行业、渠道。答案：B。在电商数据分析中，AB测试法应用最多的就是直通车创意图。答案：D。行业大盘主要包括行业数据概况和相关的热门行业、潜力行业。答案：A。人群属性则显示关键词在各年龄段和不同性别人群的搜索分布情况。答案：ABCD。付费流量的转化率可通过商品关键词、详情页、营销活动创意、主图与商品契合度等方面的优化来提升。答案：BCD。跳失率不属于转化数据，成交转化率、商品转化率、回头客转化率属于转化数据。答案：ABCD。数据分析在电商行业中的作用体现在熟悉运营现状、深入分析原因、预测店铺未来运营、及时发现店铺问题。答案：ABC。数据分析的思维有对比思维、拆分思维、降维思维。答案：BCD。行业微观环境应做好商品优化、流量优化、店铺的运营，销售额优化不是微观环境的主要内容。答案：A。对比分析法是将两个或两个以上的数据进行比较，查看差异，了解各方面数据指标。答案：B。在电商数据分析中，AB测试法应用最多的是直通车创意图。答案：A。转化漏斗法可以还原消费者转化路径，分析转化节点效率。答案：B。七何分析法是主动建立问题，不是被动建立问题。答案：A。根据其功能的不同，阿里指数划分为行业大盘、属性细分、采购商素描等三大功能模块。答案：A。同16题解释。答案：A。人群属性显示关键词在各年龄段和不同性别人群的搜索分布情况。答案：A。阿里巴巴通过对用户数据行为进行量化处理的大数据展示平台。答案：A。需求图谱能够显示网民对于搜索关键词的关注内容和关注点。答案：A。行业的微观环境以商家所在的行业为参考，做好店铺运营及销售额、商品、流量等方面的优化。

国家开放大学《电商数据分析》在线形考任务二参考答案国家开放大学《电商数据分析》在线形考任务二题目：1，产品数据化分析的意义：（）单选题

(4

分)A.解决店铺运营中流量问题B.解决店铺运营客户数据问题C.解决店铺运营商品销售问题D.解决店铺运营中出现的问题2.专业软件数据源采集法的特点：快速、精准、（）。单选题

(4

分)A.主观B.高效C.客观D.细致3.撰写诊断报告的步骤：总结存在的问题、持续发扬优势、（）。单选题

(4

分)A.制订目标计划B.分析存在优势C.找出特殊问题D.提出优化方案4.从产品的角度分类：实物产品、虚拟产品、（）。单选题

(4

分)A.一般产品B.互补产品C.特殊产品D.服务产品5.下列不属于竞品分析的主要内容（）单选题

(4

分)A.运营指标B.人群画像分析C.流量结构分析D.图片质量分析6.竞品分析中属于流量结构分析的内容是：站内流量分析和（）单选题

(4

分)A.消费数据分析B.访问流量分析C.图片数据流量D.站外流量分析7.竞品分析中关键词分析的内容是：引流关键词、（）。单选题

(4

分)A.成交关键词分析B.促销关键词分析C.价格关键词分析D.销量关键词分析8.常说的PV（PageView）指标，指网站被浏览的总页面数，“Page”一般指普通的html网页，是指（）单选题

(4

分)A.访客量B.浏览量C.点击量D.销售量9.访客数也称独立访客数，即常说的（）指标，指通过互联网访问、浏览该网站的网页的人数。（）。单选题

(4

分)A.PVB.CVC.UPD.UV10.PV与UV上升常是由以下两种原因造成：一是网站改版，提高质量；二是（）。单选题

(4

分)A.加大推广，吸引客流B.图片处理，吸引客流C.信息咨询，吸引客流D.加大投入，吸引客流11.产品从时间角度分析几个阶段：（）多选题

(6

分)A.开发期B.成长期C.成熟期D.衰退期12.属于竞品分析中的人群画像分析的内容是：（）多选题

(6

分)A.职业人群分析B.成交区域分析C.人群喜好属性分析D.人群价格偏好分析13.竞品分析中的运营指标分析的内容是：（）多选题

(6

分)A.流量指数B.加购指数C.交易指数D.转化率指数14.PV和UV的都有以下几个特征分别是：（）多选题

(6

分)A.周期性B.突变性C.客观性D.整体抬高15.店铺运营相关数据主要指：（）多选题

(6

分)A.访客数B.流量C.转化率D.客单价16.专业软件数据源采集法快速、精准、高效。（）判断题

(3

分)A.正确B.错误17.商家是产品数据化分析的主体，也是促成成交转化的关键性角色。（）判断题

(3

分)A.正确B.错误18.产品销售数据是数据分析的重点，销售数据是店铺运营情况的“镜子”。（）判断题

(3

分)A.正确B.错误19.浏览量即常说的PC指标，指网站被浏览的总页面数。（）判断题

(3

分)A.正确B.错误20.PV是评价网站流量最常用的指标之一，也是用来衡量网站广告价值和消费者关注度的重要标准。（）判断题

(3

分)A.正确B.错误21.访客数也称独立访客数，即常说的UV（UniqueVisitor）指标，指通过互联网访问、浏览该网站的网页的人数。（）判断题

(3

分)A.正确B.错误22.PV与UV上升，说明网站页面被浏览的次数变少了。判断题

(3

分)A.正确B.错误23.价格、物流不是影响店铺转化率的因素。判断题

(3

分)A.正确B.错误24.提升店铺利润主要有提升销量和提升客单价两种途径，而提升客单价更容易操作和把控。（）判断题

(3

分)A.正确B.错误25.非整数定价法会给消费者一个“定价准确”的印象，从而相信价格的合理性。（）判断题

(3

分)A.正确B.错误

国家开放大学《电商数据分析》在线形考任务二参考答案解析：答案：D。产品数据化分析的意义在于解决店铺运营中出现的问题。答案：B。专业软件数据源采集法的特点：快速、精准、高效。答案：D。撰写诊断报告的步骤：总结存在的问题、持续发扬优势、提出优化方案。答案：D。从产品的角度分类：实物产品、虚拟产品、服务产品。答案：D。图片质量分析不属于竞品分析的主要内容。答案：D。竞品分析中流量结构分析的内容是：站内流量分析和站外流量分析。答案：A。竞品分析中关键词分析的内容是：引流关键词、成交关键词分析。答案：B。常说的PV（PageView）指标，指网站被浏览的总页面数，“Page”一般指普通的html网页，是指浏览量。答案：D。访客数也称独立访客数，即常说的UV指标，指通过互联网访问、浏览该网站的网页的人数。答案：A。PV与UV上升常是由以下两种原因造成：一是网站改版，提高质量；二是加大推广，吸引客流。答案：ABCD。产品从时间角度分析几个阶段：开发期、成长期、成熟期、衰退期。答案：ABCD。属于竞品分析中的人群画像分析的内容是：职业人群分析、成交区域分析、人群喜好属性分析、人群价格偏好分析。答案：ABCD。竞品分析中的运营指标分析的内容是：流量指数、加购指数、交易指数、转化率指数。答案：ABD。PV和UV的都有以下几个特征分别是：周期性、突变性、整体抬高。答案：ABCD。店铺运营相关数据主要指：访客数、流量、转化率、客单价。答案：A。专业软件数据源采集法快速、精准、高效。答案：B。消费者是产品数据化分析的主体，商家是促成成交转化的关键性角色。答案：A。产品销售数据是数据分析的重点，销售数据是店铺运营情况的“镜子”。答案：B。浏览量即常说的PV指标，指网站被浏览的总页面数。答案：A。PV是评价网站流量最常用的指标之一，也是用来衡量网站广告价值和消费者关注度的重要标准。答案：A。访客数也称独立访客数，即常说的UV（UniqueVisitor）指标，指通过互联网访问、浏览该网站的网页的人数。答案：B。PV与UV上升，说明网站页面被浏览的次数变多了。答案：B。价格、物流是影响店铺转化率的因素。答案：A。提升店铺利润主要有提升销量和提升客单价两种途径，而提升客单价更容易操作和把控。答案：B。整数定价法会给消费者一个“定价准确”的印象，从而相信价格的合理性。

国家开放大学《电商数据分析》在线形考任务三参考答案国家开放大学《电商数据分析》在线形考任务三题目：1.店铺数据分析的作用:提升店铺交易金额、（）。单选题(4分)A.精准推广B.解决数据问题C.简化交易手续D.分析店铺情况2.提高客户成交活跃度的途径：错误的是（）。单选题(4分)A.留住老客户B.打造粉丝效应C.不断开发新会员D.控制拓展新客户的成本3.下列客户间隔时间属于沉默期的是（）。单选题(4分)A.客户的购买时间在1月以内B.客户的购买时间在2～4月C.客户的购买时间在5～10月D.客户的购买时间在11月及其以上4.客户已经不再进店消费，即使是有较大的促销活动，也不能刺激到客户的成交欲望；属于（）。单选题(4分)A.活跃期B.沉默期C.休眠期D.流失期5.RFM模型概述：R（Recency）表示（）单选题(4分)A.客户最近一次成交价格的间隔B.客户最近一段时间的交易频率C.客户最近一次成交商品的间隔D.客户最近一次成交时间的间隔6.RFM模型概述：M（Monetary）叙述正确的是：（）单选题(4分)A.M值越大，表示商品价值越小B.M值越大，表示商品价值越高C.M值越大，表示客户价值越高D.M值越小，表示客户价值越高7.SWOT模型分析法：S指代（）。单选题(4分)A.优势B.机会C.劣势D.威胁8.RFM模型分析分析思路最后一步是：（）单选题(4分)A.选择分析时间段B.确定数据分析对象C.制定客户营销方案D.开展客户价值分析9.倾斜更多资源、VIP服务、个性化服务的策略属于的会员类型是（）。单选题(4分)A.重要换回会员B.重要价值会员C.重要挽留会员D.重要深耕会员10.下列属于低价值会员的营销策略是（）。单选题(4分)A.恢复会员兴趣，否则暂时放弃无价值会员B.重要联系或拜访，提高留存率C.提供免费试用，提高会员兴趣，创建品牌知名度D.积分制，分享宝贵资源，以折扣推荐热门商品11.客户基本信息价值体现在：（）多选题(6分)A.利润价值B.口碑价值C.营销价值D.终身价值12.客户访问行为包括：（）多选题(6分)A.访客数量B.访问时段C.成交转化率D.人群偏好分析13.竞争对手分析方法根据不同的组合可以分别采用：（）多选题(6分)A.抑制性B.脆弱性C.问题性D.杠杆效应14.店铺运营相关数据主要指：（）多选题(6分)A.访客数B.流量C.转化率D.客单价15.整理竞争对手数据营销活动中主要体现在：（）多选题(6分)A.店铺活动B.节日营销活动C.大促销活动D.大促销活动16.按照店铺客单价来搜索竞争对手，还可以根据店铺宝贝的属性来更精确地搜索。（）判断题(3分)A.正确B.错误17.不同类目分类的商品具有其固定的消费群体，不会直接影响商品的流量和成交转化率。（）判断题(3分)A.正确B.错误18.SWOT分析的4要素中，优势与劣势属于外部能力。（）判断题(3分)A.正确B.错误19.杠杆效应是企业可以用自身内部优势撬起外部机会，使机会与优势充分结合发挥最大的效果。（）判断题(3分)A.正确B.错误20.采取线下途径来收集竞争对手数据就成了更为普遍和热门的方式。（）判断题(3分)A.正确B.错误21.客户对于店铺的忠诚度较高，其成交转换率相对较高，属于店铺的主力消费群体，属于活跃期客户。（）判断题(3分)A.正确B.错误22.F（Frequency）：客户最近一段时间的交易频率。F值越大，表示客户交易越频繁；反之，则表示客户交易不够活跃。（）判断题(3分)A.正确B.错误23.倾斜更多资源、VIP服务、个性化服务、附加销售的营销策略属于重要价值会员。（）判断题(3分)A.正确B.错误24.提供免费试用、提高会员兴趣、创建品牌知名度策略属于潜力会员。（）判断题(3分)A.正确B.错误25.收集竞争对手数据的方法有很多，总结起来可以归纳为线上和线下两大途径。（）判断题(3分)A.正确B.错误

国家开放大学《电商数据分析》在线形考任务三参考答案解析：答案：A。店铺数据分析的作用包括提升店铺交易金额、精准推广等。答案：D。提高客户成交活跃度的途径有留住老客户、打造粉丝效应、不断开发新会员等，控制拓展新客户的成本不属于提高客户成交活跃度的途径。答案：B。客户的购买时间在2～4月属于沉默期。答案：D。客户已经不再进店消费，即使有较大的促销活动也不能刺激到客户的成交欲望，属于流失期。答案：D。R（Recency）表示客户最近一次成交时间的间隔。答案：C。M（Monetary）值越大，表示客户价值越高。答案：A。SWOT模型分析法中，S指代优势。答案：C。RFM模型分析分析思路最后一步是制定客户营销方案。答案：B。重要价值会员可采用倾斜更多资源、VIP服务、个性化服务等策略。答案：A。低价值会员的营销策略是恢复会员兴趣，否则暂时放弃无价值会员。答案：ABCD。客户基本信息价值体现在利润价值、口碑价值、营销价值、终身价值。答案：ABCD。客户访问行为包括访客数量、访问时段、成交转化率、人群偏好分析。答案：ABCD。竞争对手分析方法根据不同的组合可以分别采用抑制性、脆弱性、问题性、杠杆效应。答案：ABCD。店铺运营相关数据主要指访客数、流量、转化率、客单价。答案：ABCD。整理竞争对手数据营销活动中主要体现在店铺活动、节日营销活动、大促销活动等。答案：A。按照店铺客单价来搜索竞争对手，还可以根据店铺宝贝的属性来更精确地搜索。答案：B。不同类目分类的商品具有其固定的消费群体，会直接影响商品的流量和成交转化率。答案：B。SWOT分析的4要素中，优势与劣势属于内部能力，机会与威胁属于外部环境。答案：A。杠杆效应是企业可以用自身内部优势撬起外部机会，使机会与优势充分结合发挥最大的效果。答案：B。在如今的互联网时代，采取线上途径来收集竞争对手数据更为普遍和热门。答案：A。客户对于店铺的忠诚度较高，其成交转换率相对较高，属于店铺的主力消费群体，属于活跃期客户。答案：A。F（Frequency）：客户最近一段时间的交易频率。F值越大，表示客户交易越频繁；反之，则表示客户交易不够活跃。答案：A。倾斜更多资源、VIP服务、个性化服务、附加销售的营销策略属于重要价值会员。答案：A。提供免费试用、提高会员兴趣、创建品牌知名度策略属于潜力会员。答案：A。收集竞争对手数据的方法有很多，总结起来可以归纳为线上和线下两大途径。

国家开放大学《电商数据分析》在线形考任务四参考答案国家开放大学《电商数据分析》在线形考任务四题目：1.库存周转率计算公式：正确的是（）。单选题

(4

分)A.库存周转率=（出库总金额X库存数量）×100%B.库存周转率=（出库总金额÷库存数量）×100%C.库存周转率=（使用数量X库存数量）×100%D.库存周转率=（使用数量÷库存数量）×100%2.滞销率计算公式：正确的是（）。单选题

(4

分)A.滞销率=销售的商品销量

X全店商品数×100%B.滞销率=滞销商品数X全店商品数×100%C.滞销率=销售的商品销量

÷全店商品数×100%D.滞销率=滞销商品数÷全店商品数×100%3.衡量库存在可持续销售期的追踪指标是（）。单选题

(4

分)A.库存指标B.库存天数C.库存数量D.库存速度4.电商企业的成本构成中不属于平台成本的是：（）单选题

(4

分)A.店铺保证金B.员工操作费C.技术服务年费D.实时划扣技术服务费5.影响网店盈利的因素：利润、收入、（）。单选题

(4

分)A.成交价B.交易频率C.单价D.成本6.库存积压成本中包括显性成本和（）。单选题

(4

分)A.固定成本B.折损成本C.隐形成本D.修复成本7.商品过季打折处理损失指（）。单选题

(4

分)A.显性成本B.仓储成本C.货物运输成本D.损坏成本8.商品在运输、存储过程中发生破损而支付的修复、报废等费用指：（）单选题

(4

分)A.库存积压成本B.仓储物流成本C.货品残损成本D.货品净成本9.下列不属于人员成本的是（）。单选题

(4

分)A.办公设备B.员工工资C.办公场所D.中介费用10.线性预测法又称为（）。单选题

(4

分)A.回归分析预测法B.指数分析预测法C.图表分析预测法D.案例分析预测法11.根据数据精准补货的依据是：（）多选题

(6

分)A.参考自己店铺的销售数据B.参考同行店铺的销售数据C.参考数据工具中的数据D.参考员工考勤中的数据12.属于商业报告所需包含的主要内容的是：（）多选题

(6

分)A.公司简介B.报告目标C.制作流程D.数据来源13.电商企业的成本构成是：（）多选题

(6

分)A.平台成本B.人员成本C.货品成本D.运营成本14.货品成本主要有：（）多选题

(6

分)A.货品净成本B.库存积压成本C.仓储物流成本D.货品残损成本15.如何减少推广成本：（）多选题

(6

分)A.设置约束条B.求解最大值C.设置目标单元格和可变单元格D.预测其他月份的推广成本16.库存天数（DayOfStock，简称DOS）可以有效衡量库存滚动变化的情况，是衡量库存在可持续销售期的追踪指标。（）判断题

(3

分)A.正确B.错误17.淘宝助理是一款收费的客户端商家工具软件。（）判断题

(3

分)A.正确B.错误18.推广是店铺运营的核心手段之一，淘宝客、直通车、钻石展位等常规推广方式。（）判断题

(3

分)A.正确B.错误19.固定成本主要包括办公场地的租金、工作人员的工资、各种设备折旧，以及网购平台的相关固定费用。（）判断题

(3

分)A.正确B.错误20.固定成本的特点是成本费用的变化频率低，变化幅度大。（）判断题

(3

分)A.正确B.错误21.线性预测法经常用于根据已知变量估计和预测因变量的平均值，也就是预测一个变量随另一个变量变化的趋势。（）判断题

(3

分)A.正确B.错误22.数预测法的适用条件是，预测对象的增长趋势近似于指数函数曲线，而且判断它在预测期限内不会突然出现变化。（）判断题

(3

分)A.正确B.错误23.规划求解报告能够在第一时间反映相关的核心数据指标。判断题

(3

分)A.正确B.错误24.因残损、过期、下架等无法继续销售的库存，称为死库存。（）判断题

(3

分)A.正确B.错误25.SKU（即StockKeepingUnit）是库存量单位的英文缩写，即库