医药同城配送服务合同

医药同城配送服务合同合同目录第一章总则1.1合同主体1.2合同目的1.3合同效力1.4合同解释第二章服务内容2.1服务范围2.2服务质量2.3服务时间2.4服务费用第三章合作双方的权利与义务3.1合作方的权利3.2合作方的义务3.3合作方的责任第四章订单处理4.1订单提交4.2订单确认4.3订单处理流程4.4订单变更与取消第五章配送管理5.1配送方式5.2配送时效5.3配送范围5.4配送费用第六章药品质量管理6.1药品储存条件6.2药品追溯系统6.3药品质量保证6.4药品召回机制第七章信息安全与隐私保护7.1信息保密7.2数据安全7.3用户隐私保护7.4法律法规遵守第八章违约责任8.1违约行为8.2违约责任认定8.3违约赔偿第九章争议解决9.1争议解决方式9.2协商调解9.3仲裁9.4法律诉讼第十章合同的变更、解除与终止10.1合同变更10.2合同解除10.3合同终止第十一章附则11.1合同的有效期11.2合同的签署与盖章11.3合同的生效条件11.4合同的副本第十二章合作流程12.1合作申请12.2合作洽谈12.3合同签订12.4合作启动第十三章培训与技术支持13.1培训内容13.2培训时间13.3技术支持第十四章联系我们14.1联系方式14.2工作日程14.3信息反馈合同编号：_______第一章总则1.1合同主体1.2合同目的1.2.1甲方委托乙方提供医药同城配送服务，以满足甲方对医药产品配送的需求。1.3合同效力1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。1.4合同解释1.4.1本合同未尽事宜，双方应友好协商解决。如有争议，应优先通过协商解决；协商不成的，可提交仲裁机构仲裁或依法向人民法院提起诉讼。第二章服务内容2.1服务范围2.1.1乙方负责为甲方提供医药产品同城配送服务，包括但不限于处方药、非处方药、医疗器械等。2.2服务质量2.2.1乙方应确保医药产品在运输过程中的安全、及时、准确，保证产品质量和数量。2.3服务时间2.3.1乙方根据甲方的订单要求，确保医药产品在约定时间内送达指定地点。2.4服务费用2.4.1乙方向甲方提供的医药同城配送服务，双方协商确定服务费用为人民币____元。第三章合作双方的权利与义务3.1合作方的权利3.1.1甲方有权按照合同约定要求乙方提供医药配送服务。3.1.2乙方有权按照合同约定接受甲方的配送服务委托。3.2合作方的义务3.2.1甲方应向乙方提供真实、准确、完整的医药产品信息和配送地址。3.2.2乙方应按照合同约定提供医药配送服务，并保证服务质量。3.3合作方的责任3.3.1甲方应对提供的医药产品质量和数量承担责任。3.3.2乙方应对提供的配送服务质量和效率承担责任。第四章订单处理4.1订单提交4.1.1甲方通过乙方指定的订单提交平台提交订单，包括产品名称、数量、配送地址等信息。4.2订单确认4.2.1乙方在接到甲方订单后，应在____小时内进行确认，并向甲方提供订单号。4.3订单处理流程4.3.1乙方接单后，按双方约定的流程进行订单处理、配送等操作。4.4订单变更与取消4.4.1甲方如需变更或取消订单，应提前____小时通知乙方。第五章配送管理5.1配送方式5.1.1乙方根据甲方订单要求，选择合适的配送方式，如快递、物流等。5.2配送时效5.2.1乙方在收到甲方订单后，保证在约定时间内完成配送。5.3配送范围5.3.1乙方向甲方提供的医药配送服务范围为____市/区。5.4配送费用5.4.1乙方向甲方提供的医药配送服务费用为每单人民币____元。第六章药品质量管理6.1药品储存条件6.1.1乙方应按照药品储存要求，确保药品在运输过程中的储存条件。6.2药品追溯系统6.2.1乙方应建立并维护药品追溯系统，保证药品的可追溯性。6.3药品质量保证6.3.1乙方应确保配送的药品符合国家相关药品质量标准。6.4药品召回机制6.4.1乙方在发现配送的药品存在质量问题时，应立即启动召回机制，并向甲方报告。第七章信息安全与隐私保护7.1信息保密7.1.1乙方应对甲方提供的医药产品信息和客户信息保密，不得泄露给第三方。7.2数据安全7.2.1乙方应采取有效措施保护甲方的数据安全，防止数据丢失、损坏或被非法获取。7.3用户隐私保护7.3.1乙方应遵守相关法律法规，保护用户的隐私权。7.4法律法规遵守7.4.1双方应遵守中华人民共和国相关法律法规，保证合同的合法性。第八章违约责任8.1违约行为8.1.1甲方未按约定时间、数量提供医药产品的，应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。8.1.2乙方未按约定时间、服务质量完成配送的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。8.2违约责任认定8.2.1双方应按照合同约定和法律法规，认定违约责任。8.3违约赔偿8.3.1违约方应承担因违约产生的直接经济损失和间接经济损失的赔偿责任。第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方发生合同争议的，应通过友好协商解决。9.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十章合同的变更、解除与终止10.1合同变更10.1.1双方同意变更合同的，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。10.2合同解除10.2.1双方同意解除合同的，应签订书面解除协议，经双方签字盖章后生效。10.3合同终止10.3.1合同有效期届满，双方未续签的，合同自然终止。第十一章附则11.1合同的有效期11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。11.2合同的签署与盖章11.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。11.3合同的生效条件11.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.4合同的副本11.4.1本合同副本数量为____份，甲乙双方各执一份。第十二章合作流程12.1合作申请12.1.1甲方如需合作，应向乙方提交合作申请，包括公司简介、资质证明等。12.2合作洽谈12.2.1乙方在收到甲方合作申请后，应进行洽谈，就合作事项达成一致意见。12.3合同签订12.3.1双方在洽谈一致后，签订本合同，并签字盖章。12.4合作启动12.4.1双方签订合同后，按照合同约定启动合作。第十三章培训与技术支持13.1培训内容13.1.1乙方应对甲方人员进行医药知识和配送流程的培训。13.2培训时间13.2.1乙方应在合同生效后____个月内完成培训。13.3技术支持13.3.1乙方应提供必要的技术支持，确保医药配送服务的顺利进行。第十四章联系我们14.1联系方式14.1.1甲方的联系人为：__________，联系电话：__________。14.1.2乙方的联系人为：__________，联系电话：__________。14.2工作日程14.2.1甲乙双方的工作日程应按照合同约定和实际工作需要进行协调。14.3信息反馈甲方（签字）：__________日期：____年____月____日乙方（签字）：__________日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的附加条款及说明1.甲方订单提交甲方应在订单提交平台上提供完整的药品信息，包括药品名称、数量、规格、剂型、生产批号、有效期等。如因甲方提供的信息不完整或不准确导致订单处理延误或错误，甲方应承担相应责任。2.甲方变更与取消订单甲方在提交订单后，如需变更或取消订单，应提前通知乙方。甲方变更或取消订单的次数超过规定次数的，应支付给乙方一定的违约金。具体违约金金额由双方另行约定。3.甲方药品质量检查甲方有权对乙方配送的药品进行质量检查。如乙方配送的药品不符合国家相关药品质量标准，甲方有权要求乙方立即更换或退款。4.甲方隐私保护甲方应确保其提供的药品信息和客户信息不含有敏感信息。如甲方提供的信息中含有敏感信息，导致乙方泄露或遭受损失的，甲方应承担相应责任。二、当乙方为主导时，增加的附加条款及说明1.乙方配送时效保障乙方应在约定的时间内完成配送。如因乙方原因导致配送超时的，乙方应按照约定向甲方支付违约金。2.乙方药品追溯系统乙方应建立并维护药品追溯系统，保证药品的可追溯性。如因乙方药品追溯系统故障或失效导致药品质量问题无法追踪，乙方应承担相应责任。3.乙方信息保密乙方应对甲方提供的药品信息和客户信息保密，不得泄露给第三方。如乙方泄露甲方信息，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应责任。4.乙方数据安全乙方应采取有效措施保护甲方的数据安全，防止数据丢失、损坏或被非法获取。如因乙方原因导致数据安全问题，乙方应承担相应责任。三、当有第三方中介时，增加的附加条款及说明1.第三方中介的选择甲乙双方应共同选择合适的第三方中介进行合同的履行。如双方对第三方中介的选择发生争议，双方应通过友好协商解决。2.第三方中介的费用第三方中介的费用应由甲乙双方根据实际情况协商确定。如双方对中介费用的分担发生争议，双方应通过友好协商解决。3.第三方中介的责任第三方中介在合同履行过程中造成甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方中介承担相应责任。如第三方中介拒绝承担责任，甲方或乙方有权向第三方中介追偿。4.第三方中介的变更与解除甲乙双方如需变更或解除与第三方中介的合作关系，应提前通知对方。如甲方或乙方未提前通知对方擅自变更或解除合作关系，导致对方遭受损失的，甲方或乙方应承担相应责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.医药产品清单2.配送地址清单3.药品质量标准4.订单提交平台操作手册5.药品追溯系统说明6.数据安全保护措施7.第三方中介资质证明8.培训资料和培训记录9.技术支持服务协议10.药品配送流程图11.药品存储条件要求12.隐私保护协议13.信息安全协议14.合同履行证明文件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间、数量提供医药产品的，属于违约行为。2.乙方未按约定时间、服务质量完成配送的，属于违约行为。3.甲方提供的药品信息和客户信息不准确或不完整的，属于违约行为。4.乙方泄露甲方提供的药品信息和客户信息，导致甲方遭受损失的，属于违约行为。5.乙方未建立并维护药品追溯系统，导致药品质量问题无法追踪的，属于违约行为。6.乙方未采取有效措施保护甲方数据安全，导致数据丢失、损坏或被非法获取的，属于违约行为。7.第三方中介在合同履行过程中造成甲方或乙方损失的，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.医药产品：指用于预防、诊断、治疗疾病或改变生理功能的物质或组合物。2.配送：指将医药产品从甲方所在地运输至乙方所在地或指定地点的过程。3.违约金：指一方不履行合同义务或履行义务不符合约定时，应支付给对方的赔偿金。4.第三方中介：指在甲乙双方之间提供中介服务的独立第三方。5.隐私保护：指对个人隐私信息的保护，防止未经授权的访问、使用、披露等。6.信息安全：指保护信息系统免受未经授权的访问、破坏、篡改等威胁，确保信息的保密性、完整性和可用性。7.违约行为：指违反合同约定的一方行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.药品配送延误：提前与乙方沟通，协商调整配送时间，确保药品及时送达。2.药品质量问题：及时与乙方沟通，要求乙方更换或退款不符合质量标准的药品。3.数据安全问题：加强数据安全管