质量保证书范本模板

质量保证书范本模板合同编号：__________质量保证书甲方：（全称）地址：联系电话：乙方：（全称）地址：联系电话：鉴于：2.乙方愿意购买甲方所生产的产品；3.甲方为保证产品的质量和性能，愿意向乙方提供本保证书。双方为明确双方的权利和义务，就产品质量保证事项达成如下协议：第一条产品质量保证1.1甲方保证产品符合双方约定的技术指标和质量要求。产品技术指标和质量要求详见附件一。1.2甲方保证产品在正常使用和维护条件下，自验收合格之日起____年内正常运行，无人为损坏情况下出现性能故障。1.3甲方在产品验收合格之日起____年内，对产品进行免费维护和保养，确保产品的正常运行。第二条售后服务2.1甲方设立专门的售后服务团队，负责处理产品的安装、维修、保养和更换等事项。2.2甲方在接到乙方提出的售后服务需求后，应在____小时内给予答复，并在____日内派员到现场进行处理。2.3甲方在接到乙方提出的产品质量问题反馈后，应在____小时内给予答复，并在____日内采取措施予以解决。第三条责任承担3.1甲方在产品质量和性能方面违反本保证书的，应承担相应的法律责任，向乙方赔偿损失。3.2因乙方使用、维护不当导致产品出现故障或损坏的，甲方不承担责任。3.3甲方在履行本保证书过程中，因不可抗力导致无法履行或部分履行本保证书的，不承担责任。第四条争议解决4.1双方在履行本保证书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。4.2双方在解决争议时，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。第五条其他约定5.1本保证书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。5.2本保证书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：______年______月______日附件一：产品技术指标和质量要求（此处填写产品技术指标和质量要求）附件二：产品说明书（此处填写产品说明书）附件三：售后服务承诺（此处填写售后服务承诺）一、附件列表：1.产品技术指标和质量要求2.产品说明书3.售后服务承诺二、违约行为及认定：1.甲方在产品质量和性能方面违反本保证书的，应承担相应的法律责任，向乙方赔偿损失。2.乙方使用、维护不当导致产品出现故障或损坏的，甲方不承担责任。3.甲方在履行本保证书过程中，因不可抗力导致无法履行或部分履行本保证书的，不承担责任。三、法律名词及解释：1.产品质量保证：指甲方保证产品符合双方约定的技术指标和质量要求。2.售后服务：指甲方在产品验收合格之日起一定期限内，对产品进行免费维护和保养，确保产品的正常运行。3.违约行为：指甲方在产品质量和性能方面违反本保证书的行为。4.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量和性能不符合约定：乙方应及时与甲方沟通，提供相关证据，甲方应承担相应责任，如赔偿损失或进行维修、更换。2.售后服务不及时或不到位：乙方应及时与甲方沟通，甲方应尽快派员处理，确保产品正常运行。3.争议解决：双方应通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为