2024年培训年度工作计划模版（二篇）

第5页共5页2024年培训年度工作计划模版为确保年度学习培训工作的有序进行，遵循既定的计划执行各项培训。1.5部门内部培训的执行由各部门根据自身工作需求制定内部培训计划，并负责实施。行政部则承担起对各部门培训计划的跟踪、监督职责，以保证培训的有效落实。二、培训的组织与实施2.1公司级内部培训的实施由行政部依据年度培训计划进行具体操作，每月制定详细的培训计划。责任部门则需编制培训教程和方案，确保培训的顺利进行。2.2部门内部培训的实施由各部门自行制定月度培训计划并执行。行政部负责监督，以确保培训内容及形式的恰当性，同时对考核环节进行管理。2.3外派培训的实施需经过以下审批流程：拟外派培训者提出申请，部门审核，行政部审核，分管副总审核，总经理批准。完成培训后，须将《员工外派培训申请表》交由行政部存档。如未获得相关证书且无合理解释，相关费用将由受训者承担。2.4单项专业培训的实施由行政部及相关责任部门共同负责，制定培训计划并执行。具体包括新员工入职培训、管理人员培训、岗位培训等，所有培训档案由行政部统一保管。2.5流程制度培训旨在强化制度执行，提升团队执行力，使员工适应按流程办事的工作模式，以巩固团队建设基础。2.6为充分利用外部资源，对于有针对性、实用性的外部培训课程，应派员参加，并要求在公司内部分享，以扩大培训效益。2.720__年的培训工作将全面覆盖，重点突出，注重实际培训的针对性，优化流程，明确目标，提升培训效果。三、培训的考核3.1培训考核由行政部统一执行。3.2公司级内部培训考核包括年度和月度考核，主管及以上人员年度培训课时不得低于10课时，普通员工不得低于8课时，各部门内部培训课时不得低于12课时。3.3公司级内部培训考核由行政部门负责，部门级内部培训由各部门自行制定并接受行政部的检查。未达到计划要求的，将对行政部门或部门进行相应扣罚。3.4员工如未达到公司级培训课时要求，将取消全年先进评比资格及年度工资调整资格。2024年培训年度工作计划模版（二）一、培训目标本次培训旨在提升员工的服务意识、文化素养和管理能力，使他们熟练掌握酒店式服务的操作技巧，塑造一支以品牌为导向的专业团队，以实现企业的跨越式发展。二、培训原则遵循统一规划、统一内容、统一评估、分散执行的准则进行。三、培训方式1.入职培训：针对新入职的员工，提供定制化的培训，涵盖物业基础、服务礼仪、礼节以及管理与服务的策略。2.上岗培训：在各部门、各岗位开始工作前，进行针对性的职责、标准和业务知识培训及考核。3.在岗培训：对在职员工进行系统化、规范化的持续培训，以提升其专业能力。培训方法包括集中教学、公开讨论、案例分析以及学习心得的总结。考核方式包括口试/现场提问以检验员工对培训内容的理解；笔试/在每个培训阶段结束后进行闭卷考试，以评估员工对培训内容的掌握程度和培训效果；以及抽查/在工作中随机检查员工对培训内容的应用能力。四、培训内容及时间安排1.公共课程培训让员工了解企业的发展历程、现状，熟悉企业的《员工守则》和各项管理制度，培养职业道德，掌握服务技能，强化服务意识，发扬团队精神，实现企业理念。