电子商务公关服务合同

电子商务公关服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义及术语1.1电子商务：指通过互联网进行的商品、服务及信息的交换和交易活动。1.2公关服务：指甲方为乙方提供的包括但不限于品牌形象塑造、媒体关系维护、危机公关处理等服务。第二章合同目的与范围2.1本合同旨在明确甲乙双方在电子商务公关服务过程中的权利、义务和责任。2.2本合同范围包括：2.2.1甲方为乙方提供电子商务领域的公关服务。2.2.2甲方按照乙方的需求，制定并实施公关策略。2.2.3甲方协助乙方处理危机公关事件。第三章服务内容与标准3.1服务内容3.1.1品牌形象塑造：甲方根据乙方需求，为乙方制定品牌形象塑造方案，包括品牌定位、核心价值、视觉识别系统等。3.1.2媒体关系维护：甲方负责与乙方相关媒体保持良好沟通，提高乙方在媒体中的曝光度。3.1.3危机公关处理：甲方协助乙方处理突发事件，制定应对策略，降低事件对乙方品牌和业务的影响。3.2服务标准3.2.1甲方在服务过程中，应保证服务质量，保证乙方满意。3.2.2甲方应及时响应乙方的需求，提供专业、高效的服务。第四章服务期限与费用4.1服务期限：本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年。4.2服务费用4.2.1乙方应按照本合同约定，按时支付甲方服务费用。4.2.2甲方应按照乙方实际需求，提供相应服务，并开具正规发票。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1双方在合同履行过程中，应相互保守商业秘密。5.1.2双方不得向第三方泄露对方的商业秘密，否则应承担相应的法律责任。5.2知识产权5.2.1甲方在服务过程中产生的知识产权，归甲方所有。5.2.2乙方享有甲方提供的服务成果的使用权，但不得侵犯甲方的知识产权。第六章违约责任6.1如果甲方未能按照约定提供相应的服务或服务不符合约定的质量标准，乙方有权要求甲方在约定的时间内进行补救或重新提供符合质量标准的服务。6.1.1若甲方未能补救或重新提供服务，乙方有权要求退还部分或全部服务费用。6.1.2如果由于甲方的原因导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。6.2如果乙方未能按时支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付逾期支付的利息。6.2.1若乙方在甲方暂停服务后____个工作日内仍未支付费用，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。第七章争议解决7.1对于因执行本合同而产生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至____仲裁委员会，按照其仲裁规则进行仲裁。7.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第八章终止与解除8.1除非本合同另有规定，任何一方在合同期限内均不得单方面解除合同。8.2在以下情况下，任何一方可以书面通知对方解除合同：8.2.1另一方违反合同，且未能在收到书面通知后____个工作日内纠正违约行为。8.2.2另一方破产、清算或停止营业。8.2.3法律法规发生变化，导致本合同的履行成为非法或不可能。第九章一般条款9.1本合同的任何修改或补充均应以书面形式进行，并由双方签署。9.2本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。9.3本合同的解释和执行应适用____法律。9.4双方应遵守国家的法律法规，不得从事任何违法活动。第十章其他约定10.1乙方应向甲方提供必要的资料和协助，以保证服务的顺利实施。10.2甲方在提供服务过程中，应遵守乙方的品牌规范和商业准则。10.3乙方有权对甲方提供的服务进行评价，并提出改进建议。10.4双方应相互尊重，保持良好的合作关系，共同维护双方的品牌和声誉。第十一章人员配备与培训11.1甲方应指派具有相应资质和经验的人员负责本合同项下的服务工作。11.2甲方负责对其指派的人员进行必要的培训，保证其熟悉乙方的业务和需求。11.3乙方有权要求甲方更换不合适的服务人员。11.4甲方更换服务人员时，应提前通知乙方，并保证新人员的资质和经验符合乙方的要求。第十二章信息共享与沟通12.1双方应建立有效的沟通机制，保证信息的及时、准确、完整地传递。12.2甲方应及时向乙方报告服务进展情况，包括取得的成果和存在的问题。12.3乙方应向甲方提供与本项目相关的信息，包括市场动态、客户反馈等。12.4双方应保护对方提供的非公开信息，未经对方同意不得向第三方泄露。第十三章质量监控与改进13.1甲方应建立服务质量监控体系，保证服务质量的持续改进。13.2乙方有权对甲方提供的服务进行监督和评价，并向甲方提出改进建议。13.3甲方应定期向乙方提交服务质量报告，包括服务指标、客户满意度等。13.4双方应共同分析服务质量问题，制定改进措施，并跟踪实施效果。第十四章不可抗力14.1如果任何一方因不可抗力无法履行本合同的义务，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明。14.2不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络故障等。14.3如果不可抗力持续____天以上，任何一方均有权解除合同，且不承担违约责任。第十五章完整性与优先性15.1本合同构成双方关于电子商务公关服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议。15.2本合同的任何附件和补充协议，均构成本合同不可分割的一部分。15.3本合同与任何其他文件冲突时，以本合同为准。15.4本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律