2024年标准IT外包服务合同模板

2024年标准IT外包服务合同模板本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方定义1.4乙方定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务时间第三条服务费用3.1费用计算3.2付款方式3.3费用支付时间第四条服务qualityanddelivery4.1服务质量标准4.2服务交付时间第五条保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3保密义务第六条违约责任6.1违约行为6.2违约责任第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点7.3争议解决时效第八条合同的变更和终止8.1合同变更8.2合同终止8.3合同终止后的权利义务处理第九条一般条款9.1合同的生效9.2合同的解除9.3不可抗力9.4法律适用9.5合同的完整性和修改第十条知识产权10.1知识产权归属10.2知识产权保护第十一条客户支持和服务11.1客户服务11.2技术支持第十二条保险12.1保险责任12.2保险购买第十三条环境影响13.1环境影响评估13.2环境保护措施第十四条其他条款14.1附加条款14.2附录第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：_____________，地址：_____________。1.2乙方名称：_____________，地址：_____________。1.3甲方定义：甲方是指合同中承担甲方义务的自然人、法人或其他组织。1.4乙方定义：乙方是指合同中承担乙方义务的自然人、法人或其他组织。第二条服务内容2.1服务范围：乙方为甲方提供包括但不限于IT系统维护、网络支持、技术咨询等服务。2.2服务项目：具体服务项目见附件一。2.3服务时间：服务期限为____年，自合同签订之日起计算。第三条服务费用3.1费用计算：服务费用根据服务项目、服务时间及约定的费用标准计算。3.2付款方式：甲方按合同约定的付款周期向乙方支付服务费用。3.3费用支付时间：甲方应在合同约定的付款周期结束后的____个工作日内支付服务费用。第四条服务质量及交付4.1服务质量标准：乙方应按照附件一约定的服务质量标准提供服务。4.2服务交付时间：乙方应在甲方要求的服务时间内提供服务。第五条保密条款5.1保密内容：双方在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。5.2保密期限：自双方签署本合同之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。5.3保密义务：双方应对保密内容予以保密，未经对方同意不得向任何第三方泄露。第六条违约责任6.1违约行为：包括但不限于乙方未能按照约定提供服务、提供的服务质量不符合约定等。6.2违约责任：违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总价款的____%。第七条争议解决7.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。7.2争议解决地点：乙方所在地。7.3争议解决时效：双方应自争议发生之日起____日内解决争议。第八条合同的变更和终止8.1合同变更：合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。8.2合同终止：合同终止情形见附件二。8.3合同终止后的权利义务处理：合同终止后，乙方应按照甲方要求完成剩余服务，并处理与服务相关的后续事宜。第九条一般条款9.1合同的生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同的解除：合同解除情形见附件二。9.3不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应协商解决。9.4法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。9.5合同的完整性和修改：本合同及其附件为完整合同，取代所有之前的书面或口头协议。任何修改须经双方书面同意。第十条知识产权10.1知识产权归属：乙方保证其提供服务的合法性，对于乙方在提供服务过程中产生的知识产权，归乙方所有。10.2知识产权保护：乙方应保护甲方的知识产权，不得侵犯第三方的知识产权。第十一条客户支持和服务11.1客户服务：乙方应提供必要的客户服务，解答甲方提出的关于服务的问题。11.2技术支持：乙方应提供必要的技术支持，确保服务正常进行。第十二条保险12.1保险责任：乙方应为其员工在提供服务过程中可能造成的人身伤害和财产损失购买保险。12.2保险购买：乙方应在合同开始执行前购买相应的保险，并将保险单复印件提交给甲方。第十三条环境影响13.1环境影响评估：乙方应对其提供服务过程中可能对环境造成的影响进行评估，并采取相应措施。13.2环境保护措施：乙方应遵守相关环保法律法规，采取措施减轻对环境的影响。第十四条其他条款14.1附加条款：本合同未尽事宜，双方可签订附加条款。14.2附录：本合同的附录包括附件一和附件二，附件一具体列明服务项目，附件二具体列明合同变更、终止情形及违约金计算方式。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目详细清单详细列明乙方为甲方提供的所有服务项目，包括服务内容、服务时间、服务人数等。附件二：合同变更、终止情形及违约金计算方式详细列明合同变更、终止的情形以及违约金的计算方式。附件三：服务质量标准详细列明乙方提供服务应达到的质量标准。附件四：保密协议详细列明双方在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密内容。附件五：保险单复印件乙方提供的保险单复印件，以证明乙方已购买相应的保险。附件六：环境影响评估报告乙方提供的环境影响评估报告，以证明乙方已对提供服务过程中可能对环境造成的影响进行评估，并采取相应措施。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：包括但不限于乙方未能按照约定提供服务、提供的服务质量不符合约定、未能在约定的时间内完成服务、违反保密义务等。违约责任认定标准：1.乙方未能按照约定提供服务或提供的服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方在规定的时间内改正或重新提供服务，并有权要求乙方支付违约金。2.乙方未能在约定的时间内完成服务的，甲方有权要求乙方在规定的时间内完成服务，并有权要求乙方支付违约金。3.乙方违反保密义务的，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例说明：若乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定的时间内改正或重新提供服务，并有权要求乙方支付合同总价款的5%作为违约金。说明三：法律名词及解释：1.IT外包服务：指乙方为甲方提供包括但不限于IT系统维护、网络支持、技术咨询等服务的行为。2.服务质量标准：指乙方提供服务应达到的质量要求，具体见附件三。3.保密义务：指双方在合同执行过程中对获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密的义务。4.违约金：指违约方应向守约方支付的违约赔偿金，具体计算方式见附件二。5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等