2024年物业管理服务协议综合指南版

2024年物业管理服务协议综合指南版A版本合同目录一览第一条：定义与解释1.1合同双方1.2物业1.3服务期1.4物业管理的范围和内容第二条：服务费用2.1物业管理服务费2.2费用支付方式2.3费用调整机制第三条：物业管理方的责任与义务3.1物业维护与管理3.2人员管理3.3安全管理3.4环境与绿化管理3.5公共设施设备维护第四条：业主的义务与责任4.1遵守物业管理规定4.2配合物业管理工作4.3支付服务费用第五条：合同的变更与解除5.1合同变更条件5.2合同解除条件第六条：违约责任6.1物业管理方的违约行为6.2业主的违约行为第七条：争议解决7.1争议解决方式7.2仲裁或诉讼地点及管辖第八条：合同的生效、终止与续约8.1合同生效条件8.2合同终止条件8.3合同续约程序第九条：保密条款9.1保密信息的定义9.2保密义务与期限第十条：不可抗力10.1不可抗力的定义10.2不可抗力事件的处理第十一条：通知与送达11.1通知方式11.2送达地址及联系方式第十二条：其他条款12.1附件12.2补充协议12.3合同修改与替换第十三条：法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式第十四条：全篇条款的完整性14.1本合同目录的完整性声明第一部分：合同如下：第一条：定义与解释1.1合同双方甲方：__________乙方：__________1.2物业本合同所指物业为：__________1.3服务期本合同的服务期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。1.4物业管理的范围和内容物业管理范围：__________物业管理内容：__________第二条：服务费用2.1物业管理服务费物业管理服务费为每平方米每月______元，总计______元。2.2费用支付方式甲方应按照本合同约定的服务费用标准，以每月______日前支付当月物业管理服务费。2.3费用调整机制物业管理服务费的调整方式如下：__________第三条：物业管理方的责任与义务3.1物业维护与管理3.2人员管理乙方应按照甲方要求，配备足够的物业管理人员，负责物业的日常管理工作。3.3安全管理乙方应负责物业的安全管理工作，包括但不限于物业的防火、防盗、防水、防爆、防虫、防鼠等工作。3.4环境与绿化管理乙方应负责物业的环境与绿化管理工作，保持物业环境的整洁、卫生，定期进行绿化养护。3.5公共设施设备维护乙方应负责物业公共设施设备的维护工作，确保其正常运行。第四条：业主的义务与责任4.1遵守物业管理规定甲方应遵守乙方的物业管理规定，包括但不限于物业的使用、维护、保养等方面。4.2配合物业管理工作甲方应积极配合乙方的物业管理工作，包括但不限于提供相关信息、协助维护管理等。4.3支付服务费用甲方应按照本合同约定的服务费用标准，按时支付物业管理服务费。第五条：合同的变更与解除5.1合同变更条件本合同的变更条件如下：__________5.2合同解除条件本合同的解除条件如下：__________第六条：违约责任6.1物业管理方的违约行为乙方违反本合同的约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。6.2业主的违约行为甲方违反本合同的约定，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第八条：合同的生效、终止与续约8.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2合同终止条件（1）双方协商一致解除本合同；（2）合同期限届满，双方未续签；（3）一方违反本合同严重违约，另一方有权单方面解除本合同；（4）因不可抗力导致本合同无法履行，双方协商一致解除本合同。8.3合同续约程序合同期限届满前______个月，甲乙双方均可提出续约意向。双方就续约事项达成一致的，应签订新的物业管理服务合同，并按约定办理相关手续。第九条：保密条款9.1保密信息的定义保密信息是指在本合同履行过程中，甲乙双方未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于经营秘密、客户信息、技术秘密等。9.2保密义务与期限甲乙双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。保密期限自本合同终止之日起计算，期限为______年。第十条：不可抗力10.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件的处理因不可抗力导致本合同无法履行或部分履行，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应协商解决不可抗力事件对本合同的影响及应对措施。第十一条：通知与送达11.1通知方式甲乙双方应以书面形式相互发送通知，通知应以邮递、电子邮件或其他双方约定的方式送达。11.2送达地址及联系方式甲乙双方的送达地址及联系方式如下：甲方：__________乙方：__________第十二条：其他条款12.1附件本合同附件包括：__________12.2补充协议本合同未尽事宜，甲乙双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.3合同修改与替换本合同的任何修改、补充均须经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。新的书面合同取代原合同，原合同即行终止。第十三条：法律适用与争议解决13.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条：全篇条款的完整性本合同目录及共计______条，自双方签字（或盖章）之日起生效，双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业基本情况说明书附件二：物业管理服务费明细表附件三：物业管理服务内容清单附件四：物业共用部位及共用设施设备维护保养计划附件五：物业安全管理措施清单附件六：物业环境与绿化管理方案附件七：公共设施设备维护保养计划附件八：合同履行过程中涉及的法律法规清单附件一：物业基本情况说明书本附件应详细描述物业的基本情况，包括但不限于物业的地理位置、规模、用途、产权归属、现有设施设备状况等。附件二：物业管理服务费明细表本附件应详细列出物业管理服务费的构成，包括但不限于物业维护费用、人员工资及福利、公共设施设备维修保养费用、绿化养护费用等。附件三：物业管理服务内容清单本附件应详细列出乙方应提供的物业管理服务内容，包括但不限于物业维护、人员管理、安全管理、环境与绿化管理、公共设施设备维护等。附件四：物业共用部位及共用设施设备维护保养计划本附件应详细列出物业共用部位及共用设施设备的维护保养计划，包括但不限于维护保养的项目、周期、标准等。附件五：物业安全管理措施清单本附件应详细列出物业安全管理措施，包括但不限于消防安全管理、出入管理、安全防范系统维护等。附件六：物业环境与绿化管理方案本附件应详细列出物业环境与绿化管理方案，包括但不限于环境卫生管理、绿化养护管理等。附件七：公共设施设备维护保养计划本附件应详细列出公共设施设备的维护保养计划，包括但不限于维护保养的项目、周期、标准等。附件八：合同履行过程中涉及的法律法规清单本附件应详细列出合同履行过程中涉及到的法律法规，包括但不限于《物业管理条例》、《合同法》、《民法典》等。说明二：违约行为及责任认定：乙方违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并承担相应的违约责任。示例：乙方未能按照合同约定定期进行绿化养护，甲方有权要求乙方在10天内完成整改，并支付违约金500元。2.乙方未按照合同约定维护保养共用设施设备，导致设施设备损坏或无法正常使用，甲方有权要求乙方承担维修费用，并支付违约金。示例：乙方未能按照合同约定定期检查消防设施，导致消防设施损坏，甲方有权要求乙方承担修复费用1000元，并支付违约金200元。甲方违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定支付物业管理服务费，乙方有权要求甲方在规定时间内支付，并承担相应的违约责任。示例：甲方未能按照合同约定每月支付物业管理服务费，乙方有权要求甲方在5天内支付欠款2000元，并支付违约金300元。2.甲方未按照合同约定配合乙方进行物业管理，乙方有权要求甲方改正，并承担相应的违约责任。示例：甲方未能按照合同约定配合乙方进行物业安全管理，乙方有权要求甲方在7天内配合完成整改，并支付违约金400元。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务企业按照合同约定，对物业进行维护、保养、管理，并提供相关服务的行为。2.物业管理服务费：指物业服务企业为提供物业管理服务而向业主收取的费用。4.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。5.不可抗力：指不能