2024年度机票代购服务协议范本版

2024年度机票代购服务协议范本版A版本合同目录一览1.服务内容1.1机票代购服务1.2服务时间1.3服务范围2.双方权益2.1服务提供方的权益2.2服务接受方的权益3.服务费用3.1机票价格3.2服务费用支付方式3.3费用变更与调整4.预订与取消4.1预订流程4.2取消政策4.3取消流程5.机票配送与更改5.1机票配送5.2机票更改6.责任与赔偿6.1服务提供方的责任6.2服务接受方的责任6.3赔偿原则7.保密条款8.违约责任8.1服务提供方的违约行为8.2服务接受方的违约行为9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径10.合同的有效期10.1合同开始日期10.2合同结束日期11.合同的修改与终止11.1修改条件11.2终止条件12.一般条款12.1适用法律12.2合同的语言版本12.3通知机制13.附加服务与特殊条款13.1附加服务内容13.2特殊条款内容14.签署日期与地点14.1签署日期14.2签署地点第一部分：合同如下：1.服务内容1.1机票代购服务（1）服务提供方承诺，按照服务接受方的要求，为其代购指定时间范围内的机票。（2）服务提供方应确保机票代购服务的及时性、准确性和安全性。1.2服务时间（1）本服务的有效期为2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。（2）具体的服务时间根据服务接受方的预订需求进行安排，服务提供方应确保在服务时间范围内完成机票的代购。1.3服务范围（1）服务提供方应根据服务接受方的要求，代购国内、国际航线机票。（2）服务提供方应提供724小时的咨询服务，解答服务接受方在机票代购过程中遇到的问题。2.双方权益2.1服务提供方的权益（1）服务提供方有权根据市场情况和航空公司政策调整机票价格。（2）服务提供方有权在合同约定的范围内，更改或终止部分或全部服务。2.2服务接受方的权益（1）服务接受方有权在合同约定的范围内，享受服务提供方提供的机票代购服务。（2）服务接受方有权在服务过程中提出合理意见和建议，促进双方的合作关系。3.服务费用3.1机票价格（1）机票价格根据航空公司政策、市场需求等因素进行调整，具体价格以服务提供方在合同约定的范围内的报价为准。（2）服务提供方应提前通知服务接受方机票价格的调整情况。3.2服务费用支付方式（1）服务接受方应在预订机票时，向服务提供方支付相应的服务费用。（2）服务提供方应提供多种支付方式，如、、银联等，以方便服务接受方支付。3.3费用变更与调整（1）在合同有效期内，如因航空公司政策调整、市场需求等因素导致机票价格发生变动，服务提供方有权根据实际情况对服务费用进行调整。（2）服务提供方在调整费用时，应提前通知服务接受方，并说明费用调整的原因。4.预订与取消4.1预订流程（1）服务接受方如需预订机票，应通过服务提供方提供的预订系统进行预订。（2）服务提供方应在收到服务接受方的预订请求后，及时处理并反馈预订结果。4.2取消政策（1）服务接受方在预订机票后，如需取消订单，应提前通知服务提供方。（2）服务提供方根据航空公司政策，为服务接受方办理取消手续，并根据实际情况退还部分或全部服务费用。4.3取消流程（1）服务接受方通过服务提供方提供的预订系统提交取消申请。（2）服务提供方在收到取消申请后，按照航空公司政策为服务接受方办理取消手续，并根据实际情况退还服务费用。8.机票配送与更改8.1机票配送（1）服务提供方应在服务接受方支付服务费用后，及时为服务接受方预订机票。（2）机票配送方式包括但不限于电子机票、纸质机票等形式。电子机票以短信、邮件等方式发送给服务接受方，纸质机票以快递方式寄送给服务接受方。8.2机票更改（1）服务接受方如需要更改机票，应提前通知服务提供方。（2）服务提供方根据航空公司政策为服务接受方办理机票更改手续，并根据实际情况收取相应的手续费。9.责任与赔偿9.1服务提供方的责任（1）服务提供方应确保机票代购服务的及时性、准确性和安全性。（2）服务提供方在代购机票过程中如出现失误，导致服务接受方遭受损失的，服务提供方应承担相应的赔偿责任。9.2服务接受方的责任（1）服务接受方应提供准确的个人信息和航班需求。（2）服务接受方在收到机票后，应认真核对机票信息，如有问题应及时通知服务提供方。9.3赔偿原则（1）赔偿金额根据服务提供方的过错程度和服务接受方遭受的损失程度确定。（2）服务提供方在承担赔偿责任时，有权扣除已收取的服务费用。10.合同的有效期10.1合同开始日期（1）本合同自2024年1月1日起生效。（2）本合同的有效期为一年，即自合同开始日期至2024年12月31日止。10.2合同结束日期（1）本合同于2024年12月31日终止。（2）合同终止后，服务提供方继续为服务接受方提供已预订的机票服务，直至服务完成。11.合同的修改与终止11.1修改条件（1）合同双方如需修改合同内容，应签订书面修改协议。（2）修改后的合同内容不得违反国家法律法规，不得损害双方合法权益。11.2终止条件（1）合同双方在合同有效期内如需提前终止合同，应签订书面终止协议。（2）合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，并互相协助完成交接工作。12.一般条款12.1适用法律（1）本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。（2）如本合同的内容与中华人民共和国法律相抵触，应以法律为准。12.2合同的语言版本（1）本合同的文本一式两份，双方各执一份。12.3通知机制（1）双方通过合同约定的联系方式进行沟通和通知。（2）任何一方变更联系方式，应提前通知对方。13.附加服务与特殊条款13.1附加服务内容（1）服务提供方可根据服务接受方的需求，提供机场接送、酒店预订等附加服务。（2）附加服务的具体内容和费用，双方可另行协商确定。13.2特殊条款内容（1）如合同双方在执行过程中遇到特殊情况，可签订特殊条款予以解决。（2）特殊条款的内容不得违反国家法律法规，不得损害双方合法权益。14.签署日期与地点14.1签署日期（1）本合同自双方签字或盖章之日起生效。（2）双方应在本合同上签字或盖章，以证明双方对合同内容的认可。14.2签署地点（1）本合同在中华人民共和国____市（省、自治区、直辖市）签署。（2）双方在本合同上的签字或盖章地点即为合同的签署地点。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：机票代购服务协议详细条款详细说明机票代购服务的具体内容、双方权益、服务费用、预订与取消流程、机票配送与更改、责任与赔偿等条款。2.附件二：航空公司政策调整通知航空公司政策调整的通知，包括价格变动、航班取消等信息，用于通知服务接受方机票价格的调整情况。3.附件三：服务费用支付凭证服务提供方提供的支付凭证，用于证明服务接受方已支付服务费用的记录。4.附件四：机票配送方式说明详细说明电子机票和纸质机票的配送方式，包括发送短信、邮件和快递等。5.附件五：机票更改流程说明详细说明机票更改的流程，包括更改申请、手续费收取等。6.附件六：赔偿计算公式用于计算赔偿金额的公式，包括根据服务提供方的过错程度和服务接受方遭受的损失程度等因素。7.附件七：特殊条款说明详细说明特殊条款的签订条件、内容等，用于解决合同执行过程中遇到特殊情况。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方的违约行为a.未能按照约定时间完成机票代购服务。b.未能确保机票代购服务的及时性、准确性和安全性。c.未能按照约定办理机票更改手续。d.未能按照约定时间配送机票。2.服务接受方的违约行为a.提供错误个人信息和航班需求。b.未按时支付服务费用。c.未按时通知服务提供方取消订单。d.未按时接收或核对机票信息。3.违约责任认定标准a.违约行为导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。b.赔偿金额根据违约方的过错程度和对方遭受的损失程度确定。c.违约方在承担赔偿责任时，有权扣除已收取的服务费用。示例说明：a.如果服务提供方未能在约定时间内完成机票代购服务，导致服务接受方错过航班，服务提供方应承担相应的赔偿责任。b.如果服务接受方提供错误的个人信息和航班需求，导致机票代购服务无法正常进行，服务接受方应承担相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.机票代购服务：指服务提供方根据服务接受方的需求，代为购买机票的服务。2.服务费用：指服务提供方为服务接受方代