2024年定制化软件部署服务协议范例版

2024年定制化软件部署服务协议范例版A版本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2软件产品1.3部署服务1.4服务期限1.5技术支持1.6商业机密1.7违约1.8损害赔偿1.9争议解决1.10法律适用第二条软件产品的提供2.1产品提供2.2产品交付2.3产品验收第三条部署服务的内容3.1部署服务概述3.2服务流程3.3服务团队第四条服务期限与延期4.1服务期限4.2延期条件4.3续约条款第五条技术支持与维护5.1技术支持范围5.2响应时间5.3维护服务第六条费用与支付6.1服务费用6.2支付方式6.3发票开具第七条商业机密的保护7.1商业机密定义7.2保密义务7.3信息使用限制第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任判定8.3违约赔偿第九条损害赔偿责任9.1赔偿范围9.2赔偿计算9.3赔偿责任限制第十条争议解决方式10.1协商解决10.2调解程序10.3仲裁条款第十一条法律适用与管辖11.1法律适用11.2争议管辖第十二条合同的生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3后合同义务第十三条合同的修改与补充13.1修改条件13.2补充条款第十四条其他条款14.1通知与通讯14.2独立条款14.3不可抗力14.4合同解除14.5合同完整性与冲突条款第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同双方甲方：[甲方全称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]联系方式：[甲方联系方式]乙方：[乙方全称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]联系方式：[乙方联系方式]1.2软件产品软件产品指乙方根据甲方需求定制化开发的软件系统，包括但不限于、可执行文件、配置文件、用户手册等所有与软件运行相关的文件和资料。1.3部署服务部署服务指乙方按照本合同约定，对甲方提供的软件产品进行安装、配置、优化、测试，并确保软件产品能够在甲方的信息系统中稳定、安全运行的服务。1.4服务期限本合同的服务期限为[起始日期]至[终止日期]。除非双方另有约定，服务期限届满后，本合同自动终止。1.5技术支持技术支持指在本合同服务期限内，乙方为甲方提供的软件产品使用、维护、升级等方面的咨询和技术帮助。1.6商业机密商业机密指在合同履行过程中，甲方和乙方相互之间知晓的未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于技术秘密、经营秘密、客户信息等。1.7违约1.8损害赔偿损害赔偿指因一方违约行为导致另一方遭受的直接经济损失。1.9争议解决双方因履行本合同发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。1.10法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第八条违约责任8.1违约行为（一）乙方未按照约定时间、质量完成软件产品的开发或部署服务；（二）乙方提供的软件产品或部署服务不符合约定的技术标准或要求；（三）甲方未按照约定时间支付服务费用；（四）甲方未按照约定使用、维护软件产品，导致软件产品损坏或损失；（五）双方在其他条款中约定的违约行为。8.2违约责任判定违约责任的判定应根据本合同的约定和实际情况进行。一方违约，应承担相应的违约责任。8.3违约赔偿违约方应赔偿对方因此所遭受的直接经济损失，包括但不限于：（一）因违约导致的服务期延误损失；（二）因违约导致的额外费用支出；（三）因违约导致的甲方的商业信誉损失；（四）其他因违约造成的损失。第九条损害赔偿责任9.1赔偿范围损害赔偿范围包括因违约行为导致的直接经济损失、乙方合理支出和其他相关费用。9.2赔偿计算损害赔偿金额应根据实际损失金额、违约方违约程度、乙方合理支出等因素综合计算。9.3赔偿责任限制违约方的赔偿责任总额不得超过合同总金额的[百分比]。第十条争议解决方式10.1协商解决双方应通过友好协商解决本合同履行过程中的争议。10.2调解程序如协商不成，双方同意向[调解机构名称]申请调解。10.3仲裁条款如调解不成，任何一方均有权将争议提交至[仲裁委员会名称]按照其仲裁规则进行仲裁。第十一条法律适用与管辖11.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议管辖本合同争议的管辖法院为有管辖权的人民法院。第十二条合同的生效与终止12.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2合同终止条件（一）双方履行完合同全部义务；（二）双方协商一致解除本合同；（三）法律、法规规定的其他终止条件。12.3后合同义务合同终止后，双方仍应履行后合同义务，包括但不限于：（二）返还合同涉及的财产；（三）依法办理相关手续。第十三条合同的修改与补充13.1修改条件本合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行。13.2补充条款本合同的补充条款应由双方协商一致，并以书面形式附加在本合同上。第十四条其他条款14.1通知与通讯双方应以书面形式相互通知与通讯，通讯地址和联系方式为本合同中双方提供的地址和联系方式。14.2独立条款本合同的各条款均为独立条款，彼此之间不影响其他条款的效力。14.3不可抗力因不可抗力导致一方不能履行本合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。不可抗力事件结束后，双方应继续履行本合同。14.4合同解除双方同意，在合同履行过程中，如出现合同解除的情况，应按照本合同约定及法律规定办理相关手续。14.5合同完整性与冲突条款本合同及其附件是双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。本合同的条款优于任何以前的书面或口头协议，即使本合同的条款与之前的书面或口头协议相冲突。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件产品需求说明书本附件详细描述了甲方对软件产品的功能、性能、兼容性等需求。附件二：软件产品部署方案本附件详细描述了软件产品的部署流程、部署环境、所需硬件及网络配置等。附件三：软件产品验收标准本附件详细描述了软件产品验收的标准和流程。附件四：技术支持服务条款本附件详细描述了技术支持的范围、响应时间、服务团队等。附件五：商业机密保密协议本附件详细描述了双方对商业机密的保护义务和保密期限等。附件六：软件产品升级计划本附件详细描述了软件产品的升级计划和升级流程。附件七：服务费用明细表本附件详细描述了服务费用的构成、支付方式和发票开具等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定时间、质量完成软件产品的开发或部署服务。2.乙方提供的软件产品或部署服务不符合约定的技术标准或要求。3.甲方未按照约定时间支付服务费用。4.甲方未按照约定使用、维护软件产品，导致软件产品损坏或损失。5.双方在其他条款中约定的违约行为。违约责任判定应根据本合同的约定和实际情况进行。违约方的赔偿责任应包括因违约导致的直接经济损失、乙方合理支出和其他相关费用。说明三：法律名词及解释：1.软件产品：指乙方根据甲方需求定制化开发的软件系统，包括但不限于、可执行文件、配置文件、用户手册等所有与软件运行相关的文件和资料。2.部署服务：指乙方按照本合同约定，对甲方提供的软件产品进行安装、配置、优化、测试，并确保软件产品能够在甲