电子商务业务连续性服务合同

电子商务业务连续性服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义与术语1.1本合同中，除非上下文另有解释，以下术语具有以下含义：1.1.1“服务”指甲方根据本合同约定向乙方提供电子商务业务连续性服务；1.1.2“电子商务业务”指乙方通过互联网进行的商业活动；1.1.3“业务连续性”指在发生中断或故障时，乙方电子商务业务的持续运行和恢复的能力。第二章服务内容与范围2.1甲方的服务内容包括：2.1.1提供电子商务业务连续性规划与咨询；2.1.2提供电子商务业务连续性解决方案的设计与实施；2.1.3提供电子商务业务连续性演练与评估；2.1.4提供电子商务业务连续性监控与维护。2.2服务的范围包括：2.2.1乙方电子商务业务的备份与恢复；2.2.2乙方电子商务业务的数据保护与安全；2.2.3乙方电子商务业务的故障排除与修复；2.2.4乙方电子商务业务的持续运行保障。第三章服务期限3.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。3.2在合同到期前____个月，双方如无异议，可协商续签本合同。第四章服务质量保证4.1甲方应保证提供的服务符合以下标准：4.1.1服务质量标准：______；4.1.2服务响应时间：______；4.1.3服务成功率：______。4.2甲方应定期向乙方提供服务质量报告，包括服务指标完成情况、问题处理情况等。第五章保密与信息安全5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2双方应采取合理措施保护对方的信息安全，包括但不限于数据加密、权限控制等。5.3未经对方书面同意，双方不得向第三方披露、泄露或利用对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。第六章服务费用与支付6.1服务的费用为人民币____元（大写：____元整），其中包括但不限于以下费用：6.1.1电子商务业务连续性规划与咨询费用：人民币____元；6.1.2电子商务业务连续性解决方案设计与实施费用：人民币____元；6.1.3电子商务业务连续性演练与评估费用：人民币____元；6.1.4电子商务业务连续性监控与维护费用：人民币____元。6.2乙方应按照以下支付方式向甲方支付服务费用：6.2.1签署本合同后____个工作日内，支付服务费用的____%；6.2.2服务实施过程中，根据进度支付服务费用的____%；6.2.3服务完成后，支付剩余的服务费用。6.3若乙方延迟支付服务费用，应按照____%的利率支付滞纳金。第七章违约责任7.1若甲方未能按照约定提供符合质量标准的服务，乙方有权要求甲方在一定期限内改正或重新提供服务，若甲方仍未改正或重新提供服务，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。7.2若乙方未能按照约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。7.3除本合同另有规定外，任何一方违反本合同的规定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。第八章争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至____仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第九章终止与解除9.1本合同在以下情况下终止：9.1.1合同期限届满；9.1.2双方协商一致解除合同；9.1.3任何一方发生重大违约，且无法纠正或严重影响到对方利益，对方书面通知解除合同。9.2在合同终止或解除后，双方仍需遵守本合同中的保密条款和知识产权条款。第十章其他条款10.1本合同的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。10.2本合同的签订、履行、终止、解除及解释均适用中华人民共和国法律。10.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章知识产权11.1甲方在提供服务过程中所使用的任何软件、工具、方法等，其知识产权归甲方所有。11.2乙方在使用甲方提供的服务过程中产生的任何数据、信息等，其知识产权归乙方所有。11.3双方同意在未经对方书面同意的情况下，不得使用、披露或允许第三方使用对方的知识产权。第十二章不可抗力12.1若因不可抗力因素导致任何一方无法履行本合同项下的义务，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。12.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络攻击等。12.3在不可抗力事件持续期间，受影响的一方可暂停履行本合同项下的义务，但应及时恢复履行，且不承担违约责任。第十三章转让与分包13.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。13.2甲方在征得乙方同意的情况下，可将其在本合同项下的部分义务分包给具备相应资质的第三方，但应对第三方的履行行为承担责任。第十四章一般条款14.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。14.3双方应遵守国家有关电子商务的法律法规，合法开展业务。第十五章合同生效与备案15.1本合同自双方签字盖章之日起