销售部各岗位工作职责

第第页销售部各岗位工作职责销售部各岗位工作职责：（一）销售总经理工作职责1、执行公司整体销售目标。2、围绕公司整体的销售目标对业务经理下达任务指标，拟定销售政策和市场营销计划。3、管理销售团队，对业务经理进行市场引导及销售政策（价格执行、促销政策、返利政策等）的执行、落实、监督、调整。4及时了解把握市场情况，结合业务经理、经销商为公司确定产品品种及价格供应依据。5、销售部进行日常调度。6、研究市场，结合市场业务经理的申请订立营销产品、促销、广告、形象、推广会、订货会等企划案，实施前论证，论证策划方案的适应性、可操作性，以及预期的实施效应。7、销售部印章的管理。8、业务经理、后勤人员的学习、培训及考核的管理。9、销售部月、季、年销售、回款任务指标的分解、监督执行、完成情况、分析原因、订立措施,建立图表、报告制度。10、监督引导业务经理月、季、年销售、回款任务目标的分解。11、重点客户的定期回访，建立坚固的供销关系。12、协调处理产品质量问题及相关帐务工作。13、运输合同的签定及管理。14、运费支出情况的监督。15、定期对市场资金运转情况进行审计和监督，检查购销合同、收据等资料的情况。16、对公司投入市场促销费用、广告费、促销品、礼品等的使用情况及效果进行落实和跟踪反馈。17、杜绝不良欠款的发生。18、经销商返利政策的议案提交及返利发放的落实。19、对同行业进行流通、终端、消费者、销售人员等的分析与监控。20、新产品市场的猜测，为公司新产品开发供应市场资料。（二）销售副总经理工作职责：1、帮忙管理销售团队，对业务经理进行市场引导、销售政策（价格执行、促销政策、返利政策等）执行落实、监督、调整。2、对业务经理进行日常调度。3、每月定期（10日、25日前）公布一次各业务经理（上月、本月）发货情况、回款情况、完成任务进度情况。4、定期（每日早9点）将库存情况通知业务经理及开票室。5、市场反馈信息的收集整理，对市场反映的问题及时反映、处理、回复或转交生产部。6、监督引导业务经理月、季、年销售、回款任务目标的分解分解、完成情况。7、客户的定期回访。8、业务经理产品销售协议签定及管理。9、授权委托书及购销合同（发放、收集）的管理。10、客户档案的收集、整理、归档管理（及时更新）。11、协调处理产品质量问题。12、货物运输的联系及结算。13、对同行业进行流通、终端、消费者、销售人员等的分析与监控。14、公司产品包装、彩页及宣传品、展会广告宣传等的设计管理。15监督公司投入市场促销费用、促销品、礼品等的使用情况。（三）业务经理工作职责1及时、准确、全面收集市场信息、资料、情报整理并汇总，建立和维护营销信息库供应依据。2、经销商的选择、沟通、协调、服务管理。3、对经销商进行日常沟通，即常规沟通（每月10日、25日前各一次）和不定期沟通并做好沟通记录。4、市场反馈信息的收集管理，对市场反映的问题及时处理回复。5、经销商销售计划的收集上报。6、经销商的月、季、年销售、回款任务指标的分解和执行。写出月、季、半年、年完成任务进度、分析原因、订立措施上交销售部。7、经销商档案收集整理、归档管理（及时更新）。8、经销商的定期回访（销售情况、模式）。9、产品经销协议的签定。10、粮交会信息收集、参展恳求、参位、留宿预定，会议资料准备，参展、参会的物质管理，帮忙销售部客服做好参会资料的准备、收发管理。11、负责全国各地市、地方、粮交会信息收集，资料的准备、发放管理。12、产品促销方案申请、制作、实施、发布等管理。13、经销商日常所需资料的准备邮寄工作。14、经销商要货需求计划的填报、补报，发票及现款收据的填报。15、与经销商的日常对帐，差价申请。16、产品的市场调研、分析、通路研究、市场猜测，提出并订立销售政策草案。17、新产品市场的猜测，为公司新产品开发供应市场资料。18、对同行业进行流通、终端、消费者等的分析与监控。19、为经销商、零售商供应产品培训、竞争分析、销售技巧、销售工具等支持。（四）经理助理的工作职责：1、业务经理、经销商购货需求计划的及时填报、补报，要求当天填报、补报完毕。2、产品发出后的信息反馈转达工作（品种、数量）。A、发货与业务经理所报计划不符时，按销售单及时通知业务经理发货品种、数量。B、货物是否补报，并供应库存和供货情况。C、已发货物及时以电话、短信、传真等形式通知业务经理。3及时通知填报发票及现款收据且当天完成。4、随货资料、产品资料的准备。5、质检报告的收集等管理。6、业务经理传真信件、电子邮件等接收工作。7、发货运输各环节的管理工作。8、货物跟踪管理工作，业务经理反馈查货信息后及时查询货物流向、在途情况，并及时通知业务经理查询结果。9、运输费用等项目的管理：物流运输、火车运输、租车运输等运输情况及各环节的费用登记并及时填报每月上报，报表内容：运输方式、数量、金额、运费、运率等。10、市场合需产品资料的准备及邮寄工作。11、公司和销售部出台的各项政策及文件发放管理工作。12、促销品、礼品等的保管和发放记录工作。13、公司网站的更新、维护及网站信息发布，网站客户留言回复及信息反馈。14、公司电子信箱维护管理。15、网站等媒介招商信息的发布。16、结合业务经理及时更新客户订单一览表及客户信息。17、企业资料的申请印刷、领取、发放及核算。18、产品包装、彩页、目录的申请印刷、领取、发放及核算。19、全部资料（包含复印纸）、办公用品、实物样品等的领取、保管发放（必需有记录）管理工作。20、销售政策更改时以电话、传真、邮件、短信等方式及时通知业务经理及经销商。21、销售部日常后勤行政工作。22及时维护更新公司销售网络、数量、布局图。（五）开票室主管的工作职责：1、严格履行公司规定的各项财务制度。2、销售部每日、每月、每年销售情况的及时统计及数据传递。3、销售部月、季、年销售、回款任务指标的执行完成情况，建立图表、报告制度。4、业务经理月、季、年销售、回款任务目标的跟踪监督。5、业务经理销售、回款情况的及时反馈及统计工作，杜绝不良欠款的发生。6、经销商发货、返利情况的及时统计，督促返利的及时发放。7、运费结算情况的及时统计。8、防备不良欠款和对遗留不良欠款不定期督促清还。（六）开票员的工作职责：1、严格执行公司规定的产品价格。2、产品执行价格的对外通报。3、销售部每日、每月、每年销售情况的及时统计和数据传递。4、经销商产品销售和返利情况的及时统计和数据传递。5、与产品库及时沟通，准确掌握库存情况，并及时传递库存信息。篇2:销售部岗位设计及职责销售部人才的岗位设计一、职位名称：销售代表二、工作关系：直属所在部门，对本部门部长负责三、本岗人员：四、销售代表的岗位职责：1.负责指定区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。2.负责所属区域的产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标。3.订立自身的销售计划，并按计划探望客户和开发新客户。4.搜集与找寻客户资料，建立客户档案。5.帮忙销售部长订立销售策略、销售计划，以及量化销售目标。6.订立销售费用的预算，掌控销售本钱，提高销售利润。7.做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题。8.汇总与协调货源需求计划，以及订立货源调配计划。9.接待来访客户，以及综合协调日常销售事务。保持良好的心态和规范的行为，提升企业及其产品的美誉度和客户满意度。一、职位名称：销售内勤二、工作关系：直属所在部门，对本部门经理负责三、本岗人员：户景格（道改）、冀慎菊（常规、中石油）四、销售内勤的岗位职责：（一）、销售内勤工作划分1.户景格负责巴陵石化、茂名石化SBS产品管理及外采产品管理（包含助溶剂）。帮忙姜新强、张维庆、黄猛的业务内容（签订合同管理、订单管理、开具发货委托书、负责运输、开发票、落实货款、并通知相关人员追踪货款和发票是否到达。）2.冀慎菊负责中石油及燕山石化产品及外采产品管理（包含橡胶粉）、常规客户的销售。帮忙李超、高付涛、的业务内容（签订合同管理、订单管理、开具发货委托书、负责运输、开发票、落实货款、并通知相关人员追踪货款和发票是否到达。）3.销售内勤负责各自相对应的片区经理的运输回单及核对、设备合同、加工合同的管理跟踪。并通知相关片区经理。（二）、销售内勤工作职责1．订立电话销售计划，掌握电话销售技巧，电话访问客户，维护好与客户间的良好关系。完成公司下达的销售计划；2．负责公司业务电话接听及信息记录，向客户正确报价，达成销售。准确开好出库单，并做好信息传递工作确保款进货出；3.搭配销售人员自动向客户介绍本公司产品及服务的相关信息，并供应相应的介绍资料；4.帮忙销售合同或订单的签订和处理工作，做好合同台帐的登记、管理；负责组织进行合同评审工作，对评审中显现的重点问题协调各部门解决；5.依照分类原则，负责《客户档案》的建立，依据《客户档案》和销售交易情况，准确开据所需发票，及时布置邮寄，并落实购货发票的及时到达。6.负责依据销售订单及估量销售计划，及时布置生产计划、采购计划并传递销售订单到生产部；7．负责组织售后服务工作，做好顾客满意度调查工作，对顾客反馈看法和投诉信息及时按要求进行妥当处理，并反馈给顾客以使顾客满意；8．依据仓库库存及销售情况，准确办理款项，开据发货单，本着经济、安全、高效的原则，联系物流及时发货，乐观进行货物跟单，确保安全及时地到达客户处；9负责公司销售数据及销售运费的录入、记账、统计和汇总工作，并按月将相关统计数据报送到财务部门及销售总经理处。10负责每月月初与财务进行应收账款的核对，保证财务与销售数据相符。乐观搭配销售人员进行公司应收款的催收，依据客户信誉情形，妥当处理催款事宜；及时负责与各仓库进行入库管理，定期进行货物盘点工作。11负责各中转库发货及相关费用的掌控，及时核对并掌握中转库库存情况，及时补货以保证客户所需；12对销售物流的各种票据记录（如发货单、合同台账、运单等），按要求及时进行分类、整理、归档。13乐观帮忙公司领导做好营销保障及公司日常管理工作，并乐观与相关部门协调、沟通。14做好上级领导临时交办的其它工作。一、职位名称：网络销售代表二、工作关系：直属所在部门，对本部门部长负责三、本岗人员：四、网络销售代表的岗位职责：1、负责公司网络销售的相关工作，通过阿里巴巴、百度等相关网络平台进行公司的产品宣传、呈现及推广工作。对百度上的留言进行回复或依据片区调配给业务员由业务员负责联系。2.公司收费网站的维护及信息的发布收集，网络销售信息及资料的收集、整理。a及时将有利于提高公司形象和知名度的一些相关信息在公司自身的网站上发布，例如我公司的中标信息，客户考察的照片、参加的展会宣传图片、公司的科研成绩等方面。b、将各个网站上的留言信息及时收集和整理记录，并告知相关区域的经理和部长。c、在公司现有收费网站的基础上，假如有更好的信息收集网站，则向该网站咨询费用等信息，并将该信息上报领导。d、负责将公司相关人员从施工现场带回的现场图片及时有选择的发布到公司网站上。3.杂志广告每期及时更新新设备图片和产品信息，并向杂志社供应他们所需的资料。4.每期杂志来到以后把与我们公司相关的设备方面或者改性沥青技术等方面的文章扫描下来存档以便以后查阅。5．负责会议的信息搜集及合同签订，会费办理，会议所收集资料的建档管理工作。一、职位名称：外贸销售员二、工作关系：直属所在部门，对本部门部长负责三、本岗人员：四、外贸销售员的岗位职责：1、由外贸业务员在阿里巴巴国际站上尽可能多的发布公司产品及时对产品信息进行更新及维护。2、对客户的询盘进行分析及回复，了解对方的公司并查询对方所在的国家及时区，询盘中显现的问题及时请教销售部同事及领导。对于客户要求报价的询盘，及时请示领导并制作合理的报价单发送给客户，对于客户所需要的产品及设备资料，翻译成英语发送给客户，尽可能满足客户的询盘需求，进而发掘有价值的潜在客户。3、使用MSN或阿里旺旺等闲谈工具与那些不常常上贸易通的客户进行沟通与沟通，发掘潜在客户。4、对于要求寄送样品的国外客户，要谨慎考虑客户的需求，如有心合，再向上级领导请示，确定所寄样品的实在收费情况。对所寄样品及时跟踪，有计划的联系客户，随时收集客户的反馈信息。5、收集阿里巴巴上买家的采购信息。并自动与其联系。并跟踪记录和反馈。6及时关注阿里巴巴上数据管家的反馈信息对网站进行整理及修改，完善已发布产品的信息，橱窗产品的排序，加添网站的活跃度，以及产品的曝光率和反馈率，进一步加添获得订单的机会。7、对于日常国外客户的电话传真予以接收和回复。8、在福步外贸论坛上关注了解同行做外贸时遇到的问题和解决方法，并学习有关货代或船公司以及付款方式等方面的外贸知识，为以后的业务开展打好基础。9、由于时差的原因，必需时晚上加班与在线客户进行沟通和沟通，以便尽早的开拓公司的国际市场。一、职位名称：销售副部长二、工作关系：直属所在部门，对部长负责三、本岗人员：四、销售副部长的岗位职责：1.参加订立本部门的销售战略、实在销售计划和进行销售猜测。2.组织与管理各自的销售团队，完本钱部门产品销售目标。3.负责培训、激励、考核下属员工，以及帮忙下属员工完成下达的任务指标。4.收集各种市场信息，并及时反馈给上级。5.参加订立和改进销售政策、制度，使其不绝适应市场的发展。6.发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理商的关系。7.帮忙上级做好市场危机公关处理。8.妥当处理各自区域客户投诉事件，以及接待客户的来访。一、职位名称：销