供热管网维保服务方案

第二篇、提供针对本项目的服务方案（一）运行维护管理的概念供热系统和工设备的维护是指使供热系统和设备经常保持最佳状态。供热系统和设备管理是指充分地发挥其系统和设备的能力,并使整个供热系统的性能达到最佳状态的工作。（二）运行维护管理的目的供热系统和设备运行维护管理的目的是供热系统和设备给热用户创造舒适、方便的环境，满足其用热的要求，并使系统和设备保持安全和卫生的状态。通过合理的运行方式，充分发挥系统和设备的能力,同时,还要通过维护管理工作,使系统和设备的性能、状态保持到目标管理值的耐用年限,并从技术上提高设备和系统的效率，降低运行费用。（三）供热设备与管道的寿命和保全1、使用年数的定义和分类(1)定义设备和材料的使用年数是该设备和材料从开始使用到达不能使用状况的时间。设备或材料的使用年数特殊情况之外,一般不标示，因为环境条件、使用条件和维护管理方法对使用年限有很大影响。(2)分类使用年数分为物理使用年数，经济使用年数，社会使用年数和法定使用年数等四类。2、物理使用年数：指的是因磨耗、腐蚀、损坏等原因使设备和材料不能保持原有机械性能和物理性能，而且达到不能修理的状况。周围温度、湿度、灰尘、盐类等环境条件,水质、水温、负荷状况、运行时间等使用条件和维护管理方法等对它有很大的影响。很难定义到达使用年数的设备、材料的临终状态，但如要一定要判断，则可以下列状况为依据.Ａ、故障频率增多的时候Ｂ、零部件的更换变得非常困难的时候.C、从技术上看,到了不可能修理的时候。Ｄ、性能明显降低，不能维持使用上的性能和安全性能的时候。3、经济使用年数：指的是根据寿命周期分析方法决定的使用年数.下图给出了维护管理费、建设费用寿命周期的关系。从图可知，即使还能通过维护管理满足使用性能的要求,但维护管理费太高,当寿命周期费用增高时，则不宜继续采用这种方式；4、社会使用年数；从物理性能、经济观点上看，设备、材料仍能使用，但从社会的要求上看，外观不美或性能比不上新产品，当必须提高性能，并在对其他部分进行改造的时候,同时更新设备是有利的。将这种类型的年数称为社会使用年数.5、法定使用年数：将有关政府部门的行业组织规定的使用年数称为法定使用年数。供热系统维护管理的好坏对设备、材料的物理使用年数和经济使用年数有很大的影响。以下介绍一些主要设备、管道寿命终止的状况和延长使用寿命的方法。（1）水泵水泵由许多零部件构成，对这些零部件的维护管理方法不同，水泵的使用年数差别将很大。水泵的泵体、轴承座等因长久使用的减耗、损伤等使水泵达不到使用的状况。水泵的泵体是有一定壁厚的铸造品,内部受到水的磨损和腐蚀，轴承座也不断减耗。为了延长水泵的寿命,就要定期进行拆检，同时，对内外面进行防锈处理。（2）水箱制造水箱、高位水箱等的材质有钢板、FRP、不锈钢等。水箱本体因腐蚀成孔出现漏水现象，或因全面腐蚀降低了结构的承压能力。一般在钢板制成的水箱内面涂上环氧树脂或尼龙树脂防腐层，防腐层的耐久性直接影响水箱的寿命,因此，定期的检查被覆层的状态和有无锈蚀等异常情况的产生，并进行补修是十分重要的。FRP材料制成的水箱随着时间的增长,材质亦会劣化，承压能力也会降低。装配式水箱因密封材质的劣化而漏水,因紧固螺栓的腐蚀而降低它的寿命,故必须对螺栓进行防腐处理。（3）热水锅炉钢板因炉侧或水侧的孔蚀而漏水，当锅炉全面被腐蚀后,补修就非常困难。燃料中的硫在燃烧时生成硫酸气体，并在锅炉的低温部分冷凝、结霜,加快了腐蚀炉体的速度。轻油、天燃气等燃料不会产生明显的低温腐蚀,但燃重油时,则必须进行定期的清扫。炉水侧的腐蚀是一种水的自然腐蚀现象。随着水源的劣化,硫酸、盐的增多等原因都会加快对钢析的腐蚀。直接加热式锅炉给水一般为含有盐、硫酸、氧等较多的生水，因此，它的腐蚀速度比间接加热式快,寿命也短。当采用铜管作为热管时，在集中供热水系统强制循环过程中，溶解出的铜离子进入锅炉内加快了内部的腐蚀。防止炉水侧腐蚀的措施是添加防腐剂,或采用阳极法和外部电源法等电气防腐方法。(4）管道管道的材质、用途、使用时间、使用地方不同时,管道的腐蚀速度也不同。使用钢管输水时，因内腐蚀而产生红水现象，因管道不同部位的腐蚀而产生漏水现象。管道的腐蚀有从内部开始的内腐蚀，当管道埋在地下或设置在温度大的沟内时，则产生从外面开始的外腐蚀。内腐蚀与流体的水质、温度、流速、使用的时间有关。其中与水质有关的因素是水的ＰＨ值、盐离子、硫酸离子、残存盐浓度、含氧量和导电度等。埋设在土壤中的钢管的腐蚀是种自然现象，主要是铁和土中的氧和水作用后生成了稳定的氧化铁.埋地管道的使用年数与埋设土壤、施式方法、周围的状况等有关，一般可达到20年，但也有在1-2年内就出现孔蚀的腐蚀问题。短时期发生腐蚀的原因有巨大电流形成的腐蚀，迷走电流形成的腐蚀和细菌腐蚀等。（四）设备的更新供热设备的使用年数与使用条件有关，大体上约为10—20年。当接近使用末期时,设备的故障率增大，更换零部件和改造都不能维持其性能，从经济上看,更换新设备比较有利。从社会发展看,已用的设备老化，也要求更换新的性能好的设备。设备是否需要更新,首先要确定或诊断设备的老化程度，在预备调查过程中，要根据竣工图，改造情况掌握供热的设备概况，通过阅读保全资料（维护日报、测定记录、检查记录、电费和水费等的记录)了解各种机器的状况，通过与维护管理人员的交谈,了解各种机器的使用方法、管理上存在的问题和维护管理的现况等，并进行简单的现场调查，之后,编制下阶段的调查计划。在现场调查中，对运行或停止运行机器，通过视觉、听觉和触觉等了解腐蚀的状况,有无损伤、振动、噪声和发热状态和有无漏水等异常问题。有时,则使用温度计、振动计、噪声计、转速计和流量计等计量仪器详细的诊断机器设备和性能。对于管道，采用千分尺测定管道测试段的剩余厚度，判断管道今后的使用年数。此外，也可采用超声波测厚计，在不切断使用管道的条件下测定管道的壁厚，但对于孔蚀的部分或管径小的管道，这种方法误差偏大，故只能在某个范围内使用。下表是各种设备机器的综合判断标准，与以上调查结果对照,就能综合判断整个设备的老化状态，并为编制改造计划提供重要的依据.编制改造计划时要注意以下几个个问题.空间的有效利用，确保更新设备机器的入口，适合法规的新要求，较高的安全性,地震时的相应措施,节能后的系统和设备的研究,管理合理化的研究等。综合判断标准等级判断标准Ａ构成设备各部件状态良好，无故障运行B构成设备各部件状态稍好,无故障运行C构成设备各部件性能恶化，带病运行，检修D构成设备各部件性能不好,需做更换（五）自动软水器使用操作及保养规程1、开机前检查：（1）控制器接地张应牢靠接地。（2）电源电压应为220V50HZ。（3）各调节阀、截止阀应操作灵活。（4）用摇把转动集成阀应灵活轻松，不得有卡死现象。2、开机步骤：（1）打开软水口通向软水箱的截止阀K16。（2）接通电源，打开控制器电源开关。（3）打开进水口截止阀K18,使压力表指示在0.150.25Hpa的范围。3、关机步骤：（1）关闭进水口截止阀K18。（2）关闭软水出口截止阀K16。（3）关闭控制器电源开关切断电源。4、设备运行过程中，应注意以下几点：（1）应经常性的观察水压，严禁超压或欠压运行；（2）在交换柱再生处理中，应观察左（或右）上方小流量计的流量示值在所给的“进盐流量”范围内；（3）在初用本设备时，应每隔2小时取样化验一次，每次化验—应详细记录，在临近“出水/进水”终了时，应适当增加化验次数，根据化验结果及出水质量，适当延长或缩短“进水/出水”时间，以确保水质量，待掌握规律后，可以减少化验次数。（4）运行中应注意观察溶盐柱内的固体盐消耗情况，当固体盐界面下降到溶盐柱视镜部位时，应及时补充固体盐，对左溶盐柱加盐应在“置换/出水”工位进行，对右溶盐柱加盐应在“出水/置换”工位进行，方法如前述。（5）集成阀下部的检漏孔在工位切换时有较大的排放量，这属于正常情况。工位切换完毕3-5分钟后应停止排水（允许有滴漏），若排放量仍较大，同时出水质量又不合格，就应该检修集成阀。5、保养与维修：（1）除进行操作和进行观察时外，应关好箱体门，以防灰尘进入，造成控制器失灵。（2）保持设备外表干净，每次加盐后，溢出的盐液、外撒的盐粒应扫除干净，并用清水冲洗，然后檫干设备外表，以免设备生锈。（3）严防蒸气或热水喷溅到集成阀和塑料管上，以防结构变形使设备失效。（4）水处理间内不得排放蒸气及有蒸气泄露，以免湿度过大，造成电脑控制器等电器损坏。（5）非采暖期应每月对控制器通电保养一次，每次通电时间不少于2小时。（6）电磁阀应定期拆开清洗，以免杂物沉积堵塞导流孔，造成电磁阀失控，进而导致集成阀损坏。（7）集成阀每采暖期检修一次，检查密封圈有无损坏，阀芯及阀体有无划伤。（8）当溶盐柱内脏物沉积到一定程度（在视镜中能看到时），应该对溶盐柱进行反冲洗，方法是打开溶盐柱反洗进水总阀K19溶盐柱底部的反洗进水阀K13或K14向溶盐柱内通水，打开溶盐柱后面的排污坏阀K11或K12，进行反冲洗，冲洗完后关闭K11、KI2、K13、K15，加盐即可投运。（六）热交换站工作流程1、目的：保证采暖系统的正常运行，使采暖效果达到业主（用户）的满意；2、适用范围：二次加压集中供热热交换站的运行、维护3、作业流程：（1）启用前准备：进入热交换站，检查交换站灯光是否符合标准，设备是否正常、完好，供热系统是否符合正常运行要求，是否有跑冒滴漏及阀门关闭不严现象，若有及时维修，维修后再仔细检查；若没有异常，可以启用热交换站；（2）启动热交换站2.1启动自动软水器严格按照自动软水器使用操作及维护保养规程操作：①检查控制器接地张是否牢靠接地，电源是否为220V50HZ，各调节阀、截止阀是否操作灵活，用摇把转动集成阀看其是否灵活轻松，不得有卡死现象②向自动软水器中加工业盐③打开软水口通向软水箱的截止阀K16④接通电源，打开控制器电源开关⑤打开进水口截止阀K18，使压力表指示在0.150.25HPA的范围，开始往水箱注水。2.2启动循环泵①将三个循环泵出水阀门全部关闭②将补水泵开关处于自动位置为系统补水③启动1号循环泵④逐渐打开1号循环泵出水阀；开始实现供暖系统循环⑤根据实际情况增减2号、3号循环泵是否启动2.3记录并保持如下数据：一次管网进水温度80℃--95℃；回水温度50℃--60℃；进水压力0.8MP；回水压力0.6—0.7MP二次管网进水温度50℃—60℃；回水温度30℃--45℃；进水压力0.35—0.4P；回水压力0.3MP（3）每2小时检查一次各供暖数据，并做好记录（4）保持交换站24小时有人值班，做好交接班，并做记录。（七）暖气试压管理规定1、目的规范暖气试压工作，为暖气试压提供技术指导和操作依据；2、适用范围暖气运行前检修试压工作3、工作规程（1）供暖前必须对整个供暖系统进行全面彻底的检修；（2）供暖前应对暖气进行三次冷水试压，并对试压中出现的跑冒滴漏现象及时维修；（3）每一次试压前应提前7天通知业主家中留人，做好试压准备，防止意外事故的发生；（4）试压工作要做到细致、全面，不漏掉任何一户业主；（5）试压中出现的问题要及时解决，责任到人，不互相推委；（6）在试压过程中推行首问负责制，对试压过程中出现的有效投诉从严从重处理；（7）第一次主要是对主管网和热交换站内设备试压；第二次试压针对业主室内试压，试压完毕后确认所有进户阀门处于关闭状态；第三次试压重点针对第二次试压过程中漏水的用户和因特殊原因错过试压的用户。（8）在试压前应对所有损坏的阀门进行更换，三次试压完毕后应根据缴费用户名册把用暖户的进户阀门打开，不计划用暖业主的进户阀门关闭。（八）业主户内暖气不热操作规程1、目的规范暖气维修工作，为处理暖气不热问题提供技术指导和操作依据；2、适用范围所有业主室内暖气不热及室温不能达到规定温度14℃--18℃现象的处理。3、工作流程（1）单组暖气片不热查进回水阀门是否完全开启，如未完全开启，将其完全开启；若仍未解决问题，查暖气片中是否有空气：打开放气阀排气，当从放气阀阀口排出热水后关闭放气阀；若仍不能解决，查进回水管道是否堵塞：关闭暖气片进回水阀门，打开放气阀，先打开进水阀阀门，如能从放气阀出水且压力足够，证明进水阀阀门没有问题，若发现堵塞，拆下暖气片进行维修，同理验证回水阀阀门；若仍不能解决，查系统是否畅通：关闭暖气片进回水阀门，卸下放气阀，取一跟橡胶管，将橡胶管一端连接放气阀阀口，另一端置入盛水容器中，分别打开进回水阀门，在持续放水中观察暖气片是否变热，若变热，持续放水一段时间后取下橡胶管，装好放气阀；若仍未解决，查该组暖气片是否为该系统的末端，如是，可从支路进户端开始依次将进回水阀门关闭一些，使各暖气片阀门开启沿管网流向依次增大；若仍不能解决，与暖气片厂家联系，查暖气片质量是否有问题；若问题仍不能解决，可报请上级部门最终解决；（2）住户室内全部不热或温度达不到要求查进户阀是否完全开启，如未开启将其完全开启；若未解决问题，查所有暖气片是否已排空气，如未排气，打开放气阀排空气，直到有热水从放气阀排出；若仍未解决问题，查其供暖系统是否私自改动，如暖气片更换、移位、增减等，如已改动，可让其改动人员恢复供暖系统原状后再做进一步检修；若其供暖系统未私自改动，问题仍未解决，查其楼上、楼下业主是否私自改动供暖系统，如已改动，请技术人员考证分析是否对其邻居有影响，如有影响协调让其恢复原状后再做进一步检修；若以上方法决不能解决，可报请上级部门工程部最终解决；（3）整个单元暖气全部不热或不能达到供暖温度要求查单元进回水阀门是否完全开启，如未开启将其完全开启；若未解决问题，查单元总放气阀及所有暖气片是否已排空气，如未排气，打开放气阀排空气，直到有热水从放气阀排出；若仍未解决问题，查其平衡阀是否完好，如有问题及时更换；若仍未解决问题查进出水阀门是否完好，可用手摸进水管阀门和出水管阀门前后端管网是否温度达到要求，如进水阀前端热后端不热说明进水阀堵塞，及时更换，如出水阀前端热后端不热，说明出水阀堵塞，及时更换；若以上方法决不能解决，可报请上级部门工程部最终解决；（4）整栋楼暖气全部不热或不能达到供暖温度要求查各单元进回水阀门是否完全开启，如未开启将其完全开启；若未解决问题，查各单元总放气阀及所有暖气片是否已排空气，如未排气，打开放气阀排空气，直到有热水从放气阀排出；若未解决问题，查该栋楼供暖系统总阀门是否完好，可看阀门前后管网温度判断，如发现阀门堵塞或损坏，及时更新；若以上方法决不能解决，可报请上级部门工程部最终解决；（5）供暖系统整体不热当整个采暖系统出现采暖不热时，首先应到热交换站检查一次供暖的管网温度是否达到所规定的采暖温度（80度-90度）如果达不到，管理处应及时与相关部门联系协调解决；如果一次供暖的管网温度达到采暖要求，二次供暖效果仍不好，可检查二次供暖的温度是否达到采暖要求（60度-80度）；检查热交换站是否正常及二次暖回水（气）阀门是否有阻塞或损坏，如有，应给予及时修理或更换；若以上方法决不能解决，可报请上级部门工程部最终解决；（6）若遇到不能处理的事情，可报请公司工程部最终解决。（九）供暖过程中出现漏水问题解决办法1、目的规范暖气运行工作，为处理暖气漏水问题提供技术指导和操作依据；2、适用范围所有业主室内暖气漏水现象的处理。3、工作流程（1）一般性漏水事件（跑冒滴漏）维修人员带齐所需工具（维修工具、清理现场所需工具）以最快的速度到达现场，先关闭入户进出水总阀阀门，然后关闭漏水暖气片的进出水阀阀门，排净暖气包内余水，查明漏水原因，进行维修；若漏水暖气片所处房间内有木地板，尽量从卫生间将大部分水排完，在维修过程中避免将水滴在木地板上，一旦有水滴在木地板上，要及时用抹布擦去；维修过程要做到保质保量高效率；维修完毕后要将漏水原因及维修结果告知业主，若属有偿服务项目，应在查明原因之后、维修之前告之业主，讲明费用；维修结束离开时，应请业主对维修满意程度签字确认；（2）突发性漏水事件（管道暴裂）维修人员带齐所需工具（维修工具、清理现场所需工具）以最快的速度到达现场，先关闭入户进出水总阀阀门，然后关闭漏水暖气片的进出水阀阀门；若入户进出水总阀阀门关闭不严，可关闭单元进出水总阀阀门并告之管理处做好安抚工作；从卫生间向外排放暖气包内残留余水，迅速组织现场物业公司员工并安排保洁人员清抹漏水房间的的积水；在特殊情况下可以考虑从热交换站放水，如需要应务必做好业主的安抚工作；尽量将损失降低到最低限度；维修人员迅速查明漏水原因，划清责任，判明是属于施工单位或装修单位的责任范围，不能判断的请工程部技术人员鉴定，查明原因后应告之业主，保质保量高效率地进行维修；属保修期内项目，及时通知施工单位进行维修，属保修期外项目应在查明原因之后、维修之前告之业主，讲明费用；维修结束离开时，应请业主对维修满意程度签字确认；并做好回访并做好记录。（3）特殊性漏水事故若确属施工方原因造成的暖气漏水，且对业主造成损失的，应做好业主的安抚工作，并积极把漏水现场恢复至原样，业主提出赔偿的由客户服务部组织人员进行协商解决。第三篇、运维服务方案（一）供暖系统的管理1、锅炉的技术管理（1）组织技术人员对供热管系进行完善改造设计。（2）将管系和用气设备的疏水集中到热水箱回收，不能回收的通过串联安装的截止阀、疏水阀排放，以使疏水排放量尽可能地减少，而热量更多被利用。（3）加强对水、气系统和设备的维护和检修。（4）严格控制锅炉蒸汽压力。（5）减少设备的散热损失。2、供热期的工作重点（一）准备阶段的工作重点（1）配备和培训司炉供热人员。（2）检查供热设备“三修”（翻修、大修、维修）的竣工情况。（3）新接管工程验收。（4）系统上水。（5）冬煤储备。（6）做好供热经济承包的准备工作（二）初寒期的工作重点（1）按时点火。（2）稳定的供热秩序。（3）贯彻各项规章制度和操作规程。（4）降低炉灰含碳量。（5）确保安全运行。（6）完成进入严寒期前的设备检修。（三）严寒期的工作重点（1）加强设备维修、保养，稳定进入严寒。（2）提高运行技术和交流管理经验。（3）保证元旦、春节期间的供热质量。（4）搞好下一年度的供热设备普查和“三修”计划。（四）末寒期的工作重点（1）善始善终做好末寒期的保暖工作。（2）防止松懈情绪，搞好安全运行。（3）认真完成停炉后的现场清扫和整理等收尾工作。（五）总结阶段的工作重点（1）做好供热运行成本分析和能耗分析工作。（2）总结全冬工作，表彰先进。（3）安排下一年度工作。3、非供热期的工作重点（1）落实年度供热设备“三修”工程计划的资金、材料和人力的安排。（2）实施年度计划。（3）做好供热收费工作。（4）安排对外代修工程，努力创收。（5）办理新接管工程和并网等事宜。4、供暖系统的组织和制度管理（一）组织建设（1）设置专职或兼职管理人员。（2）选拨好办班组长。（3）健全机构。（4）配齐锅炉房各类操作人员。（二）制度建设人员的管理制度：（1）对管理人员、检验人员、各类操作人员、焊接人员的技术培训及考核制度。（2）奖惩制度。（3）各类人员的岗位责任制。设备管理制度（1）定期检验和检修制度。（2）设备的维修保养（包括停炉保养）制度。（3）巡回检查制度。（4）设备安装、改装、移装的竣工验收制度。（5）事故报告制度。（6）建立设备技术档案制度。（7）安全装置和仪表的校验、修理制度。运行操作管理制度（1）锅炉的安全操作规程。（2）水质化验工艺的操作规程。（3)交接班制度。（4）运行记录制度。（5）运行中的运行保养制度。（6）水质检测制度。（7）安全检查制度。经济方面的管理制度（1）成本核算制度（2)用煤管理制度。（3）供暖定额管理制度。（4）煤场管理制度。（5）用水管理制度。（三）供热管网运行维护管理的目的供热管网运行维护管理包括按调度指令对管线进行启动、停运、停放水、灌水、调节等操作及监测管网设备的运行状态,目的是保持供热系统的水力、热力平衡，及时发现并处理管网故障、隐患、保证供热。（四）采暖系统维修、保养规程1、目的保证采暖系统的正常运行，使采暖效果达到业主（用户）的满意；2、职责（1）由服务中心维修部负责具体实施的维修保养。（2）由工程部进行监督和技术指导。4、保养（1）供暖前的保养1.1检查并保养所有的阀门（住户室内除外），需压盘根的及时压盘根，需上紧的及时上紧，该做防锈处理做防锈处理（刷油漆）。凡是丝杆或带齿阀轮阀门的应加黄油保养；1.2检查采暖管道保温护套情况，如有脱落的应及时修补；1.3检查采暖管道的管卡几固定支架是否有松动锈现象，如有应给予紧固或除锈防锈处理；1.4检查采暖管道的各连接处接口，法兰是否有渗漏现象；1.5清理热交换站，补水泵控制柜内的灰尘，检查各电器元件是否完好无损；1.6清扫热交换泵，补水泵及交换站内所有管道的灰尘及环境卫生，试运热交换泵、补水泵，观察电压、电流及运行情况是否正常，如有问题，应及时处理或更换；1.7.做好采暖期前的保养详细记录；（2）采暖期的保养2.1.定期巡视检查系统中阀门盘根情况，发现有漏水的及时给以压紧（每月至少一次）热交换泵补水泵的运行与备用泵每月至少有一次交换运行；2.2.每月定期巡视一次管路运行情况及保温情况。2.3.每天检查热交换泵补水泵的运能情况及压力表、温度表情况，发现问题及时处理；2.4.每月定期给热交换泵和补水泵的油润滑住油孔用黄油枪住一次黄油；2.5.作好月保养的工作详细记录；（3）采暖期过后的保养内容；3.1.对整个二次采暖管网进行放水清洗，清洗后再对二次采暖系统管网住满清水，使其起到对管道内墙壁防腐保护作用；3.2对系统所有阀门（不包括住户室内）热交换泵进行一次彻底的保养并进行刷漆防锈处理；3.3.系统管道的固定卡及固定支架要，及时进行防锈紧固处理；3.4.一个月至少启动一次热交换泵、补水泵，每次荷载试运行时间不得少于30分钟；（4）作好不在采暖期间的详细记录；清理控制箱的灰尘，检查主回线及主进线的接点处是否有过热痕迹，主交流接触器运做是否灵活，触头是否接触良好。（5）维修内容5.1当住户发生暖气片不热现象时，首先应检查此组暖气片是全部不热还是部分不热；如果是部分不热，可打开暖气片上的放气（水）阀放气（水）解决；若仍不能解决，参照《业主户内暖气不热操作规程》处理；5.2如果是全部不热，且用上述方法解决，可查此单元采暖回路的所有暖气组是否都不热，如果是，应检查此单元所有进户阀门、单元阀、是否关闭，平衡阀是否完好，如没有问题，可查层面与此支路相关放气（水）阀；如没问题，通过此支路未端旁路做放水试验；如是阀门问题，更换阀门；是暖气片的问题，更换暖气片；若仍不能解决，参照《业主户内暖气不热操作规程》处理；5.3当整栋楼出现采暖不热问题时，首先应检查此楼层面上的所有放气（水）阀，如是完好正常，再查此楼的采暖总进门和总回水阀门，如有损坏，应即使更换阀门。5.4当整个采暖系统出现采暖不热时，首先应到热交换站检查热力公司一次供暖的管网温度是否达到所规定的采暖温度（80度-90度）如果达不到，管理处应及时与热力公司联系协调解决；5.5如果热力公司一次供暖的管网温度达到采暖要求，二次供暖效果仍不好，可检查二次供暖的温度是否达到采暖要求（60度-75度）；检查热交换站是否正常及二次暖回水（气）阀门是否有阻塞或损坏，如有，应给予即使修理或更换。第四篇、对本服务项目任务、需求的理解程度（一）热力站运行维护管理的目的热力站运行维护管理包括调度指令热力站进行灌水、启动、调节、停运等操作,以及监测热力站及热力站设备运行状态，目的是保持供热系统的水力、热力平衡，及时发现和排除热力站的故障、隐患，保证供热。（二）热力站运行管理热力站的运行管理的热力站启动前检查、热力站灌水、热力站启动、热力站运行调节、热力站停运五部分组成。（三）热力站启动前检查热力站启动前应对热力系统，自控、电气、仪表系统,进行启动前检查，热力系统阀门开关灵活，严密无泄露；换热器、除污器无堵塞；循环水泵、补水泵、地脚螺栓无松动；管路设备旁通阀已关闭;仪表系统应仪表齐全,显示准确；自控系统能正常运行,电气系统各项指标符合要求，水处理设备及补水设备正常；检查站内各设备是否有漏水情况。检查一次网连通是否关闭，进出站阀门、板换进出口阀门及电动调节阀是否开启，除污器前后阀门是否开启（电源调节阀根据调度指令调整其开启度)。检查分集水器上所有运行阀门，除污器前后阀门、循环泵入口阀及板换进出口阀门是否开启，除污器连通阀是否关闭，循环泵出口阀是否关闭。（四）热力站供热启动和调节操作１、直接系统启动设备操作次序为（见图）；打开阀门2打开阀门6,打开阀门5，关闭阀门３，缓慢打开阀门１和阀门3,观察混合水温度，反复对阀门1,阀门３，阀门５进行调节,直到符合调度规定的标准为止。2、间接系统的启动和调节操作（1）检查用户系统定压设备或高位水箱信号,确认用户系统是否亏水,必要时先进行补水操作。（2）先操作二次系统，设备操作顺序为，循环泵、补水泵启动前应开启入口阀门，关闭出口阀门,打开排气阀，排出空气后，按动启动电钮，同时迅速观察配电柜指示仪表是否转换到运行况，如果没有切换到运行状态，应迅速关闭，再重新启动。如果切换到运行状态应立即赶到泵前,慢慢开启出口阀门，同时应随时观察电流变化，使其在额定范围之内;启动运行正常后，观察二次网压力是否正常，水泵声音及电机温度是正常、流量调节阀是否正常工作。(3）二次系统操作完毕后，操作一次系统，设备操作顺序力：打开一次系统总回水阀门，缓慢打开一次系统总供水阀门，检查热交换器是否正常。3、混水加压直连系统的启动和调节操作（1）检查用户系统压力确认是否亏水，必要时进行补水操作.（2）水系统要根据外网压差,供水温度情况，进行操作。当总进出口为正压差别时，用户供水温度符合要求时，操作顺序为（见图）:打开总回水阀门２阀门3，打开用户系统供回水阀门7、６，缓慢打开供水管道上的阀门1。（3）当总进口为负压差或用户供水温度超过指标时,应启动混合加压循环水泵，操作顺序为:关闭阀门３，启动混合泵，根据回水压力缓慢打开阀门5，在纯混合状态，打开阀门3，关闭阀门5，根据用户供水温度缓慢打开阀门４，并进行反复调节,直到用户供水温度符合调度室的规定水温,系统循环正常为止。４、日常运行调节工作（1)值班人员应严格按照调度指令建立和控制热力站的运行工况。（2）值班人员应按时按量向调度室报告各项运行参数和有关供热情况。（3）值班人员按时、按量认真记录各项参数，不得弄虚作假,不得涂改，保证参数的准确性和真实性。（4）遇下列情况时值班人员应及时报公司调度室：①出现设备故障需停止热力站设备运行；②停电；③供电参数不符标准需停泵；④需补外网水；⑤用户向值班人员反映不热时;⑥其他原因导致停热时。（5）热力站一次供回水温度和二次供回水温度及混合温度应严格按照调度室下达的水温曲线图理行调节。（6）值班人员应密切注意水泵、电机及站内设备的运行情况，发现问题应及时处理，及时向上级调度室汇报。（7）水泵的运行电压应在360-420V之间，超过此范围应停泵，并通知上级和调度室。（8）采暖期间,因故停热后，应针对情况及时处理,及时向上级部门汇报，正常后,请示恢复供热时间，待接到调度室指令后，方能恢复供热。（９）供热运行中，如发现用户系统压力下降发生亏水,必须补外网水时,应向调度室请示，经同意后，方可补水,有软化设备的热力站应及时补水。（10）向二次系统补充一次系统循环水时，应严格控制补水截门开度,外网压降不应超过原值，补水完毕应及时向调度室汇报，并记录补水时间和补水量,补自制软水时,也应记录补水时间和补水量。（11）值班人员应认真做好交班工作，交班时间向接班人员汇报本班工作，并在值班记录表中做书面记录,待接班人员清楚后方能离岗。（12）值班人员就根据二次系统参数和用户的反应在站内进行调节,尽量减少用户分系统之间的水平失调。（13）接班人员接班时应认真听取交班人员的汇报,并对站内设备运行参数进行一次巡检。（14）交接班时出现问题,由交班人员处理。（15）当站内发生火灾、大量跑水等事故，已危及到配电柜、电机等设备的安全时，应立即断电，采取相应措施并向调度室报告。（五）热力站停运当采暖期结束后，值班人员应严格按公司调度室下达的停热计划和停热通知进行停热操作。热力站停运时，应先停一次系统,后停二次系统；生活热水的热力站同时将一次供、回水阀门关闭。如临时停运进行检查时，则需要将相应路上的阀门关闭，如长期停运，则分集水器上下所有阀门、自来水阀门、循环泵入口阀门、一次阀门全部关闭,切断相应设备电源；停运时，先慢慢关闭循环泵出口阀门，待出口阀门全部关闭时，按动停止按钮，关闭出口阀;长期停运时，应将运行中有缺陷的设备进行登记,停运后向检修部门汇报检修。（六）供热管网运行维护管理热水管网的运行管理由如图所示的管网启动前检查、管网补水、管网启动、管网运行调节、管网停运五部分组成。（七）供热管网启动前的检查供热管网启动前的检查应编制运行方案，并对系统进行全面检查,检查包括以下内容：1、有关阀门开关是否灵活,操作是否安全，有无跑汽、跑水可能，泄水及排空气阀门应严密,系统阀门状态应符合运行方案要求；2、供热管网仪表应齐全、准确，安全装置必须可靠有效;3、供热管网水处理及补水设备应具备运行条件；4、新建、改建固定支架、卡板、井室爬梯应牢固可靠；5、蒸汽管段内积水是否排净,有无其他影响启动的缺陷，对存在的问题作处理后方能执行下步操作。（八）供热管网灌水、暖管供热管网灌水、暖管应注意以下几点：1、管线灌水应根据补水能力充水,严格控制阀门开度，按调度指定水量充水,充水应由等向回水管内充水,回水管充满后，通过连通管向供水管充水；2、在灌水过程中应随时排气,待空气排净后,将排气阀门关闭;3、在整个过程中,应随时检查有无漏水现象;4、蒸汽管道根据季节、管道敷设方式及保温状况，用阀门开度大小严格控制暖管流速，暖管时要及时排出管内冷凝水,管内冷凝水放净后，及时关闭泄水阀门，暖管的恒温时间不应小于1H，当管内充满蒸汽且未发生异常现象才能逐步开大阀门。（九）供热管网的启动供热管网的启动应注意以下几点：１、管线充满水后，由热源厂启动循环水泵或开启供水阀门,开始升压。每次升压不得超过0.3MPA，每升压一次应对热管网检查一次，重点检查设备及新检修、维护的管段。经检查无异常情况后方可继续升压；2、热水供热管网升温，每小时不应超过20。在升温过程中，应检查供热管网及补偿器、固定支架等附件的情况；3、蒸汽管道或热水管道投入运行后,应对系统进行全面检查，检查包括以下内容：（1）供热管网热介质有无泄露;（2）补偿器运行状态是否正常;（3）活动支架有无失稳、失跨，固定支回有无变形；（4）阀门有无串水、串汽；（5）疏水阀、喷射泵排水是否正常;（6）阀门、套筒压半、法兰等连接螺栓是否进行热拧紧。（十）供热管网的运行调节供热管网的运行调节包括以下内容:１、蒸汽管线及热水管线在使用期应每周运行检查两次，在非使用期应每周一次.在雨季、管网升温升压时，对新投入运行的管线，应增加运行检查，并填报运行日志，检查主要有下列要求:（1)供热管道、设备及其附件不得有泄露；（2）供热管网设施不得有异常现象;（3）小室不得有积水、杂物；（4）外界施工不应妨碍供热管网正常运行及检修。２、供热管网上阀的操作及其开度应按调度指令执行。（十一）供热管网的停运供热管网的停要注意以下要求：1、供热管网停运前,应编制停运方案；2、供热管网停运的各项操作，应严格按停运方案调度指令进行;3、供热管网停运，应沿介质流动方向依次关闭阀门，先关闭供水、供汽阀门，后关闭回水阀门。4、停运后的蒸汽管道应将疏水阀门保持开启状态，再次送汽前，严禁关闭;5、冬季停运的回空管道、设备及附件应做防冻保护;6、热水管道的停运期间，应进行防腐保护，且应第周检查一次。（十二）室内供暖系统运行维护管理的目的室内供暖系统的运行是否正常，关系到供暖热用户千家万户的利益,因此，室内供暖系统供暖期内的运行维护管理和停暖期的维护是十分重要的工作，只有做好这些工作，才能保证系统运行时水力平衡，各供暖房间室温满足设计和用户要求，隐患和故障少，达到用户满意的供暖效果。

第五篇、故障管理处理方案（一）设备的故障和保全1、设备的故障（1)供热系统故障的定义设备、零部件失去规定的性能即为故障。故障可按照速度和程度分类,也可按照性能劣化的程度分类,还可以按照故障发生的状装饰品分类。例如，故障突然发生，且完全丧失原有的性能,则称为破坏性故障,当然，也可能出现短时间的、间歇的不稳定动作或误动作等。性能劣化故障是与机器和设备的使用目的相关的故障，即是与判断标准的异程度。不仅要计算故障的次数，而且还必须从质量,从设备和机器的性能上考虑它的诚信度。分析故障时应考虑如下项目：什么时候发生、什么部位、什么类型、程度并分析故障的原因。同时还要考虑如下内容：故障时间、寿命分析、修理时间等,故障类型、故障现象和症状，故障发生比例、度数、故障的轻重等。（2）故障类型。由于用丧失性能的特征表示故障类型，所以对于零部件而言，故障可分附着、泄露、磨耗、折损、堵塞、变形、腐蚀和断裂等17类。（3）故障率是定量的分析故障的指数,常用平均率表示２、设备的保全保全分为预防保全和事故后保全两类。预防保全指的是在机器发生故障前，通过检查更换可能发生故障的部分，预防故障的方法，在相关标准中的定义是“按照规定的顺序，进行有计划的检查、试验、再调节，将进行中的故障防止于未然而进行的工作称为保全。”即日常、定期检查和经常的保全都纳入该项工作中。但若没有计划也实行了预防保全，它同样能减少故障带来的损失,当然，也增加了维护管理的费用。两方面合计费用最低时即为最佳的维护管理状态。事故后的保全指的是机器故障发生后所进行的修理工作,相关标准的定义是“故障发生后进行的保全”。上述定义说明,不需要定期的维护、检查费用,但若不做定期的维护、检查,则机器设备的各部分将提前减耗，可能突发故障，也可能明显降低机器、设备的使用年数，从设备来看是不经济的。一般根据系统、设备的初投资，保全需要的费用,系统和设备的重要性等判断保全的方式。预防保全或事故保全都能降低故障率，延长设备的使用年数。但保全并不能完全解决设备的缺陷,因此,它们的使用年数仍是有限制的。第六篇、定期预防性检查方案（一）室内热水供暖系统的运行管理室内热水供暖系统的运行管理由系统启动前的检查、系统充水、系统启动和运行两节、系统停运维护四部分工作内容组成。（二）系统启动前的检查室内供暖系统启动前的检查要根据建筑物的性质决定检查内容，对于公共建筑的供暖系统，维护管理人员要尽可能全面的检查；住宅建筑的供暖系统，维护管理人员主要检查地沟内干管、管道井或楼梯间的立管等共用的部分,每个住户内的部分主要告知用户自己检查。检查一般应包括以下内容：1、入口或其他部位的过滤器是否已清洗，滤网破损的是否已更换。2、入口总阀门及各立管起调节控制及关断作用和各种阀门开关是否灵活,是否在停运期间内做过维护保养.3、室内管道有无重新安装或改装过的,尤其是用户有无私自改动管道的现象。4、系统在上个供暖停运前检查并做过记号的存在问题的管道,阀门漏水等问题是否已修理过。５、室内地沟不否集水,地沟和管道井内和管道保温层是否处于完好状态。（三）室内系统的充水室内供暖系统一般和庭院室外供热管道同时充水,充水时应注意以下几点：1、充水前几天要事先通知供暖用户,以便系统充水时家中留人，防止漏水给用户造成损失。２、在充水过程中要有专门人员负责立管，干管最高点及散热器的放气。3、在充水过程中要有专门人员负责检查各部分管道有无漏水及泄水阀未关的情况。（四）室内系统运行调节和维护管理在室外供热管网、热源运行调节正常的条件下，室内供暖系统的运行调节和日常维护管理主要有以下几方面工作：1、在初始供暖运行的一、二周内，要经常检查室内系统是否还集存有空气，是否有管道接头、阀门、散热器渗漏，室内的供暖温度及各组散热器的工作是否正常，发现有问题及时解决。2、若整个系统内有冷热不均的环路,要进行调节。对调节还不热的环路或散热器要进一步检查，看其是否有堵塞，是否阀门未开。3、在系统运行正常后,对室内系统也应每周做一次检查。4、在室外气温较低的供暖期，应检查室内系统楼梯间、门厅等容量使散热器、管道冻坏地方的密封与保温状况,以免这些地方的管道、散热器冻裂。5、系统运行一段时间后,应定期检查和清洗管道上的过滤网，以防堵塞、增大阻力影响供暖效果。（五）室内系统的停运维护室内供暖系统停运时及停运期内应注意以下要求:1、室内系统停运前,要有专人对系统做全面检查和记录。第一要检查地沟内或管道井内有无管道、阀门的渗漏,有渗漏时要记录渗漏位置并在管道或阀门上做记号。第二要检查或调查记录哪几环或哪几个散热器不热现象，以便停后做彻底的修理。2、停运期内要对停运前检查发现的问题进行检修，并对干管上、立管上的关键阀门做加压填料,螺杆涂机油、黄油，对管道没漆或保温层脱落的部位进行补修。3、停运后应检查清洗系统所有过滤器。4、系统停运后,若能不泄系统的水、尽量不泄，使系统在满水状态下温保养，减少散热器和管道的氧腐蚀。（六）室内供暖系统的室温标准和合格率一个供暖系统运行管理的好坏,要用标准衡量。《城市供热系统安全运行技术规程》(CJJT88-2000）对于供暖期热用户室温标准做了规定：当热用户无特殊要求时，民用住宅室温不应低于16度；用户的室温合格率应为97％以上。下面介绍室温合格率概念和计算。室温合格率是指供暖期内供暖用户室温达到上述标准的程度,其计算公式为：用户室温合格率=检测合格户数/检测总户数ｘ100%用室温合格率可以评价一个单体建筑的供暖合格程度，也可以评价一个供暖系统的供暖效果。计算用户室温合格率进行室温检测时,应选择有代表性的用户进行检测，对单个建筑应选择不同楼层、不同朝向的房间进行检测；对于一个供暖系统,还要考虑建筑距热源的远近。一个供暖系统需检查的用户供暖面积，当总供暖面积在50万平方米以内时,不低于总面积的4％;当总供暖面积在50万平方米以上时，不低于总面积的3％。第七篇、项目实施人员（一）运行治理人员岗位职责1.行治理人员要以企业精神为指导，以员工守则为准则。具备高度的主人翁责任感，具有相当专业技术水平和治理能力。2.理人员在工作中要以身作则，严于律己，认真负责，带着全体运行人员按照工作标准，完成好各项工作指标。3.积极协调与甲方、供热用户、公司员工及相关部门之间的关系与协助，树立公司良好的社会形象。4.负责内部治理文档和规章制度的建立健全，监督各项规章制度及各工种岗位职责的执行。严肃处理各种违规、违纪行为，奖励有功人员，树立员工良好的职业形象。5.负责统计上报各种运行数据，在保证供暖及设备完好的前提下，做好节能工作，确保节能方案的正常实施。6.定期组织员工进行岗位培训，不断提高效劳人员的技术水平和能力。7.完成上级交付的各项工作任务。（二）值班人员岗位职责1.负责当班的设备运行工作，监查设备的运行状况，及时排解设备的运行故障，保证设备的正常运行，填写值班/运行记录。2.负责执行机房内设备维保指令，填写维保记录。3.必须严格遵守各项规章制度，服从指挥，严守平安操作规程，对上级安排的工作负责，不得擅离职守。4.值班人员应按时巡视运行设备状况，按时监测各空调地域温度、湿度。根据外界天气变化及时进行设备工况调节。并做好各运行设备记录、温、湿度测试记录。5.不断提高效劳意识，努力做好业主和客户的效劳工作，对拖延时间，修理质量低劣，造成很坏影响或损坏设备，追究当事者责任。6.认真学习专业知识，熟悉设备状况、性能及系统情况，做到推断故障精确、维修快捷，维修完毕马上返回班组待令。7.负责协助处理户内故障报修。8.搞好机房卫生，保管好机房钥匙，治理好公用工具、仪表，并做好交接班工作。第八篇、应急预案（一）供热突发事件应急预案1、编制目的为了保障城市城市供热正常运行，加强对于突发事件、紧急事件的控制，制定本预案。2、编制依据依据《中华人民共和国突发事件应对法》、国务院办公厅《加强基层应急管理工作的意见》等有关法律法规。3、适用范围管网和热力站出现泄漏、停水、停电等意外事故。4、工作原则为贯彻公司安全生产的供热指导思想，保证安全第一，平稳运行及提高管网和热力站突发事件的处理能力。5、组织体系和主要职责（1）职责1.1总指挥职责组织指挥全公司的应急救援工作1.2副总指挥职责向上级汇报事故情况，必要时按总指挥命令向外发出救援请求。协调事故现场有关工作。1.3中心主任职责接受指挥部命令，事故应急处理时，指挥本部门生产装置进行安全的开、停车。接受指挥部命令，组织对本部门的抢险、抢修应急人员进行事故应急救援处理工作。组织事故调查，总结应急救援经验教训。6、事件等级按照供热突发公共事件可能造成的危害程度、影响范围、人员伤亡、财产损失等情况，由高到低划分为重大（Ⅰ级）、较大（Ⅱ级）、一般（Ⅲ级）三个级别。（1）重大供热突发事件（Ⅰ级）：是指突然发生，事态复杂，对一定区域内的正常供热造成了严重影响，已经或可能造成重大人员伤亡、财产损失，需要调动多个部门的力量和资源进行应急处处置的供热突发事件。1.1发生供热事故造成停热，影响供热面积15万平方米以上，24小时内无法恢复供热。1.2因供、用热纠纷，造成可能出现大规模人员聚集或上访，严重影响交通、社会秩序。（2）较大供热突发公共事件（Ⅱ级）：是指突然发生，事态较为复杂，对一定区域内的正常供热造成较大影响，需要调动几个部门的力量和资源进行应急处理的供热突发公共事件。1.1发生供热事故造成停热，影响供热面积5万平方米以上15万平方米以下，24小时内不能恢复供热。1.2因特殊群体居住相对集中，欠费严重，供热单位难以保障供热。（3）一般供热突发公共事件（Ⅲ级）：是指突然发生事态较为简单，仅对较小范围内的供热造成影响，中心能够应急处置的供热突发公共事件。发生供热事故造成停热，影响供热面积5万平米以下，24小时不能恢复供热。7、应急响应（1）发现停水、爆管、停电等故障及时和有关单位部门联系，要求领导到位，抢险人员到位，做到边协调，边处理，边上报。争分夺秒，尽快恢复正常运行，把损失和影响减少到最低程度。（2）把大网安全放到首位，调度坚决按照规章制度科学的调度大网，保持大网供水压力控制在12kgf/cm2以内，回水不超过65℃，同时加强联系。对大网的薄弱环节和新接管网要做到公司、中心、班组、责任人掌握清楚。（3）各工段班组按照公司划定的管辖范围，对所有热力站、管网，分站、线进行责任人管理，每个工人负责一段，对责任区发生故障而为及时发现者，严肃追究责任人的直接责任。（4）工段班组加强责任心，巡检人员对自己所负责的区域按工作制度巡检，认真填写巡检纪录，各工段班组每天收取记录自查、督促，发现问题立即上报，并每天上报巡检记录。8、抢险组织（1）我公司机电班所有人员、工段班组全部为抢险人员。（2）若有情况发生，组长可以根据情况调动一切能调动的人员、物资。（3）突发事故发生后，小事故组织所管辖班组人员进行处理，班组处理不了的事故由我公司机电班、工段组织公司所有人力、物力抢险。（4）对因设备质量，新接管网产生的问题由生产设备科负责联系工程部、施工单位人员赶赴现场，协调处理抢险事宜。（5）对新改造管网和新接路段在管网升温提压时，由机电班负责通知工段、班组及时巡检，通知施工单位做好应付突发事件的准备。要求施工单位在质量保证期内必须有足够的人员随时听候安排。9、抢险设备管理（1）抢险设备设专人管理。负责人项目负责人，运行期中负责保养及管理所有抢修设备。（2）设立专用抢险设备。水泵2台，铁锨5把，镐5把，手电筒5把，雨衣、雨鞋6套，沙袋30个、绳索50米，沙子4立方、电源线140米、配电箱3个、安全岛6个、皮卡车1辆（3）专用抢险设备状态保持良好，处于随时使用状态，没有领导批准不得挪作他用。（4）发电车在运行期当中，每两天启动一次，保证随时能够启动运行。9、突发事故处理程序（1）管网泄露当接到管网泄漏通知时，作为抢险人员按以下工作程序组织：（a）组织所辖工段、班组抢修小分队人员携抢险工具（锨、镐、管钳、井钩等）20分钟内到达现场，并控制局面；(b)关闭其相应的阀门，站内泄压，确认阀门的关闭情况，将受影响的热力站名、数量上报公司领导和热线；(c)组织公司车辆将围挡、发电车、水泵（3台）、配电箱（1台）、风机（1台）、绳索、行灯等所需抢险物资30分钟内赶至现场；(d)联系土建、焊接外协人员和电工携工具迅速到场（氧气、乙炔、焊把、电源线、地线等）；(e)到达现场后，先将围挡围好，维护现场秩序，保证行人安全，查找漏点，电工将所需设备接电完毕；(f)现场制定抢险方案，组织管材、钢板等材料物资，DN250以下的管道4小时内完成抢险工作，DN250以上的管道12～24小时完成抢险工作。(g)联系现场保温人员到位；(h)做好抢修后的现场恢复及开站工作，及时向领导和热线上报抢修进度和修复情况。（2）突然断电（a）接到热力站突然断电的报告或发现热力站突然断电后，要立即派出巡检人员和电工赶到现场，查明情况后及时反馈。（b）断电情况及时上报领导和热线，并酌情告知用户原因。（c）如果属于线路问题（一道另克以前，电业局管理），立即打电话通报有关部门，要求有关部门立即到现场解决问题。（d）要求电工在现场严密配合电业局解决问题，并及时反馈工作进度和情况。（e）如果属于我们自己管理的线路和配电的问题，要立即组织电工进行检查和抢修，并立即投入备用设备运行。（f）将发生的问题记录并汇报领导。（3）补水跟不上：(a)如果自来水公司突然停水、爆管，或进站水表以前的管道突发故障，应立即通知自来水公司到现场处理问题。(b)如果进站水表以后的管道突发故障，运行工要首先用软管接一次网临时解决上水问题，再组织人员抢修，修好后拆除临时软管。（二）保证供热安全、平稳运行及供热质量的工作重点1、做好运行前供热设施的检修、保养工作，提高设备完好率，确保设备运行技术性能良好，运行中的供热设备巡检和维护工作，确保热力站供热安全、平稳；2、做好管网巡查和薄弱管线的监控，坚持管网辖区制和个人负责制，做到管网每天有巡查，管网无死角，对管网存在安全隐患的部位重点巡查，提前发现和消除安全隐患，同时加强公司的检查力度；3、做好热源端运行参数的控制，加强与热电厂的联系，减少由于热源供水温度较大波动和超压的现象造成管网泄漏的事故隐患。4、培训与演练（1）培训班组级是及时处理事故、紧急避险、自救互救的重要环节；同时也是事故及早发现、及时上报的关键。对班组员工开展事故急救处理培训非常重要。分公司应开展相关的应急救援培训。（2）演练分公司每年举行一次应急演练，演练由维修、运行、电气中心人员参与实施。各级演练，均应该进行演练效果评价，并留下相应记录。5、奖惩分公司综合办公室负责监督检查各部门应急预案执行情况，以及应急预案培训和演练情况。凡在抢救中出现重大失误，造成事故扩大，或者在救援过程中不服从指挥、推诿扯皮、临阵脱逃的人员要坚决给予严肃处理。6、附则(1)应急救援指在发生事故时，采取的消除、减少事故危害和防止事故恶化，最大限度降低事故损失的措施。(2)预案指根据预测危险源、危险目标可能发生事故的类别、危害程度，而制定的事故应急救援方案。要充分考虑现有物质、人员及危险源的具体条件，能及时、有效地统筹指导事故应急救援行动。（3）应急预案备案本应急预案编制完毕后，组织专家进行评审，预案评审后经公司总经理批准后发布实施。本预案批准发布后，报天津市安全生产监督管理局备案。（4）维护和更新公司综合办公室负责本预案的管理工作，分公司启动应急救援预案或进行分公司级演练后，综合办公室负责对救援情况和演练效果进行评价，提出修订意见，经经理批准后及时修订本预案。（5）制定与解释本预案由分公司综合办公室负责组织制定，解释权归分公司综合办公室。（6）应急预案实施本预案从下发之日起执行（二）消防应急预案一、总则1、编制目的为了保障城市城市供热正常运行，加强对于突发火灾、紧急事件的控制，制定本预案。2、编制依据依据《中华人民共和国消防法》、国务院办公厅《加强基层应急管理工作的意见》等有关法律法规。3、适用范围热力站，办公处，线路管网等可能出现火灾威胁到员工生命安全及公私财产损失的场所。4、工作原则为贯彻公司安全生产的供热指导思想，保证安全第一，平稳运行及提高管网和热力站突发火灾的处理能力。二、指导思想为了加强消防安全管理工作预防和减少火灾事故的发生，保障公司员工生命及财产的安全，确保公司工作及运行的顺利推进，根据《中华人民共和国消防法》、公安部、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》特制定本预案。三、组织机构为确保我公司重点防火部位灭火预案能够顺利有序、安全的实施，特设立总指挥、现场指挥和灭火行动组，通讯联络组、后勤保障组。1、总指挥：由公司安全员，总经理担任，负责领导指挥灭火、疏散预案的实施。2、现场指挥：由公司消防安全管理人，安全干部担任。在总指挥的领导下，负责组织、指挥协调灭火、疏散预案的具体实施，确保灭火、疏散行动能够按照预案顺利进行3、灭火行动组：组长：安全员兼总经理副组长：副总经理、生产调度中心主任、信息设备中心主任、综合办公室主任、市场经营发展中心主任成员：工程生产中心全体成员职责：负责按照预案或现场指挥员的指令扑救初期火灾，配合专业消防队进行灭火抢险战斗。专职防火员负责为专业消防队提供室内外消火栓的准确位置。4、通讯联络组：组长：综合办公室主任成员：综合办公室全体成员职责：做到报警及时，保持通讯联络畅通，保证各种指令信息能够迅速、及时、准确的传达。5、防护救护组：组长：市场经营发展中心主任成员：市场经营发展中心全体成员职责：负责配合专职消防人员及医护人员救护、抢险火场被困伤员及重要物资、化学危险品等。负责现场警戒，维护现场秩序、看守抢救出来的物资，以保证灭火战斗顺利进行。7、后勤保障组：组长：生产调度中心主任成员：生产调度中心中心职责：负责保障灭火用水供应和其他灭火物资设施供应，以及灭火后的水、电、现场抢修、恢复等工作。四、预防措施1、公司各办公室、工程处的工作人员，应