个性化配送协议

个性化配送协议合同目录第一章总则1.1本协议的签订依据1.2协议双方的名称和地址1.3本协议的有效期第二章定义与解释2.1个性化配送2.2配送物品2.3配送地址2.4配送时间第三章个性化配送服务内容3.1配送服务的范围3.2配送服务的标准3.3配送服务的特殊要求第四章配送物品的要求4.1物品的质量要求4.2物品的数量要求4.3物品的包装要求第五章配送时间与方式5.1配送时间的确定5.2配送方式的选择5.3特殊情况下配送时间的调整第六章配送费用6.1配送费用的计算方式6.2配送费用的支付方式6.3配送费用的变更条件第七章异常情况处理7.1配送物品损坏或丢失的处理7.2配送延误的处理7.3不可抗力情况下的处理第八章保密条款8.1双方信息的保密8.2保密信息的范围8.3保密信息的期限第九章违约责任9.1违约行为的界定9.2违约责任的具体承担方式9.3违约金的计算和支付第十章争议解决10.1争议解决的方式10.2争议解决的地点和法院10.3仲裁条款第十一章合同的变更与解除11.1合同变更的条件11.2合同解除的条件11.3合同变更和解除的程序第十二章合同的继承与转让12.1合同继承的条件12.2合同转让的条件12.3合同继承和转让的程序第十三章附则13.1本协议的签订地点和日期13.2本协议的附件13.3本协议的书面形式第十四章完整协议14.1本协议构成双方完整的协议14.2本协议取代之前所有的谈判和协议14.3本协议的修改和补充必须以书面形式进行合同编号_________第一章总则1.1本协议的签订依据1.2协议双方的名称和地址1.3本协议的有效期第二章定义与解释2.1个性化配送2.2配送物品2.3配送地址2.4配送时间第三章个性化配送服务内容3.1配送服务的范围3.2配送服务的标准3.3配送服务的特殊要求第四章配送物品的要求4.1物品的质量要求4.2物品的数量要求4.3物品的包装要求第五章配送时间与方式5.1配送时间的确定5.2配送方式的选择5.3特殊情况下配送时间的调整第六章配送费用6.1配送费用的计算方式6.2配送费用的支付方式6.3配送费用的变更条件第七章异常情况处理7.1配送物品损坏或丢失的处理7.2配送延误的处理7.3不可抗力情况下的处理第八章保密条款8.1双方信息的保密8.2保密信息的范围8.3保密信息的期限第九章违约责任9.1违约行为的界定9.2违约责任的具体承担方式9.3违约金的计算和支付第十章争议解决10.1争议解决的方式10.2争议解决的地点和法院10.3仲裁条款第十一章合同的变更与解除11.1合同变更的条件11.2合同解除的条件11.3合同变更和解除的程序第十二章合同的继承与转让12.1合同继承的条件12.2合同转让的条件12.3合同继承和转让的程序第十三章附则13.1本协议的签订地点和日期13.2本协议的附件13.3本协议的书面形式第十四章完整协议14.1本协议构成双方完整的协议14.2本协议取代之前所有的谈判和协议14.3本协议的修改和补充必须以书面形式进行甲方签字：______________________日期：______________________乙方签字：______________________日期：______________________多方为主导时的，附件条款及说明1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：特殊物品配送规定1.1甲方提供的特殊物品，包括但不限于易碎品、危险品、冷冻食品等，需在合同中明确说明。1.2甲方应提供详细物品清单，包括物品名称、数量、规格、保质期等信息。1.3甲方应按照乙方要求进行包装，确保物品在运输过程中不受损坏。附加条款二：预约配送时间2.1甲方应提前预约配送时间，并与乙方协商一致。2.2甲方如需更改预约时间，应至少提前24小时通知乙方。2.3甲方未按约定时间配送，乙方有权要求甲方支付违约金。附加条款三：信息变更3.1甲方如需变更配送地址、联系人等信息，应至少提前24小时通知乙方。3.2甲方未提前通知乙方而造成配送延误或失败，甲方应承担相应责任。2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款四：服务质量保障4.1乙方应保证配送服务的质量，确保物品按时、准确、完好地送达甲方。4.2乙方应定期对配送人员进行培训，提高服务质量。4.3乙方应及时处理甲方的投诉，确保甲方满意度。附加条款五：配送费用结算5.1乙方应按照约定的计算方式向甲方收取配送费用。5.2乙方应在配送完成后及时向甲方提供配送费用发票。5.3乙方如需调整配送费用，应提前通知甲方，双方协商一致后生效。附加条款六：应急预案6.1乙方应制定应急预案，应对突发事件、自然灾害等情况造成的配送延误。6.2乙方应在发生应急预案情形时，及时通知甲方，并采取相应措施。6.3乙方未按应急预案处理，导致甲方损失的，乙方应承担相应责任。3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款七：第三方中介的责任7.1第三方中介应负责协调甲方、乙方之间的合作关系，确保合同顺利履行。7.2第三方中介应提供真实、准确的双方联系方式，确保双方沟通畅通。7.3第三方中介未履行协调职责，导致合同纠纷的，第三方中介应承担相应责任。附加条款八：隐私保护8.1第三方中介不得泄露甲方、乙方的商业秘密和个人信息。8.2第三方中介应采取加密、脱敏等技术手段，保护双方信息安全。8.3第三方中介违反隐私保护规定，导致甲方、乙方损失的，第三方中介应承担相应责任。附加条款九：违约金计算方式9.1违约金按照双方约定的计算方式进行计算。9.2违约金计算公式为：违约金=合同金额×违约比例。9.3违约比例根据违约情况由双方协商确定。附加条款十：合同解除后的处理10.1合同解除后，乙方应立即停止配送服务。10.2甲方应支付乙方解除合同前的合理费用。10.3合同解除不影响双方的其他权利和责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.特殊物品配送规定2.预约配送时间3.信息变更4.服务质量保障5.配送费用结算6.应急预案7.第三方中介的责任8.隐私保护9.违约金计算方式10.合同解除后的处理二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供物品清单或提供不真实信息2.甲方未按约定进行包装，导致物品损坏3.甲方未提前预约配送时间或更改预约时间未通知乙方4.甲方未按约定时间支付配送费用5.乙方未保证配送服务质量，导致物品损坏或延误6.乙方未定期对配送人员进行培训7.乙方未及时处理甲方投诉8.乙方未按照约定的计算方式收取配送费用9.乙方未提供配送费用发票10.乙方未按应急预案处理，导致甲方损失11.第三方中介未协调好甲方、乙方之间的关系12.第三方中介泄露甲方、乙方商业秘密和个人信息13.第三方中介未采取加密、脱敏等技术手段保护信息安全14.第三方中介未履行协调职责，导致合同纠纷三、法律名词及解释：1.个性化配送：根据客户特殊需求进行的定制化配送服务。2.配送物品：甲方提供给乙方配送的商品或货物。3.配送地址：甲方指定的物品配送目的地。4.配送时间：双方约定的物品送达时间。5.违约金：违反合同约定时，违约方需支付给守约方的经济赔偿。6.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。7.仲裁：通过第三方仲裁机构解决合同争议的方法。8.合同解除：合同双方或一方依法终止合同关系的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.物品损坏或丢失：及时拍照取证，双方协商赔偿或补发。2.配送延误：提前通知甲方，协商解决，必要时支付违约金。3.信息不准确：及时更正并重新提供准确信息。4.服务质量不达标：乙方加强培训，提高服务质量。5.配送费用争议：双方核对账目，按约定方式计算和支付。6.合同纠纷：通过协商解决，必要时引入第三方中介或仲裁机构。五、所有应用场景：1.易碎品