家居用品配送协议

家居用品配送协议合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2适用法律1.3合同主体第二章产品范围与描述2.1产品范围2.2产品描述第三章数量与质量3.1产品数量3.2产品质量第四章价格与支付4.1价格条款4.2支付方式第五章配送安排5.1配送时间5.2配送方式第六章风险转移与保险6.1风险转移6.2保险责任第七章售后服务7.1售后服务承诺7.2退换货政策第八章违约责任8.1违约行为8.2违约责任第九章争议解决9.1协商解决9.2仲裁或诉讼第十章保密条款10.1保密义务10.2例外情况第十一章不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果第十二章合同的变更与终止12.1合同变更12.2合同终止第十三章一般条款13.1完整协议13.2通知13.3效力第十四章附则14.1合同的生效14.2合同的语言版本合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.2本合同中的术语和定义，如无另外说明，均具有本章或本合同其他章节所赋予的含义。1.2适用法律1.2.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.3合同主体1.3.1甲方为家居用品的供应商或销售商。1.3.2乙方为甲方提供家居用品的配送服务。第二章产品范围与描述2.1产品范围2.1.1甲方应向乙方提供家居用品，具体产品范围和数量详见附件一。2.2产品描述2.2.1甲方提供的家居用品应符合附件一中所列的产品描述，包括但不限于品牌、型号、颜色、尺寸等。第三章数量与质量3.1产品数量3.1.1甲方应按照附件一中的数量向乙方提供家居用品。3.2产品质量3.2.1甲方提供的家居用品应符合国家相关法律法规规定的质量标准。第四章价格与支付4.1价格条款4.1.1甲方提供的家居用品的价格详见附件二。4.2支付方式4.2.1乙方应在货物送达后按照附件二约定的方式向甲方支付货款。第五章配送安排5.1配送时间5.1.1乙方应在甲方指定的配送日期前将货物送达指定地点。5.2配送方式5.2.1乙方应选择适当的配送方式，确保货物安全、及时送达。第六章风险转移与保险6.1风险转移6.1.1货物在交付给乙方之前的风险由甲方承担。6.2保险责任6.2.1乙方应就货物在运输过程中的损失向甲方购买保险。第七章售后服务7.1售后服务承诺7.1.1甲方应对提供的家居用品提供必要的售后服务，包括但不限于产品安装、维修、更换等。7.2退换货政策7.2.1甲方在接到乙方退换货要求后，应在三个工作日内予以响应并办理相关手续。第八章违约责任8.1违约行为8.1.1任何一方违反本合同的约定，均应承担违约责任。8.2违约责任8.2.1违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体数额按照双方约定或法律规定计算。第九章争议解决9.1协商解决9.1.1双方应通过友好协商解决本合同履行过程中的争议。9.2仲裁或诉讼9.2.1如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十章保密条款10.1保密义务10.1.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密。10.2例外情况10.2.1法律要求或法院命令要求披露的信息除外。第十一章不可抗力11.1不可抗力事件11.1.1不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力后果11.2.1由于不可抗力事件导致的一方不能履行或部分履行合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。第十二章合同的变更与终止12.1合同变更12.1.1任何一方提出变更本合同的，应书面通知对方，经双方协商一致后签署书面变更协议。12.2合同终止12.2.1.1双方协商一致解除；12.2.1.2履行完毕所有合同义务；12.2.1.3法律规定或合同约定的其他终止条件出现。第十三章一般条款13.1完整协议13.1.1本合同及附件构成双方之间关于家居用品配送服务的完整协议，取代了所有以前的书面或口头协议和谈判。13.2通知13.2.1任何一方发出的通知或其他通信应以书面形式送达对方指定的地址。13.3效力13.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，除非提前终止或延长。第十四章附则14.1合同的生效14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同的语言版本14.2.1本合同的中文版本是唯一有效版本，如有翻译版本，以中文版本为准。甲方（签字）：_______________________日期：____年__月__日乙方（签字）：_______________________日期：____年__月__日）多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方指定配送时间甲方有权根据实际需求指定配送时间，乙方应在不违反合同约定的前提下，合理安排配送计划，确保货物按时送达。如因乙方原因导致配送延迟，甲方有权要求乙方支付延迟履行的违约金。2.甲方产品替换权如甲方在合同履行过程中发现所提供产品存在质量问题，或因市场变化等原因需要替换产品，甲方有权要求乙方按照甲方要求替换相应产品。替换产品的费用由甲方承担，除非是由于乙方原因导致的产品质量问题。3.甲方产品退货权如甲方因自身原因需要退货，应提前书面通知乙方，并在通知中说明退货理由。乙方应在收到退货通知后五个工作日内同意甲方退货，并安排回收相应产品。退货产品的费用由甲方承担。4.甲方技术支持甲方应对乙方在产品安装、使用过程中遇到的技术问题提供必要的支持与协助。技术支持的方式包括但不限于电话指导、现场支持、远程控制等。如甲方提供现场技术支持，乙方应承担相关人员的交通费用和住宿费用。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方配送费用如合同约定由乙方承担配送费用，乙方应在货物送达后按照附件二约定的方式向甲方支付配送费用。如乙方未按约定支付配送费用，甲方有权要求乙方支付迟延支付的违约金。2.乙方产品质量检查乙方应在货物发出前对产品进行全面检查，确保产品符合合同约定的质量标准。如乙方在检查过程中发现产品质量问题，乙方有权拒绝发货，并及时通知甲方。甲方应在收到通知后五个工作日内采取措施解决问题。3.乙方不可抗力事件通知如乙方在合同履行过程中遇到不可抗力事件，乙方应立即通知甲方，并在合理时间内提供相关证明文件。如因不可抗力事件导致乙方无法按时履行合同，乙方有权申请延期履行或部分免除违约责任。4.乙方售后服务协助乙方在提供售后服务时，应协助甲方解决客户投诉和问题。如甲方客户因乙方产品质量问题提出投诉，乙方应在收到投诉后24小时内响应，并采取措施解决问题。如乙方无法解决客户问题，甲方有权直接介入处理。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介职责第三方中介在合同履行过程中负责协调甲方、乙方之间的合作关系，确保合同顺利履行。中介应公正、中立地处理合同履行过程中出现的争议和问题。2.第三方中介费用中介费用由甲方和乙方共同承担，具体费用根据中介服务内容和双方约定确定。如一方未按约定支付中介费用，另一方有权要求支付迟延支付的违约金。3.第三方中介违约责任如中介未能履行其职责，导致合同无法正常履行，甲方和乙方均有权要求中介承担违约责任。中介的违约责任限于赔偿因其违约行为直接导致的损失，且不超过中介费用的三倍。4.第三方中介解除合同如甲方和乙方达成一致，可以解除与中介的合同。解除合同的通知应书面送达中介，自通知送达之日起生效。解除合同后，甲方和乙方应继续履行彼此之间的合同义务。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：产品范围与描述2.附件二：价格与支付条款3.附件三：配送安排4.附件四：售后服务承诺5.附件五：不可抗力事件证明文件6.附件六：产品质量检验报告7.附件七：技术支持服务说明8.附件八：配送费用明细9.附件九：中介服务合同10.附件十：违约金计算公式二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供产品或服务2.甲方提供的产品或服务不符合合同约定的质量标准3.乙方未按约定时间配送货物或服务4.乙方提供的货物或服务不符合合同约定的质量标准5.甲方未按约定支付货款或服务费用6.乙方未按约定提供售后服务或技术支持7.不可抗力事件导致一方无法履行合同8.第三方中介未能履行其职责或导致合同无法正常履行三、法律名词及解释：1.违约金：一方违反合同约定应向守约方支付的违约赔偿金。2.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。3.售后服务：供应商或销售商在销售产品后提供的服务，包括产品安装、维修、更换等。4.技术支持：供应商或销售商在产品使用过程中提供的问题解答、故障排除等服务。5.不可抗力事件证明文件：证明不可抗力事件发生的文件，如自然灾害证明、社会事件证明等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品或服务不符合质量标准解决办法：及时通知对方，并协商更换或修复不符合质量要求的产品或服务。2.延迟履行合同解决办法：协商延期履行，如有违约金条款，按约定支付违约金。3.未支付货款或服务费用解决办法：及时催告对方支付，如有违约金条款，按约定支付违约金。4.售后服务或技术支持不及时解决办法：及时沟通，协商提供及时的售后服务或技术支持。5.不可抗力事件导致合同无法履行解决办法：提供相关证明文件，协商延期履行或部分免除违约责任。6.第三方中介未能履行职责