2024年定制型企业人力资源管理系统服务合同

2024年定制型企业人力资源管理系统服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务时间第三条技术支持与培训3.1技术支持3.2培训计划第四条系统部署与实施4.1部署方案4.2实施流程4.3实施时间表第五条系统维护与升级5.1维护范围5.2升级政策第六条费用及支付方式6.1服务费用6.2支付方式6.3发票开具第七条保密条款7.1保密义务7.2保密期限第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任第九条争议解决9.1协商解决9.2调解机构9.3法律适用第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止第十一条其他约定11.1甲方人员访问乙方的权利11.2乙方人员访问甲方的权利第十二条甲方权利与义务12.1甲方权利12.2甲方义务第十三条乙方权利与义务13.1乙方权利13.2乙方义务第十四条不可抗力14.1不可抗力的定义14.2不可抗力的后果第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：×××有限公司1.1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××科技有限公司1.2.1乙方地址：××省××市××区××路××号第二条服务内容2.1服务概述甲方同意购买乙方提供的定制型企业人力资源管理系统服务，乙方根据甲方的实际需求，为甲方定制开发一套符合甲方需求的人力资源管理系统。2.2服务范围乙方提供的服务范围包括但不限于：系统需求分析、系统设计、系统开发、系统测试、系统部署、系统培训及系统维护等。2.3服务时间本合同签订后，乙方应在甲方要求的工期内完成系统的定制开发、部署及培训等工作。除非双方另有约定，乙方应自合同签订之日起至2026年12月31日止，提供系统维护服务。第三条技术支持与培训3.1技术支持乙方应向甲方提供完整的技术支持，确保甲方在系统使用过程中，如遇到任何技术问题或困难，乙方均应在接到甲方通知后的4小时内给予答复，并在5个工作日内给予解决。3.2培训计划乙方应在系统部署完成后，向甲方提供系统的操作培训。培训内容包括但不限于：系统功能介绍、基本操作流程、常用功能操作等。乙方应根据甲方的实际需求制定培训计划，并保证甲方至少有1名关键用户能够熟练操作整个系统。第四条系统部署与实施4.1部署方案乙方应根据甲方的实际情况，提供合适的系统部署方案，包括但不限于：硬件环境要求、软件环境要求、网络环境要求等。4.2实施流程乙方应按照合同约定的时间节点，完成系统的部署及实施工作。具体实施流程包括但不限于：系统部署、数据迁移、系统测试、系统培训等。4.3实施时间表乙方应在本合同签订后15日内，向甲方提交系统的实施时间表，并按照时间表约定的时间节点完成实施工作。第五条系统维护与升级5.1维护范围乙方应保证所提供的系统在维护期内正常运行，维护范围包括但不限于：系统故障修复、系统性能优化、系统安全防护等。5.2升级政策乙方应根据甲方实际需求及行业发展趋势，定期为甲方提供系统升级服务。乙方在提供升级服务时，应提前通知甲方，并在甲方同意后进行升级。第六条费用及支付方式6.1服务费用本合同的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），甲方应按本合同约定的支付方式支付服务费用。6.2支付方式（1）银行转账（2）支票支付（3）现金支付6.3发票开具乙方应向甲方开具国家税务部门认可的正规发票。第七条保密条款7.1保密义务双方在合同履行过程中，应对对方提供的商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。7.2保密期限双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后【】年止。第八条违约责任8.1违约行为双方在履行合同过程中，如发生违约行为，应承担违约责任。违约行为包括但不限于：（1）甲方未按约定时间支付服务费用；（2）乙方未按约定时间完成系统开发、部署及培训等工作；（3）乙方提供的系统存在重大缺陷，影响甲方正常使用；（4）甲方未按约定使用乙方提供的技术支持和服务；（5）其他双方约定的违约行为。8.2违约责任一方违约的，应向守约方支付违约金，违约金为合同总价款的【】%。同时，守约方有权要求违约方赔偿因此造成的一切损失。第九条争议解决9.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解机构如协商不成，双方同意向【】调解机构申请调解。9.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同变更合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订。10.3合同终止（1）双方协商一致解除合同；（2）合同有效期届满；（3）一方违约导致合同无法履行；（4）法律、法规及政策规定合同应终止的其他情形。第十一条其他约定11.1甲方人员访问乙方的权利甲方有权根据合同履行需要，派遣人员到乙方进行访问、监督和检查，乙方应予以配合。11.2乙方人员访问甲方的权利乙方有权根据合同履行需要，派遣人员到甲方进行访问、沟通和指导，甲方应予以配合。第十二条甲方权利与义务12.1甲方权利（1）按照合同约定，享受乙方提供的服务；（2）要求乙方按照合同约定履行义务；（3）监督乙方的工作进度和质量；（4）按约定时间支付服务费用。12.2甲方义务（1）提供乙方履行合同所需的相关资料和条件；（2）协助乙方进行系统部署和实施；（3）按照约定使用乙方提供的技术支持和服务；（4）对乙方提供的工作成果予以认可。第十三条乙方权利与义务13.1乙方权利（1）按照合同约定，要求甲方支付服务费用；（2）要求甲方提供合同履行所需的相关资料和条件；（3）对甲方提出的合理要求予以满足；（4）要求甲方对乙方的工作成果予以认可。13.2乙方义务（1）按照合同约定，为甲方提供定制型企业人力资源管理系统服务；（2）保证所提供系统的质量和稳定性；（3）对甲方提供的资料和信息予以保密；（4）按照约定时间完成系统开发、部署及培训等工作。第十四条不可抗力14.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：（1）自然灾害，如地震、洪水、台风等；（2）政府行为，如战争、罢工、封锁、禁令等；（3）社会异常现象，如电网故障、通信故障等。14.2不可抗力的后果因不可抗力导致一方不能履行或部分履行合同的，该方应立即通知对方，并在【】小时内提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定部分或全部免除责任。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：系统需求分析报告详细描述甲方业务流程、岗位设置、员工信息管理等方面的需求，以及乙方根据需求提供的系统功能模块、性能指标等。附件二：系统设计说明书详细介绍系统架构设计、数据库设计、界面设计等内容，以便甲方了解乙方开发的系统结构和技术实现。附件三：系统部署方案详细列出系统部署的硬件环境、软件环境、网络环境等要求，以及乙方提供的部署实施方案。附件四：培训资料包括系统操作手册、培训PPT、视频教程等，用于指导甲方员工学习系统使用方法。附件五：系统维护服务协议详细规定乙方在维护期内应提供的服务内容、响应时间、故障处理流程等。附件六：费用支付凭证甲方支付服务费用的相关凭证，包括转账记录、支票复印件、现金支付记录等。附件七：保密协议规定双方在合同履行过程中应承担的保密义务、保密期限等内容。附件八：合同变更协议如有合同变更，需附上变更协议，明确变更内容、双方的权利义务等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用；2.乙方未按约定时间完成系统开发、部署及培训等工作；3.乙方提供的系统存在重大缺陷，影响甲方正常使用；4.甲方未按约定使用乙方提供的技术支持和服务；5.其他双方约定的违约行为。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用，乙方应给予提醒，如甲方在提醒后【】小时内仍未支付，视为甲方违约，按合同约定向乙方支付违约金。2.乙方未按约定时间完成系统开发、部署及培训等工作，乙方应承担延长履约时间、赔偿甲方损失等违约责任。3.乙方提供的系统存在重大缺陷，乙方应在【】小时内修复缺陷，如未能修复，按合同约定向甲方支付违约金。4.甲方未按约定使用乙方提供的技术支持和服务，甲方应承担相应责任，如导致乙方损失，需赔偿乙方损失。示例说明：1.若甲方在合同签订后【】个月内未支付服务费用，乙方可向甲方发出书面催款通知，自通知之日起【】日内甲方仍未支付的，乙方有权暂停提供服务，并根据合同约定向甲方追讨违约金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常现象等。2.合同生效：指合同自双方签字或盖章之日起产生法律效力。3.违约金：指一方违约时，向守约方支付的赔偿金，用于弥补守约方的损失。4.维护期：指乙方提供系统维护服务的期限，自合同签订之日起至2026年12月31日止。5.定制开发：指根据甲方实际需求，为甲方量身定制的专属人力资源管理系统。1.不可抗力条款应用于规