2024年中介服务协议示范文本版

2024年中介服务协议经典示范文本版A版本合同目录一览1.服务内容1.1中介服务范围1.2服务项目1.3服务标准2.双方权益2.1中介方的权益2.2客户的权益2.3保密条款3.合同期限3.1起始日期3.2终止日期3.3续约条款4.费用与支付4.1中介费用4.2费用支付方式4.3费用调整5.违约责任5.1中介方违约5.2客户违约5.3违约赔偿6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律途径7.合同的变更与解除7.1变更条件7.2解除条件7.3变更与解除的程序8.一般条款8.1通知与送达8.2法律适用8.3不可抗力8.4完整协议9.客户信息9.1客户基本信息9.2客户需求信息10.中介服务内容的具体描述10.1服务流程10.2服务步骤10.3服务要求11.费用明细11.1中介服务费11.2其他费用11.3费用计算方式12.绩效评估12.1评估标准12.2评估周期12.3评估结果的运用13.培训与指导13.1培训内容13.2培训时间13.3培训效果评估14.附加条款14.1技术支持14.2售后服务14.3其他特殊约定第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1中介服务范围（1）为客户寻找合适的房源/买家；（2）协助客户进行房源/买家的筛选、评估和洽谈；（3）协助客户完成房屋买卖/租赁合同的签订；（4）提供交易过程中的咨询服务及必要的技术支持。1.2服务项目（1）提供房源信息；（2）提供买家信息；（3）提供房屋交易咨询；（4）提供交易流程指导；（5）提供合同文本及解释；（6）协助办理房屋过户手续。1.3服务标准（1）及时提供准确的房源/买家信息；（2）积极协调客户与房源/买家之间的沟通；（3）确保交易过程的顺利进行；（4）为客户保守商业秘密，不得泄露客户个人信息及需求。第二条双方权益2.1中介方的权益（1）中介方有权按照约定收取中介费用；（2）中介方有权要求客户提供真实的个人信息及需求；（3）中介方有权拒绝为客户提供虚假或不符合法律法规的服务。2.2客户的权益（1）客户有权要求中介方提供真实、准确、及时的房源/买家信息；（2）客户有权按照约定拒绝支付中介费用；（3）客户有权要求中介方保守其个人信息及需求。2.3保密条款（1）中介方应对客户的所有个人信息及需求予以保密；（2）中介方不得将客户的个人信息及需求泄露给第三方；（3）双方在合同履行过程中获知的对方的商业秘密，也应予以保密。第三条合同期限3.1起始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。3.2终止日期（1）双方协商一致解除合同；（2）合同约定的服务项目全部完成；（3）合同一方违约，导致合同无法履行。3.3续约条款合同终止后，如双方愿意继续合作，可签订新的合同，并约定相应的续约条款。第四条费用与支付4.1中介费用中介费用为成交金额的百分之[]（具体比例根据双方协商确定）。4.2费用支付方式（1）客户应在合同签订后[]个工作日内，向中介方支付中介费用；（2）中介方提供发票，客户按约定时间支付；（3）支付方式为银行转账、现金或等。4.3费用调整中介费用根据市场行情及双方协商可进行调整，调整后的费用应在双方签字确认后生效。第五条违约责任5.1中介方违约（1）中介方提供虚假或不符合法律法规的房源/买家信息，导致客户损失的，应承担相应的赔偿责任；（2）中介方未按照约定完成服务项目的，应按照合同约定向客户支付违约金。5.2客户违约（1）客户提供虚假信息或拒绝履行合同义务的，应承担相应的赔偿责任；（2）客户未按照约定时间支付中介费用的，应按照合同约定向中介方支付违约金。5.3违约赔偿违约方的赔偿金额为因此给对方造成的直接经济损失及相应的其他损失。第六条争议解决6.1协商解决双方应在合同履行过程中积极沟通，友好协商，解决合同履行过程中的争议。6.2调解解决如双方在争议解决过程中未能达成一致，可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。6.3法律途径如调解无效，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条一般条款8.1通知与送达（1）双方应以书面形式相互通知，通知应送达对方指定的地址；（2）通知或其他书面文件，在送达收件人后即视为送达；（3）如任何一方地址发生变更，应立即书面通知对方。8.2法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.3不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。根据不可抗力的影响，双方协商决定是否终止或延长合同。8.4完整协议本合同是双方关于中介服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。第九条客户信息9.1客户基本信息（1）客户姓名/名称：____________________；（2）注册地址：____________________；（3）联系人及联系方式：____________________。9.2客户需求信息（1）房源/买家类型：____________________；（2）房源/买家要求：____________________；（3）其他特殊需求：____________________。第十条中介服务内容的具体描述10.1服务流程（1）了解客户需求；（2）寻找合适的房源/买家；（3）提供房源/买家信息；（4）协助客户筛选、评估；（5）协助客户谈判及签订合同；（6）提供交易后的咨询及技术支持。10.2服务步骤（1）客户需求分析；（2）市场调研；（3）房源/买家推荐；（4）安排看房/买家洽谈；（5）合同签订；（6）交易完成后跟进服务。10.3服务要求（1）中介方应确保房源/买家信息的真实性、准确性；（2）中介方应积极协调客户与房源/买家之间的沟通；（3）中介方应按照约定时间完成服务项目；（4）中介方应提供专业的交易咨询服务。第十一条费用明细11.1中介服务费（1）中介服务费为成交金额的百分之[]；（2）中介服务费的计算方式：____________________。11.2其他费用（1）其他费用包括但不限于：____________________；（2）其他费用的计算方式：____________________。11.3费用计算方式（1）中介服务费及其他费用的计算方式，应符合相关法律法规及行业规定；（2）中介方应在提供服务前向客户明确告知费用计算方式。第十二条绩效评估12.1评估标准绩效评估标准如下：（1）房源/买家信息的准确性；（2）服务项目的完成质量；（3）客户满意度。12.2评估周期绩效评估周期为合同履行期间。12.3评估结果的运用评估结果作为中介方支付报酬及客户支付中介费用的依据。第十三条培训与指导13.1培训内容（1）房源/买家信息查询与筛选；（2）交易流程及法律法规；（3）合同签订及履行注意事项。13.2培训时间（1）培训时间安排：____________________；（2）培训地点：____________________。13.3培训效果评估（1）培训课程参与度；（2）培训知识掌握程度；（3）培训后的实际应用效果。第十四条附加条款14.1技术支持（1）交易流程咨询；（2）合同文本及相关法律法规咨询；（3）交易过程中的其他技术问题解答。14.2售后服务（1）交易完成后一年内的售后咨询；（2）交易完成后一年内的售后技术支持；（3）交易完成后一年内的售后投诉处理。14.3其他特殊约定（1）其他特殊约定如下：____________________；（2）特殊约定的效力：____________________。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：中介服务范围及项目详细说明附件二：中介费用计算方法说明附件三：合同履行过程中涉及的法律法规及政策文件附件四：客户需求信息表附件五：中介服务项目完成质量评估标准附件六：培训课程安排及内容详细说明附件七：售后服务内容及技术支持说明附件八：特殊约定事项详细说明附件的详细要求和说明：附件一：中介服务范围及项目详细说明本附件详细描述中介方应提供的服务范围和项目，包括但不限于房源信息提供、买家信息提供、交易咨询、合同签订协助、过户手续协助等。附件二：中介费用计算方法说明本附件详细解释中介费用的计算方法，包括费用的计算基础、计算比例、其他费用的计算方式等。附件三：合同履行过程中涉及的法律法规及政策文件本附件列出合同履行过程中可能涉及到的法律法规及政策文件，并提供相应的查阅途径或文件副本。附件四：客户需求信息表本附件为客户提供的需求信息表，用于详细记录客户的需求，包括房源类型、价格范围、地理位置等。附件五：中介服务项目完成质量评估标准本附件详细列出中介服务项目完成质量的评估标准，包括服务质量、客户满意度等方面的评价指标。附件六：培训课程安排及内容详细说明本附件提供培训课程的时间安排、地点、内容详细说明，以及培训后的效果评估方法。附件七：售后服务内容及技术支持说明本附件详细描述中介方提供的售后服务内容和技术支持，包括售后咨询、技术支持的时间范围、服务方式等。附件八：特殊约定事项详细说明本附件列出合同中的特殊约定事项，包括但不限于合同的提前终止条件、续约条款、保密协议等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.中介方提供虚假或不符合法律法规的房源/买家信息；2.中介方未按照约定完成服务项目；3.客户提供虚假信息或拒绝履行合同义务；4.客户未按照约定时间支付中介费用；5.双方未能协商一致解除合同；6.合同一方违反合同约定，导致合同无法履行。违约责任认定：1.中介方违约，应按照合同约定向客户支付违约金；2.客户违约，应按照合同约定向中介方支付违约金；3.违约方的赔偿金额为因此给对方造成的直接经济损失及相应的其他损失；4.违约方应承担因违约产生的额外费用，如诉讼费、律师费等；5.违约行为的具体认定标准，按照合同约定及法律法规相关规定执行。示例说明：若中介方提供虚假的房源信息，导致客户遭受经济损失，中介方应按照合同约定支付违约金，并承担客户因此产生的直接经济损失。说明三：法律名词及解释：1.