CNAS质量管理体系基础知识

CNAS质量管理体系基础知识

您的姓名：［填空题J*

1.本实验室质量方针；*

科学、公正、准确、改进

公正执行检测与实验X角答案）

提供高精度的结果数据（正确答案）

确保客户满意

2.本实验室质量目标：*

检测数据的正确率100%正确答案）

客户满意度N90分E确答案）

出具检测报告的及时率290%正确答案）

检验差错率不大于1%

3.本实验室保证公正性的措施包括：*

法人代表签发《公正性声明》，以明文规定母体组织及母体组织内的其他部门，不

得向实验室索要资料、不得以不符合流程的方式安排检测任务、公司各级人员不得

干预实验室的检测活动6U确答案，

实验室主任代表本实验室向社会、客户做出《公正性承诺》，接受客户的监督，保

证公正性控制要求的实现。（正确答案）

设置监督员，发挥其质量监督作用，对检测过程实施全过程的监督，形成有效的监

督机制，保证公正性的实现。（正确答案）

持续识别影响公正性的风险，并制定措施消除或最大程度降低风险。工辎答案）

4.本实验室文件分内部文件和外部文件，其中内部文件包括*

质量手册

程序文件

作业指导书正确答案）

记录表单（正确彳

5.实验室人员培训内容应包括：*

检测方法（正确答案）

质量监控方法（正确答案）

实验室安全和防护知识（正确答案）

仪器设备原理、操作及维护保养正确答案）

6.人员监督的时机包括：*

在培人员（正确答案）

新标准（包括标准变更后）（正确答案）

新扩项的项目（正确答案）

新进设备初期使用阶段（正确答案）

7.表面平均粗糙度检测过程中的环境条件要求为：［单选题］*

温度（20±10）℃（湿度（40-80）%RH

温度（20±10）℃,湿度80%RH以下

温度（23±5）℃,湿度（40-80）%RH（正确答案）

温度（23+5）℃,湿度80%RH以下

8.本实验室设备状态标识包括：*

运行（正确答案）

待机（正确答案）

维修（正确答案）

封存

9.本实验室仪器设备芳非所有都需要进行期间核查。确定设备是否需要进行期间核

查，应考虑以下因素：*

检测方法的要求（正确答案）

设备的校准周期（正确答案）

设备的稳定性（正确答案）

设备的使用范围（参数）、使用频率和使用环境（正确答案）

io.技术负责人组织每0对实验室所用标准进行查新，并填写《标准台账及查新

记录》，若标准有更新或换版，由技术负责人组织对新旧标准内容进行比对，并填

写《标准变更技术评审表》，根据评审结果确认是否需要重新进行方法验证。【单

选题］*

3个月

4个月（正确答案）

6个月

11.当出现以下几种情况时，可提出允许偏离的申请。*

当客户提出偏离要求时。（正确答案）

由于环境条件、设备本身或人员操作所致，不能按原程序方法开展检测活动时。

（正确答案）

由于检测方法本身导致不能按照其规定实施检测活动时。卜确答案）

由于本实验室无法控制的外部原因而无法履行合约时。H确答案）

12.本实验室仅留存备样，试验后样品一般不保存，除非有异常或者客户专门指定

要求保存，如果客户没有特别要求，留存备样保存（）。［单选题］*

1个月（正确答案）

3个月

6个月

1年

13.遇下述情况之一，实验室应提供测量不确定度信息：*

当客户合同中有要求时（正确答案）

当不确定度与检验结果的有效性或应用有关时（正确答案）

当不确定度影响到规格限定的符合性时（正碘谷夫）

当认可机构有文件要求时（正确答案）

14.本实验室的质量控制包括内部质量控制和外部质量控制，以下属于内部质量控

制为*

实验室间比对

实验室内人员比对（正确答案）

测量设备的期间核查确答案）

使用核查或工作标准，制作控制图进行监控正确答案）

15.本实验室认可领域参加CNAS能力验证频次需满足［单选题］*

1次/2年

1次/I年正确答案）

16.实验室使用认可标识应提出申请，经（）批准后方可使用。［单选题］*

实验室主任

技术负责人

质量负责人

授权签字人（正确答案）

17.CNAS在收到对本实验室的投诉时।若投诉内容不针对本实验室能力和诚信，

通常情况下CNAS会将投诉转交给本实验室进行处理，针对此种情况，实验室应

及时展开调查、处理，并在0向CNAS反馈投诉处理结果。［单选题］*

1个月内

2个月内（正确答案）

3个月内

6个月内

18.按不符合的严重程度可分为：出

严重不符合（正确答案）

一般不符合（正确答窠）

轻微不符合

19.以下属于技术记录：*

原始记录（正确答案）

实验室间比对或能力验证记录

导出数据（正确答案）

检测报告及其副本确答案）

20.设备管理员对校准机构出具的证书或报告的完整性和规范性进行确认；检测人

员确认校准结果是否适用于相关的检测标准。［单选题1"

对（正确答案）

错

21.本实验室对在自身活动中获得或产生的所有信息承担管理责任。对于准备公开

的信息，必须事先通知客户。除客户或委托单位公开的信息，以及实验室与客户或

委托单位有约定，其他所有信息均被视为专有信息，实验室所有人员应予保密。

［单选题］*

对（正确答案）

错

22.实验室应对影响检测质量的重要消耗品、供应品和服务的供应商进行评价和再

评价，并保存这些评价的记录和获批准的供应商名录。［单选题］*

对正确答案）

错

23.本实验室的“合同”表现形式为《检测委托单》，当对委托单中信息存在异议

时，本实验室将与客户沟通协商，在检测开始前，双方达成统一明确的认识，使每

项检测任务都能被本实验室和客户双方接受。［单选题］*

对（正确答案）

错

24.一般情况下，检测报告不提供测量不确定度信息，但应每年做1次测量不确定

度评定。［单选题广

对E确答案）

错

25.本实验室检测报告分为内部简化报告和完整报告。［单选题］*

对但确答案）

错

26.本实验室质量记录和技术记录保存期限至少为6年，当法律法规、CNAS专业

领域认可要求文件或客户规定了更长的保存期要求，应满足客户、法定管理机构和

认证认可机构的要求。I单选题］*

对（正确答案）

错

27.一般情况下，风险识别、评价工作应每半年进行一次［单选题］*

对

错

28.综合室组织人员可以通过电话、面对面沟通或调查表等方式向客户或其代表进

行服务质量调查，填