2024年美容服务行业协议版

2024年美容服务行业标准协议版A版本合同目录一览1.服务内容1.1美容服务项目1.1.1面部护理1.1.2身体护理1.1.3美容仪器使用1.1.4美容咨询与建议2.服务时间与地点2.1服务时间2.2服务地点3.服务费用3.1服务费用计算3.2服务费用支付方式3.3服务费用调整4.服务期限4.1合同期限4.2续约条款5.双方权利与义务5.1甲方权利与义务5.2乙方权利与义务6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.合同的变更与解除9.1合同变更9.2合同解除10.合同的终止10.1合同终止条件10.2合同终止后的处理11.一般条款11.1适用法律11.2合同的效力11.3合同的份数12.客户信息保护12.1客户信息收集与使用12.2客户信息保护措施12.3客户信息泄露的应对13.服务满意度保障13.1服务满意度调查13.2服务问题反馈与处理13.3服务满意度保障措施14.附加条款14.1附加服务项目14.2附加服务费用14.3附加服务的时间与地点第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1美容服务项目面部护理：包括深层清洁、护肤、按摩等服务；身体护理：包括沐浴、身体磨砂、身体包裹等服务；美容仪器使用：包括但不限于光子嫩肤、微电流导入等服务；美容咨询与建议：乙方将为甲方提供专业的皮肤护理建议和产品推荐。第二条服务时间与地点2.1服务时间双方约定，美容服务时间如下：每周一至周五，上午9:00至下午6:00；特殊情况，双方可协商调整服务时间。2.2服务地点美容服务将在乙方经营场所进行，地址为：____________________。第三条服务费用3.1服务费用计算双方约定，美容服务费用根据服务项目和服务时间进行计算。具体费用如下：面部护理：每次人民币200元；身体护理：每次人民币150元；美容仪器使用：每次人民币100元；美容咨询与建议：免费。3.2服务费用支付方式现金支付；支付；支付。3.3服务费用调整如遇市场行情变化，乙方有权对服务费用进行调整。调整前，乙方需提前通知甲方。第四条服务期限4.1合同期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为一年。4.2续约条款合同到期前，双方可选择续约。续约需提前一个月协商确定。第五条双方权利与义务5.1甲方权利与义务甲方有权按照合同约定享受乙方提供的美容服务；甲方应按时支付服务费用；甲方应遵守乙方的规章制度，维护乙方经营秩序。5.2乙方权利与义务乙方应按照合同约定提供优质的美容服务；乙方应保证服务场地的安全与卫生；乙方应对甲方的个人信息保密。第六条保密条款6.1保密内容本合同签订过程中及合同履行过程中，双方接触到的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，均应予以保密。6.2保密期限双方应对保密内容承担保密义务，直至合同终止后五年。6.3违约责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担赔偿责任。第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方如未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供美容服务，直至甲方支付欠款。甲方逾期支付服务费用，应支付迟延履行的违约金，违约金为欠款金额的5%。8.2乙方违约责任乙方如未按约定提供美容服务，甲方有权要求乙方退还已支付的服务费用。如乙方违反保密义务，导致甲方遭受损失，乙方应承担赔偿责任。第九条争议解决9.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决如协商不成，双方可向乙方所在地的消费者协会申请调解。9.3法律途径如调解不成，双方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与解除10.1合同变更双方同意，如合同内容需要变更，应书面签署变更协议，经双方确认后生效。10.2合同解除除非合同一方严重违约，导致合同无法履行，否则双方不得单方面解除合同。一方要求解除合同时，应提前一个月书面通知对方。第十一条合同的终止11.1合同终止条件本合同到期，双方未续约；一方严重违约，导致合同无法履行；双方书面同意终止合同。11.2合同终止后的处理合同终止后，乙方应退还甲方已支付但未使用的美容服务费用。如甲方有欠款，甲方应按约定支付违约金。第十二条一般条款12.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2合同的效力本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.3合同的份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十三条客户信息保护13.1客户信息收集与使用乙方仅为提供美容服务之目的，收集、使用甲方个人信息。乙方将采取合理措施保护甲方个人信息的安全。13.2客户信息保护措施乙方承诺，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露、出售或出租甲方个人信息。13.3客户信息泄露的应对如发生客户信息泄露，乙方应立即采取措施防止损失扩大，并通知甲方。如因此导致甲方遭受损失，乙方应承担赔偿责任。第十四条服务满意度保障14.1服务满意度调查乙方定期对甲方进行服务满意度调查，了解甲方对美容服务的满意度。14.2服务问题反馈与处理甲方如对美容服务有任何意见或建议，可向乙方提出。乙方应在收到反馈后七个工作日内回复甲方。14.3服务满意度保障措施如甲方在满意度调查中提出问题，乙方应立即采取措施改进服务质量。如甲方对乙方改进措施不满意，甲方有权终止合同。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《美容服务项目明细》详细列出乙方提供的美容服务项目，包括面部护理、身体护理、美容仪器使用和美容咨询与建议的具体服务内容。附件二：《服务时间表》明确双方约定的美容服务时间，包括每周一至周五的服务时间以及特殊情况的调整方式。附件三：《服务费用明细表》详细列出各项美容服务项目的费用，包括面部护理、身体护理、美容仪器使用和美容咨询与建议的价格。附件四：《保密协议》明确双方在合同签订过程中及合同履行过程中对商业秘密、技术秘密、客户信息等内容的保密义务和保密期限。附件五：《美容服务满意度调查表》用于定期对甲方进行服务满意度调查，收集甲方对美容服务的满意度反馈。附件六：《投诉与反馈记录表》用于甲方对美容服务有任何意见或建议时进行反馈，记录乙方对甲方反馈的处理措施和回复情况。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用；2.乙方未按约定提供美容服务；3.甲方未遵守乙方的规章制度，导致乙方经营秩序混乱；4.乙方未经甲方同意，向第三方泄露、出售或出租甲方个人信息；5.乙方未履行保密义务，导致甲方商业秘密、技术秘密等泄露；6.一方未经另一方同意，单方面解除合同。责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供美容服务，并要求支付违约金；2.乙方未按约定提供美容服务，甲方有权要求退还已支付的服务费用；3.甲方未遵守乙方的规章制度，乙方有权要求甲方遵守规定，如甲方违反导致损失，需承担赔偿责任；4.乙方泄露甲方个人信息，甲方有权要求乙方停止侵权行为，并承担赔偿责任；5.乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方停止侵权行为，并承担赔偿责任；6.一方单方面解除合同，需支付违约金，并承担因解除合同导致对方的损失。示例说明：如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方可以暂停提供美容服务，并要求甲方支付违约金，违约金为欠款金额的5%。说明三：法律名词及解释：1.美容服务：指乙方提供给甲方的面部护理、身体护理、美容仪器使用和美容咨询与建议等服务。2.服务费用：指甲方支付给乙方以获得美容服务的费用。3.保密义务：指双方在合同签订过程中及合同