技术服务谈判课程设计

技术服务谈判课程设计一、课程目标

知识目标：

1.学生能理解技术服务谈判的基本概念、原则和流程。

2.学生掌握谈判中的关键技巧，如信息收集、策略制定、沟通协调等。

3.学生了解我国相关法律法规及国际贸易惯例在技术服务谈判中的应用。

技能目标：

1.学生能够运用所学知识，独立进行技术服务谈判的准备工作。

2.学生具备分析谈判双方需求和利益的能力，并能制定合适的谈判策略。

3.学生能够运用沟通技巧，有效地进行谈判过程中的交流与协调。

情感态度价值观目标：

1.学生树立诚信、公平、合作的谈判观念，尊重对方利益，追求双赢结果。

2.学生培养团队协作精神，提高沟通表达能力，增强自信心。

3.学生了解技术服务谈判在企业运营和国家经济发展中的重要性，树立社会责任感。

本课程针对高年级学生，结合学科特点，注重理论与实践相结合，培养学生实际操作能力。课程目标旨在帮助学生掌握技术服务谈判的基本知识，锻炼谈判技能，同时培养正确的情感态度价值观，为学生未来在职场中顺利开展相关工作奠定基础。在教学过程中，教师需关注学生个体差异，提供针对性指导，确保学生能够达到预期的学习成果。

二、教学内容

1.技术服务谈判基本概念与原则

-定义、特点及作用

-谈判原则：公平、诚信、合作、共赢

2.谈判流程与策略

-谈判前期准备：信息收集、目标确定、策略制定

-谈判中期执行：沟通技巧、协调与妥协、气氛营造

-谈判后期总结：成果评估、经验总结、关系维护

3.谈判技巧与应用

-谈判策略的灵活运用

-沟通技巧：倾听、提问、说服、表达

-谈判中常见问题的应对和处理

4.法律法规与国际贸易惯例

-我国相关法律法规在技术服务谈判中的应用

-国际贸易惯例对技术服务谈判的影响

5.案例分析与实战演练

-典型案例分析：分析成功与失败的谈判案例，总结经验教训

-实战演练：模拟谈判场景，培养学生实际操作能力

教学内容根据课程目标进行选择和组织，注重科学性和系统性。教学大纲明确教学内容安排和进度，结合教材相关章节，确保学生能够系统掌握技术服务谈判的知识与技能。在教学过程中，教师应结合实际案例，引导学生运用所学知识，提高分析问题和解决问题的能力。

三、教学方法

本课程采用多种教学方法，旨在激发学生的学习兴趣，提高主动性和实践能力。

1.讲授法：教师通过系统讲解，使学生掌握技术服务谈判的基本概念、原则和流程。在讲解过程中，注意引导性与启发性，鼓励学生提问和思考。

2.讨论法：针对谈判策略、技巧及案例分析等内容，组织学生进行小组讨论，培养学生分析问题、解决问题的能力。讨论中，教师应及时解答学生疑问，引导学生深入探讨。

3.案例分析法：挑选具有代表性的技术服务谈判案例，引导学生分析案例中存在的问题，总结经验教训。通过案例分析，使学生更好地理解理论知识，提高实际操作能力。

4.实验法：组织学生进行模拟谈判，让学生在实战中运用所学知识，锻炼谈判技能。实验过程中，教师应注意观察学生的表现，及时给予指导和反馈。

5.角色扮演法：设置不同谈判场景，让学生扮演不同角色，从不同角度体验谈判过程。通过角色扮演，培养学生的沟通协调能力和团队合作精神。

6.互动式教学：在教学过程中，教师与学生保持良好互动，鼓励学生提问、分享观点，激发学生的学习兴趣。

7.自主学习：鼓励学生在课后查阅相关资料，进行自主学习，提高信息收集和处理能力。

教学方法多样化，结合课本内容，注重理论与实践相结合。在教学过程中，教师应根据学生特点和课程要求，灵活运用各种教学方法，提高教学效果。同时，关注学生的个体差异，提供个性化指导，促使学生在学习过程中充分发挥主动性和创造性。

四、教学评估

教学评估旨在全面、客观、公正地反映学生的学习成果，本课程采用以下评估方式：

1.平时表现：占总评成绩的30%

-课堂参与度：观察学生在课堂讨论、提问、分享等方面的表现，评估学生的积极性和参与度。

-小组讨论：评估学生在小组讨论中的贡献，如观点阐述、问题分析、协调沟通等。

-模拟谈判：评价学生在模拟谈判中的表现，包括策略运用、沟通协调、团队协作等方面。

2.作业：占总评成绩的20%

-案例分析报告：要求学生针对所学案例进行分析，撰写报告，评估学生对案例理解程度和理论运用能力。

-谈判策略规划：让学生针对特定谈判场景，制定谈判策略，评估学生的策略制定能力和创新思维。

3.考试：占总评成绩的50%

-期末笔试：包括选择题、简答题和案例分析题，全面考察学生对技术服务谈判知识的掌握程度。

-口试：模拟谈判场景，评估学生的实际操作能力和应变能力。

4.附加评估：

-学生自评：鼓励学生进行自我评估，反思学习过程，提高自我认知。

-同伴评价：组织学生相互评价，培养学生的团队协作精神和沟通能力。

教学评估注重过程与结果相结合，旨在全面反映学生的学习成果。评估方式与课本内容紧密结合，确保评估的客观性和公正性。教师在评估过程中要关注学生的成长和进步，及时给予反馈，指导学生调整学习方法，提高学习效果。同时，根据评估结果，教师可调整教学策略，优化教学过程，以更好地促进学生的发展。

五、教学安排

为确保教学任务在有限时间内顺利完成，本课程的教学安排如下：

1.教学进度：

-课程共计16周，每周2课时，共计32课时。

-前8周主要讲授技术服务谈判的基本概念、原则、流程及策略制定。

-中间4周进行案例分析、实战演练和法律法规学习。

-后4周进行模拟谈判、作业讲评、复习和期末考试。

2.教学时间：

-课堂教学时间：每周固定时间进行授课，根据学生作息时间合理安排。

-课外辅导时间：根据学生需求，安排课后辅导和答疑，帮助学生巩固所学知识。

3.教学地点：

-课堂教学：安排在多媒体教室进行，便于教师使用教学资源和展示案例。

-实战演练：在模拟实验室或谈判室进行，以提供真实谈判场景。

4.考核时间：

-平时作业：根据教学内容，布置适量作业，要求学生在规定时间内完成。

-期末考试：安排在课程结束前进行，包括笔试和口试。

5.教学安排考虑因素：

-学生作息时间：确保教学时间不影响学生的正常作息。

-学生兴趣爱好：在实战演练和案例分析环节，尽量选择与学生兴趣相关的案例。

-学生需求：根据学生的学习进度和理解程度，适时调