汽车营销技术“企业的宏观营销环境”学习手册

《汽车营销技术》课程学习手册任务2-2：企业的宏观营销环境任务描述陈晨大学毕业后，到一家汽车销售公司担任销售顾问，最近发现企业在主推新能源汽车，连续上市几款纯电动汽车，陈晨觉得难以理解。汽油车卖的这么好，为什么我们要转型？由于无法理解企业的营销战略，陈晨近期工作业绩很差。如果您是陈晨的销售经理，您会从哪些方面进行分析，让陈晨更好的理解宏观营销环境对企业的影响？任务分析宏观营销环境将直接影响企业的营销战略，对宏观环境进行分析，能有助于销售顾问更好的理解企业的营销战略，更好的明确未来的营销方向。所以，本任务将重点分析企业的宏观营销环境，让销售顾问清晰认识到宏观营销环境的组成和特点。本学习任务包括如下内容：（1）完成“汽车技术服务与营销专业教学资源库”《汽车营销技术》课程中“企业的宏观营销环境”相关微视频；（2）小组采用角色扮演法模拟训练陈晨将遇到的情境。（3）完成“企业的宏观营销环境”项目任务书。（4）完成拓展训练任务。学习目标专业能力1.能明确宏观环境分析的意义；2.能熟悉宏观环境影响因素。社会能力1.能运用营销基础理论处理工作上的相关问题；2.树立服务意识、效率意识、规范意识；3.强化人际沟通、客户关系维护能力；4.维护组织目标实现的大局意识和团队能力；5.爱岗敬业的职业道德和严谨务实勤快的工作作风；6.自我管理自我修正的能力。方法能力1.利用多种信息化平台进行自主学习的能力；2.制定工作计划、独立决策和实施的能力；3.运用多方资源解决实际问题的能力；4.准确的自我评价能力和接受他人评价的能力；5.自主学习与独立思维能力。相关知识企业的宏观营销环境宏观环境又叫间接环境，主要包括政治法律环境、社会文化环境、经济环境和科技环境。宏观环境的变化往往先于微观环境的变化，通常会间接地或通过直接环境对企业产生影响。二、宏观营销环境分析宏观环境－间接营销环境，包括人口、经济、政治、法律、社会人文、自然、科技等六大要素。具体如图1-1所示。图1-1企业的宏观影响因素1、人口环境市场是由有购买欲望和购买能力的消费群体组成的。人是市场的主体，市场营销所指的市场是有购买意愿和购买能力的人群的集合。人口环境要素包括人口总量、人口结构、人口迁移、人口增长、人口的地理分布等细分要素。人口数量人口总量持续增长人口总量持续增长发达国家人口出生率下降发展中国家人口出生率上升要注意人口数量变化的影响同时要注意特定年龄段的人口变化（2）人口结构人口结构包括自然结构和社会结构两部分，自然结构是指年龄结构、性别结构、家庭结构；社会结构是指民族结构和职业结构。（3）人口的地理分布人口密度不同——》市场大小不同消费习惯不同——》市场需求不同（4）家庭单位和家庭生命周期未婚阶段单身社交、书籍、服装新婚阶段夫妇两人家具、电器、时装满巢Ⅰ年轻夫妇和6岁以下小孩婴儿用品、玩具、书籍、服装满巢Ⅱ年轻夫妇和6岁以上小孩文教书籍、自行车满巢Ⅲ年龄较大的夫妇、未独立子女文教书籍、自行车空巢期子女已婚独立居住营养卫生食品、保健品孤寡阶段独居老人、丧偶老人医疗保健2、经济因素

经济因素在市场营销方面集中表现为购买能力，而购买能力决定于消费者的收入状况、支出模式、消费结构、储蓄与信贷等。

3、自然环境

自然形成的外部环境，包括自然资源状况、气候条件、地势特点、社会文化背景

、经济发展状况等国际组织和各国政府对环境保护方面的干预加强

绿色壁垒成为企业新的营销环境

4、政治与法律政治环境主要是指企业所在国的政权、政局，政府的有关政策以及对营销活动有直接影响的各种政治因素。法律环境是指企业所在国国家和地方制定的各种法令、法规。

5、科学技术科学技术的发展给企业创造了许多市场机会、也使面临许多潜在的威胁。同时，科学技术改变营销活动各个环节和营销活动的方式。6、社会文化因素

社会文化因素包括文化与亚文化群体、宗教信仰、消费习俗、审美情趣、价值观念等。文化是人类需要和欲望的最基本的决定因素；同时也是影响消费者行为最广泛的环境因素。任务实施要准确理解企业的宏观营销环境概念，建议采取如下学习方法：一、在线学习登陆“汽车技术服务与营销专业教学资源库”，选定《汽车营销技术》课程中“企业的宏观营销环境”相关微课程，观看微课教学视频，并完成相应的进阶训练，在微课学习中如有疑问可在线提问，与教师互动交流。二、手册学习认真学习《<汽车营销技术>学生学习手册》，进一步掌握企业的宏观营销环境的知识和技能，完成“难点化解”题目。三、模拟训练假定自己是陈晨，与学习小组成员商讨如何进行宏观环境分析，并在课堂上展示。同时，注意观察其他组展示情况，并将所见所闻记录在本任务书的“课堂记录”一栏。四、课后评价课后完成拓展任务、加强训练，小组内将自己的训练过程拍摄微视频（或拍摄照片）上传到资源库平台，