经济师考试旅游经济高级经济实务试题与参考答案

经济师考试旅游经济高级经济实务自测试题(答案在后面)一、案例分析题（本大题有3个案例题，第一题20分，其他每题25分，共70分）第一题某旅游目的地为提升其旅游经济的整体水平，近年来进行了多项改革和创新。以下是该目的地在2019年至2022年的相关案例：一、背景介绍该旅游目的地拥有丰富的旅游资源，自然景观多样，历史文化悠久，吸引了大量国内外游客。为了提升游客体验，增加旅游收入，当地政府和相关企业实施了一系列措施。二、案例材料1.2019年：实施旅游市场多元化发展战略，加大国际旅游市场开拓力度。推出多条国际旅游线路，增加国际直飞航线，吸引外国游客。2.2020年：受疫情影响，旅游业受到冲击，当地旅游业收入下降20%。政府和企业迅速响应，实施了一系列扶持政策，包括降低企业税费、提供小额贷款和补贴等，帮助企业渡过难关。3.2021年：加强智慧旅游建设，推出智慧旅游平台，提供线上预订、导览、支付等服务，提升了游客体验。另外，通过VR、AR等技术，将景区介绍等信息进行数字化展示，增加了旅游的互动性和趣味性。4.2022年：注重旅游服务质量，加强旅游从业人员的职业培训，提高服务水平。同时，引入竞争机制，鼓励旅游企业提升服务质量，形成良性竞争氛围。三、问题与要求1、结合案例材料，分析该旅游目的地在2020年的应对措施对当地旅游业的影响。答：2020年受疫情影响，政府和企业采取了多项扶持政策，减轻了企业负担，帮助它们渡过难关。这有助于保持当地旅游资源的开发和维护，为疫后旅游业复苏奠定了基础。此外，这些政策也可能激励其他企业进行类似改进，增强市场竞争，从而推动旅游业长期发展。2、结合智慧旅游平台的相关案例，分析智慧旅游平台对旅游行业的影响。答：智慧旅游平台可以提升游客体验，增加游客黏性，从而提高旅游频率。通过线上预订、导游和支付等功能，可以节省时间和资源，为游客提供便利。平台还可以实时提供旅游信息，优化游客规划。此外，数字化展示方式使旅游更有趣，增加了旅游互动性。这些都有助于扩大旅游业影响力，提高竞争力。3、结合案例材料，分析提高旅游服务质量对目的地旅游业的影响。答：提高服务质量可以吸引更多满意的游客，提高游客忠诚度，促进口碑传播。这不仅有助于增加短期游客数量，还可能形成持续的游客流动，提高目的地的长期竞争力。高质量的服务也可以增强旅游企业之间的竞争，进一步提升整体服务质量。此外，针对旅游业的服务质量改进也有助于带动娱乐、餐饮、交通等相关行业的发展。第二题【案例材料】某旅游公司在近年来市场竞争激烈，为了提升自身竞争力，拓展业务范围，决定开发一条新的旅游线路。该公司在开发新线路前，对市场需求、竞争对手、旅游资源、交通条件、环境保护等因素进行了详细的调查和分析。以下为该公司的调查报告摘要：一、市场需求1.潜在客源：主要针对20-45岁的城市居民，注重休闲度假、户外探险和历史文化体验。2.消费水平：中等偏上，关注旅游体验和性价比。二、竞争对手1.行业竞争者：公司主要竞争对手为当地另一家知名旅游公司。2.替代品竞争：当地设有其他旅游景点，如天然景区、文化遗址等。三、旅游资源1.自然景观：景区内拥有丰富的山川、河流、森林等自然景观。2.人文景观：拥有悠久的历史和丰富的文化遗产，如古村落、古建筑、文物古迹等。四、交通条件1.内部交通：景区内设有观光车，方便游客游览。2.外部交通：距离景区最近的城市有高速公路直达。五、环境保护1.开发过程中注重生态保护，确保景区内生物多样性和生态环境的稳定。2.推行垃圾分类、节能减排等环保措施。根据以上调查报告，请回答以下问题：1、该旅游公司应如何制定旅游线路开发策略？1、针对市场需求，旅游公司应推出多样化的旅游产品，如徒步旅行、亲子游、自驾游等，满足不同客户群体的需求。2、针对竞争对手，旅游公司应打造特色旅游线路，形成差异化竞争优势。同时，加强与当地政府和景区的合作，争取政策和资源支持。3、保护旅游资源，旅游公司应严格控制游客数量，推行限流政策，确保景区生态环境和游客体验。4、积极开拓市场，通过线上推广、线下活动等方式，提高品牌知名度和市场占有率。2、该旅游公司在开发过程中应关注哪些潜在风险？1、市场风险：如果市场需求下降，可能导致产品滞销，影响公司收入。2、竞争风险：如果竞争对手推出更具竞争力的产品，可能导致公司市场份额下降。3、旅游资源风险：如果景区资源过度开发或环境污染，可能导致游客流失，影响公司口碑。4、政策风险：如果当地政府调整相关政策或限制旅游业发展，可能导致公司业务受限。3、如何评估旅游线路开发的预期经济效益？1、根据市场需求和消费水平，预测旅游线路的潜在客源和收入。2、计算开发成本，包括旅游资源采购、基础设施建设、市场营销等费用。3、分析运营成本，如门票收入、交通、住宿、餐饮等支出。4、对比预测收入和成本，计算盈利能力。5、考虑投资回报周期和风险因素，评估旅游线路开发的预期经济效益。第三题【案例材料】某旅游公司为了拓展业务，决定在A市开设一家新酒店。该公司在选址、设计、建设以及运营过程中，充分考虑了市场需求、竞争态势、政策法规等因素。以下是该公司在项目实施过程中的一些具体情况：1.选址方面：经过市场调研，该公司发现A市周边旅游景点众多，游客需求旺盛。同时，A市现有酒店数量较少，市场供应不足。2.设计方面：公司聘请了专业的设计团队，对酒店的外观、内部装修、客房设施等方面进行了精心设计，力求打造一家具有特色的精品酒店。3.建设方面：公司严格按照国家相关法规和标准进行建设，确保酒店的安全、环保和舒适。4.运营方面：公司制定了详细的运营计划，包括人力资源配置、市场营销、客户服务等方面。同时，公司还注重对员工的培训，提高服务质量。【案例分析题】1、分析该公司在选址方面的优势和劣势。2、结合案例，阐述该公司在设计方面的成功之处。3、根据案例，分析该公司在运营方面的主要策略。二、论述题（30分）题目：试述旅游业对区域经济发展的贡献及其在区域经济发展中的作用，并举例说明。经济师考试旅游经济高级经济实务自测试题与参考答案一、案例分析题（本大题有3个案例题，第一题20分，其他每题25分，共70分）第一题某旅游目的地为提升其旅游经济的整体水平，近年来进行了多项改革和创新。以下是该目的地在2019年至2022年的相关案例：一、背景介绍该旅游目的地拥有丰富的旅游资源，自然景观多样，历史文化悠久，吸引了大量国内外游客。为了提升游客体验，增加旅游收入，当地政府和相关企业实施了一系列措施。二、案例材料1.2019年：实施旅游市场多元化发展战略，加大国际旅游市场开拓力度。推出多条国际旅游线路，增加国际直飞航线，吸引外国游客。2.2020年：受疫情影响，旅游业受到冲击，当地旅游业收入下降20%。政府和企业迅速响应，实施了一系列扶持政策，包括降低企业税费、提供小额贷款和补贴等，帮助企业渡过难关。3.2021年：加强智慧旅游建设，推出智慧旅游平台，提供线上预订、导览、支付等服务，提升了游客体验。另外，通过VR、AR等技术，将景区介绍等信息进行数字化展示，增加了旅游的互动性和趣味性。4.2022年：注重旅游服务质量，加强旅游从业人员的职业培训，提高服务水平。同时，引入竞争机制，鼓励旅游企业提升服务质量，形成良性竞争氛围。三、问题与要求1、结合案例材料，分析该旅游目的地在2020年的应对措施对当地旅游业的影响。答：2020年受疫情影响，政府和企业采取了多项扶持政策，减轻了企业负担，帮助它们渡过难关。这有助于保持当地旅游资源的开发和维护，为疫后旅游业复苏奠定了基础。此外，这些政策也可能激励其他企业进行类似改进，增强市场竞争，从而推动旅游业长期发展。2、结合智慧旅游平台的相关案例，分析智慧旅游平台对旅游行业的影响。答：智慧旅游平台可以提升游客体验，增加游客黏性，从而提高旅游频率。通过线上预订、导游和支付等功能，可以节省时间和资源，为游客提供便利。平台还可以实时提供旅游信息，优化游客规划。此外，数字化展示方式使旅游更有趣，增加了旅游互动性。这些都有助于扩大旅游业影响力，提高竞争力。3、结合案例材料，分析提高旅游服务质量对目的地旅游业的影响。答：提高服务质量可以吸引更多满意的游客，提高游客忠诚度，促进口碑传播。这不仅有助于增加短期游客数量，还可能形成持续的游客流动，提高目的地的长期竞争力。高质量的服务也可以增强旅游企业之间的竞争，进一步提升整体服务质量。此外，针对旅游业的服务质量改进也有助于带动娱乐、餐饮、交通等相关行业的发展。答案：1、2020年政府和企业的措施影响：减轻了企业负担，提供了必要支持，助其应对疫情带来的影响。2、智慧旅游平台的影响：提升了游客体验，增加了游客黏性及互动性，促进了旅游业的数字化转型。3、提高旅游服务质量的影响：增强了游客满意度，提升了目的地长期竞争力，促进了旅游业和相关产业的发展。第二题【案例材料】某旅游公司在近年来市场竞争激烈，为了提升自身竞争力，拓展业务范围，决定开发一条新的旅游线路。该公司在开发新线路前，对市场需求、竞争对手、旅游资源、交通条件、环境保护等因素进行了详细的调查和分析。以下为该公司的调查报告摘要：一、市场需求1.潜在客源：主要针对20-45岁的城市居民，注重休闲度假、户外探险和历史文化体验。2.消费水平：中等偏上，关注旅游体验和性价比。二、竞争对手1.行业竞争者：公司主要竞争对手为当地另一家知名旅游公司。2.替代品竞争：当地设有其他旅游景点，如天然景区、文化遗址等。三、旅游资源1.自然景观：景区内拥有丰富的山川、河流、森林等自然景观。2.人文景观：拥有悠久的历史和丰富的文化遗产，如古村落、古建筑、文物古迹等。四、交通条件1.内部交通：景区内设有观光车，方便游客游览。2.外部交通：距离景区最近的城市有高速公路直达。五、环境保护1.开发过程中注重生态保护，确保景区内生物多样性和生态环境的稳定。2.推行垃圾分类、节能减排等环保措施。根据以上调查报告，请回答以下问题：1、该旅游公司应如何制定旅游线路开发策略？答案：1、针对市场需求，旅游公司应推出多样化的旅游产品，如徒步旅行、亲子游、自驾游等，满足不同客户群体的需求。2、针对竞争对手，旅游公司应打造特色旅游线路，形成差异化竞争优势。同时，加强与当地政府和景区的合作，争取政策和资源支持。3、保护旅游资源，旅游公司应严格控制游客数量，推行限流政策，确保景区生态环境和游客体验。4、积极开拓市场，通过线上推广、线下活动等方式，提高品牌知名度和市场占有率。2、该旅游公司在开发过程中应关注哪些潜在风险？答案：1、市场风险：如果市场需求下降，可能导致产品滞销，影响公司收入。2、竞争风险：如果竞争对手推出更具竞争力的产品，可能导致公司市场份额下降。3、旅游资源风险：如果景区资源过度开发或环境污染，可能导致游客流失，影响公司口碑。4、政策风险：如果当地政府调整相关政策或限制旅游业发展，可能导致公司业务受限。3、如何评估旅游线路开发的预期经济效益？答案：1、根据市场需求和消费水平，预测旅游线路的潜在客源和收入。2、计算开发成本，包括旅游资源采购、基础设施建设、市场营销等费用。3、分析运营成本，如门票收入、交通、住宿、餐饮等支出。4、对比预测收入和成本，计算盈利能力。5、考虑投资回报周期和风险因素，评估旅游线路开发的预期经济效益。第三题【案例材料】某旅游公司为了拓展业务，决定在A市开设一家新酒店。该公司在选址、设计、建设以及运营过程中，充分考虑了市场需求、竞争态势、政策法规等因素。以下是该公司在项目实施过程中的一些具体情况：1.选址方面：经过市场调研，该公司发现A市周边旅游景点众多，游客需求旺盛。同时，A市现有酒店数量较少，市场供应不足。2.设计方面：公司聘请了专业的设计团队，对酒店的外观、内部装修、客房设施等方面进行了精心设计，力求打造一家具有特色的精品酒店。3.建设方面：公司严格按照国家相关法规和标准进行建设，确保酒店的安全、环保和舒适。4.运营方面：公司制定了详细的运营计划，包括人力资源配置、市场营销、客户服务等方面。同时，公司还注重对员工的培训，提高服务质量。【案例分析题】1、分析该公司在选址方面的优势和劣势。答案：优势：A市周边旅游景点众多，游客需求旺盛；市场供应不足。劣势：A市现有酒店数量较少，竞争压力较大。2、结合案例，阐述该公司在设计方面的成功之处。答案：成功之处：聘请专业设计团队，对酒店的外观、内部装修、客房设施等方面进行了精心设计，力求打造具有特色的精品酒店。3、根据案例，分析该公司在运营方面的主要策略。答案：主要策略：制定详细的运营计划，包括人力资源配置、市场营销、客户服务等方面；注重员工培训，提高服务质量。二、论述题（30分）题目：试述旅游业对区域经济发展的贡献及其在区域经济发展中的作用，并举例说明。答案旅游业对区域经济发展的贡献主要表现在以下几个方面：1.直接创造就业机会：旅游业通过提供直接的就业机会，如导游、旅行社员工、酒店服务人员等，增加了劳动力市场的供给。2.增加地方收入：通过游客花费在住宿、餐饮、娱乐、购物等方面的支出，稳定增加地方财政收入。3.推动基础设施改善：为满足旅游业的需求，政府通常会加强道路、交通、通信以及旅游设施等方面的投入，带动相关产业的发展。4.促进相关产业发展：通过发展与旅游业相关的产业，如休闲农业、文化旅游等，推动区域产业结构的优化升级。5.促进文化交流：增强区域内不同民族和文化的交流与融合，促进多元文化的繁荣。在区域经济发展