2024年卫生管理规章制度范本（二篇）

第6页共6页2024年卫生管理规章制度范本一、教育职工方面：1.强调树立全心全意为人民服务的思想及良好医德，致力于改进医疗作风与工作作风，优化服务态度。同时，加强岗位责任制为中心的各项规章制度和技术操作规程的执行情况的监督与检查，以确保医疗服务质量，严防医疗事故和差错的发生。二、技术培训与医疗技术提升：2.加大职工技术培训力度，积极推广新技术、新项目，以促进医疗技术水平的持续提升。三、社区意见处理：3.建立健全社区居民对中心工作意见的及时反馈与处理机制，确保社区意见得到及时有效的研究和处理。四、服务差错及事故防范制度：1.全体工作人员需牢固树立安全意识，严格遵守各项规章制度，认真履行职责，规范操作流程，以预防服务差错及事故的发生。2.工作人员在上班及值班期间，应确保在岗在位，不得擅自离岗或串岗。3.药品采购必须遵循合法渠道，确保药品质量与安全。4.严格执行《处方管理办法》的相关要求，规范出具处方。5.首诊负责制需得到严格执行，严禁推诿或顶撞病人。在抢救病人时，医务人员应保持严肃认真态度，不得进行与抢救治疗无关的行为，更不得谈笑风生。6.社区医生在接待病人时，应耐心细致地解释病情，注意语言艺术，将病情及预后清晰告知病人。对于疑难、危重病例，应及时进行转诊处理。7.实施医疗纠纷登记、报告、处理制度，对重大差错事故及时上报市卫生局。同时，组织讨论发生的差错与纠纷，总结经验教训。五、服务质量管理制度：1.社区卫生服务机构需将服务质量放在首位，将质量管理贯穿于社区卫生服务的各项工作中。2.建立健全质量保证体系，设立质量管理组织并配备专职人员负责质量管理工作。3.质量管理组织应根据上级要求及自身工作实际制定切实可行的质量管理方案。4.质量管理方案应涵盖质量管理目标、指标、计划、措施、效果评价及信息反馈等内容。5.加强对全体人员的质量管理教育，鼓励其参与质量管理活动。6.质量管理工作应有详细记录并形成报告定期逐级上报。7.将质量检查结果与评优、奖惩相结合并纳入社区卫生服务机构评审中。六、突发公共卫生事件应急处理工作制度：1.制定突发公共卫生事件应急预案包括部门职责、监测、预算、报告程序及应急处理等。2.定期对全员进行突发公共卫生事件应急处理相关知识与技能培训并组织演练。3.做好突发公共卫生事件所需物资的储备并进行动态管理。4.疫情报告：发生或可能发生传染病暴发、流行等重大食物和职业中毒事件以及不明原因的群体性疾病或传染病菌种、毒种丢失等情况时应在规定时间内向所在区县卫生行政部门报告。5.突发公共卫生事件应急预案的启动应听从政府统一指令并服从统一指挥。6.提供医疗救护和现场救援服务并书写完整病历记录协助转送病人。7.采取卫生防护措施以防止交叉感染和污染的发生。七、社会民主监督制度：1.建立和完善社会民主监督组织并制定评议管理办法以确保监督工作的有效进行。2.通过设置意见箱、意见簿、监督电话以及开展满意度调查等多种形式加强社会民主监督力度。3.定期召开社会民主监督员会议（至少每半年一次）以通报工作情况并听取工作建议。4.对各项意见建议进行及时登记、汇总和分析并进行调查处理及督促改正以确保问题得到妥善解决。5.将监督结果与工作人员的绩效考核挂钩以激励其积极履行职责并接受社会监督。八、社区卫生服务规章制度：1.热爱社区卫生服务工作，着装整洁、仪表端庄、语言文明、态度和蔼且耐心周到地服务每一位患者。2.严格执行社区卫生服务的各项规章制度、工作程序和医疗技术操作规程认真、及时且规范地完成相关医疗文书的填写工作以防止差错事故的发生。3.对服务对象一视同仁积极为患者及其家属排忧解难并严格保守患者及其家属的隐私和秘密以确保患者的权益得到保障。4.对工作高度负责并追求技术上的精益求精。加强业务知识的学习和提高自身的综合能力以更好地为患者服务。5.严禁医务人员在服务过程中吃请收礼或违法乱纪等行为以确保医疗服务的廉洁性和公正性。6.不开人情药或搭车药也不出具虚假医疗证明以维护医疗服务的真实性和准确性。7.遵守工作纪律不迟到、不早退且在工作时间内不串岗、不随意外出或办私事以确保工作效率和服务质量。九、健康档案管理工作制度：1.健康档案包括家庭健康档案和个人健康档案，分别以家庭和个人为单位进行管理。2.为辖区内重点人群（如老年、妇女、儿童）和2024年卫生管理规章制度范本（二）严格遵循卫生清洁规程。1、总则营业场所的卫生管理执行“三清洁”原则，即每日班前的小清洁、班中的维护清洁和班后的全面清洁。同时，区域责任区每日清理，每周深度清洁，每日小检查，每月大检查，每月一次大扫除，以及每月一次的深度清洁。2、每日闭店后的清洁工作(1)清洁地毯、沙发等软质家具的尘埃。(2)清扫硬地面并湿拖。(3)清除茶几、收银台、咨询台、窗户、灯具、吊灯、墙面、天花板、电视机、音响、挂钟、毛巾、照明设备、饮水机、器械设备、按摩床、美容床等所有设施的尘埃和蜘蛛网。(4)对各类面膜碗、粉刺针、毛巾、拖鞋、手术室等进行每日消毒处理。(5)确保所有陈列品干净、明亮，无污渍、无水迹、无破损，保持室内空气清新、干燥、无异味。(6)实施防蚊、防蟑措施，定期喷洒消毒药剂。(7)如设有冰箱，每日需彻底清理并整理，及时更换即将过期的美容产品、果茶、鸡蛋清面膜等。(8)正确使用和清洁消毒柜。(10)主管需每日对所管辖区域的卫生状况负最终责任，特别关注花草植物及挂图、宣传品的摆放。(11)保持个人卫生，常换工作服、工作鞋、袜子等。(12)一般物品的消毒可采用酒精、新洁尔灭____％溶液浸泡____分钟。同时，应熟悉紫外线灯光、消毒柜的使用方法，掌握清洁顺序，抹擦标准，清扫注意事项，如何维持房间的持续清洁，以及如何正确使用和保养电器(如电视机、空调、音响等)及设备。3、深度清洁计划(1)每日一次营业区域全面清洁，包括：①补充美容美发用品、用具、产品设备的水份。②清理地板、按摩床、浴足沙发、玻璃，各类毛巾分开洗涤、晾晒、消毒，垃圾每日清空。(2)每周一次大扫除，涵盖：空调风扇叶片、吊顶、床罩、沙发套、床柜、窗帘、床底、沙发等。(14)美容院的消毒设备应定期更换化学药剂溶液。(15)工具在使用前后必须置于消毒水中和消毒柜内保持卫生。(16)重复使用的工具使用一次后立即消毒。(17)在使用中的工具应放置在干净的表面或容器中。(18)碗、盘等在使用前后均需消毒。(19)所有美容器具使用后必须彻底清洁，并用酒精浸湿的棉垫擦拭。(20)严格遵守政府卫生机构发布的相关规定。(21)确保美容院的光线、温度、通风符合标准，保持良好的卫生状况。(22)保持墙壁、窗帘、地板、地毯的清洁。(23)提供冷热水及清洁的饮水设备，如茶杯、饮水机等。(24)适当设置水、电设施。(25)地面的污物应及时清理。(26)洗手间需保持清洁，提供冷热水、肥皂、纸巾及卫生纸，配备盖子的垃圾桶。(27)美容师在服务前及使用洗手间后需清洁双手。(28)每位顾客使用过的毛巾应单独存放于干净、密封的柜子中。(29)每位顾客平躺时需在头下放置干净的毛巾作为头垫。(30)使用塑料制品如披肩时避免接触顾客皮肤。(31)乳液、面霜、蜜粉等化妆品存放在干净密封的容器内，使用消毒棉或化妆棉，用后及时盖好瓶盖，未用完的产品不得放回原瓶。(