2021年大学生银行实习工作总结

2021年大学生银行实习工作总结汇总【一】

这次实习，总的来说，有苦有甜。对我来说，是一种

挑战，也是一个机会。一个月的银行实习，让我对银行的基本

业务有了必须的了解，并且我觉得自我在其他方面的收获也是

十分大。我真实地感受到自我所学的知识的浅薄和在实际运用

中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对一些工作感到

无从下手，茫然不知所措。在学校学到的知识，一旦接触到实

际，才发现自我的差距。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”看似简单的业

务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意。比如：对

客户的态度，首先是要用敬您好，请签字，请慢走，：其次，

与客户传递资料室必须起立并双手接送，最终对客户的一些问

题和自学必须要耐心解答。这使我认识到真正的工作当中要求

的事我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自我的岗位上有

所发展。作为一名在校大学生，这次的暑期实习无疑成为了我

踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会供给一次良好的契

机。

首先，我深刻体会到银行工作规范化管理，严格执行

标准的重要性。那么，在工作岗位上，必须要有很强的职责心,

要对自我的岗位负责，要对自我办理的业务负责。例如，在银

行工作，如果没有完成当天的工作，职员必须加班：如果是不

细心弄错了钱款，而又无法追回，那也必须有经办人负责赔偿。

同时，遇到不懂得问题向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位

规章制度，按时上下班等。其次，工作后每个人都必须坚守职

业道德和女里提高自我的职业素养，正所谓做一行摇动一行的

行规。这一点我从实习单位同事哪里还深有体会。此刻的银行

已经类似于服务行业，所以支援的工作态度尤为重要。

再次，培养良好的工作习惯，虚心向他人学习，和同

时培养钻对合作精神，在实际生活中学习与沟通交流等一些做

人处事的基本原则，不断培养好的习惯，不断提高自我的素质。

在银行，尽管许多操作看似简单重复枯燥，但要做到坚持适中

如意的工作热情和长期的准确无误还需要加倍努力以及进一步

再学习。从这次实习中，我认识改善了自我的一些缺点，学会

了如何戒骄戒躁，耐心谨慎地对待每一笔业务。

认识到这些，我更需要将自我在大学里所学的知识与

更多的实践结合在一齐，用实践来检验真理，是一个具备较强

的处理基本实务的本事与比较系统的专业知识，这才是我们实

习的真正目的。

俗话说，千里之行始于足下。这短暂而又充实的实习,

对我走向社会起到了一个桥梁的过渡作用，是我人生中的一段

重要经历，对将来走上和工作岗位也有着很大的帮忙。感激中

国工商银行为我供给了这样一次宝贵的实习机会，感激工行领

导和指导教师对我的教导和支持。

2021年大学生银行实习工作总结汇总【二】

根据学校毕业实习要求，本人于—年2月底到4月底

期间在一银行宁海县支行城关分理处进行了为期8周的毕业

实习。实习期间，在学校和单位指导老师的帮助下，我熟悉了

金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行

会计实务工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。

现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。

一，实习单位简介

—银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重

要组成部分，总行设在XO在国内，—银行网点遍布城乡，

资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成

为中国最大的银行之一。在海外，农业银行同样通过自己的努

力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界500强企业之一。

―银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业

网点，一直鼎立支持宁海经济的发展，在地方经济建设中发挥

着极其重要的作用，以优美的环境，丰富的金融产品，竭诚为

各类企事业单位和城镇个人客户提供安全，快捷的全方位优质

金融服务。

实习过程

此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，掌握银

行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制

度等。实习过程主要包括以下几个阶段：

（一）了解实习单位基本情况和机构设置，人员配备

等。

（二）学习银行的基本业务流程与交易代码，主要包

括以下方面：银行业务基本技能训练，如点钞，珠算，五笔字型

输入，捆扎等；银行的储蓄业务，如活期存款，整存整取，定

活两便等；银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票

等；银行的信用卡业务，如贷记卡的开户，销户，现金存取等。

（三）了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置,

记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异

同。

（四）总结实习经过，并完成实习手册，实习报告。

三，实习内容

在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下

首先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞，捆钞，珠算，

五笔字型输入法，数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马

威，本来自以为银行业务相当的简单，却没发现我原来有这么

多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞，真是又佩服又

羡慕，而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算，刚开始我

一直无法理解为什么不用计算器，这不是更方便吗后来慢慢才

了解，原来银行柜员经常需要查点现金，看是否能账实相符，

而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要

比计算器方便，因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。

经过一个星期的"苦练"，我虽然还不能熟练操作银行

的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主

要是靠以后勤加练习了。于是接下来，实习指导老师便让我学

习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是

每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，挂

失，解挂，大小钞兑换，受理中间业务等。对于每一笔业务，

我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程，业务主要可分

为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了

时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账，学习如何打印流水，

平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明细核对表,

审查传票号是否连续，金额是否准确，凭证要素是否齐全等。

在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必

不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看

重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也

是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证

如存折，银行卡，存单等。

经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操

作流程后，我开始学习银行的会计业务，即针对企业的业务。

对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个

步骤，记账，复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支

票，包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，

首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方

式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否

一致，出票金额，出票日期，收款人要素等有无涂改，支票是

否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背

书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则

不能在记整。对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然

后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出

纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金

（出纳与收款人口头对账后）。转账支票的审核内容同现金支

票相同，在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。

四，实习收获与体会

这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定

了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获

也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次

的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏

入社会奠定了基础。

首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入

社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要

有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务

负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班;

如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经

办人负责赔偿。

其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业

道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的

行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有

的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他

们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是

耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行

业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。

在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差不多了，

所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到，看似简单

的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如：

对待客户的态度，首先是要用敬语，如"您好，请签字，请慢走

其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客

户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正

的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在

自己的岗位上有所发展。

最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最

重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做

得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因

此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践

结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处

理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的

真正目的。

2021年大学生银行实习工作总结汇总【三】

它与其他小银行如宁波银行，光大银行等方面有必须

的优惠政策，即：由于它们之间运用的是银联清算系统（大银

行之间使用的为人民银行支付清算系统），在银行存取在宁波

银行卡上的钱时无需交手续费，此费用由银行替客户进行支付。

此外，同城转账若转到5大国有银行，则需填写同城通存通兑

单（但现今银行没有通兑业务）；若为异地转账，则需填写异

地转账单；同为银行间转账则无需填写表格。至于其他，如借

记卡办理业务，密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导

客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。

网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我

来说起初有点困难。需教客户如何操作，并需要进行相关演示。

要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和

累计额度的限制等问题。

此外，由于理财经理在我实习的该周请假休息，因而,

我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略，很多

东西还要请教师帮忙，但逐渐地也越来越能熟练应对了。如：

办理“钱生钱”业务能够选择1天或7天，适用于那些需要使

用活期存款且存款数量较大，但使用时间不定的客户。其底线

要求为：在柜台上办理，需5万元以上，而在网上银行办理，

则需5万2千元以上。同时，目前的理财业务为：将客户的钱

集中后主要投资于国库券以及票据（主要指银行承兑汇票），

因而能降低必须的风险。另外，也了解了“申购”与“认购”

的区别等等涉及各方面的知识。

在实习期间也发生了必须的突发状况，比如，在7月

23日停电一天，险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关

掉电脑，节省电量使用的情景下也就对办理业务的速度产生了

很大的影响，同时也导致取号机器难以使用。在此情景下如何

稳定客户在等待中不厌烦的情绪，合理地进行解释并坚持必须

的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的

经验，让我很好地对此进行了处理，也使银行内其他人员比较

满意。

2021年大学生银行实习工作总结汇总【四】

作为一名即将毕业的金融学专业学生，我一直很期待

能够有机会到银行去工作。经过努力在20xx年的校园招聘中，

我通过了中国建设银行的笔试，面试，得以有机会进入中国建

设银行工作。为了能够更好的适应银行这一工作环境，我利用

学校给应届毕业生安排的实习时间在中国建设银行实习。虽然

实习只有短短的两个月，但却在金融知识、银行业务、公司内

部管理等方面给我上了一堂意义深远的实践课。特别是建设银

行的同事们对我的悉心教导与细心关怀，让我感受到了建设银

行这个大家庭的美好与温馨，让我对建设银行充满了感激与敬

仰！

中国建设银行，建设美好家园，两个月前，我带着一

丝敬畏的心情进入建设银行；现在，我可以满怀信心地离开，

用心开启新的篇章。在追逐梦想的路上，又多了一份勇气和动

力。

每天6：40前起床；7：30之前赶到银行开始每天的

早会；8:00开始迎接一位顾客一直到下午5：20多下班；20天,

从没迟到过，更没早退，中午也经常不休息的工作一这就是我

每天的生活，一个人但非常有规律的生活，忙碌但感觉很愉快

的生活。

经过两个月的实习，我熟悉了银行的信贷业务、柜面

业务以及住房部业务，并能进行熟练的操作，此外还了解了银

行的其他基本业务。实习期间我主要是跟两位客户经理做事，

主要业务是个人住房贷款。客户经理也主要教我3个大块业务:

个人抵（质）押授信业务、个人按揭类贷款业务、个人保证类

授信业务。而每个大块业务下又分为若干个小块业务，如就个

人抵（质）押授信业务下分为：贷易通业务，个人住房贷款，

个人住房装修贷款，个人汽车贷款，个人机械设备贷款，个人

生产经营性贷款，个人商业性助学贷款，个人耐用消费品贷款。

不同的业务，面向的授信对象，授信条件，申请资料，风险防

范措施是不同的。这样我就熟悉了贷款的整个流程，并且常和

客户打交道也让我受益匪浅。

比如在办理现金支票业务时，首先是要看现金支票有

无涂改，然后看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、

收款人等要素是否填写正确，支票是否已经超过提示付款期限,

支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符等，这一

些都是不容忽视的。如果不认真仔细的查看，后果是很严重的。

比如盖章。以前觉得盖章是件很简单的事情，随便盖

一下就可以，但是通过老师的指导，才明白自己忽视了细节，

盖章也有很多学问的。盖章要盖的清楚，干净，最重要的是不

要把票据上或者存折上的账号给盖死，这样下次客户来办理业

务时，会看不清账户号，会给别的操作员带来很多麻烦的。

银行并不像我之前想象的那样，工作轻松，银行的工

作人员也是很辛苦的，看似简单的工作其实里面包含的细节非

常的多，每一步都需工作人员的小心谨慎。而且还经常为了完

成某项工作而加班，当然这也是因为建设银行的员工具有很强

的责任心，对自己的没完成的工作会主动加班完成，尽管加班

是没有工资报酬的。这更让我感受到了建设银行这个大家庭的

团结与责任心，而这对于企业尤为重要。没有团结，企业内部

就会一片混乱，难以发展，只要企业内部团结就会战无不胜，

即使再难的事，只要团结，就一定会成功；而如果只有团结而

没有责任心，企业就难以在市场经济环境下取得与竞争对手的

相比较优势，就无法体现一个企业市场地位，同时也难以得到

客户的广泛认同，企业的发展就会举步维艰。而建设银行此时

展示给我就是这样一个团结、负责的大企业的形象，我相信通

过建设银行员工齐心协力的工作，建设银行领导远见卓识的领

导，建设银行一定能取得与竞争对手的巨大优势。

建设银行的文化理念是微笑服务。银行业现在竞争非

常激烈，由于它是一个服务性的行业，客户的评价，无论是对

银行的声誉还是业务量，都显得犹为重要。有时我也会接待一

些客户，一开始在接待客户的礼仪要求上，有许多不足之处，

后在指导老师一一加以指正下，改正了很多学会了很多。对每

一位客户的到来和要求都要热心欢迎和对待，特别是遇到一些

年纪较大的顾客更是要将这些经济上涉及的细节慢慢不厌其烦

的道来，

一是为了给企业赢得更好的口碑，另一个是银行涉及

业务的资金都是每个顾客的心血，我们必须要对其对我们的寄

托和信任认真负责。银行不仅要求我们对每一位客户都笑脸相

迎，对每一位自己的同事更是要关爱、关心。值得赞扬的是同

事们对每一件顾客要求小事都会放在心上并认真对待的，而且

工作时都有节俭的好习惯，不浪费。每天早晨的晨会是总结一

天的工作和互相检查仪容仪表的时候，接着就是以全新的心态

和面貌开始了一天的工作。我想不管在哪一个企业，如果有良

好的企业文化，员工有积极的心情，那么这个企业的发展将会

蒸蒸日上，也会是更多人才向往的地方。

伴随着建设银行善见者行的企业，两个月的实习生活,

让我成长了不少，这也必将成为我人生中的一段重要经历。实

习的生活虽然有点累，但我每天都是以最饱满的热情参加工作

的，其间也获得了很多的快乐与成就感。

虽然这只是两个月的实习，虽然短暂但却又非常的充

实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积

累和经验，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作

用。而且这次的暑期实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，

为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变,

是作为一个即将大学毕业的学生步入社会时要面临的首要任务。

对此，我们必须端正好自己的心理和态度。这些日子我也有自

己的一些体会。

体会一，细心。大家都说银行的工作就是和钱打交道,

需要很细心。每一份合同，都不能出错，尤其是借据，填错了

必须麻烦客户来银行重签。而我的工作，每天都要整理很多的

合同：开户、打个人征信报告、去上级行盖章、整资料、两次

扫描、整理信用卡资料、打电话核实信用卡资料，当然还有很

多其他的工作，每一个环节都是绝对不能出错的……错了，就

意味着带给自己麻烦，甚至带给客户麻烦，而银行的事，是永

远也做不完的。

体会二，信心。还清楚地记得第一天见行长时，他说

了一句话：和你聊天明显感觉你说话底气不足。其实当时真的

很害怕，也很没有信心，面对老练的行长也说不出一句有底气

的话……但是，经过这些天实习，我变了，变得没那么胆小，

没那么不自信了。或许是因为慢慢的熟悉了银行的工作吧，做

事也比较认真。

体会三，耐心。银行的工作其实不是很复杂，只是很

反复，需要很有耐心。很多时候，每天很早赶到银行上班，然

后开始重复着昨天的生活。另外，对待客户也需要有耐心，很

多时候需要说服客户办理一些他们不愿办理的业务，尤其是催

收，都是那些难缠的客户。

体会四，责任心。责任心是我们对待每一样工作都必

不可少的，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小

的错误就会给顾客和银行带来损失。

体会五，服务第一。服务是企业的灵魂，而银行正是

服务性要求很高的行业。说实话，在银行实习的这段时间里，

经常会遇到客户在银行里大吵大闹。当然，从银行的角度看来,

我也觉得有些客户的要求太过分了，甚至是无理取闹，因为客

户的要求是永远无法满足的。但是，细心又想，不是有谁说过:

客户永远是上帝吗？

在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程,

例如《商业银行业务与经营》《金融学》《公司金融》《投资

银行学》等等，这些都为我在银行的实习打下了一定的基础。

在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的知识

是存在一定距离的，并且我需要进一步的学习。这样才能使我

在银行的基础业务方面的知识，不紧紧局限于书本，而是有了

一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在

书本上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要。

最后，我想说：谢谢建设银行！经过这些天在建设银

行的实习，让我变得更细心、更加有信心、更加有耐心，使我

相信自己的梦想已经不再遥远。

2021年大学生银行实习工作总结汇总【五】

根据学校毕业实习要求，本人于XX年2月底到4月底

期间在xxxx银行宁海县支行城关分理处进行了为期8周的毕业

实习。实习期间，在学校和单位指导老师的帮助下，我熟悉了

金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行

会计实务工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。

现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。

一，实习单位简介

xxxx银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重

要组成部分，总行设在Xo在国内，xxxx银行网点遍布城乡，

资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成

为中国最大的银行之一。在海外，农业银行同样通过自己的努

力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界500强企业之一。

xxxx银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业

网点，一直鼎立支持宁海经济的发展，在地方经济建设中发挥

着极其重要的作用，以优美的环境，丰富的金融产品，竭诚为

各类企事业单位和城镇个人客户提供安全，快捷的全方位优质

金融服务。

实习过程

此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，掌握银

行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制

度等。实习过程主要包括以下几个阶段：

（一）了解实习单位基本情况和机构设置，人员配备

等。

（二）学习银行的基本业务流程与交易代码，主要包

括以下方面：银行业务基本技能训练，如点钞，珠算，五笔字型

输入，捆扎等；银行的储蓄业务，如活期存款，整存整取，定

活两便等；银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票

等；银行的信用卡业务，如贷记卡的开户，销户，现金存取等。

（三）了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置,

记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异

同。

（四）总结实习经过，并完成实习手册，实习报告。

三，实习内容

在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下

首先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞，捆钞，珠算，

五笔字型输入法，数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马

威，本来自以为银行业务相当的简单，却没发现我原来有这么

多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞，真是又佩服又

羡慕，而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算，刚开始我

一直无法理解为什么不用计算器，这不是更方便吗后来慢慢才

了解，原来银行柜员经常需要查点现金，看是否能账实相符，

而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要

比计算器方便，因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。

经过一个星期的"苦练"，我虽然还不能熟练操作银行

的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主

要是靠以后勤加练习了。于是接下来，实习指导老师便让我学

习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是

每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，挂

失，解挂，大小钞兑换，受理中间业务等。对于每一笔业务，

我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程，业务主要可分

为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了

时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账，学习如何打印流水，

平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明细核对表,

审查传票号是否连续，金额是否准确，凭证要素是否齐全等。

在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必

不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看

重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也

是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证

如存折，银行卡，存单等。

经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操

作流程后，我开始学习银行的会计业务，即针对企业的业务。

对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个

步骤，记账，复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支

票，包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，

首先是要审核，看出票人的印鉴