(5篇)关于遵守医院纪律规章制度

关于遵守医院纪律规章制度

（5篇）

篇1

一、任务目标

牢固树立“以人为本，以病人为中心”的服务理念，以创建

“平安医院”活动为载体，按照“预防为主、安全第一”的

原则，进一步加强医院安全防范系统建设，预防和减少发生

在医院内部的案事件，及时消除医院安全隐患，有效维护正

常诊疗秩序，创造良好的诊疗环境，促进卫生事业健康挣续

发展。

二、主要内容

（一）组织制度建设。

1、健全组织领导机制。医院应当形成法人负总责，分管负

责人具体抓，专职保卫机构组织实施，医疗投诉、新闻宣传

等职能部门密切配合的良好工作格局。

2、完善安全防范制度。医院应当结合实际情况，完善医院

安全防范系统日常管理制度和医务人员安全防范制度，健全

门卫值守、值班巡查和财务、药品、危险品存放等安全管理

制度。

3、建立应急处置机制。完善重大医疗安全突发事件应急处

置机制和预案，实现警医联动，做好信息上报，加强舆情引

导，规范舆情发布，密切监测舆情，防止恶性突发事件升级，

确保恶性突发事件的及时、有效处置。

4、建立教育培训和定期检查制度。医院应当结合实际情况，

建立全员安全生产教育培训制度，对重点岗位和新进员工加

大培训力度，确保培训效果。建立定期安全生产检查制度,

及时发现隐患，并切实整改。

（二）人防系统建设。

1、保卫队伍建设。医院要按照《企业事业单位内部治安保

卫条例》的规定设立专职保卫机构（保卫处、科），根据医院

工作量、人流量、地域面积、建筑布局以及所在地社会治安

形势等实际情况，配备专职保卫人员和聘用足够的保安员，

确保安全防范力量满足工作需要。保安员数量应当遵循“就

高不就低”原则，按照不低于在岗医务人员总数的3%或20

张病床1名保安或日均门诊量的3%。的标准配备。专职俣卫

机构的设置和保卫人员、保安员的配备情况要报当地公安机

关备案。

2、保卫、保安人员培训。医院要加强保卫人员和保安员的

培训、管理，要向正规保安公司聘用保安员，每年至少开展

2次专门培训和考核。培训内容应当包括必要的法律基础知

识和一定的应急处置能力，并根据岗位实际需要，掌握安全

防范系统操作和维护技能，切实提高保卫人员、保安员的业

务素质和工作水平。

3、守护巡查管理。医院要建立门卫制度，严格各出入口的

管理，加强对进出人员、车辆的检查，及时发现可疑情况，

医院内发生案事件后，要立即报警，在保证自身安全的前提

下对实施违法犯罪的人员进行堵截，防止其逃跑。医院供水、

供电、供气、供热、供氧、“毒、麻、精、放”药（物）品、易

燃易爆物品存放库房等重点要害部位、夜间值班科室要实施

24小时值班守护制度，安排专人值守。医院要加强安全防范

动态管理，组织保卫人员、保安员定时和随时巡查，第一时

间掌握安全总体情况。其中，医院出入口、停车场、门（急）

中心，计算机数据中心，安全监控中心，财务室，档案室(含

病案室)，大中型医疗设备、血液、药品和易燃易爆物品存放

点等区域，应当按照《防盗安全门通用技术条件》

(GB17565-20_),安装防护门等安全防护设施。

3、安全保险装备。医院要按照《麻药管理条例》等有关规

定，严格落实“毒、麻、精、放“药(物)品、易燃易爆物品

和财务安全管理制度，将“毒、麻、精、放”药(物)品、易

燃易爆物品存放在符合安全防范标准的专用库房。无法及时

送交银行的现金要存放在符合行业标准的保险柜。专用库房

和保险柜实行双人双锁管理。

(四)技防系统建设。

1、完善四个系统建设。医院要充分发挥技防在构建动态安

全防范系统中的‘技术支撑作用，按照《安全防范工程技术规

范》(GB50348—20_)、《入侵报警系统工程设计规范》

(GB50394-20_)、《视频安防监控系统工程设计规范》

(GB50395-20_).《出入口控制系统工程设计规范》

(GB50396・20_J及《电子巡查系统技术要求》(GA/T644-20_)

等行业规范，建立完善入侵报警系统、视频监控系统、出入

口控制系统和电子巡查系统，实现四个系统的互联互通。

2、设置安全监控中心。医院要设置安全监控中心，对本单

位技防系统的安全信息进行集中统一管理。安全监控中心要

实行双人全天值班制，具备条件的，应当与当地公安机关联

网。同时，应当设定视频监控图像监视查看权限，设置内部

视屏和医患隐私图像遮挡功能。要配备通讯设备和后备电源,

保证断电后入侵报警系统工作时间不少于8小时，视频监控

系统工作时间不少于1小时。视频监控图像保存不少于30

天，系统故障要在24小时内消除。

3、加强重点部位监控。医院的供水、供电、供气、供氧中

心，计算机数据中心，安全监控中心，财务室，档案室（含病

案室），大中型医疗设备、血液、药品及易燃易爆物品存放点，

各出入口和主要通道均要安装视频监控装置。可视情况在医

务人员办公室等区域的出入口安装视频监控装置。门卫值班

室和投诉调解室要安装视频监控装置，投诉调解室要安装声

音复核装置。

4、安装一键式报警装置。医院门卫室、各科室、重点要害

部位要安装一键式报警装置，并与医院安全监控中心联网，

确保发生突发案事件时能及时通知保卫、保安人员，迅速处

置。

（五）医患纠纷调处机制建设。

1.做好投诉管理二作。医院要认真落实《医院投诉管理办法

（试行）》，设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院投诉

管理工作，通过开设接待窗口、席位等形式，建立畅通、便

捷的投诉渠道，认真落实“首诉负责制”，在第一时间受理

患者投诉，疏导理顺患者情绪，从源头上妥善化解医患矛盾。

2.定期梳理医患纠纷。医院要明确牵头部门定期对医患纠纷

进行摸排，拉出清单，及时研判，特别要认真梳理未解决的

医疗纠纷，做到逐件回顾、逐件分析、逐件解决、逐件总结。

对摸排梳理中发现的有可能引发涉医案事件的相关人员要

主动接触，充分发挥医疗纠纷人民调解的作用，及时化解纠

纷或矛盾。

3.建立涉医案事件防范联动机制。医院的院长办公室、医务、

保卫等部门要建立涉医案事件联动机制，对尚未化解的医患

纠纷要及时会商研判，对可能发生个人极端行为、风险程度

高的科室要布置保卫力量重点值守、巡控，严防发生案事件。

医院在工作中发现的有可能造成现实危害的情况和可疑人

员要及时报告属地卫生（卫生计生）行政部门和公安机关。公

安机关要与医院建立联系机制，及时会同医院有关部门梳理

排查可能影响医院安全的案事件苗头，指导医院落实预警防

范措施。对发生的各类案事件，要迅速出警，依法予以查外。

三、工作要求

（一）各级卫生（卫生计生）行政部门、公安机关和各级各类医院

要把进一步加强医院安全防范系统建设作为保障群众安全

有序就诊、构建和谐医患关系、服务经济社会发展、维护国

家长治久安的重要民生工程来抓，努力创造更加和谐稳定的

社会治安环境。要按照《关于开展创建“平安医院”活动的

意见》（卫办发（20_）118号）要求，紧密围绕深化医药卫生

体制改革工作任务，发挥职能作用，加强协作配合，形成工

作合力。

（二）地方各级卫生（卫生计生）行政部门要加强对医院安全防

范工作的指导、检查与考核，积极协调地方财政，加大对医

院安全防范能力建设的投入，及时装备、更新、完善安全生

产设施设备，确保安全设施设备规范、正常运行。对工作中

遇到的重大问题，要协调相关部门研究提出工作意见和建议,

及时报告当地党委、政府，着力推动问题解决。

（三）公安机关要切实加强对医院安全保卫工作的指导、检查，

指导、督促医院做好安全防范系统的建设。县级以上地方各

级人民政府公安机关根据需要，可提请本级人民政府将医院

纳入治安保卫重点单位，加强对医院及周边的治安防控，切

实净化医疗机构及周边环境。

（四）各医院要按照本意见的要求，加强安全防范系统建设，

提高安全防范能力。目前暂不能达到本意见有关要求的医院,

应当增加保卫力量，配置必要防护装备，健全制度，严格管

理，并制定工作计划，逐步建立运转高效的安全防范系统。

（五）二级以上医院安全防范工作按照本意见执行，其他各级

各类医疗机构参照执行。消防、信息、后勤等工作的安全管

理内容和要求按照现行的法律法规及标准执行。

遵守医院纪律规章制度篇2

一、在分管副院长领导下，负责做好门诊行政管理工作。

二、经常检查督导门诊各科室工作制度和工作职责的执行情

况，加强信息反馈，提高服务质量。

三、做好门诊环境管理和秩序管理工作，做到环境整洁、舒

适、安全、工作有序。

四、经常深入科室调查了解各项工作落实情况，进行分析,

发现问题及时解决，并及时向主管院长汇报工作，提出改进

工作措施。

五、对门诊流量实时监测，合理调配医疗资源，做好门诊和

辅助科室的协调配合工作。

六、加强预检分诊制度的落实，督导落实急危重患者优先处

置，保障急诊绿色通道畅通。

七、建立、健全和落实好本部门各项规章制度。

八、不断加强门诊日志管理，做好门诊大事记纪录。

九、每日检查开诊情况并全面掌握各科门诊医疗、护理及宣

教工作的情况，负责组织检查门诊患者的就诊情况，组织好

各专业专家门诊，方便病人就医。

十、做好导医培训，有效指导患者就诊，正确使用一卡通,

落实“首问负责制

十一、开展便民服务，不断增加便民措施项目，组织好便民

门诊，督促检查便民门诊开诊情况。

十二、总体规划门诊各科室布局，简化就医流程。

十三、加强医德、医风建设，搞好门诊患者满意度调查，并

进行分析、总结、改进，提高服务水平。

十四、领导和组织门诊服务质量的考评工作，定期召开门诊

工作会议，及时总结经验，发现问题，提出整改，不断提高。

遵守医院纪律规章制度篇3

1、医院感染管理委员会在院长或业务院长的直接领导下开

展工作。

2、依据《中华人民共和国传染病防治法》、《医院感染管理

办法》等有关规定，制定全院医院感染控制规划，管理制度

并组织实施。

3、认真履行职责，建立建全医院感染管理的各项规章制度：

建立医院感染监测制度，消毒隔离制度，消毒药械管理制度,

一次性使用无菌医疗用品管理制度等。

4、对医院感染管理科拟定的全院医院感染工作计划进行审

定，对各项规章制度的落实进行评价考核。

5、定期召开医院感染管理工作会议，研究、协调和解决有

关医院感染管理方面的重大事项，遇有紧急问题及时召开。

遵守医院纪律规章制度篇4

一、建立医疗安全目标责任制。

1、应完善医疗安全责任制，使各科室（部门）和各级医务人员

做到层层对医疗安全负责。

2、责任制应达到有责任目标、有实现目标的保障措施、有

检查考核办法、有奖惩激励制度等要求。

二、医疗安全教育。

1、目的

目的旨在使医务人员在思想认识上、职业道德上、应变能力

上和保证医疗安全的心理状态及技能上，排除各种主观隙碍。

2、医疗安全意识教育：

⑴树立正确、积极的医疗风险意识；

⑵增强医疗安全责任感，增强医疗安全管理的法律意识；

⑶克服自身及周围有关方面存在不安全因素的自觉性和主

动性。

3、医德与医疗安全相关教育：包括医德理念与医疗安全、

医德规范与医疗安全和医患关系与医疗安全等相关性的认

识。

4、质量管理知识与医疗安全相关教育：

⑴医疗安全教育是质量教育的重要内容;

⑵为保障医疗安全又需要掌握相关的质量管理知识，主要是

医疗服务质量安全质量特性的内涵与外延知识、标准化管理

知识和医疗缺陷管理知识等。

5、医疗技术与医疗安全相关教育：

应紧密结合继续医学教育，将医疗安全教育贯穿于医学技术

教育之中。

三、医疗缺陷检控与安全把关

1、医疗不安全事件的发生具有一定的随机性特点。因此，

必须时时处处进行缺陷检控，加强医疗安全把关，以防患于

未然。

2、一般地说，医疗不安全事件均潜藏在日常的医疗缺陷之

中，因此。强化日常医疗缺陷管理，既是提高医疗质量的重

要措施;也是卡紧医疗不安全事件源头的重要对策。在此基础

上，还必须建立健全各级卫生技术人员自下而上和各级行政

组织自上而下对重大高难度或新技术措施进行安全把关的

制度。

四、重点病人医疗管理。

传统的医疗安全管理的主要对策是强调重点病人医疗管理。

此对策是行之有效的，在全面系统的医疗安全管理中，仍需

重视采用。

五、重点科室（专业）及重点工作岗位和控制对象的医疗安全

“包保机制”。

医疗安全管理突出重点的另一个方面，就是建立重点科室（专

业）及重点工作岗位和工作人员的“安全包保机制，重点科

室即通过科室安全评估发现医疗安全系数特低的科室（专业）、

重点工作岗位和工作人员，对他们采取特别防范措施的有效

办法，就是指定各级领导和技术骨干实行一对一的指导、帮

助和监督治理。

六、不安全因素检查消除措施。

通过每年一度的医疗安全大检查，以科室为单位评价不安全

因素存在的程度，并对明显存在的不安全因素采取切实有效

的治理消除措施。

七、医疗不安全事件易发境况的安全防范部署。

医疗不安全事件易发境况是指夜班、节假日及其他容易发生

医疗不安全事件的环境和情况。每有这种情况均应进行医疗

安全防范的特别部署。

遵守医院纪律规章制度篇5

一、在分管院长的领导下开展工作，各科主任应加强对本科

门诊的业务技术指导。各科确定一名主治医师以上业务人员

协助科主任负责本科的门诊工作。

二、应派有经验的医师和护士参加门诊工作，人员相对固定。

三、对两次复诊仍不能确诊的疑难病症，应及时请上级医师

会诊。

四、科主任、主任医师应定期上门诊解决疑难病例，每人每

周一般不少于两个半天。

五、对病人要进行认真检查，按照门诊病历