电商平台用户体验优化与改进服务合同

电商平台用户体验优化与改进服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方公司，即提供电商平台用户体验优化与改进服务的专业公司。1.2乙方：指甲方公司服务的对象，即需求方公司。1.3电商平台：指甲方公司为乙方提供的在线购物平台。1.4用户体验优化与改进服务：指甲方公司根据乙方需求，对电商平台进行持续的优化与改进，以提高用户满意度和平台业绩。第二章合同目的2.1甲方根据乙方的需求，为乙方的电商平台提供用户体验优化与改进服务，旨在提高乙方的电商平台用户满意度，提升平台业绩。2.2乙方认可甲方的专业能力，同意将用户体验优化与改进服务委托给甲方。第三章服务内容3.1甲方应提供以下服务：3.1.1对乙方电商平台进行全面的用户体验分析，包括但不限于用户行为分析、用户满意度调查等。3.1.2根据分析结果，提出改进方案，并协助乙方实施。3.1.3定期跟踪改进效果，根据实际情况调整优化方案。3.1.4提供专业的用户体验培训，提升乙方团队的用户体验意识。3.2乙方应提供以下配合：3.2.1提供电商平台的相关数据，包括但不限于用户数据、销售数据等。3.2.2配合甲方进行用户体验调查，提供必要的协助。3.2.3根据甲方的改进方案，及时调整电商平台的相关功能。第四章服务期限4.1本合同自双方签署之日起生效，服务期限为____年，自合同生效之日起计算。4.2服务期满后，双方如愿意继续合作，可另行签订补充协议。第五章服务费用与支付5.1乙方向甲方支付的服务费用为人民币____元（大写：_________________________元整），作为甲方为乙方提供用户体验优化与改进服务的报酬。5.2乙方支付服务费用的方式为：5.2.1合同签订后7个工作日内，乙方支付服务费用的50%作为预付款。5.2.2甲方完成合同约定的服务内容后，乙方支付剩余的50%服务费用。5.3乙方支付服务费用时，应按照甲方提供的付款方式支付。5.4若乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停服务，直至乙方支付完毕。第六章服务质量保证6.1甲方应保证提供的服务符合行业标准，且服务的质量不低于同行业平均水平。6.2甲方承诺，其提供的服务将遵循以下质量控制标准：6.2.1服务流程：甲方应制定详细的服务流程，包括但不限于需求分析、方案制定、实施跟踪和效果评估等环节。6.2.2服务效率：甲方应在约定的时间内完成服务内容，保证服务效率。6.2.3服务成果：甲方应保证用户体验优化与改进的成果符合乙方预期目标。6.3甲方应定期向乙方提交服务质量报告，内容包括但不限于服务进度、改进效果、用户反馈等。6.4若乙方对甲方提供的服务不满意，乙方有权要求甲方在____个工作日内进行整改。第七章保密条款7.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。7.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后，保密义务继续有效。7.3双方应对以下信息承担保密义务：7.3.1与本合同有关的商业计划、技术方案、操作流程等。7.3.2双方的财务数据、用户数据、市场分析等。7.3.3双方的合同谈判内容、合同条款等。7.4未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露上述保密信息。第八章违约责任8.1若甲方未能按照本合同约定提供服务质量，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为合同总金额的_____%。8.2若甲方违反保密义务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为合同总金额的_____%。8.3若乙方未能按照约定支付服务费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为应付款项的_____%。8.4双方应遵守国家法律法规，如因法律法规变更导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。第九章争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。9.3争议解决期间，除争议部分外，双方应继续履行合同的其余部分。第十章终止与解除10.1本合同在以下情况下终止：10.1.1合同约定的服务期限届满。10.1.2双方协商一致同意提前终止合同。10.1.3法律法规规定的其他终止情形。10.2在合同终止前，若一方违反合同且无法补救，对方有权单方面解除合同。10.3合同解除或终止后，双方应按照约定办理服务交接手续，并结清各自的权利义务。10.4合同终止或解除后，本合同中的保密条款、违约责任条款和争议解决条款继续有效。第十一章权利与义务的转让11.1除非双方另有约定，任何一方不得将其在本合同项下的权利和义务转让给第三方。11.2若一方拟转让其在本合同项下的权利和义务，必须提前____个工作日书面通知对方，并取得对方书面同意。11.3未经对方同意，任何一方不得将本合同项下的任何权利和义务转让给第三方，否则该转让无效。11.4若转让获得对方同意，受让方应承担转让方的权利和义务，并履行本合同的规定。第十二章不可抗力12.1任何一方因不可抗力事件无法履行本合同时应及时通知对方，并在合理时间内提供证明。12.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为、法律法规变化等。12.3因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，受影响的一方不承担违约责任。12.4双方应在不可抗力事件结束后尽快恢复履行合同，并协商合理延长履行期限。第十三章适用法律与合同解释13.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2对本合同条款的理解或解释发生争议时，双方应本着公平原则进行协商。13.3本合同的任何条款如与法律法规相抵触，该条款自动失效，但不影响其他条款的效力。13.4合同的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。第十四章一般条款14.1本合同构成双方关于用户体验优化与改进服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议。14.2本合同的任何条款的放弃或未行使，不构成对该条款或任何其他条款的放弃或未行使。14.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.4本合同自