电商平台物流配送外包协议

电商平台物流配送外包协议合同编号：__________甲方（委托方）：____________地址：____________________联系方式：_________________联系地址：_________________乙方（受托方）：____________地址：____________________联系方式：_________________联系地址：_________________第一章定义及合作宗旨1.1术语定义1.1.1“电商平台”指甲方运营的在线购物平台。1.1.2“物流配送”指甲方委托乙方提供的商品配送服务。1.1.3“配送区域”指甲方要求乙方提供物流配送服务的地区范围。1.2合作宗旨1.2.1本协议旨在明确甲乙双方在电商平台物流配送外包过程中的权利、义务和责任，确保物流配送服务的质量和效率，满足甲方电商平台的配送需求。第二章物流配送服务内容2.1配送服务范围2.1.1乙方应按照甲方的订单要求，提供全国范围内的物流配送服务。2.1.2乙方应根据甲方的要求，提供商品打包、贴标、配送、签收等服务。2.2配送服务标准2.2.1乙方应保证配送服务的及时性、准确性和安全性，确保商品在配送过程中不受损失。2.2.2乙方应按照甲方提供的配送时效要求，确保在约定的时间内完成配送任务。第三章配送费用及支付3.1配送费用3.1.1乙方向甲方提供的物流配送服务费用，按照以下标准计算：__________。3.1.2如有特殊配送需求，双方可根据实际情况协商确定配送费用。3.2支付方式3.2.1甲方应在合同约定的支付时间内，按照以下方式向乙方支付配送费用：__________。3.2.2甲方未按时支付配送费用，乙方有权暂停配送服务，直至甲方支付完毕。第四章配送服务质量及售后服务4.1配送服务质量4.1.1乙方应确保配送服务的质量，包括但不限于：__________。4.1.2乙方应对配送过程中出现的质量问题负责，并采取相应措施予以解决。4.2售后服务4.2.1乙方应提供完善的售后服务，包括但不限于：__________。4.2.2甲方对乙方提供的售后服务不满意，有权要求乙方进行改进。第五章违约责任及争议解决5.1违约责任5.1.1如乙方未能按照本协议约定提供配送服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：__________。5.1.2如乙方配送过程中发生商品损失，乙方应按照以下方式承担赔偿责任：__________。5.2争议解决5.2.1本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。5.2.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第六章配送服务变更与终止6.1服务变更6.1.1若甲方需变更配送服务内容，包括但不限于配送区域、配送时效等，应至少提前____个工作日通知乙方，双方协商一致后进行变更。6.1.2乙方因特殊情况无法提供约定的配送服务时，应至少提前____个工作日通知甲方，并协助甲方妥善处理未完成配送的订单。6.2服务终止6.2.1除非本协议另有约定，任何一方违反本协议且无法补救的，另一方有权书面通知对方终止本协议。6.2.2本协议终止后，乙方应妥善处理终止前已接受的订单，直至所有订单完成配送。第七章信息保密与数据安全7.1信息保密7.1.1双方在履行本协议过程中可能获知对方的商业秘密、客户信息等保密信息，应对该等信息予以严格保密。7.1.2保密期限自本协议终止之日起算，持续____年。7.2数据安全7.2.1乙方在处理甲方客户数据时，应采取必要的数据安全措施，确保数据不被非法访问、泄露、篡改或丢失。7.2.2乙方违反数据安全义务的，应承担相应的法律责任。第八章保险与风险管理8.1保险8.1.1乙方应为其配送服务投保相应的责任保险，保险金额不得低于人民币____元。8.1.2乙方应在保险期间内维持有效保险，并将保险单复印件提供给甲方。8.2风险管理8.2.1双方应共同努力，识别并管理本协议履行过程中的风险。8.2.2乙方应建立应急预案，以应对可能发生的配送服务中断或其他紧急情况。第九章合作期限与续约9.1合作期限9.1.1本协议自双方签字之日起生效，合作期限为____年。9.1.2合作期满后，如双方同意续约，应至少提前____个月协商签订新的合作协议。9.2续约9.2.1双方续约时，应充分考虑对方在合作期间的表现，包括但不限于服务质量、客户满意度等。9.2.2续约条款应参照本协议，并根据市场变化和双方实际情况进行适当调整。第十章其他条款10.1合同修改10.1.1本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。10.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改本协议。10.2法律适用与管辖10.1.1本协议的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.1.2凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应提交合同签订地的人民法院诉讼解决。10.3通知与送达10.1.1双方之间的任何通知、请求或要求，均应以书面形式送达对方指定的联系地址。10.1.2通知、请求或要求自送达对方指定联系地址之日起视为有效送达。10.4不可抗力10.1.1若因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行，受影响的一方应及时通知对方，并采取合理措施减轻不可抗力的影响。10.1.2不可抗力包括但不限于自然灾害、政府行为、战争、疫情等。10.5完整协议10.1.1本协议构成双方关于电商平台物流配送外包的完整协议，取代所有以前的讨论、谈判和书面文件。第十一章配送服务监督与评估11.1监督机制11.1.1甲方有权对乙方的配送服务进行监督，包括但不限于配送时效、服务质量等。11.1.2乙方应建立配送服务监控体系，定期向甲方提供配送服务报告。11.2评估机制11.2.1双方应建立配送服务评估机制，定期对配送服务进行评估。11.2.2评估结果作为双方改进配送服务、优化合作的基础。第十二章违约赔偿与争议解决12.1违约赔偿12.1.1乙方未能按照本协议约定提供配送服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。12.1.2乙方的赔偿范围包括但不限于甲方因违约所造成的直接经济损失。12.2争议解决12.2.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。12.2.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三章合作发展13.1技术创新13.1.1双方应积极推动配送服务的技术创新，提高配送效率和服务质量。13.1.2乙方应定期向甲方介绍新的配送技术和设备。13.2市场拓展13.2.1双方应共同努力，拓展电商平台的市场份额，提高配送服务覆盖范围。13.2.2乙方应积极开发新的配送线路，以满足甲方市场需求。第十四章合作宣传与品牌建设14.1合作宣传14.1.1双方可在合作期间进行联合宣传，提升品牌知名度。14.1.2乙方在宣传中应尊重甲方品牌形象，不得损害甲方商誉。14.2品牌建设14.2.1双方应共同努力，打造具有竞争力的配送服务品牌。14.2.2乙方应提高配送服务质量，提升品牌形象。第十五章一般条款15.1合同的转让15.1.1未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。15.1.2转让经对方同意后，受让方应承担本协议项下的相应权利和义务。15.2合同的保存15.1.1本协议一式两份，甲乙双