TP3000漏费控制系统方案

PAGE14PAGE16TP3000 —— 医疗设备漏费控制系统网络实施方案北京天鹏恒宇科技发展有限公司电话13381092366传真802E-MAIL：tphy@网址：目录序言 3漏费系统的发展历程 4公司介绍 5产品背景 5产品目的 7控制原理 7设计理念——“以人为本” 7解决方案 8产品功能及系统特点 11产品优势 13实施阶段划分及进度安排 14售前支技及售后服务 15特殊问题说明 15工程预算 16序言在市场经济大形式下，医疗机构也进行了巨大的改革，随着医疗服务价格方案的出台，医疗设备检查费用将大幅度降低，“医药分家”又势在必行，为了弥补这两方面给医院带来的损失，医院必须在医疗设备上下功夫，但是增加新设备需要大批的资金，随着医疗保险制度的深入推行，医疗费用与个人密切挂钩，过去一些报销医疗费用单位的职工肯定会利用一些不适当的手段去节省检查费，加强现有医疗设备的收费管理、降耗增效不失为院方最佳的选择。据对多家医院进行的调查来看，医疗设备的漏费情况一直是医院的一个老大难问题，尽管医院在管理制度的制订，以及制度落实的监督上花费了很多时间和精力，但是医疗设备在使用中的“跑、冒、滴、漏”现象仍然相当普遍。究其原因，主要是涉及到人情、面子因素及以下现象的特殊性。下面就我们了解到的医院医疗设备收费检查中存在的几种不良现象简单分析如下：人情医院工作人员带亲戚、朋友到科室做检查，操作医生即使不愿意给他们免费作检查，由于碍于面子、人情，也不好意思拒绝，所以人情检查在医院是很普遍的现象。当然人情检查中也有很多个人经济利益的成分存在，即操作医生为某患者提供了免费检查，由此换取个人生活的便利或个人利益等。据调查了解，人情检查现象在医院即使被发现，院方有时也不方便去追究。私收检查科室私收现金现象多为个人行为，但也有科室集体操作的情况。院方不可能派专人盯防，即便盯防，一段时间以后，监督人也有可能被同化，因此这种现象在医院比较隐蔽。即使医院了解到某科室或某医生有私收现金现象，但是由于缺乏足够的证据，也不能对他们做出相应的处理。受利益的驱动，这种现象在医院愈演愈烈。私收现金现象之所以存在，也有它滋生的土壤：1、患者在检查科室交现金，大多都可以得到很大的优惠。2、患者由于行动不便或为了节省时间，不愿意到收费室排队交费。以上两种现象因不易检查和监督，使医疗设备漏费管理出现了许多漏洞，成为了医院管理的死角，不仅影响院风及精神文明建设，损害了医院形象，同时将给医院带来了巨大的经济损失。漏费系统的发展历程随着医学的发展、科学的进步、医院为了进一步提高疾病的早期诊断能力和医疗服务的质量，提高医院的经济效益，促进医院的发展，添置和更新了一些医疗设备。随之对医疗设备漏费控制系统也提出了更高的要求，在管理模式及控制效果上必须实现科学合理、准确严密。医疗设备漏费控制系统的发展统计可以分为三个阶段：第一个阶段也是漏费系统的发展初期大多采用单机IC卡和视频摄像头控制模式。◆单机版控制模式是利用IC卡简单的存储功能，将允许的检查次数存储到卡中。每做一次检查就刷一次卡直到用完为止。以此种方式来控制医疗设备首先控制的效果极差，数据不准确，其次对诊断病情有一定的影响。◆控制效果：控制效果达到30%第二阶段独力系统控制阶段，为配合医院的统计管理工作和加强漏控的控制效果，在原有控制模式的基础上各大生产厂商都纷纷推出了独力网络版系统。主要采用总线传输与电频载波传输。◆◆电频载波传输，主要是利用医院的输电网络进行数据传输，这种网络看似很微妙，也不需要布设线路，但是对于医院它不适合，医院的电网非常复杂从设备用电到照明用电，各种类型的供电线路的电阻阻值都不一样。所以用运此方式传输，数据的准确性得不到保障。以上两种传输方式都是独力控制系统采用的数据传输方式。独力控制系统存在的缺点是，不能提供一个完整的控制流程，还有大量的后续稽查工作需人工去完成，达不到完全事前控制目的，还存在着“人管人”的管理问题。控制效果：控制效果达到60%第三阶段HIS集成控制阶段，随着医院信息化建设的日异完善，漏控系统也推出了一个新的控制模式。◆总线结构与HIS集成，首先需要架设自己的总线行网络，组成一个独力控制系统。然后通过监控服务器与HIS服务器对接提取需要的收费信息。监控服务器对收费信息进行分析存储，供前端控制器使用，减少了人员稽查工作。缺点：由于总线结构存在的弊端，照成控制系统传输速度慢，完成数据交换的时间久，大大将低了检查科室的工作效率。而且加上外界信号干扰，经常会出现一些数据失真现像，照成数据不准确，易产生医院内部矛盾。控制效果：控制效果达到80%◆以太网络HIS集成，无需单独布线，利用医院HIS网络分层管理就可实现网络传输。以太网结构系统的每一台控制器都集成有一个以太网络模块，可以直接接入医院原有的以太网络中。而且完全是遵循TCP/IP协议传输数据，不受任何外界因素影响。传输速度快，传输数据准确，客户端数量无限制，可随意延伸。与HIS同处一个网络环境，方便数据交换，交换速度之快是任何网络模式都无法达到的。对从HIS提取来的收费信息进行最快捷的识别，提高了检查科室人员的工作效率，无需人工参与。真正达到了完全事前控制的理想状态，体现了新型计算机网络在医院信息化建设中的科学运用。控制效果：控制效果达到99%公司介绍北京天鹏恒宇（“TPHY”）科技发展有限公司成立于1996年，是国内较为领先的医疗卫生行业解决方案供应商，致力于向客户提供创新的满足其需求的产品、服务和解决方案，为客户创造长期的价值和潜在的增长。目前在全国拥有近千家用户群体。支撑天鹏恒宇营销及服务的网络遍及全国，能够为客户提供快速、优质的服务。

天鹏恒宇产品和解决方案涵盖：软件产品（HIS-TPHY医院管理信息系统、LIS-TPHY医院实验室管理系统、PACS-TPHY医学影像传输与存储系统、RIS-TPHY放射科管理系统、CHIS-TPHY妇幼保健管理系统、新型农村合作医疗、医院办公OA系统、医疗触摸导医系统）、硬件产品（TP3000系列医疗设备漏费控制系统、TP医院排队叫号系统）等领域。

经过多年的实践，天鹏恒宇逐渐实现了全流程的运作和管理，保持了公司规模、经营效益及能力建设的均衡发展。服务使命聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。我们恪守对履行用户责任的承诺，致力于赢得合作伙伴及竞争对手的信任与尊重。我们注重所做的每一件事的完整性，包括指导我们合作伙伴如何在市场运营的政策和实践。合作拓展我们将继续积极地进行更广泛地区的业务拓展，建立联盟和合作关系。我们不断寻求适宜的业务机会，既能够符合战略角度，又能够通过满足客户需求而推动发展。研发创新我们持续提升围绕客户需求进行创新的能力，长期坚持不少于销售收入20%的研发投入，并坚持将研发投入的8%用于预研，对新技术、新领域进行持续不断的研究和跟踪。使适用性和可靠性更加满足用户的需求！截至2006年底，天鹏恒宇已累计申请专利超过190件以客户为中心的战略为客户服务是我们存在的唯一理由；客户需求是我们发展的原动力。质量好、服务好、运作成本低，优先满足客户需求，提升客户竞争力和赢利能力。持续管理变革，实现高效的流程化运作，确保端到端的优质交付。与友商共同发展，既是竞争对手，也是合作伙伴，共同创造良好的生存空间，共享价值链的利益。产品背景医院医疗设备的使用存在大量的私收、漏收、人情费等问题，给医院造成非常大的经济损失以及很多不良的社会影响。根据2006年全国医疗大型医用设备使用情况调查统计显示，检查类设备收入占全院设备营业收入的70.13%以上。近十年来,我国以信息技术改造传统产业的进程正在高速发展。随着医院门诊收费、住院收费、药品药房以及院长查询等信息化管理模块的普及与成功运作，医院信息管理软件（HIS）为医院管理层提供了及时、准确的决策信息，大大提高了医院的行业竞争力。然而，在各项管理体制不断完善的同时，越来越多的管理者也慢慢发现，在医疗检查设备使用的管理中还存在着很大的漏洞，大量的私收、漏收、人情费等问题履见不鲜，给医院造成了非常大的经济损失。在医院的整体发展中，设备的合理利用和管理，对医院的影响举足轻重。首先，设备占医院资金投入比重较大，其资产份额已占医院总资产的40%—75%；第二，其收入比重在医院收入中逐渐加大，特别是随着医院医药收入分开的到来，其意义将更加显着；第三，设备在其临床诊断、治疗、科研、教学中发挥的作用已无法替代；第四，设备已作为医院间相互竞争，打造医院形象，提高自身价值的重要手段。医院在把好引进购置关；提高仪器设备维修管理的整体水平；加强成本核算与效益分析外，而杜绝仪器设备使用过程中的人为漏费，同样已成为医院管理中的不可忽视的一个重要环节。 TP3000-医疗设备漏费控制系统是应广大医疗单位的要求，分析了众多医院的实际情况，同时结合各个医院的具体管理方法和制度，针对医疗设备漏费问题而开发研制的。此产品我公司于99年立项，2000年研发，前后经过TP3000-Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅵ型五个版本，我们2007年最新推出的TP3000-Ⅶ型，一经上市，就得到了重多用户的好评及青睐，并已在多家医院使用，运行稳定，收到了很好的效果。 例如：设备平均收费标准二级医院三级医院漏费数量漏费额度（元/年）漏费数量漏费额度（元/年）彩超120元/次2—3个8.76—13.14万6—7个26.28—30.66万Ｂ超30元/次3—4个3.285—4.38万7—8个7.665—8.76万ＣＴ150元/次3个16.425万7—10个38.325—54.75万X光35元/次3—4个3.83—5.11万7—8个8.94—10.22万 注：医院投入一定的资金实施TP3000医疗设备漏费控制系统，少则三个月，多则用半年的时间就可以收回成本，投入产出比相当可观。产品目的杜绝医疗设备的人情费和私收费，实现不交费、医疗设备不能正常工作加强医院管理，打造数字化医院管理体系；控制原理它集计算机网络技术和智能传感技术和嵌入系统等高科技技术于一身，通过检测医疗设备在检查或检验过程中医疗设备所表现的电器特性和物理特性来区分人次，可详细记录医疗设备的使用信息（每次检查的操作人员、所使用的设备、患者的基本情况、所交检查项目及费用、操作时间、检查人次、每次检查的耗时等），并通过和医院管理信息系统（HIS）的无缝对接，形成了既可独立单机运行，也可实行网络管理的控制系统。真正实现事前控制（即患者交钱可做检查、患者不交钱就做不了检查），从而有效的解决了医院现实存在的少收、漏收、人情费等问题，有效的完善了医院监督管理机制，从而大幅度的提高了医院的经济效益，是管理者增收节支的好帮手。TP3000漏费控制系统管理系统功能强大，运行方式灵活多变，可根据医院的实际情况，采用多种不同的模式运行。其安装使用对医疗设备本身的性能、寿命、使用效果均无任何影响，可以有效的控制医院医疗设备在收费管理上的“跑、冒、滴、漏”现象；提高医院现有医疗设备所创造的经济效益；有利于成本控制和成本核算；净化医院风气、营造良好的管理环境；树立医院良好的社会形象。设计理念——“以人为本” “以人为本”如果单纯流于华丽没有任何意义,我们真正站在用户的角度付之以内涵,她就会有鲜活的生命力.不能因为漏费控制给患者增加任何负担.不能因为漏费控制改变医生使用设备的流程.不能因为漏费控制给管理者增加繁重的工作.解决方案TP3000系统构成： 软件（控制服务器软件、系统稽查分析软件等）硬件（前端控制台、设备集线箱、外围精密传感系统及辅件）详细描述：主控制系统由控制服务器系统、系统稽查分析系统、以太网传输系统组成。为保障医院的信息安全和有效的管理。控制系统配备有控制服务器，控制服务器有自己独力的数据库系统与医院收费系统（HIS）实现无缝对接。通过以太局域网进行实时的患者信息提取，然后由监控程序跟据其收费项目分派给前端控制器。前端控制器前端控制器由前端控制台、设备集线箱、外围精密传感系统及辅件组成，控制器主芯片实时对传感器采集到的医疗设备工作信息和患者的交费信息进行实时分析。患者交费后到指定医疗设备做检查时，首先利用患者手中的发票通过控制器进行身份确认，控制器主芯片在最短的时间内与主控数据库进行数据交换很准确的判断出患者是否交费。（患者的整个身份确认过程在强大的以太网络的支持下只需0.1秒完成）。身份确认完成后，剩下的工作就由外围精密传感系统来实现。例如超声类设备：检查过程中在外围精密压力传感系统的监测下，判断是否有私自换人的现像；在直线位移传感系统的监测下，是否做了在规定项目的检查部位之外的检查等。1、控制器的布控措施首先把医疗设备显示器或控制设施上的信号线拿下，插接到设备集线箱内的视频或信号采集器的输出端，然后将控制器的信号输入端再插接到医疗设备主机的信号输出端，连接完毕的医疗设备就必须通过控制器才能将信号传输到显示器或控制按钮上。然后在设备集线箱与数据线联连端子之间使用专用卡锁固定。在出现不按规定做操作医疗设的情况时，控制器就会跟据情况对其加以控制。所以用信号采集器安全采取控制数字信号或弱电信号来控制医疗设备，保障了医疗设备的安全使用。2、将现有的检查床换成智能压力传感床和在医疗设备上安装人体探测器，直线位移传感器等精密传感器，将医疗设备的工作信息和患者的综合信息，传输给控制服务器进行数据分析，实时判断医疗设备是否违规操作、是否换人检查等，从而实现控制的目的。3、整个控制系统在TP3000控制器的配合下真正的实现了事前控制效果，没有交费记录就无进行检查，所有流程都在控制系统有监控之中，进行合理化控制，无需人员参与。让控制系统发挥出它最大的效能。4、每台控制器都集成有一个以太网络模块，都拥有自己的一个固定IP，通过以太网交换机与主控服务器相联。控制器收集到的所有信息都可能通过网络实时的传输到控制服务器，包括每次检查的操作人员，所使用的设备、操作时间、操作数量、患者所做的项目、患者的身重等。5、系统采用B/S结构设计，主程序为Web形式客户端无限制，可随意延伸。院长、审计科室、成本核算科室等相关科室可以跟需要实时的对每台医疗设备进行监控。系统灵活的报表输出功能可以为医院的统计工作提供最有力的数据。6、◆ 完成联网功能无需系统供应商的支持每家公司的系统软件都是相互独立完成系统工作的，如果让系统实现互联互通，必须要由系统供应商提供各自的接口协议。而我们与国内各大HIS厂商有很好的合作关系。同时，我公司即是HIS厂商，所以对各个HIS厂商的通讯协议基本掌握，所以我们公司较其它竞争对手，最大的优势就是无需系统供应商的支持完成与HIS对接功能。1、TP3000管理系统与HiS系统的对接要完成两者的对接，则需要HiS系统商提供其数据库，HiS系统商可以依文本文件或数据库形式提供。如果HiS系统供应商提供其数据库，我们可以对HiS系统数据库没有任何影响的情况下，通过现有的HiS系统服务器端数据库基本信息，在我们的TP3000服务器上建立一个新的数据库，由新的数据库同步完成存储患者的交费信息〈此信息包括：患者姓名、交费金额、检查类别、检查项目名称等〉，在HiS系统打印票据的同时，新数据库的信息会传输到检查科室的管理控制器上，管理控制器接到信息后该患者即可做检查，管理控制器把检查信息通过网络回传给TP3000管理系统的数据库中，以便核对和查询。我们的品质：可靠:24小时的连续不间断高可靠运转安全:必须保证设备的绝对安全干扰:对检查结果不能有任何干扰我们深刻认识控制器漏费控制系统和少则几十万多则几百万甚至上千万的医疗设备打交道.我们深刻认识控制器漏费控制系统和患者的生命健康打交道所以我们品质的体现是军工品质.产品功能及系统特点◆基本功能通过计算机网络采集、传输相关数据。实时统计当前各种医疗设备的使用情况（每台设备、每个设备操作人员检查数量及项）。网络自动记录每次检查的操作人员，所使用的设备、操作时间、操作数量等（取消传统的用IC卡简单记录工作量的方式）。自动对正常操作、违规操作进行分类。院长在任何地方即可随时了解各个设备的使用情况。可以随时统计生成各种情况的数据报表。为院领导提供审查、审批功能。中文界面显示、设置、操作采用菜单导航提示。设有特殊功能按键，可一键切入，使操作更灵活方便。硬件故障自我诊断及提示功能。数据信息、通讯故障的自我诊断及提示功能。程序错误时单键修复功能。网络中断时快速修复功能及网络断点续传功能。有单机操作记录查询功能。支持同一人复查。设有急诊患者绿色通道。设有领导审批通道。设有体检人群专用通道。支持外协单位送诊患者检查。具有网络中断脱机运行功能。独有的数据回传功能，可有效避免任何数据的丢失。操作语音提示功能。具有精确的分段识别及控制功能。◆ 系统特点系统对被控设备检测结果零干扰，同时不增加医生工作量；对医院的各种设备无损害，保证医疗设备的安全，不影响设备的正常使用；独有的微电子定位技术、使控制更严谨；该机型可控制不同种类的医疗设备；不仅可以做到彻底事前控制，而且也可以进行事中控制；被控制设备科室有无电脑、管理设备均可工作，为用户节省投资；设有多道智能开关，可缩短维护时间、提高工作效率；预留多种接口，可灵活扩展各种功能；采用B/S结构设计，客户端数量无限制，可随意延伸；数据传输依托以太网，并完全遵循TCP/IP协议；Windows为平台、SQL作数据仓库以及数据中间件；编程语言：PB/.NET、ASP；灵活的报表输出功能：Excel、XML、可定制模版；操作人员经过简单培训即可使用，操作流程简便快捷，不影响正常业务；系统软件功能强大、设置灵活方便数据统计准确，分类清楚；计算机（服务器）大量存储数据，对当前数据和历史数据可以随时查询；监控、稽查、审核分权限设置，分层次管理；通过网络化的管理，使稽查核对流程清晰、降低管理成本，减少管理资源的消耗。该设备可在医院网络出现故障时，采取脱机工作，网络修复时数据回传。不但确保了被控设备的正常工作，也确保了操作数据的精确记录。避免了采用摄像头拍照的方式，从而回避了因侵犯患者隐私给医院带来的各种不必要的风险。用了数据联网的方案，使设备的使用情况及监控系统完全融为一体，使稽查、核对非常简单，保证了漏费控制的有效性。对于患者就诊及设备使用没有任何影响，即保证了患者就诊效率，又降低了一线工作人员的抵触情绪，对项目的顺利实施及改革的顺利执行提供了保证。产品优势一、品种齐全，适合各类医院安装使用本公司系列产品囊括了所有同类产品的控制模式。医院可根据本院经济状况及管理模式选择适合自己所需要的产品。TP3000各型产品已申报国家专利，在国内同类产品中绝无可比性。二、工控技术的合理应用安全性强控制系统的控制效果50%要取决于控制器传感技术的应用。公司利用自身资源合理的将各式工控传感器运用到对医疗设备的控制中来，很大程度提高了控制系统有监控效果，而且保障了医疗设备的安全使用。三、运行模式多、稳定性强1、该系统可直接和医院的局域网并网使用（TCP/IP）。从收款处到检查室通过网络传输信号，方便患者，方便医生。（其它公司网络产品必须在检查科室配备电脑或转换器，则我公司产品有无电脑均可工作）2、如果医院没有局域网，该系统也无需另布线路。可通过电力载波进行网络连接。四、控制严谨、布局合理该管理系统可根据不同的设备采取不同的控制方式，部分设备也可根据检查部位不同采取分段控制。如：CT的头部与体部分段，普通透视和胃肠透视分段等，更细致的控制了各种费用的流失。五、支持同一人复查同一患者需要复查时，系统可通过控制器功能键储存该患者信息，在有效期内仅限本人复查，换人复查系统自动关闭。(其它公司产品则利用的是延时控制，也就是说在延时的时间段里可任意做检查。失去了控制意义)。六、设有急诊患者绿色通道当有急诊患者做检查时，系统支持急诊患者先检查后付费，同时系统记录该患者欠费信息，当患者交款后，系统将自动抵消该患者欠费信息。该急诊功能的设定给医院避免了医疗事故的风险。七、支持单位人群团体检查一般单位体检是不需要通过收款处交费的，所以该功能的设立，避免了医院各科室间相互协调的麻烦。八、设有院领导审批通道该功能主要适用于通过正常渠道申请做免费检查的人群，使用该“通道”做检查，系统不记录收款信息和检查设备工作信息，从而避免了财务部门抵账、消账的麻烦。九、记录准确、查询方便对于每位收款员的收款信息和医疗设备工作信息，系统自动分类储存，准确率100%，且该记录不可私自删除和更改。并设有院长查询和财务查询终端，可供随时查询和打印报表，给核对和监管工作提供了有力的证据。十、设置灵活该设备可根据不同医院、不同设备、不同管理模式、不同医生、不同操作手法灵活设置使用，不仅从各个角度控制了漏洞，同时也方便了医生的操作。十一、技术先进、设备稳定产品生产工艺考究，设计合理，故障率低。十二、售后服务体系完善、到位及时我公司技术人员通过网络可以远程实时对用户的被控设备进行服务；接到客户电话，第一时内做出响应。实施阶段划分及进度安排我公司将对项目的实施过程及方法加以严格控制，确保在项目的立项、设计、实施及管理等各阶段作到规范化、合理化，确保项目能按期高质量完成。项目阶段划分如下：1：项目立项根据用户需求和签定的项目合同，组建项目实施小组，任命项目经理，配备工程技术人员；根据合同中设备清单组织进货，开始订货、运输、验货、清点等具体过程，同时准备各种辅助材料；和医院协商制定最终工程进度表。2：工程准备进行现场勘测，和用户确定设备安装位置、终端控制设备安装地点等事项；按照设备清单，进行设备验收。3：现场安装参照安装方案，将设备安装到位，进行安装验收，保证安装质量。4：试运行和系统测试根据测试方案，对系统各项技术指标进行测试，检验各项功能的正确性和完备性。配合用户进行整个系统的试运行。5：项目验收系统试运行正常，各项技术指标和功能满足要求，和医院签定项目验收单，表明项目顺利完成。6：正式运行医院验收合格后的管理系统进入正式运行阶段，正式运行后医院所有管理系统数据库进入准确记录状态，同时医院指定的系统管理人员正式接管。TP3000管理系统也进入售后服务阶段。进度安排表：W1W2W3W4售后服务合同生效并收到医院预付款卖方设备发货设备安装与调测软硬件系统联调初验试运行（培训）进入正常运行注：W＝周；有不可抗拒因素影响进度，双方协商解决（天鹏恒宇公司医院/天鹏恒宇公司 ）售前支技及售后服务（一）、售前项目服务支持

◆协助客户选择系统安装方案◆解答客户提出的各方面问题◆推荐适用的控制模式（二）、售后服务◆现场服务：针对用户系统的紧急问题，工程师可以实