电信网络优化及维护服务合同

电信网络优化及维护服务合同合同编号：__________第一章：定义与解释1.1本合同中所使用的以下术语，除非文意另有所指，应具有以下含义：“合同双方”指甲方和乙方。“甲方”指甲方公司，详细信息如下：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________“乙方”指乙方公司，详细信息如下：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________“电信网络”指甲方拥有和/或运营的固定、无线、互联网及数据通信网络。“网络优化及维护服务”指乙方根据本合同约定为甲方提供的电信网络优化及维护服务，具体服务内容详见附件一。1.2本合同中使用的术语“包括”和“包括但不限于”意为包含但不限于所列举的项目。第二章：服务内容与范围2.1乙方应按照甲方的要求，为甲方的电信网络提供以下服务：（1）网络优化服务：对甲方电信网络的功能进行持续监测、分析，提出并实施优化措施，以提高网络质量、提升用户体验。（2）网络维护服务：对甲方电信网络进行定期检查、维护，保证网络设备正常运行，降低故障率。2.2乙方提供服务范围如下：（1）网络优化服务范围：____________________（2）网络维护服务范围：____________________第三章：服务期限与地点3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，除非一方提前终止本合同。3.2乙方应按照本合同的约定，在以下地点为甲方提供服务：服务地点：____________________第四章：服务费用与支付4.1甲方应按照本合同约定向乙方支付服务费用。4.2服务费用包括以下两部分：（1）固定费用：乙方每月向甲方收取固定费用，具体金额如下：人民币：____________________（2）变动费用：根据乙方实际完成的服务工作量，按双方约定的单价计算，具体单价如下：人民币：____________________4.3甲方应按照以下付款方式向乙方支付服务费用：付款方式：____________________第五章：甲方的权利与义务5.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供电信网络优化及维护服务。5.2甲方应向乙方提供必要的网络设备、技术资料和相关信息，以便乙方更好地提供服务。5.3甲方应保证乙方在提供服务过程中，不受甲方内部管理、政策等因素的影响。5.4甲方应按照本合同约定及时支付服务费用。第六章：乙方的权利与义务6.1乙方有权根据本合同约定，要求甲方提供必要的技术资料、网络设备和相关信息，以保障服务的顺利进行。6.2乙方应按照本合同约定的时间、地点、范围和质量要求，为甲方提供电信网络优化及维护服务。6.3乙方应在提供服务过程中，严格遵守国家有关法律法规、行业标准和甲方内部规定，保证服务安全可靠。6.4乙方应定期向甲方报告服务工作进展情况，包括但不限于网络优化效果、维护工作计划及执行情况等。6.5乙方在提供服务过程中，如发觉甲方网络存在安全隐患，应立即通知甲方并协助甲方采取相应措施予以消除。6.6乙方应对其在提供服务过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。第七章：服务质量的保证7.1乙方应保证其提供的服务符合国家、行业和甲方规定的质量标准。7.2乙方应建立完善的服务质量保证体系，保证服务过程中出现的问题能够得到及时有效的解决。7.3乙方应定期对甲方网络进行功能评估，保证网络优化及维护服务达到以下指标：（1）网络优化指标：____________________（2）网络维护指标：____________________7.4甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，如发觉乙方服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方予以整改。第八章：违约责任8.1一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。8.2甲方未按约定支付服务费用的，应按逾期付款金额的千分之五每日向乙方支付违约金。8.3乙方未按约定提供服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，具体金额如下：人民币：____________________8.4乙方因故意或重大过失造成甲方损失，应承担相应的赔偿责任。第九章：合同的变更、解除与终止9.1双方同意，合同的变更、解除与终止应符合国家法律法规的规定。9.2任何一方提出变更、解除或终止合同的，应提前三十日书面通知对方。9.3合同变更、解除或终止后，双方应按以下约定处理相关事宜：（1）已完成服务部分的费用支付；（2）未完成服务部分的费用退还或结算；（3）双方在合同履行过程中的债权债务处理；（4）其他需要处理的事项。第十章：争议解决10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3在争议解决期间，双方仍应继续履行本合同除争议事项外的其他条款。第十一章：知识产权11.1乙方在提供服务过程中所开发的任何软件、技术、文档等智力成果，其知识产权归乙方所有，除非双方另有书面约定。11.2甲方在支付相应费用后，获得乙方提供的服务成果的非独占使用权，但不得将该成果用于商业目的以外的其他用途。11.3双方同意，在合同履行期间及合同终止后，未经对方书面同意，不得泄露或使用对方的商业秘密、技术秘密等非公开信息。第十二章：保密条款12.1除非法律、法规另有规定，双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息，应予以严格保密。12.2保密信息包括但不限于以下内容：（1）甲方的网络结构、技术参数、用户数据等；（2）乙方的服务技术、流程、内部管理等。12.3保密义务自双方签署本合同之日起生效，至合同终止后五年内仍然有效。第十三章：不可抗力13.1在合同履行期间，如发生不可抗力事件，影响合同的履行，遭受不可抗力的一方应立即通知对方，并提供相关证明。13.2不可抗力事件包括但不限于战争、地震、洪水、火灾、暴风雨、行为等不可预见、不可避免且不能克服的客观情况。13.3受不可抗力影响的一方应尽力减少损失，并在不可抗力事件结束后继续履行合同。因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。第十四章：通知与送达14.1双方同意，本合同项下的任何通知、文件、资料等，应以书面形式送达对方。14.2通知、文件、资料等送达地址如下：甲方送达地址：____________________乙方送达地址：____________________14.3任何通知、文件、资料等在以下情况下视为送达：（1）直接送达对方签收；（2）邮寄送达，以邮戳日期为准；（3）邮件送达，以发送时间为准。第十五章：其他