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文档简介

急诊患者分诊与待遇管理制度第一章总则第一条为了规范急诊患者的分诊与待遇管理，提高医院的急救效率和服务质量，订立本制度。第二条本制度适用于本医院的急诊科、相关科室和急救团队。第三条急诊患者分诊与待遇管理应当遵从公平、合理、科学、高效的原则。第二章分诊管理第四条分诊是指急诊科医务人员对急诊患者进行初步评估和分类处理的过程。第五条分诊的目的是依据患者的病情和急救需求，合理调配医疗资源，确保急救的及时有效。第六条对于每一位急诊患者，应当依照以下流程进行分诊：接诊：急诊科医务人员负责接受患者，并记录基本信息。评估：医务人员应对患者进行初步评估，了解病情和病史，并进行简要体格检查。分类：依据评估结果，将患者分为不同级别的急救优先级。转诊：依据患者的急救优先级，将患者转至相应的急救区域或科室。布置：对于非急需急救的患者，医务人员应当依据患者病情和医院资源情况，合理布置就诊次序。第七条分类应当遵从以下原则：急需急救患者：病情紧急，需要立刻抢救的患者。急诊患者：病情较重，需要尽快治疗的患者。一般患者：病情不紧急，可以等待的患者。第八条分诊时应重视以下因素：人员：医务人员应具备良好的专业知识和推断本领，并接受相关培训。设备：分诊台应配备必需的医疗设备和工具。信息系统：医院应建立完善的信息系统，便于分诊工作的记录、查询和统计。第九条医院应定期组织对分诊工作进行质量评估和培训，不绝完善分诊管理制度。第三章待遇管理第十条待遇管理是指对急诊患者的医疗服务、诊疗费用和待遇措施的管理和布置。第十一条医院应当建立完善的急诊医疗服务流程，确保急诊患者能够及时得到必需的救治和医疗服务。第十二条医院应当订立明确的收费政策，公示急诊费用标准，并严禁向急救患者乱收费。第十三条对于危重病人和特殊患者，医院应当加强病情监护，供应全天候的医疗服务。第十四条医院应当建立急救药物和医疗器械的储备制度，确保急诊患者的救治需要。第十五条医院应建立急诊患者的信息管理系统，记录患者的基本信息、就诊经过和治疗结果，并严格保护患者隐私。第十六条医院应当定期进行对待遇管理的监督检查，及时矫正存在的问题，保障急诊患者的权益。第四章附则第十七条医院的医务人员应严格遵守本制度和相关法律法规，忠诚履行职责，为急诊患者供应优质服务。第十八条对于违反本制度的医务人员，医院将予以相应的纪律处

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