2024年冬季供暖服务协议范本版

2024年冬季供暖服务协议范本版A版本合同目录一览第一条供暖服务的范围与内容1.1供暖服务的起止时间1.2供暖服务的温度标准1.3供暖设备的维护与检查第二条供暖设备的安装与调试2.1供暖设备的安装地点与方式2.2供暖设备的调试时间与质量标准第三条供暖服务的费用与支付3.1供暖服务的费用计算方式3.2供暖服务的支付时间与方式第四条供暖服务的质量保证4.1供暖服务的合格标准4.2供暖服务的问题解决与投诉处理第五条供暖设备的安全保障5.1供暖设备的安全使用与注意事项5.2供暖设备的安全检查与维护第六条供暖服务的变更与终止6.1供暖服务变更的条件与程序6.2供暖服务终止的条件与程序第七条供暖服务的违约责任7.1供暖服务提供方的违约责任7.2用户方的违约责任第八条供暖服务的争议解决8.1争议解决的途径与方式8.2争议解决的时限与结果第九条供暖服务的特殊事项9.1供暖服务在特殊情况下的处理方式9.2供暖服务在特殊区域的要求与限制第十条用户的权利与义务10.1用户享有的权利10.2用户应尽的义务第十一条供暖服务提供方的权利与义务11.1供暖服务提供方的权利11.2供暖服务提供方的义务第十二条合同的生效、修改与解除12.1合同的生效条件与时间12.2合同的修改与解除条件第十三条合同的解释与适用法律13.1合同的解释原则13.2适用法律的确定第十四条合同的履行与争议解决14.1合同的履行地点与方式14.2争议解决的程序与机构第一部分：合同如下：第一条供暖服务的范围与内容1.1供暖服务的起止时间：供暖服务的起止时间为本合同签订之日起至2024年12月31日止。1.2供暖服务的温度标准：供暖服务的室内温度标准为不低于18℃。1.3供暖设备的维护与检查：供暖设备应由供暖服务提供方负责定期维护与检查，确保设备的正常运行。第二条供暖设备的安装与调试2.1供暖设备的安装地点与方式：供暖设备应安装在双方约定的安装地点，安装方式应符合国家和行业标准。2.2供暖设备的调试时间与质量标准：供暖设备应在合同约定的时间内调试完毕，调试后的设备应达到国家和行业的质量标准。第三条供暖服务的费用与支付3.1供暖服务的费用计算方式：供暖服务的费用按供暖面积计算，每平方米每月元，总费用在合同签订后一次性支付。3.2供暖服务的支付时间与方式：供暖服务的费用应在合同签订后的七个工作日内支付，支付方式为银行转账。第四条供暖服务的质量保证4.1供暖服务的合格标准：供暖服务应达到国家和行业的服务质量标准，包括但不限于供暖温度、设备运行稳定性等。4.2供暖服务的问题解决与投诉处理：如用户对供暖服务有任何问题或投诉，应立即向供暖服务提供方反映，供暖服务提供方应在接到投诉后的24小时内给予答复并采取措施解决。第五条供暖设备的安全保障5.1供暖设备的安全使用与注意事项：用户应按照供暖服务提供方提供的使用说明书正确使用供暖设备，注意安全，防止意外事故的发生。5.2供暖设备的安全检查与维护：供暖服务提供方应定期对供暖设备进行安全检查与维护，确保设备的安全运行。第六条供暖服务的变更与终止6.1供暖服务变更的条件与程序：如用户需变更供暖服务的范围或内容，应提前一个月书面通知供暖服务提供方，供暖服务提供方应在接到通知后的七个工作日内给予答复。6.2供暖服务终止的条件与程序：如用户需终止供暖服务，应提前一个月书面通知供暖服务提供方，供暖服务提供方应在接到通知后的七个工作日内停止供暖服务。第八条供暖服务的特殊事项8.1供暖服务在特殊情况下的处理方式：如遇极端天气或其他特殊情况导致供暖服务无法正常进行时，供暖服务提供方应立即通知用户，并采取合理措施减少用户的损失。8.2供暖服务在特殊区域的要求与限制：如用户所在区域有特殊的供暖要求或限制，用户应在签订合同时向供暖服务提供方说明，供暖服务提供方应根据实际情况调整供暖服务的内容和方式。第九条用户的权利与义务9.1用户享有的权利：用户有权按照合同约定享受供暖服务，有权要求供暖服务提供方按照合同约定提供服务。9.2用户应尽的义务：用户应按照合同约定支付供暖服务的费用，正确使用供暖设备，并按照供暖服务提供方的工作时间和服务流程进行配合。第十条供暖服务提供方的权利与义务10.1供暖服务提供方的权利：供暖服务提供方有权按照合同约定收取供暖服务的费用，有权要求用户正确使用供暖设备并按照约定时间支付费用。10.2供暖服务提供方的义务：供暖服务提供方应按照合同约定提供供暖服务，保证供暖设备的正常运行，并按照约定时间进行维护和检查。第十一条合同的生效、修改与解除11.1合同的生效条件与时间：本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为一年。11.2合同的修改与解除条件：合同的修改或解除应由双方协商一致，并书面确认。第十二条合同的解释与适用法律12.1合同的解释原则：本合同的解释应遵循合同的文义，尊重双方的真实意思表示，并符合法律法规的规定。12.2适用法律的确定：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条合同的履行与争议解决13.1合同的履行地点与方式：本合同的履行地点为用户所在地，履行方式为供暖服务提供方按照约定提供供暖服务。13.2争议解决的程序与机构：如双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条合同的附则14.1合同的附件：本合同的附件包括供暖设备的安装调试报告、用户付款凭证等。14.2合同的传递：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。如有补充协议，亦应签署并附在本合同后。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：供暖设备安装调试报告详细要求和说明：该报告应包括供暖设备的安装位置、安装方式、调试结果等信息，并由供暖服务提供方提供。附件二：用户付款凭证详细要求和说明：用户付款凭证应包括付款日期、付款金额、付款方式等信息，并由用户提供。附件三：供暖服务提供方资质证明详细要求和说明：供暖服务提供方应提供其资质证明，以证明其具备提供供暖服务的合法资格。附件四：供暖服务合同补充协议详细要求和说明：如双方在履行合同过程中有任何补充协议，应以书面形式签署并附在本合同后。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.供暖服务提供方未按照合同约定提供供暖服务。2.用户未按照合同约定支付供暖服务费用。3.供暖服务提供方未按照约定时间进行供暖设备的维护和检查。4.用户未按照供暖服务提供方的工作时间和服务流程进行配合。责任认定标准：1.供暖服务提供方未按照合同约定提供供暖服务的，应按照未提供服务的比例退还用户相应的费用。2.用户未按照合同约定支付供暖服务费用的，供暖服务提供方有权停止供暖服务，并依法追究用户的违约责任。3.供暖服务提供方未按照约定时间进行供暖设备的维护和检查的，应承担相应的维修费用，并赔偿用户因此造成的损失。4.用户未按照供暖服务提供方的工作时间和服务流程进行配合的，供暖服务提供方有权停止供暖服务，并依法追究用户的违约责任。示例说明：1.如果供暖服务提供方未按照合同约定提供供暖服务，例如未提供足够的供暖温度，用户可以要求供暖服务提供方退还相应的费用。2.如果用户未按照合同约定支付供暖服务费用，例如延迟支付或未支付，供暖服务提供方可以停止供暖服务，并依法追究用户的违约责任。说明三：法律名词及解释：1.供暖服务：指供暖服务提供方向用户提供供暖设备安装、调试、运行、维护等服务的行为。2.供暖设备：指用于供暖的设备，包括锅炉、散热器、管道等。3.供暖面积：指需要供暖的室内面积。4.供暖费用：指用户应支付的供暖服务费用，根据供暖面积和供暖时间等因素计算。5.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务的行为。6.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的法律责任，包括继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等。7.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式予以解决。1.供暖服务是指供暖服务提供方向用户提供供暖设备安装、调试、运行、维护等服务的行为，本合同中双方约定供暖服务的起止时间、温度标准等内容。2.供暖设备是指用于供暖的设备，包括锅炉、散热器、管道等，本合同中涉及供暖设备的安装、维护和检查等内容。3.供暖面积指需要供暖的室内面积，本合同中供暖费用根据供暖面积和供暖时间等因素计算。4.供暖费用是指用户应支付的供暖服