居民区物业服务具体协议范本版

居民区物业服务具体协议范本版A版本合同目录一览第一条物业服务合同主体及定义1.1甲方（居民区业主委员会）1.2乙方（物业服务公司）1.3丙方（居民区业主）第二条物业服务范围与内容2.1物业服务范围2.2物业服务内容第三条物业服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条物业服务费用4.1物业服务费用标准4.2物业服务费用的支付方式4.3物业服务费用的调整第五条物业服务质量标准5.1物业服务质量要求5.2物业服务评估与监督第六条物业维修与保养6.1物业维修保养范围6.2物业维修保养标准第七条物业管理与居民关系7.1物业管理与居民沟通7.2居民投诉与建议处理第八条安全保卫工作8.1安全保卫工作范围8.2安全保卫工作标准第九条环保与公共卫生9.1环保与公共卫生责任9.2环保与公共卫生管理第十条违约责任与赔偿10.1违约责任10.2赔偿标准第十一条合同变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件第十二条争议解决方式12.1争议解决途径12.2争议解决时效第十三条合同的生效、修改与终止13.1合同生效条件13.2合同修改程序13.3合同终止条件第十四条其他约定14.1双方约定的其他事项14.2双方约定的补充条款第一部分：合同如下：第一条物业服务合同主体及定义1.1甲方（居民区业主委员会）：指由居民区业主选举产生的，负责协调、管理和服务居民区的组织。1.2乙方（物业服务公司）：指具有资质，负责对甲方所在居民区提供物业管理服务的公司。1.3丙方（居民区业主）：指居民区内的房屋所有者或使用者。第二条物业服务范围与内容2.1物业服务范围：指甲方所在居民区的所有物业设施和公共区域，包括但不限于住宅楼、公共设施、绿化带、停车场等。2.2物业服务内容：包括但不限于物业设施的维护、保养和管理，公共区域的环境卫生，安全保卫，以及居民与物业管理之间的协调等工作。第三条物业服务期限3.1合同开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同结束日期：本合同期限为____年，自合同开始日期起计算。如需延长，双方应提前一个月协商并签订书面补充协议。第四条物业服务费用4.1物业服务费用标准：根据居民区的实际情况，双方协商确定物业服务费用的收费标准。4.2物业服务费用的支付方式：甲方应按月向乙方支付物业服务费用。支付方式可以为现金、转账或其他双方约定的方式。4.3物业服务费用的调整：如因政策、市场等因素导致物业服务费用发生变动，双方可协商调整，并签订书面补充协议。第五条物业服务质量标准5.1物业服务质量要求：乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，提供优质、高效的物业服务，确保居民区的正常运行和居民的生活质量。5.2物业服务评估与监督：甲方应建立物业服务质量评估与监督机制，对乙方的服务质量进行定期评估和监督。如乙方服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方整改。第六条物业维修与保养6.1物业维修保养范围：包括但不限于居民区的住宅楼、公共设施、绿化带、停车场等物业设施的维修保养。6.2物业维修保养标准：乙方应按照国家和行业的相关标准，对物业设施进行定期维修保养，确保其正常运行和安全使用。如居民区业主的私有财产需要维修保养，甲方应提前通知乙方，并按双方约定的标准支付相关费用。第八条物业管理与居民关系8.1物业管理与居民沟通：乙方应设立客户服务，及时解答居民的问题和投诉。同时，乙方应定期召开居民大会，听取居民意见和建议，不断改进服务质量。8.2居民投诉与建议处理：对于居民的投诉和建议，乙方应在接到通知后24小时内作出回应，并在7个工作日内处理完毕。如涉及重大问题，乙方应立即向甲方报告，并按照甲方的指示处理。第九条安全保卫工作9.1安全保卫工作范围：乙方负责居民区的安全保卫工作，包括但不限于公共区域的安全监控、消防设施的维护保养、居民的人身财产安全等。9.2安全保卫工作标准：乙方应制定完善的安全保卫制度，定期进行安全检查和演练，确保居民区安全。同时，乙方应设立24小时安保值班，对进出居民区的人员进行登记和核查。第十条环保与公共卫生10.1环保与公共卫生责任：乙方负责居民区的环保和公共卫生工作，保持公共区域的环境整洁，防止环境污染。第十一条合同变更与解除11.1合同变更条件：如因政策、市场等因素导致合同内容需要变更，双方可协商一致，并签订书面补充协议。11.2合同解除条件：在合同期限内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面解除合同。如乙方未按照约定提供服务，甲方有权解除合同。第十二条争议解决方式12.1争议解决途径：如合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。12.2争议解决时效：争议发生之日起3个月内未能解决的，任何一方均可向法院提起诉讼。第十三条合同的生效、修改与终止13.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同修改程序：合同的修改应由双方协商一致，并签订书面补充协议。13.3合同终止条件：合同期满或者双方协商一致解除合同。合同终止后，乙方应按照约定办理相关交接手续。第十四条其他约定14.1双方约定的其他事项：如合同未涉及的事项，双方可另行协商，并签订书面补充协议。14.2双方约定的补充条款：如双方在合同执行过程中认为有必要补充的事项，可签订书面补充协议，作为本合同的附件。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《居民区物业管理服务内容清单》详细要求和说明：该附件详细列出了乙方应提供的物业服务内容，包括物业设施的维护、保养和管理，公共区域的环境卫生，安全保卫，以及居民与物业管理之间的协调等工作。附件二：《物业服务费用收费标准》详细要求和说明：该附件详细列出了物业服务费用的收费标准，包括收费项目、收费金额以及支付方式等。附件三：《物业服务质量评估与监督办法》详细要求和说明：该附件详细说明了物业服务质量评估与监督的具体办法，包括评估指标、评估周期、评估程序以及评估结果的处理等。附件四：《安全保卫制度》详细要求和说明：该附件详细列出了乙方应制定和完善的安全保卫制度，包括安全检查和演练的具体要求，以及安保值班的具体安排等。附件五：《环境保护和公共卫生管理制度》详细要求和说明：该附件详细说明了乙方应制定和执行的环境保护和公共卫生管理制度，包括环境卫生清理的具体要求，垃圾分类处理的具体规定等。附件六：《合同变更与解除补充协议》详细要求和说明：该附件详细列出了合同变更与解除的具体条件和程序，包括双方协商一致的要求，以及书面补充协议的签订要求等。附件七：《争议解决补充协议》详细要求和说明：该附件详细说明了争议解决的途径和时效，包括友好协商解决的要求，以及向法院提起诉讼的具体程序等。附件八：《合同终止补充协议》详细要求和说明：该附件详细列出了合同终止的条件和程序，包括合同期满的要求，以及双方协商一致解除合同的具体规定等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供物业服务。2.乙方未按照约定标准提供服务质量。3.乙方未按照约定时间提供服务。4.甲方未按照约定时间支付物业服务费用。责任认定标准：1.对于乙方未按照约定提供物业服务或未达到约定标准的行为，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并有权解除合同。2.对于甲方未按照约定时间支付物业服务费用的行为，乙方有权催告甲方支付，如甲方在规定时间内仍未支付，乙方有权解除合同。示例说明：如乙方未按照约定提供物业服务，甲方可以要求乙方在规定时间内整改，并有权解除合同。如甲方未按照约定时间支付物业服务费用，乙方可以催告甲方支付，如甲方在规定时间内仍未支付，乙方有权解除合同。说明三：法律名词及解释：1.居民区：指由多栋住宅楼组成的居住区域。2.物业服务公司：指具有资质，负责对居民区提供物业管理服务的公司。3.物业服务费用：指居民区业主支付给物业服务公司的费用，用于支付物业服务公司的服务成本和利润。4.物业