住宅供暖设备养护及维修协议版

住宅供暖设备养护及维修协议版A版本合同目录一览1.定义与术语解释1.1养护及维修服务1.2供暖设备1.3合同期限1.4甲方1.5乙方2.服务内容2.1乙方负责养护及维修的设备范围2.2乙方提供的服务内容2.3服务时间3.服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的调整4.合同期限的延长4.1延长合同期限的条件4.2延长合同期限的程序5.乙方的义务5.1乙方提供的服务质量5.2乙方应遵守的相关法律法规5.3乙方对甲方信息的保密义务6.甲方的义务6.1甲方应提供的信息6.2甲方对乙方人员的配合6.3甲方对乙方服务结果的接受7.违约责任7.1乙方未按约定提供服务的责任7.2甲方未按约定支付服务费用的责任8.争议解决8.1双方发生争议的方式8.2双方选择解决的机构9.合同的解除和终止9.1合同解除的条件9.2合同终止的条件10.通知与送达10.1双方联系方式的变更10.2通知与送达的方式11.合同的生效、修改和补充11.1合同的生效条件11.2合同的修改条件11.3合同的补充条件12.乙方服务人员的资质要求12.1乙方服务人员的职业资格12.2乙方服务人员的培训要求13.甲方对乙方服务满意度的评价13.1评价的方式13.2评价的结果对服务费用的影响14.其他约定14.1双方的其他约定内容14.2双方对合同的解释权第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1本合同中的“养护及维修服务”是指乙方按照本合同的约定，对甲方所有的供暖设备进行定期检查、保养、维修以及紧急修复等服务。1.2“供暖设备”指的是甲方所有用于供暖的设备，包括但不限于锅炉、散热器、管道、阀门等。1.3“合同期限”是指本合同双方约定的服务有效期限，自合同生效之日起至合同终止之日止。1.4甲方是指拥有供暖设备的个人或单位。1.5乙方是指承担养护及维修服务的个人或单位。2.服务内容2.1乙方负责养护及维修的设备范围包括但不限于供暖设备的整体运行、零部件更换、故障排查和紧急修复等。2.2乙方提供的服务内容包括定期对供暖设备进行检查、保养，确保设备正常运行；在设备出现故障时，及时进行维修；对设备进行必要的更新和升级。2.3服务时间为本合同约定的合同期限内，乙方应保证供暖设备正常运行，对于设备的故障，乙方应在接到甲方通知后的24小时内到达现场进行维修。3.服务费用3.1服务费用的计算方式为按照乙方提供的服务项目和服务时间进行计算，具体费用详见附件。3.2服务费用的支付方式为甲方按季度向乙方支付服务费用。3.3服务费用的调整需双方协商一致，并签订书面补充协议。4.合同期限的延长4.1延长合同期限的条件为双方同意延长合同期限，并签订书面协议。4.2延长合同期限的程序为双方在合同到期前30日内，协商一致并签订书面协议。5.乙方的义务5.1乙方提供的服务质量应符合国家相关法律法规和行业标准，确保供暖设备的安全、稳定运行。5.2乙方应遵守的相关法律法规包括但不限于《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》等。5.3乙方对甲方信息的保密义务，未经甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方的个人信息和供暖设备的相关信息。6.甲方的义务6.1甲方应提供的信息包括供暖设备的基本情况、使用环境、甲方联系人的详细信息等。6.2甲方对乙方人员的配合，甲方应提供必要的便利条件，包括允许乙方人员进行设备检查、维修等。6.3甲方对乙方服务结果的接受，甲方应按照约定支付服务费用，并对乙方的服务结果进行评价。7.违约责任7.1乙方未按约定提供服务的责任，乙方应按照约定时间和服务内容提供服务，如未按约定提供服务，乙方应向甲方支付违约金，违约金的具体金额双方协商确定。7.2甲方未按约定支付服务费用的责任，甲方应按照约定时间向乙方支付服务费用，如未按约定支付服务费用，甲方应向乙方支付滞纳金，滞纳金的具体金额双方协商确定。8.争议解决8.1双方发生争议的方式，双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。8.2双方选择解决的机构，如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.合同的解除和终止9.1合同解除的条件，合同解除需双方协商一致，并签订书面协议。9.2合同终止的条件，合同终止的情况包括：合同到期，双方未续签；甲方全部设备拆除或不再使用供暖设备；一方违约导致合同无法履行；法律、法规规定的其他终止条件。10.通知与送达10.1双方联系方式的变更，双方应及时书面通知对方变更后的联系方式。10.2通知与送达的方式，双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知和送达。11.合同的生效、修改和补充11.1合同的生效条件，本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的修改条件，合同的修改需双方协商一致，并签订书面补充协议。11.3合同的补充条件，合同的补充协议应明确补充的内容，并经双方签字盖章后生效。12.乙方服务人员的资质要求12.1乙方服务人员的职业资格，乙方服务人员应具备相关职业资格证书，具备相关工作经验和技能培训。12.2乙方服务人员的培训要求，乙方应定期对服务人员进行技能培训和安全教育，确保服务人员提供优质服务。13.甲方对乙方服务满意度的评价13.1评价的方式，甲方可以通过书面、口头等方式对乙方服务满意度进行评价。13.2评价的结果对服务费用的影响，甲方对乙方服务满意度评价较低时，乙方应采取改进措施，如仍未达到甲方要求，甲方有权终止合同。14.其他约定14.1双方的其他约定内容，双方可以约定与本合同有关的其他事项，包括但不限于保密协议、知识产权保护等。14.2双方对合同的解释权，双方对本合同的解释权归双方共同所有，任何一方不得单方面解释合同内容。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：供暖设备清单详细列出甲方所有供暖设备的名称、型号、数量等信息。附件二：服务费用明细表详细列出乙方提供各项服务的费用计算方式和金额。附件三：乙方服务人员资质证明提供乙方服务人员的职业资格证书复印件及相关培训证明。附件四：供暖设备养护及维修标准详细列出供暖设备养护及维修的各项标准和要求。附件五：供暖设备故障紧急处理流程详细列出设备故障时的紧急处理流程和联系方式。附件六：乙方服务满意度评价表用于甲方对乙方服务满意度进行评价的表格。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按约定时间和服务内容提供服务。2.甲方未按约定时间支付服务费用。3.乙方提供的服务质量不符合相关法律法规和行业标准。4.甲方未提供乙方所需的设备信息或对乙方服务人员不予配合。5.乙方未对甲方信息保密，泄露甲方个人信息和供暖设备相关信息。违约责任认定标准：1.乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方在约定时间内补足服务，并支付违约金。2.甲方未按约定时间支付服务费用，甲方应支付滞纳金，并承担因此造成乙方损失的责任。3.乙方提供的服务质量不符合相关法律法规和行业标准，甲方有权要求乙方改正，并支付违约金。4.甲方未提供乙方所需的设备信息或对乙方服务人员不予配合，甲方应承担因此造成乙方损失的责任。5.乙方未对甲方信息保密，泄露甲方个人信息和供暖设备相关信息，乙方应承担因此造成甲方损失的责任。示例说明：如乙方未按约定时间提供服务，甲方可以要求乙方在3天内补足服务，并支付违约金500元。如甲方未按约定时间支付服务费用，甲方应支付滞纳金100元，并承担因此造成乙方损失的责任。说明三：法律名词及解释：1.合同法：本合同的签订、履行、变更和解除等行为应遵守《中华人民共和国合同法》的相关规定。2.产品质量法：乙方提供的服务应符合《中华人民共和国产品质量法》的相关规定。3.职业资格证书：乙方服务人员应具备相关职业资格证书，以证明其具备提供专业服务的能力。4.保密义务：乙方