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文档简介
XXXX实业有限公司
保安
错
翎I
XXXX实业有限公司
目录
第一章总则.......................................3
第二章保安门卫服务...............................6
第三章相关知识...................................9
第四章法律常识...................................13
第一章总则"3
1、保安
•保安是指为了达到安全的目的而进行的对人或物的保护活动,保安工
作是指为集体或个人的安全而进行保卫的各种活动。
2>内部保安组织
设立内部保安组织必须具备的条件
a、有专职的管理人员
b、有固定的办公场所
c、有一定数量的保安员
d、有健全的管理制度和福利制度
3、内部保安组织的任务
a>担负单位内部守护和巡逻工作
b、做好单位内部防火、防盗、防破坏和防治安灾害事故的工作
c、向单位的员工和家属宣传治安防范和治安管理的规定
d、协助公安机关预防和打击各种违法犯罪活动
4、保安员的素质与行为规范
,1、政治素质要求
a>拥护社会主义制度、热爱社会主义祖国
b、坚持四项基本原则,坚持“三个代表”,热爱保安事业
c、遵纪守法,廉洁奉公
d、忠于职守、竭诚服务
。、不畏艰险、文明执岗
42、业务素质要求
&、精通保安服务业务
b、熟悉法律各政策
C、具有良好的观察力、思维力和分析判断能力
第一章总则
ds会做群众工作
e、沉着机智,多谋善断
f、体魄健壮,武艺高强
“3、职业道德规范
a>热爱本职,忠于职守
b、遵纪守法,勇于护法
G、文明执勤,礼貌待人
d、廉洁奉公,不谋私利
5、保安员的职责权限
$1、职责
a、保护公司财产安全,维护正常工作秩序、生活秩序
b、对突发事件的现场秩序进行维护
G、对正在进行的不法行为进行制止并将违法犯罪嫌疑人扭送公安机关
d、做好公司区域的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等安全防范
工作
22、权限
•保安员的权限是指有关法律、法规赋予保安人员为实现其职责而行使
权力的范围
一对刑事案件等现行违法犯罪人员,有权抓获并扭送公安机关,但无
拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权力
b、对发生在服务区内的刑事、治安案件,有权保护现场、保护证据、
维护现场秩序以及提供与案件有关的情况,但无现场勘查的权力
c、依照法律、法规规定和客户单位规章制度规定,劝阻或制止未经许
可的进入服务区域内的人员、车辆
d、对出入服务区域的人员、车辆及其所携带、装教的物品,按照客户
单位规定进行验证、检查,但无人身检查权
e按照规定进行安全防范检查,协助制定有关安全的规章制度,提
第一章总则
化执勤中出整改意见和建议遇有违法犯罪人员不服制止,甚至
行凶、报复的可采取正当防卫,但不得波及无辜人员或不当防卫
g对员工进行法制教育宣传,协助做好“四防”工作,落实各项安全防
范措施,发现隐患、漏洞或其它不安全因素,协助公司及时整
改,但不得对单位员工的生产、生活实施监视
h、对非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑人员有权进行盘查、监视,
并报告当地公安机关或保卫部门处理
is对有违反治安管理行为的人,有权劝阻、制止和批评教育,但没有对
其处罚的权力
「违法犯罪行为有权制止,但无处罚、裁决的权力,无权受理或处理民
事纠纷、经济纠纷和劳动争议
k>对有违法犯罪的嫌疑人,可以监视,并向公安机关或保卫组织报告,
但无侦查、扣押、搜查的权力
S3、禁止从事的行为
◎、禁止;阻碍国家机关工作人员
依法执行职务
b、禁止:非法剥夺、限制他人人
身自由
c禁止:罚款或没收财物
d、禁止:扣押他人证件或财物
e、禁止:辱骂、殴打他人或者唆使殴打他人
f、禁止:私自为他人提供保安
g禁止;处理民事纠纷、经济纠纷和劳动争议
床禁止:其它违反法律规定的活动•
第二章保安门卫服务1/3
1、概念
•保安门卫是指保安服务公司根据保安服务合同对客户单位派出保安
员,依照国家法律和客户单位规章制度,对进出客户单位指定大门的
人员、车辆和物质进行安全管理,以维护客户单位的治安秩序,保障
人身和财产安全的一种保安业务活动
2、保安门》的特征
冬是一种派驻式的劳务形式
b、是一种定点守护式的保安活动
c、是一种入口控制式的保安活动
d、是一种固界防护式的保安活动
。、是一种服务窗口式的保安活动
3、保安门里的任务
a对出入人员实行严格的验证,并依据客户单位有关的会客制度严格
履行登记手续,严禁无关人员入内
b、对出入人员和车辆所携带、装载的物品、物质进行严格的检查、核
查,禁止私自将危险物品和违禁物品带入,严防客户物质流失
。、禁止;辱骂、殴打他人或者唆使殴打他人
f、禁止;私自为他人提供保安
g、禁止:处理民事纠纷、经济纠纷和劳动争议
h、禁止:其它违反法律规定的活动
4、保安门卫服务的基本要求
a、执行制度要严格
b>查验人、物要仔细
6处理问题要灵活
d、上岗执勤要文明
5、保安门卫对紧急情况的处置
第二章保安门卫服务2/3
5、保安门卫对紧急情况的处置
54、火安
a、迅速报警(119)
b、迅速向单位领导报告
c>拉响警报
d、积极扑救
e、严守大门
的2、群体性冲击客户单位时的处置
a、立即向领导报告,并及时报警(110)
b、把好大门
c、密切注意群体闹事者的动向
d、保持缄默
e、打开灯光
事3、对职工携带的物品有怀疑时的处置
a礼貌要求其说出包内物品名称、数量、型号,并请他们自己打开包,
自己拿出物品一一核查
b、若查无公物、赃物,应礼貌地说声”谢谢您的合作”,并予以放行。
若有不明物品疑为公物或赃物时,请其出示有关证明,对无正当手续
的,通知单位保卫部门处理
c如果职工拒绝自己开包检查,可礼貌地请其稍候,并立即报告客户
单位,请客户单位有关负责人按规定处理
34、对职工拒不出示有效证件的处置
a、纠正违章一定要讲究文明礼貌,态度和蔼,说话要和气,以理服人
b、对拒不出示有效证件的,要严格执行门卫制度,无出入证的不予入
内,无放行单的物质不予放行
c、双方发生纠纷时,要沉着冷静,一面按门卫制度执行,一面向客户
第二章保安门卫服务3/3
单位报告,请有关领导来处理
35、遇有夜间突发停电时的处置
一暂停出入;在照明恢复前,,严禁一切人员、车辆进出
b、查明原因:立即报告客户单位有关领导,迅速查明停电或灯光熄灭
的原因
c、注意观察:密切注视门卫责任区内可疑迹象,防止不法分子趁机行
凶或盗窃等
第三章相关知识1/4
1、消防知识
•消防是预防火灾和扑救火灾的总称。依法管理是消防工作最基本的原
则,”预防为主,消防结合”是消防工作的方针。
2、火灾的预防及扑救
2・1、燃烧
♦燃烧是指发生放热发光的化学反应。燃烧必须同时具有放热、发光和
生成新的物质三个特征。燃烧必须同时具备:可燃物质、助燃物质、着
火源三个条件
番2、火灾
•火灾是指凡是失去控制并对财物和人身造成损害的燃烧现象
番3、火灾发生后,影响火势发展变化的因素
a、热传递
b、爆炸
c、建筑物结构
d、气象
24、常见火灾的预防
a配电线路防火
b、照明灯具防火
6电热器具防火
d、防止微生物作用
❷、防止热量聚集
f、定期测温检查
g异常现象的应急措施
h、加强炉灶的安全管理、加强对火源、火种的管理
人加强员工安全教育、提高员工的防火安全意识
3、预防火灾的基本措施
•广泛开展防火宣传・,普及消防知识
第三章相关知识
b、建立健全防火规章制度
c、建立健全消防组织,充实更新设备
d、经常开展防火检查,及时整改火险隐患
4、火灾的扑救
a>灭火的基本方法:
冷却法、窒息法、
隔离法、抑制法
b、自防自救
5、防火检查
的1、防火检查的内容
a检查用水、用电和易燃易爆化学物品及其他重要物质的生产、储存、
经营、运输、使用过程中的防火安全情况
b、建筑结构、平面布局、水源、道路特别是防火安全通道是否符合防
火安全要求
c、火灾隐患的整改情况
d单位或企业的专职、义务消防组织是否建立健全,消防设备和器材
是否完备和符合要求
❷、各级及岗位防火责任制及防火安全制度落实情况
f、对干部、管理人员、员工的防火安全教育、培训、考核情况
$2、防火检查的重点
a>易燃、易爆物品、危险
品的使用、车间及储存
仓库
b>消防设施
G、消防安全通道
6、常见火火器的特性及使用
第三章相关知识
a>水灭火剂和水型灭火器
b、泡沫灭火剂和泡沫灭火器
c干粉灭火剂和干粉灭火器
d、CO2火火剂和CO2火火器
。、卤代烷灭火剂和1211灭火器
7、保安员的消防职责
a>学习掌握和宣传消防法规、消防常识
b、解和熟悉客户生产过程中的火灾危险因素,协助客户建立健全防火
安全制度,完善、落实防火措施
c加强消防训练和备勤,熟练掌握消防器材的性能和使用方法
d、经常进行防火安全检查,发现火险隐患及时向有关部门报告、协助
客户整改,消除火险隐患。、发现火灾,及时报警,积极参与组织扑救,
尽快疏散人员和抢救贵重物质
8、急救常识
•伤(病)员急救是指在最短的时间内,对威胁人的生命安全的意外
伤害和各种急症,在医务人员未到达之前,所采取的一些紧急救助处
理措施
41、伤(病)员急救的特点
*争分夺秒以赢得挽救伤(病)员生命的宝贵时间
b、减轻伤(病)员的痛苦,防止伤(病)情恶化
c、避免和尽量减少伤(病)员的伤残和后遗症
d、早安全护送伤(病)员到附近医疗机构治疗
8-2.保安员急救伤(病)员的任务
小救死扶伤,认真负责
b、一经发现伤(病)员,立即向客户单位或公安机关报告,并组织紧
急救护
第三章相关知识
C、及时护送伤(病)员到附近医院治疗或迅速将伤(病)员撤离危险
境地
d、在急救或护送时,如伤(病)员神态清楚,尚能讲话时,要及时询
问伤(病)员,了解有关情况,报告有关单位
8-3>伤(病)员急救的方法
•止血、包扎、搬运、急症救护
9、保安礼仪
•保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准,是保安员的生活行
为规范与待人处事的准则,是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待
人、接物等方面的具体规定
>1、保安礼仪的特点
a>以个人为支点
b、以尊重为原则
G、以修养为基础
d、以美好为目标
❷、以长远为方针
42、保安员的行为举止
a、用语文明
b、坐姿大方
c、站姿端庄
d、行走稳健
❷、谈吐自然
X、保安员的仪容卫生
a、服装要整洁
b、上岗执勤着装要规范
c、注意个人卫生
第四章法律常识1/3
1、宪法
•宪法是规定国家根本制度和根本任务的、具有最高法律效力的、经特
殊程序制订和修改的国家根本大法
1・1、宪法的特征
a宪法规定的是国家的根本制度和根本原则问题
b、宪法具有最高法律效力
e、宪法的制定和修改程序不同于普通法律
d、宪法具有最大的权威性
1-2>公民的法定权利和法定义务
•公民是一个法律概念,凡是具有一个国家国藉的人,就是这国家的公
民
*>公民的法定权利
a平等权
b、政治权利
G、自由权
d、批评权、建议权、申诉权、控告权、检举权和取得赔偿的权利
。、社会经济权
f、文化教育权
g老人、妇女、儿童受国家保护
床华侨、归侨和侨眷的权利
*、公民的法定义务
最维护国家统一和各民族团结
b、遵守宪法和法律,保守国家秘密,爱护公共财产,遵守劳动纪律,遵守公
共秩序,尊重社会公德
c、维护国家安全、荣誉和利益
d、保卫祖国,依法服兵役和参加民兵组织
第Ri四RA-章RP法律常识1/3
e、依宪法纳税
f其它方面的义务
2、治安管理处罚条例
2d治安管理处罚条例
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