中山科技大学 《人力资源四级考证》课程教案

中Q科技大孽版号：A/1

中山科技大学

文化理论课教案

2021—2022学年第一学期

课程名称：人力资源四级考证

授课班级：21工商1班（高）

任课教师：____________________________

审阅：_____________________________

2021年10月24日

中山科技大学文化理论课教案

中山科技大学版号：A/1

共4页

课程名称人力资源四级考证日期

课题1-1企业人力资源信息的采集与处理课型新授课

授课班级21工商1班（高）课时2

一、教学目标

知识与技能：

1、能说出人力资源规划的概念和内容，并能写出采集信息的工作程序和基本方法；

2、能列举出企业组织信息的概念和特点，熟记企业组织信息采集和处理的基本原则。

过程与方法：

1、通过练习巩固的方法，使学生掌握本单元的重要知识点；

2、通过记忆、理解、背诵等方式，使学生熟悉考证的题型分类和考证的内容。

情感、态度与价值观：

通总学:本单元，使学生感受企业组织信息采集的对于企业的重要意义，并指导自己日后在

企业的工作。

二、教学重点

1、采集信息的工作程序

2、采集信息的基本方法

三、教学难点

1、采集信息的工作程序

2、采集信息的基本方法

四、教学方法

讲授法、提问法、练习法

五、教学环境及资源准备

1、检查教室设备是否正常

2、准备好教材、教案

六、教学过程

设计意图

教学环节教学内容及教师活动学生活动

（资源准备）

组织教学1、检查教学配套设施，要求学生配置好学生自检提示学生要做

教学环境。好上课准备

2、行课礼，向学生问好。

3、考勤，检查学生仪容仪表，强调纪律

和安全意识。

4、播放《学习强国》中的党史小视频

新课导入1、复习提问：人力资源管理六大模块分学生回答教师提问通过提问的方

别是什么？式，吸引学生

2、引入新课学习兴趣，并

提问：新的学期又开始了，同学们有引出本章内容

学期计划吗？新学期的计划是什么呢？

师：人力资源管理中的人力资源规划

也和大家在新学期做的计划是类似的，企

业要进行人力资源管理也要做一些计划，

那就是人力资源规划了。今天我们就主要

学习人力资源规划中的第一节第一单元：

企业组织信息的采集。

讲授新课【知识要求】

一、人力资源规划概述通过让学生自

（一）人力资源规划的概念学生根据定义找出关行找出关键

人力资源规划有广义和狭义之分。广键词词，熟记人力

义：总称、统一；狭义：总目标、环境和资源规划的定

条件、方法、预测、政策义

‘长期：25年认真听讲并思考熟记规划的各

中期：〈年

Jlx<5记录笔记期限，并形成

短期：W1年条件反射

X.

巩固新知

习题：见练习册完成练习题

通过理解、记

（二）人力资源规划的内容认真听讲并思考忆，形成条件

1、战略规划记录笔记反射，完成相

核心、关键性计划应习题

六、教学过程

设计意图

教学环节教学内容及教师活动学生活动

（资源准备）

2、组织规划

3、企业人力资源管理制度规划

4、人员规划

5、人力资源费用规划

（单选题考）

习题：见练习册完成练习题巩固新知

二、企业组织信息的特点

（1）社会性（2）流动性（3）不规认真听讲并思考加强新知识印

则性（4）连续性（5）新陈代谢性（6）记录笔记象

浓缩性（7）替代性

习题：见练习册完成练习题巩固新知

三、企业组织信息采集和处理的基本原

则（大题考）

1、准确性原则；2、系统性原则；3、

针对性原则；4、及时性原则；5、适用性

原则；6、经济性原则

习题：见练习册完成习题巩固新知

【能力要求】

一、企业组织信息采集的程序

2大步6小步

各步骤的定义（选择题考）完成习题加强知识印象

二、企业组织信息采集的方法

（-）档案记录法认真听讲并思考加强新知识印

定义（选择题考）记录笔记象

（二）调查研究法

定义（选择题考）

1、询问法

（1）当面调查法；（2）电话调查法

优缺点（选择题考）

2、观察法

（1）直接观察法；（2）行为记录法

六、教学过程

设计意图

教学环节教学内容及教师活动学生活动

（资源准备）

优缺点（选择题考）

习题：见练习册完成习题巩固新知

巩固小结教师提问方式小结本节课的重难点：学生回答教师问题梳理本节课的

1、采集信息的工作程序知识，加强学

2、采集信息的基本方法生对新知识的

巩固与记忆

布置作业练习册学生完成作业加强对知识点

P46单选题1-3的巩固

P51单选题29-30

P52-53单选题31-37

P59-60多选题1-2

P64多选题18-21

P70简答题2（作业本上）

教师布置作业

七、板书（板演、板画）设计

1-1企业人力资91规划信息采集与处理

【知识要求】【能力要求】

一、人力资源规划的概述一、企业组织信息采集的程序

（-）人力资源规划的概念（-）调研准备阶段

（-）人力资源规划的内容（二）正式调研阶段

二、企业组织信息的特点二、企业组织信息采集的方法

三、企业组织信息采集和处理的基本原则（-）档案记录法

（二）调查研究法

八、教学反思

审阅签名:

中山科技大学文化理论课教案

中山科技大学版号：A/1

共4页

课程名称人力资源四级考证日期

课题1-2-1企业员工统计课型新授课

授课班级21工商1班（高）课时2

一、教学目标

知识与技能：

能写出企业员工的分类与统计的基本方法

过程与方法：

1、通过练习巩固的方法，使学生掌握本单元的重要知识点；

2、通过记忆、理解、背诵等方式，使学生熟悉考证的题型分类和考证的内容。

情感、态度与价值观：

通盘学:本单元，使学生感受到企业员工的分类与统计的基本方法对企业人数统计的作用，

并指导自己日后在企业的工作。

二、教学重点

能写出企业员工的分类与统计的基本方法

三、教学难点

能写出企业员工的分类与统计的基本方法

四、教学方法

讲授法、提问法、练习法

五、教学环境及资源准备

1、检查教室设备是否正常

2、准备好教材、教案

六、教学过程

设计意图

教学环节教学内容及教师活动学生活动

（资源准备）

组织教学1、检查教学配套设施，要求学生配置好学生自检提示学生要做

教学环境。好上课准备

2、行课礼，向学生问好。

3、考勤，检查学生仪容仪表，强调纪律

和安全意识。

4、播放《学习强国》中的党史小视频

新课导入1、复习提问学生回答教师提问通过提问的方

提问：式，吸引学生

（单选题）（C）是统计抽样法在工作岗位学习兴趣，并

调查中的具体运用。引出本章内容

A、岗位写实B、作业测时C、岗位抽样

D、观察法

（多选题）岗位写实与作业测时的区别有

（BCD）

A、两者的原理不同B、两者的研究范围

不同C、两者观测的精细程度不同D、两

者的具体作用不同E、两者的具体目的不

同

2、引入新课

师：上一次课讲授了工作岗位调查方

法。今天我们就主要学习人力资源规划中

的第四节第一单元：企业员工统计。

讲授新课【知识要求】

一、企业员工的统计通过让学生自

企业员工统计包括人数统计和结构学生根据定义找出关行找出关键

统计。键词词，熟记人数

人数统计的含义、结构统统计的含义统计和结构统

（选择题）计两者的定义

二、企业员工的分类（选择题）

1、按性别构成分类认真听讲并思考熟记各类别的

2、按年龄构成分类记录笔记分类，并形成

3、按学历结构分类条件反射

4、按职业能力分类

六、教学过程

设计意图

教学环节教学内容及教师活动学生活动

（资源准备）

5、按专业构成分类

6、按职业类别分类完成练习题巩固新知

教师：讲解曾经考过的大题题目：分认真听讲并思考通过理解、记

析说明企业员工统计的指标内涵与分类,记录笔记忆，形成条件

并分析有可能考到的题型。完成练习题反射，完成相

【能力要求】应习题

一、员工平均人数统计

1、月平均人数

公式:月平均人数=计算月内每天实认真听讲并思考巩固新知

际人数之和/计算月内的日历日数记录笔记

人员增减变动很少的企业，其月平均

人数的计算公式：月平均人数=（月初人

数+月末人数）/2

对建立不满全月的单位（月中或月末认真听讲并思考加强新知识印

建立），在计算该月平均人数时，应以其记录笔记象

建立后各天实际人数之和除以报告期日

历日数求得，而不能除以该单位建立的天

数。

2、季平均人数认真听讲并思考巩固新知

季平均人数=计算季内各月平均人数记录笔记

之和/3

3、年平均人数认真听讲并思考巩固新知

年平均人数=计算年内12个月平均记录笔记

人数之和/12

或

年平均人数=计算年内4个季度人数

之和/4

二、员工结构统计

（-）员工性别构成统计认真听讲并思考加强知识印象

女性比重=（女性员工人数/员工总

数）*100%

男性比重=（男性员工人数/员工总

数）*100%

性别比=（男性员工人数/女性员工人

六、教学过程

设计意图

教学环节教学内容及教师活动学生活动

（资源准备）

数）*100%=（男性比重/女性比重）*100%

练习：见课本例题

（二）员工年龄构成统计认真听讲并思考加强新知识印

习题：见课本例题象

（三）员工学历构成统计

习题：见课本例题

（一）员工职业资格结构统计认真听讲并思考巩固新知

习题：见课本例题

巩固小结教师提问方式小结本节课的重难点：学生回答教师问题梳理本节课的

企业员工的分类与统计的基本方法知识，加强学

生对新知识的

巩固与记忆

布置作业练习册学生完成作业加强对知识点

P49单选题19的巩固

P67多选题35-36

P73简答题8（作业本上）

P74-76计算题1-2（作业本上）

P79计算题10T1（作业本上）

教师布置作业

七、板书（板演、板画）设计

1-2-1企业员工统计

【能力要求】

【知识要求】

一、员工平均人数统计（计算题）

一、企业员工的统计

、月平均人数

企业员工统计包括人数统计和结构统计1

公式：①②③

二、企业员工的分类（选择题）

2、季平均人数

1、按性别构成分类

3、年平均人数

2、按年龄构成分类

二、员工结构统计

3、按学历结构分类

（-）员工性别构成统计

4、按职业能力分类

（-）员工年龄构成统计

5、按专业构成分类

（三）员工学历构成统计

6、按职业类别分类

（-）员工职业资格结构统计

八、教学反思

审阅签名:

中山科技大学文化理论课教案

中山科技大学版号：A/1

共页

课程名称人力资源四级考证日期

课题1-2-2工时利用统计课型新授课

授课班级21工商1班（高）课时2

一、教学目标

知识与技能：

1、能说出工作时间统计的意义，并能写出工作时间的构成；

2、能列举出工时统计的方法。

过程与方法：

1、通过练习巩固的方法，使学生掌握本单元的重要知识点；

2、通过记忆、理解、背诵等方式，使学生熟悉考证的题型分类和考证的内容。

情感、态度与价值观：

通在学刍本单元，使学生感受工时利用统计对企业的意义，并指导自己日后在企业的工作。

二、教学重点

1、工作时间统计的意义

2、工作时间的构成

三、教学难点

工时统计的方法

四、教学方法

讲授法、提问法、练习法

五、教学环境及资源准备

1、检查教室设备是否正常

2、准备好教材、教案

六、教学过程

设计意图

教学环节教学内容及教师活动学生活动

（资源准备）

组织教学1、检查教学配套设施，要求学生配置好学生自检提示学生要做

教学环境。好上课准备

2、行课礼，向学生问好。

3、考勤，检查学生仪容仪表，强调纪律

和安全意识。

4、播放《学习强国》中的党史小视频

新课导入1、复习提问学生回答教师提问通过提问的方

提问：式，吸引学生

（多选题）企业员工分类的方法包括学习兴趣，并

（ABCE）引出本章内容

A.按性别构成分类B.按学历结构

分类C.按专业构成分类D.按职责类别

分类E.按职业能力分类结构分类；

（多选题）员工平均人数的统计包括

（BCD）

A.日平均人数B.月平均人数C.季

平均人数D.年平均人数E.制度工作日

平均人数

2、引入新课

师：上一次课讲授了企业员工统计。

今天我们就主要学习人力资源规划中的

第四节第二单元：工时利用统计。

讲授新课【知识要求】

一、工作时间统计的意义

（真题暂时还未考过）

二、工作时间构成（选择题）认真听讲并思考巩固新知

1、日历时间记录笔记

日历时间=制度工作时间+制度公休时间

（笔记）

2、制度公休时间认真听讲并思考通过理解、记

法定休息日：104天（52周*2）,全民节记录笔记忆，形成条件

假日：11天（元旦1天、春节3天、清反射，完成相

明1天、劳动节1天、端午节1天、中秋应习题

六、教学过程

设计意图

教学环节教学内容及教师活动学生活动

（资源准备）

节1天、国庆节3天），因此我国的制度

公休时间为115天。

3、制度工作时间完成练习题巩固新知

指法定工作时间

员工全年月平均工作天数和工作小时数

分别调整为20.83天和166.67小时认真听讲并思考加强新知识印

4、缺勤时间记录笔记象

5、出勤时间

6、停工时间

如果企业安排从事的是非生产性活动，贝1

不能称被利用，不能计入停工被利用时1百)

内。

7、非生产时间完成练习题巩固新知

8、制度内实际工作时间

9、加班时间

10、全部实际工作时间

以上各种工作时间指标之间的关系如图1-4所示.

_________日历时间-'1

制度公休时间制度工作时间一1

出勤时间缺勤时闻T

实停工时间

制度内

际加

从*

公班停工停工

时本职

休损失

工作被利用

时间时间时间

时间

间

制度内实际工作时间

I全部实际工作时间

图1-4叵福^

习题：见练习册

完成习题巩固新知

【能力要求】

一、工作时间的核算（计算题）

二、工作时间利用程度分析（计算题）

教师：课上熟记并默写公式

习题：见练习册

完成习题加强知识印象

六、教学过程

设计意图

教学环节教学内容及教师活动学生活动

（资源准备）

巩固小结教师提问方式小结本节课的重难点：学生回答教师问题梳理本节课的

1、工作时间统计的意义知识，加强学

2、工作时间的构成生对新知识的

3、工时统计的方法

巩固与记忆

布置作业练习册学生完成作业加强对知识点

P49单选题20的巩固

P50单选题21-23

P58-59单选题68-70

P63多选题16-17

P76-77计算题3-5（作业本上）

教师布置作业

七、板书（板演、板画）设计

1-2-2工时利用统计

【知识要求】【能力要求】

一、工作时间统计的意义一、工作时间的核算（计算题）

二、工作时间构成（选择题）

1、日历时间二、工作时间利用程度分析（计算题）

日历时间=制度工作时间+制度公休时间

2、制度公休时间

法定休息日：104天

全民节假日：11天

3、制度工作时间

4、缺勤时间

5、出勤时间

6、停工时间

7、非生产时间

8、制度内实际工作时间

9、加班时间

10、全部实际工作时间

八、教学反思

审阅签名:

中山科技大学文化理论课教案

中山科技大学版号：A/1

共4页

课程名称人力资源四级考证日期

课题1-3-1工作岗位调查方式课型新授课

授课班级21工商1班（高）课时2

一、教学目标

知识与技能：

1、能说出工作岗位研究的基本概念和基本原理，并能写出各种岗位调查的具体方式方法；

2、能列举出进行工作岗位调查的基本原则。

过程与方法：

1、通过练习巩固的方法，使学生掌握本单元的重要知识点；

2、通过记忆、理解、背诵等方式，使学生熟悉考证的题型分类和考证的内容。

情感、态度与价值观：

通过学习本单元，使学生感受工作岗位调查方式对企业的的重要作用，并指导自己日后在企

业的工作。

二、教学重点

1、工作岗位研究的基本概念和基本原理

2、各种岗位调查的具体方式方法

三、教学难点

进行工作岗位调查的基本原则

四、教学方法

讲授法、提问法、练习法

五、教学环境及资源准备

1、检查教室设备是否正常

2、准备好教材、教案

六、教学过程

设计意图

教学环节教学内容及教师活动学生活动

（资源准备）

组织教学1、检查教学配套设施，要求学生配置好学生自检提示学生要做

教学环境。好上课准备

2、行课礼，向学生问好。

3、考勤，检查学生仪容仪表，强调纪律

和安全意识。

4、播放《学习强国》中的党史小视频

新课导入1、复习提问学生回答教师提问通过提问的方

（单选题）定额时间中最主要的组成部式，吸引学生

分是（A）学习兴趣，并

A、作业时间B、作业宽放时间C、个人引出本章内容

需要与休息宽放时间D、准备与结束时间

（单选题）（B）一般是在工作轮班的

开始和结束所消耗的准备或结束工作所

消耗的时间。

A、机动的基本时间B、组织性的作业宽

放时间C、技术性的作业宽放时间D、交

叉的辅助时间

2、引入新课

师：上次课我们已经学习过《工时消

耗、代号和定额构成》。今天我们就主要

学习人力资源规划中的第三节第一单元：

工作岗位调查方式。

讲授新课【知识要求】

一、工作岗位研究概述通过让学生自

（一）工作岗位研究的概念学生根据定义找出关行找出关键

（选择题）工作岗位研究是岗位调查、键词词，熟记工作

岗位分析、岗位设计、岗位评价和岗位岗位的定义

分析等项活动的总称。

（二）工作岗位研究的特点认真听讲并思考形成条件反射

1、对象性

（选择题）岗位研究的对象是企业单位记录笔记巩固新知

中的工作岗位

六、教学过程

设计意图

教学环节教学内容及教师活动学生活动

（资源准备）

2、系统性

3、综合性完成练习题通过理解、记

4、应用性忆，形成条件

5、科学性反射，完成相

（三）工作岗位研究的相关概念认真听讲并思考应习题

选择题常考点（说法正误型、概念型）记录笔记

二、工作岗位研究的原则

简答题常考点

选择题（目的型、概念型）

习题：见练习册完成练习题巩固新知

【能力要求】

工作岗位调查的方式

（一）面谈认真听讲并思考加强新知识印

（选择题）通过面谈不仅可以掌握现记录笔记象

场观察或书面调查所不能获得的情报和

资料，还能进一步证明现有资料的真实性

和可靠性。

面谈中应当注意以下几点（选择题）

（二）现场观测

现场观测时应注意以下几点（选择

题）

（三）书面调查

一般来说，书面调查应与其他调查方

式结合起来使用，才能保证岗位调查资料

的完整性和全面性。

在规模较大、岗位设置繁杂的企业进

行调查时，可综合采用上述三种调查方

式。

习题：见练习册完成练习题巩固新知

巩固小结教师提问方式小结本节课的重难点：学生回答教师问题梳理本节课的

1、工作岗位研究的基本概念和基本原理知识，加强学

2、各种岗位调查的具体方式方法生对新知识的

3、进行工作岗位调查的基本原则

巩固与记忆

六、教学过程

设计意图

教学环节教学内容及教师活动学生活动

（资源准备）

布置作业练习册学生完成作业加强对知识点

P47-48单选题10-15的巩固

P55-57单选题51-60

P60-61多选题6-9

P66-67多选题30-33

教师布置作业

七、板书（板演、板画）设计

1-3-1工作岗位调查方式

【知识要求】【能力要求】

一、工作岗位研究概述工作岗位调查的方式

（-）工作岗位研究的概念（一）面谈

（二）工作岗位研究的特点（二）现场观测

1、对象性（三）书面调查

2、系统性

3、综合性

4、应用性

5、科学性

（三）工作岗位研究的相关概念

二、工作岗位研究的原则

八、教学反思

审阅签名:

中山科技大学文化理论课教案

中山科技大学版号：A/1

共4页

课程名称人力资源四级考证日期

课题1-3-2工作岗位调查方法课型新授课

授课班级21工商1班（高）课时2

一、教学目标

知识与技能：

1、能说出各种工作岗位调查方法的内容；

2、能写出具体的工作程序和实施步骤。

过程与方法：

1、通过练习巩固的方法，使学生掌握本单元的重要知识点；

2、通过记忆、理解、背诵等方式，使学生熟悉考证的题型分类和考证的内容。

情感、态度与价值观：

通在学刍本单元，使学生感受工作岗位不同的调查方法对企业的不同意义，并指导自己日后

在企业的工作。

二、教学重点

1、各种工作岗位调查方法的内容；

2、具体的工作程序和实施步骤。

三、教学难点

具体的工作程序和实施步骤

四、教学方法

讲授法、提问法、练习法

五、教学环境及资源准备

1、检查教室设备是否正常

2、准备好教材、教案

六、教学过程

设计意图

教学环节教学内容及教师活动学生活动

（资源准备）

组织教学1、检查教学配套设施，要求学生配置好学生自检提示学生要做

教学环境。好上课准备

2、行课礼，向学生问好。

3、考勤，检查学生仪容仪表，强调纪律

和安全意识。

4、播放《学习强国》中的党史小视频

新课导入1、复习提问学生回答教师提问通过提问的方

提问：式，吸引学生

（多选题）工作岗位调查面谈应注意学习兴趣，并

（ABCD）引出本章内容

A、接待要热情，态度要诚恳，用语要适

当B、营造良好的环境，使被调查人感到

轻松，无拘无束C、应避免发表个人的观

点和看法D、采取启发式提问E、不能允

许被调查人长篇大论表建议

（单选题）（A）主要强调的是员工应该承

担工作的内容和要求，而不是工作任务的

地点和时空条件。

A、职务B、职责C、职位D、岗位

2、引入新课

师：上次课我们已经学习过《工作岗

位调查方式》。今天我们就主要学习人力

资源规划中的第三节第二单元：工作岗位

调查方法。

讲授新课【知识要求】

一、使用调查表格的要求

（真题暂无考过）

二、工作岗位写实认真听讲并思考形成条件反射

（-）岗位写实的功能巩固新知

岗位写实是按时间消耗的顺序，对某

一岗位的员工在整个工作日内的工作活记录笔记通过理解、记

六、教学过程

设计意图

教学环节教学内容及教师活动学生活动

（资源准备）

动情景进行观察记录和分析的一张方法。忆，形成条件

（二）岗位写实的种类反射，完成相

5种分类（掌握各含义选择题）应习题

（三）岗位写实的原则

三、作业测时

（一）作业测时的概念

（二）作业测时的基本功能（选择题）

（三）岗位写实与作业测时的区别（选择

题）

四、岗位抽样

（一）岗位抽样的概念（选择题）

（二）岗位抽样的作用（选择题）

习题：见练习册完成练习题巩固新知

【能力要求】

一、岗位写实认真听讲并思考加强新知识印

（大题：简述在组织工作岗位调查时象

可以采取哪些具体的调查方法？大点）记录笔记巩固新知

在组织岗位调查时，可以根据被调查

对象所处的环境和条件，选择下述具体的

岗位调查方法。

一、岗位写实

大题：简述工作岗位写实的步骤和方

法。答：工作岗位写实分为三个阶段，具

体步骤和方法如下：

（-）岗位写实前的准备工作

1.确定岗位写实的对象

2.进行初步岗位调查

3.制订出写实工作计划

4.培训写实人员

5.向被调查者说明写实的意图和要

求

（三）实地观察记录

（四）写实资料的整理汇总

习题：见练习册完成练习题巩固新知

六、教学过程

设计意图

教学环节教学内容及教师活动学生活动

(资源准备)

二、作业测时

(大题：简述作业测时的基本程序、

步骤和方法)认真听讲并思考加强知识印象

三、岗位抽样