景区讲解员考勤管理制度

景区讲解员考勤管理制度一、目的

为确保景区讲解员的工作秩序，提高工作效率，保障景区运营的正常进行，制定本考勤管理制度。此制度旨在明确讲解员的出勤、请假、休假等规定，加强考勤管理，规范员工行为，促进景区的健康发展。

二、适用范围

本考勤管理制度适用于景区所有讲解员，包括全职、兼职及实习讲解员。

三、工作时间

1.全职讲解员工作时间为每周5个工作日，每天8小时，具体工作时间如下：

上午：09:00-12:00

下午：13:00-17:00

2.兼职及实习讲解员的工作时间根据实际工作需要，由景区与讲解员协商确定。

3.景区可根据季节性、节假日等因素调整讲解员工作时间，并以书面形式提前通知讲解员。

4.讲解员在法定节假日、公休日及特殊情况下的工作时间，按照景区的安排执行。

5.讲解员在工作时间内，应严格遵守工作纪律，按时到岗，认真履行职责，确保景区的正常运营。

四、考勤制度

1、每日签到制度

a.讲解员每日需在规定时间内完成签到，签到方式由景区指定，如使用考勤机、手机APP、纸质签到表等。

b.签到时应确保个人信息准确无误，如发现签到信息有误，应及时向考勤管理人员报告并予以更正。

c.签到记录将作为考勤的依据，讲解员应妥善保存自己的签到记录。

2、签到次数和时间

a.全职讲解员每日需签到两次，分别为上午上班前和下午下班后。

b.上午签到时间为08:50至09:10，下午签到时间为17:00至17:20。

c.兼职和实习讲解员根据实际工作时间，按照景区规定的签到次数和时间进行签到。

3、因公外出未签到处理

a.因公外出未能按时签到的讲解员，需提前向直接上级报告，并在返回后第一时间完成签到。

b.讲解员应提供因公外出的有效证明，如外出公函、会议记录等，由直接上级核实后，可视为正常出勤。

4、忘记签到处理

a.若讲解员因忘记签到导致未能记录出勤，应在发现后一个工作日内向直接上级说明情况，并由上级向考勤管理人员报告。

b.讲解员需提供合理的忘记签到原因，如无正当理由，将按旷工处理。

5、考勤管理责任分配

a.考勤管理由景区人力资源部门或指定部门负责，负责考勤系统的维护、数据管理和考勤异常的处理。

b.直接上级负责监督和核实本部门讲解员的出勤情况，并及时向考勤管理人员汇报异常情况。

c.讲解员应自觉遵守考勤制度，如实报告考勤情况，对考勤数据的真实性负责。

五、请假制度

1、请假申请和审批

a.讲解员如需请假，应提前向直接上级提交书面请假申请，注明请假原因、起始时间、结束时间等详细信息。

b.请假申请需在请假前至少提前3个工作日提交，紧急情况除外，但需在第一时间通知直接上级并尽快补交书面申请。

c.直接上级在收到请假申请后，应在2个工作日内完成审批，并将审批结果通知申请人。

2、请假审批权限

a.短期请假（不超过3天）由直接上级审批。

b.中期请假（超过3天，不超过7天）需由直接上级审批并报人力资源部门备案。

c.长期请假（超过7天）需由直接上级审批，并经人力资源部门审核，最终由景区负责人批准。

3、请假销假要求

a.请假结束后，讲解员需在返回岗位的第一个工作日内向直接上级销假，并提交相关证明材料（如病假证明等）。

b.若请假期间有变动，如提前返回或延长请假时间，讲解员应及时通知直接上级和人力资源部门，并按照实际情况调整请假申请。

c.未按时销假者，视为旷工处理，并根据旷工规定进行相应处罚。请假期满无故未返岗者，同样按照旷工处理。

六、休假制度

1、假期种类和申请流程

a.假期种类包括：年假、病假、事假、婚假、丧假、产假、陪产假及公众假期等。

b.讲解员申请各类假期，需按照本制度第五条的请假申请和审批流程执行，确保提前提交书面申请，并根据假期类型提供相应证明材料。

c.休假申请经批准后，讲解员应按照审批结果执行，并确保休假期间工作交接顺利。

2、病假、事假、婚假、丧假、产假规定

a.病假：讲解员因病需休息，可申请病假。需提供医院出具的诊断书或病假证明。

b.事假：因私事需请假者，可申请事假。事假期间无工资待遇。

c.婚假：讲解员结婚可申请婚假，根据国家法律规定给予相应天数。

d.丧假：讲解员直系亲属去世可申请丧假，根据国家法律规定给予相应天数。

e.产假：女性讲解员生育可申请产假，按照国家法律规定享受产假待遇。

3、年假规定

a.讲解员根据工作年限，按照国家法律规定享受带薪年假。

b.年假使用需提前规划，并按照请假流程提交申请，经批准后方可休假。

c.年假未休完的部分，可根据景区规定选择结转下一年度或按比例支付年假工资。

4、产假、陪产假规定

a.女性讲解员产假按照国家法律规定执行，男性讲解员可申请陪产假。

b.产假、陪产假期间，讲解员享受相应的工资待遇。

5、公众假期安排

a.景区讲解员按照国家法定节假日放假，具体放假安排由景区根据实际情况提前通知。

b.法定节假日工作按照国家规定支付加班费。

c.景区可根据实际情况调整公众假期工作安排，确保景区运营需求得到满足。

七、迟到、旷工管理制度

1、迟到、旷工定义和处理

a.迟到：讲解员未在规定的工作时间开始工作，视为迟到。迟到超过15分钟视为旷工半天，迟到超过30分钟视为旷工一天。

b.旷工：讲解员未按照规定时间参加工作，且未办理请假手续，视为旷工。

c.迟到处理：迟到累计次数在一定期限内，将按照景区规定进行警告或处罚；累计迟到次数超过规定次数，将影响年度绩效评估和奖金发放。

d.旷工处理：每次旷工将按照规定扣除相应工资，并记录在案，累计旷工次数达到一定标准，将按照规定进行辞退处理。

2、未请假或伪造记录处理

a.未请假：讲解员未办理请假手续擅自离岗，视为旷工，按照旷工规定处理。

b.伪造记录：讲解员若伪造考勤记录，一经发现，将视情节严重程度给予警告、降级、辞退等处理，并可能涉及法律责任。

3、旷工工资扣除和辞退规定

a.旷工工资扣除：讲解员每旷工一天，扣除当日工资的2倍，并按照规定进行累计扣除。

b.辞退规定：讲解员连续旷工超过规定天数，或一年内累计旷工天数达到规定上限，景区有权予以辞退。

4、未签到处理

a.讲解员未签到且未在规定时间内补签或说明情况，视为旷工处理。

b.如因特殊情况导致未能按时签到，需及时向直接上级报告，并提供合理解释，经核实后可免于处罚。

八、其他

1、各级主管考勤执行要求

a.各级主管应严格执行考勤管理制度，对所辖讲解员的出勤情况进