服饰公司岗位说明书

财一部

____________________________岗依说明书____________________________

岗位名称：财务经理部门名称：财务部

行政职级：经理上级直属主管：财监部副

总经理

第一职务代理人：第二职务代理人：

职能概述：

该岗位的赢能包括但不限于以下列举内容:

1.了解在当前销售策略下的市场状况；

2.组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、

利润率管理等方面工作，加强公司经济管理，提高经济效益。

3.参与制订公司年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月

度预算，召集并主持公司月度预算分析与总结会议。

4.掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向总经理和董事长

汇报工作

5.主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、

库管工作的规章制度和工作程序，经批准后组织实施并监督检查落实情

况。

6.组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保障公司合法

经营，维护股东权益。

7.按规定审批从银行提现金的作业，所有付款作业，应收账款催收作业。

8.负责审核公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报

告、会计决算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经

济协议等。

9.参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作，参与

重大经济合同或协议的研究、审查，参与重要经济问题的分析和决策。

10.做好财务系统各项行政事务处理工作，提高工作效能，增强团队精神。

11.组织做好财务系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作，公司内部

相关财务需求培训工作。

12.组织做好保密工作。

13.取得总经理批准后才能与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关

系。

岗位说明书

岗位名称：会计主管部门名称：财务部

行政职级：______________上级直属主管：经理

第一职务代理人：_____________第二职务代理人：________

职能概述：

该岗位的职能包括但不限于以下列举内容：

1.协助上级监制定月工作计划、财务预算、成本控制计划、监督计划；

2.申请票据购买发票准备和报送会计报表协助办理税务报表的申报

3.核签、编制会计凭证，整理保管财务会计档案；

4.登记保管各种明细账、总分类账；

5.定期对账，如发现差异，查明差异原因，处理结账时有关的账务的调整事

宜；上报上级。

6.设计、修订会计制度、会计表单，分析财务结构，编制会计报告、报表；

7.具体执行资金预算及控制预算内的经费支出，管理往来账、应收、应付款、

固定资产、无形资产，每月计提核算税金、费用、折旧等费用项目；

8.现金及银行收付处理制作记帐凭证银行对帐现金对账单据审核

加盟商往来管理审单发货退货商品核查上账开具与保管发

示曲

9.固定资产和低值易耗品的登记和管理

10.负责与银行、税务等部门的对外联络

11.严格按照公司的财务制度报销结算公司各项费用并编制相关凭证

12.及时准确编制记账凭证并逐笔登记总账及明细账定期上缴各种完整

的原始凭证

13.及时与银行定期对账根据公司领导的需要编制各种资金流动报

表。

完成财务经理交办的其他工作。

岗位说明书

岗位名称：出纳专员部门名称：财务部一

行政职级：专员上级直属主管：经理

第一职务代理人：第二职务代理人：

职能概述：

该岗位的嬴能包括但不限于以下列举内容:

1.办理现金收付和银行结算工作，作到凭证完成，票据检查无误。

2.日常报销工作

3,保管库存现金和各种种票据作到每日现金和银行对账准确无误：

4.良好的职业道德，对工作认真负责

5.认真办理现金支付工作和银行结算业务

6.日常登记帐目和支付报销单据建档

7.办理与客户之间的收汇结算工作，现金及转账专付业务

8.向领导汇报日资金的使用情况

9.完成前日内部店面的营业款催款工作

完成领导交办的其它事项

采购部

岗位说明书

岗位名称：采购专员一部门名称：采购部

行政职级：专员上级直属主管：经理

第一职务代理人：第二职务代理人：

职能概述：

1、该岗位的职能包括但不限于以下列举内容：

2、认真贯彻执行公司采购管理规定和实施工作，努力提高自身采购业务

水平。

3、按时按量按质完成采购供应计划指标，积极开拓货源市场，货（价）

比三家，选择物美价廉的商品采购，完成下达的降低采购毛利率的责任指

标。

4、负责与客户签订采购购合同，督促合同正常如期的履行，并督导付款、

退货或索赔款事项。

5、严把采购质量关，选择样品供领导审核定样，对购进商品均须附有质

保书或当场（委托）检验。协助销售部妥善解决使用过程中出现的挂板、

搭配及质量说明，使用说明问题。

6、负责办理验收、运输入库、清点交接等手续。

收集一线商品供货信息，对公司月采购策略、产品原料结构调整改进，建立

对新货品开发提出参考意见。

填写有关采购汇总表格，提交上级分析和总结。

做到以公司利益为重，不索取回扣，不挪移公款，馈赠钱物上缴公司，遵守

国家法律，不构成经济犯罪。

完成上级临时交办的其他任务。

岗位说明书

岗位名称：采购主管部门名称：采购部

行政职级：主管上级直属主管：经理

第一职务代理人：第二职务代理人：

职能概述：

h该曲位的职能包括但不限于以下列举内容:

2、完成采购毛利率商品采购，严格控制采购成本，对比、新建合适的供

应商来计划内采购。

3、供应链管理，对现有的供应商进行提升，寻找优质供应商

4、产品的准时交货，严格执行公司标准，控制计划内采购准时交货率（以

订单数量统计）

5、部门团队建设，培养人才，能有效激发部属士气，凝聚团队能力，控

制人员流失

6、必须凭请购单采购，不得多购或少购，凡未经许可擅自采购商品，责

任由本人负责。

7、熟悉业务，积极了解面辅料特性，能正确判断各种面料的品质和服装

流行的趋势

8、因采购员自身原因造成所购服装在质量、数量上出现问题由本人负责,

要及时找供应商磋商解决。

9、以物美价廉的采购原则作为采购标准，对所需采购的商品必须向公司

提供三个以上供应商报价，严格执行询价、比价、议价制度，经公司核实,

采购价过高，个人承担相对应金额、赔偿并由行政部作处罚

10、廉洁奉公、不徇私舞弊，不挪用公款，否则，须负责公司一切损失，

严重者，送公安机关法办。

11、做好供应商的档案归档及评审工作，做好计划内付款申请，督导工作

完成上级指派的其他任务。

岗位说明书

岗位名称：采购经理一部门名称：采购部一

行政职级：经理上级直属主管：商品部副

总经理

第一职务代理人：第二职务代理人:

职能概述：

该岗位的版能包括但不限于以下列举内容:

1.负责物资供应的采购与管理工作。

2.按公司计划内采购分类及商品精确采购任务，建全采购台账和凭证。

3.采购计划须注明订单号、数量、款号、供应商及价格、金额等，并与供应

商签订合同。无计划、无合同不予核兑数字，不审批，不入库。

4.对公司各季各款仓库进行管理，定期检查仓库存放商品，调查店面库存商

品，达到10%爆款，15%补货率，月终组织一次盘点，及时向厂部报告库存物

资的盈亏情况。

5.进厂物资必须亲自到场查验，以防差错发生。

6.不断寻找市场流行面料及各种物料样板，通过市场调研及调查采购商品的

品类和款式，及时安排客户按指定物料开发、打板工作。

7.监督采购跟单员核算商品成本，运送客户货物。

8.每月末汇总编制一份商品购进汇总表和发出汇总表、店面商品流动反应

表、当日商品毛利率检视表、库存商品情况及消化表、退厂商品说明表、补

货说明表、爆款说明表，供董事长、财务核兑财务。

9.及时完成上级安排的其它工作。

出商部

岗位说明书

岗位名称：出商部经理部门名称：出商部

行政职级：经理上级直属主管：总经理

第一职务代理人：——第二职务代理人：

职能概述：

该岗位的航能包括但不限于以下列举内容:

1.负责完成公司按期的计划发货，加工、开单任务目标与统计每日员工的计

件完成情况，月底向行政部、财务部报审，负责本部门的绩效培训和考核。

2.对订货、配货进行数据化管理，优化货品结构，在保证店铺货品充足的情

况下做到给公司减少货品积压的风险；

3.部门员工管理，包括人员招聘申请、面试、培训I、考核与激励、处罚、团

队建设等，做好部门内人力资源状况的统计、分析、预测、调整，交与人

事部建立备案；

4.建立客户档案，与客户建立良好的人际关系，处理客诉；

5.分析店面库存差异情况，结合实际做好每轮的发货计划和催款计划送交公

司负责部门

6.记录员工的工作表现，以备月底进行评优核对；

7.负责定期或不定期对部门员工进行各项专业知识培训和考核；

8.对每次库房盘点前、中、后整个流程进行辅导与监督，并为盘点差异盘点

金额负责；

每日监督检查出入库流程，做好货品进出库的统计

9.监督部门主管的工作执行情况

10.服从上级领导的工作安排

11.组织、安排员工将待发商品按规定，准确有效的进入分货工作

12.在通知管理和监察本部门员工的实际工作过程中，深入分析、学习、每

月向上级提交一份本部门的“工作流程”“提升效力”改进计划。

岗位说明书

岗位名称：出商部组长部门名称：厂部

行政职级：组长上级直属主管：主管

第一职务代理人：第二职务代理人：

职能概述：

该岗位的版能包括但不限于以下列举内容:

1.服从领导的工作安排，按公司需求有效，精确的完成各项工作。

2.根据主管要求对所需加工货品进行点数复核，再领取条码进行加工（检

验信息组点数是否有差异，条码上的信息是否与实物相吻合，有差异

及时反馈给主管）

3.加工货品必须按要求执行（条码的贴放，打条码的最佳位置，加工好

的货品的存放）

4.根据主管要求进行退货，并和客户进行沟通货品已退情况。

5.完成每次的发货任务（按照发货计划进行发货，如有临时变动以临时变动

为准）

6.按照主管要求，对货品进行合理分配

7.协调组员完善每次发货，记录每次发货件数和包数，把应发物品：返货，

返货单，物料，正常配货电子单一并放入货品包发放（做到100%的准确率）

8.开单过程中，协调组员点数，贴箱号，并打包（必须按照开单流程进行,

检查是否有漏放的物品，最后检查发货地址并记录发货包数）

9.做好每日的清洁工作；

10.参与每次货品整理及盘点工作

11.每日向上级反应前一日工作中出现的不合理情况，并提出改进方案，承担

本组工作中的责任事故产生的经济损失。

12.培训组员及实习生，监督组员和实习生工作，并进行考核，上交考核报告。

岗位说明书

岗位名称：出商部组员部门名称：出商部

行政职级：组员上级直属主管：组长

第一职务代理人：—第二职务代理人：—

职能概述：

该岗位的航能包括但不限于以下列举内容:

1、服从领导的工作安排，按公司要求有效精确的完成各项工作

2、根据组长要求对所需加工货品进行点数复核，再领取条码进行加工（检

验信息组点数是否有差异，条码上的信息是否与实物相吻合，有差异及时

反馈给主管）

3、加工货品必须按要求执行（条码的贴放，打条码的最佳位置，加工好

的货品的存放）

4.完成每次的发货任务（按照发货计划进行发货，如有临时变动以临时变

动为准）

5.配合组长完善每次发货，把应发物品：返货，返货单，物料，正常配货

电子单一并放入货品包发放（做到100%的准确率）

6..开单过程中，配合组长点数，贴箱号，并打包（必须按照开单流程进行,

检查是否有漏放的物品）

7.参与每次货品整理及盘点工作

8.做好每日的清洁工作

9.在工作中发现、发生问题立刻向上级反应，避免发生质量事故，承担本组

工作中的责任事故产生的经济损失

10.配合组长完成退货工作

11.按照主管要求对货品进行合理分配

岗位说明书

岗位名称：出商部主管部门名称：出商部

行政职级：上级直属主管：经理

第一职务代理人：第二职务代理人：

职能概述：

该岗位的嬴能包括但不限于以下列举内容:

1.执行部门领导安排的每轮的发货计划；100%准确有效完成每轮的加工、开

单、发货目标

2.记录每个员工加工的数量次日传送给部门负责人；并备案存档

3.验收货品（查看条码是否按要求贴：衣服上有原始吊牌但小于条码标签的

不可以直接上贴，必须贴在369统一白吊牌上）；

4.验收开单货品（检查有特殊需求的是否按照需求发货，是否按照计划金额

发货，是否有漏发货客户）；

5.负责监督提高员工工作效率及专业素质；主持部门每日晨会、激励员工。

6.严格监督货品出入库的每一环节，把货品损耗降到最低；

7..登记每月内部员工购物货品情况（做到周六登记，周一付款，交单发货）;

8.组织好每次的库房大盘点，并对盘点差异做好数据分析；

9.监督员工的工作及用餐时间（不超过40分钟）；

10.协调好每次因工作需要，需加班的人员；

11.服从领导工作安排并执行好每项工作任务；

12.负责部门5s的检查和三防工作，并承担责任事故产生的经济处罚。

13.优化货品配货结构，协调组长及组员对货品进行分配

进国部

____________________________岗位说明书____________________________

岗位名称：进商部部门名称：进商部

行政职级：经理上级直属主管：商品部副总

第一职务代理人：第二职务代理人：

冢能概述：

该岗位的嬴能包括但不限于以下列举内容

（1）通过有效的厂部综合管理（人，货，日常运作），带领进商部团队达成

进货、建信息、补货、退货、调价、道具的目标管理。

（2）根据公司总体要求，制定部门下达年，月，周的录入，补货计划。

（3）及时准确对进商部进货，退货，返厂，出货，道具进行监管，确保公司

货品及物资安全。

（4）按照公司要求，执行进商部日常行政管理，包括人员离职，入职，考勤，

团队培训，业绩审核，日常工作调配等。

(5)根据公司年度整体工作计划，制定进商部年度工作计划并确保计划的及

时有效执行。

(6)不断完善进商部工作流程，提报进商部年度、月度工作总结及分析报告,

并提出改善措施

(7)制定，控制进商部年度费用预算并实施预算控制管理。

(8)根据出商部出货要求，调度工作时间安排，做到既分工又合作。

(9)组织和参与与进商部相关的工作会议，提出改善工作建议并贯彻实行，

对下属进行激励和处罚。

(10)完成监督，考核新建商品《准确按公司财务定价通知方案》进行日

常工作

(11)向销售部提供每批次新款商品的配搭图片支持

进行部门资料，凭证，数据的整理，存档，安全保障管理

岗位说明书

岗位名称：信息录入(手工)专员部门名称：

进商部________

行政职级：专员上级直属主管：经理

第一职务代理人：一第二职务代理人：.

职能概述：

该岗位的旅能包括但不限于以下列举内容

1.认真完成经理分配的各项新建商品的手工清单备案、验收、核对、分类,

建新品工作，并认真负责的进行岗位作业。

2.由采购认真填写好新品信息单交后，进入工作流程。

3.进行商品质量、数量的验收；配合主管安排对新进货品进行点数，做到认

真负责，检查出不清及时上报上级。

4.点货组按新品货号及数量进行点数并核对，并按大，小分类进行堆放；

5.对于货品与单据不符的货品，由点货组主管交由采购部处理。

6.认真建立新品的商品信息及图片；要求对货品熟悉，不建错信息，对所建

条码认真负责，发现错误马上改正

7.认真学习专业技能；认真参加培训，加强对货品的了解，达到标准时间产

生，标准产值成果

8.负责与财务在规定时间内核对货品进货数量及厂家

负责及时清理退厂家货品，减少公司库存。

岗位说明书

岗位名称：信息录入(电脑)部门名称：进商部

行政职级：主管上级直属主管：经理

第一职务代理人：——第二职务代理人：

职能概述：

该岗位的航能包括但不限于以下列举内容

(1)认真完成经理分配的各项任务

(2)负责新品数据的录入；

(3)负责退货及调价商品的录入；

(4)商品条码的的准确性，检查，监督；

(5)负责查询无条码的商品

(6)负责工作中硬件设备的管理及维护；负责与财务核对入库数据

(7)负责所有单据的存档及管理；

(8)参加仓储部大盘点；

认真学习专业技能，加强对货品的了解，达到标准时间产出，标准产值成果。

岗位说明书

岗位名称：退货专员）部门名称：进商部

行政职级：专员___________上级直属主管：经理

第一职务代理人：_____________第二职务代理人：______

职能概述：

该岗位的职能包括但不限于以下列举内容

（1）认真完成上级分配的各项任务

（2）负责退货的验收、开包，初点，复点，核对，存档，加工，建信息，分

类，存放，移交工作；

（3）上报日退货情况分析申报单；

（4）严格执行退货流程和填写退货申请表；

公平、公正执行工作标准，决不允许假公济私，收客户好处，恶意报复，疏

忽错误及遗漏情况出现

岗位说明书

岗位名称：补货专员部门名称：进商部

行政职级：专员上级直属主管：经理

第一职务代理人：第二职务代理人：

职能概述：

该岗位的职能包括但不限于以下列举内容

(1)认真完成上级分配的各项任务

(2)负责录入、整理客户补货需求，检查核对后提交采购部负责人

(3)负责将上一次上交的补货需求，存档并跟踪检查采购部是否按时完成

(4)将采购部采购的补货商品进行清单、核对、分类、加工、分货与同批次

补货单复核

(5)认真填写《日补货商品完成汇总表》《周补货分析表》

(6)认真学习专业技能，加强对货品的了解，培训与客户沟通及引导的知识

和技巧

(7)完成月、周补货目标

(8)补到或未补到货品的回复及监察

(9)意向款或同类款补货应事先告知加盟商

补货应先查找库存是否有货，先找库存商品在要求采购进货

市场部

岗位说明书

岗位名称：市场部经理部门名称：市场部

行政职级：经理上级直属主管：营运副总

第一职务代理人：——第二职务代理人：

职能概述：

该岗位的航能包括但不限于以下列举内容

(1)依据公司战略规划及行业市场信息，参与制订并及时调整公司年度市场

发展战略。

(2)负责市场开拓和管理工作；

(3)依据年度市场发展战略及市场情况，组织制订并调整广告宣传年度计

划、并组织实施。

(4)依据市场情况，制订本部门月度工作计划，并组织按要求完成，以确保

完成公司下达的年度各项经营指标。

(5)建立和完善市场部相关业务流程，并监督检查执行情况，以确保本部门

工作质量与效率的不断提高。

(6)抓好活动方案的实施、执行、监督、修正和活动总结；

(7)制定公司重要的业务洽谈与关系维护，以得到客户资源、信息等方面的

最大支持。

(8)负责协调公司内外其他部门的工作关系，以确保按计划完成各项工作。

(9)合理控制本部门的费用开支，以达到低投入高产出的效果。

(10)参与建立本部门绩效考核制度，以激励员工做出更大贡献。

(11)定期或不定期地组织对客户回访情况的分析和讨论

(12)完成公司计划新店开发的目标完成及成效负责

(13)市场价格及市场环境进行潜力的调查和分析，市场选址的调查、分

析、布置、建档工作

(14)制定年度、月度客户服务计划，组织执行，完成各项客服服务目标

(15)进行加盟招商管理工作；在公司允许下修正加盟合同、政策、对意

向加盟商进行接待、电话咨询，公司约谈、考核、培训、签约等各项工

作，并督查新店开业准备，开业进行，开业跟踪维护。

岗位说明书

岗位名称：客户服务专员一部门名称：市场部

行政职级：专员上级直属主管：主管

第一职务代理人：第二职务代理人：

职能概述：

该岗位的嬴能包括但不限于以下列举内容:

1、协助客户服务主管制定呼叫中心服务原则与服务标准，协助拟定标准的服

务工作流程与规范。

2、负责受理监办客户需求、反应、投诉、查询等工作。，并反馈给上级

3、负责转接客户咨询热线、投诉热线。

4、负责电话调查、收集市场信息及服务满意度回访。

5、负责协调和维护客户服务部门与企业其他各部门的关系。

6、负责协助营销部进行电话营销、客户信息资料确认更新、服务升级、优惠

推介等服务。7、负责对呼叫中心服务人员进行培训、激励、评价和考核。

8、完成领导交办的其他工作

岗位说明书

岗位名称：客户服务主管一部门名称：市场部

行政职级：主管上级直属主管：经理

第一职务代理人：第二职务代理人：

职能概述：

该岗位的版能包括但不限于以下列举内容:

1、负责制定客户维系原则与客户维系标准，协助拟定标准的客户维系工作流

程规范。

2、负责管理客户服务部各服务项目的运作。

3、负责对客户服务部进行培训、激励、评价和考核。

4、负责对企业的客户资源进行统计分析与管理。

5、负责按照分级管理规定定期对所服务的客户进行访问。

6、负责按客户服务部有关要求对所服务的客户进行客户关系维护。

7、负责对客户有关服务质量投诉与意见处理过程的督办和处理结果的反馈。

9、负责调度和维护客户服务部门与企业其他各部门的工作对接。

11、及时对本部门各项规章制度和工作规范进行修正、完善，每2个工作日

一次。

12、负责协助上级完成每月一次的竞争对手调查，上交调查报告。

13、完成领导交办的其他工作。

岗位说明书

岗位名称：客户服务专员一部门名称：市场部

行政职级：专员上级直属主管：主管

第一职务代理人：第二职务代理人：

职能概述：

该岗位的床能包括但不限于以下列举内容:

1、协助客户服务主管制定呼叫中心服务原则与服务标准，协助拟定标准的服

务工作流程与规范。

2、负责受理监办客户需求、反应、投诉、查询等工作。，并反馈给上级

3、负责转接客户咨询热线、投诉热线。

4、负责电话调查、收集市场信息及服务满意度回访。

5、负责协调和维护客户服务部门与企业其他各部门的关系。

6、负责协助营销部进行电话营销、客户信息资料确认更新、服务升级、优惠

推介等服务。7、负责对呼叫中心服务人员进行培训、激励、评价和考核。

8、完成领导交办的其他工作

销售部

岗位说明书

岗位名称：销售主管部门名称：销售部

行政职级：主管上级直属主管：经理

第一职务代理人：_____________―第二职务代理人：_______

职能概述：

该岗位的职能包括但不限于以下列举内容：

1.通过有效的店铺运营综合管理（人、货、卖、存、日常运作），带领销售

团队，达成销售年度、季度、月度、周流水目标、利润目标等。

2.完成各项销售，目标提升、保持店面管理，制定并提报本区域的年度、月

度销售计划和预算（细化到每个店铺）。

3.维护品牌的市场形象，包括：店铺的货品陈列、店铺形象、店员服务规范

系统使用，退货操作，补货操作，清货指导，各项培训I。

4.了解并向中心提报市场竞争品牌信息，为制定销售决策提供依据。

5.跟进所辖区域的货品管理，包括及时、准确的首次铺货，合理的后期货品

调货建议。

6.拓展和维护客户的客情关系，确保与客户沟通渠道的畅通，进行近、远程

店面管理和督导

7.参与每季订货会工作，根据区域销售计划向商品管理部门提报本区域计划

订单。

8.协助相关部门，制定销售中心的相关销售政策、制度和工作流程并贯彻执

行。

9.及时、准确催收所辖区域内的销售款项，确保公司资金安全。

10.准确及时向上级上报销售终端的各种销售数据，为公司销售分析与决策提

供依据。

11.对本区域的销售数据进行初步分析，制定并实施适合本区域业绩改善的行

动方案，批准后，完成各项目标。

12.根据公司年度整体工作计划，制定本部门的年度工作计划，并确保计划的

及时有效执行。

13.制定、控制部门的年度月度费用预算，并实施预算管理。

部门成员的团队建设，培训及店面管理的定期培训。

岗位说明书

岗位名称：销售专员一部门名称：销售部

行政职级：专员上级直属主管：销售主管

第一职务代理人：第二职务代理人：

职能概述：

该岗位的版能包括但不限于以下列举内容:

1.根据区域要求，制定并提报所辖店铺的年度销售流水预算和费用预算，分

解销售流水预算到周/月，并进行有效跟进，完成销售目标。

2.向店柜人员及时、准确传达公司相关制度、培训、流程并监控执行。

3.及时准确回收公司销售款项，确保公司资金安全。

4.按照所辖区域的店铺拓展计划，跟进并协助店铺筹备工作，确保店铺准时

开业，正常运营。

5.每周进行店铺巡查，完成巡店报告。

6.严格执行《营运手册》的要求，对店柜人员进行货品陈列、产品知识、服

务规范、店铺形象维护、销售技巧、搭配技巧、补货、退货、系统使用、

会员管理、底货清理、促销等的指导和培训，维护品牌市场形象，达成销

售业绩目标。

7.新品上市阶段，与商品管理部门配合，严密跟进所辖店铺货品的上货时间、

品类、数量等，并在货品到达店铺的第一时间，现场指导货品的调整工作，

同时对店铺人员进行货品销售技巧的现场培训等，确保店员清晰了解并掌

握。

8.销售过程中，严密跟进店铺的货品结构和销售情况，并及时提出货品调配

建议。

9.及时、准确提报所辖店柜的促销活动信息，为销售计划的调整提供依据。

10.按照公司要求，执行所辖店铺的日常行政管理，包括店柜人员的离/入职

管理、考勤以及业绩审核激励、处罚管理、水电费等的及时缴纳、销售数

据及时准确上传等，确保店铺的正常运转。

11.按照公司要求，严格执行店铺盘点制度，并对店铺盘点结果负责，确保公

司财产安全。

12.了解并提供市场信息，为销售决策的制定提供依据。

13.拓展和维护所辖店铺的客情关系，确保与客户沟通渠道的畅通。

14.执行公司保管制度。

岗位说明书

岗位名称：销售督导一部门名称：销售部

行政职级：督导上级直属主管：销售及专

员_____

第一职务代理人：第二职务代理人：

职能概述：

该岗位的职能包括但不限于以下列举内容：

1.根据区域要求，制定并提报所辖店铺的年度销售流水预算和费用预算，分

解销售流水预算到周/月，并进行有效跟进，完成销售目标。

2.向店柜人员及时、准确传达公司相关制度、流程并监控执行，进行培训和

检视。

3.及时准确回收公司销售款项，确保公司资金安全。

4.每日进行驻店或督导，保证完成日销售目标。

5.严格执行《营运手册》的要求，对店柜人员进行货品陈列、产品知识、服

务规范、店铺形象维护、系统操作进、退货、补货、销售技巧、搭配技巧

等的指导和培训，维护品牌市场形象，达成销售业绩目标。

6.新品上市阶段，与商品管理部门配合，严密跟进所辖店铺货品的上货时间、

品类、数量等，并在货品到达店铺的第一时间，现场指导货品的调整工作,

同时对店铺人员进行货品销售技巧的现场培训等，确保店员清晰了解并掌

握。

7.销售过程中，严密跟进店铺的货品结构和销售情况，并及时提出货品调配

建议。

8.及时、准确提报所辖店柜的促销活动信息，为销售计划的调整提供依据。

9.按照公司要求，执行所辖店铺的日常行政管理，包括店柜人员的离/入职管

理、考勤以及业绩审核提报、水电费等的及时缴纳、销售数据及时准确上

传等，确保店铺的正常运转。

10.按照公司要求，严格执行店铺盘点制度，并对店铺盘点结果负责，确保公

司财产安全。

11.了解并提供市场信息，为销售决策的制定提供依据。

12.拓展和维护所辖店铺的客情关系，完成会员管理目标确保与客户沟通渠道

的畅通。

岗位说明书

岗位名称：导购部门名称：销售部

行政职级：导购上级直属主管：销售

督导

第一职务代理人:第二职务代理人：

职能概述：

该岗位的职能包括但不限于以下列举内容:

1.通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象完成商

品推销工作和各项目标提高品牌知名度。

2.做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放

整齐、清洁、有序。

3.时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者

推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。（人、货、前、中、后管

理执行）

4.利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加

服装专卖店的营业额。

5.收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客

投诉，并向上级汇报。

6.收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。

7.完成日、周、月（如销售、补货、现金、盘点、库存）报表等工作，并向

主管汇报。

8.按照公司要求，严格执行店铺盘点制度，并对店铺盘点结果负责，确保

公司财产安全。

9.完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行服装专卖店的各项零售政

策。

10.拓展和维护所辖店铺的客情关系，确保与客户沟通渠道的畅通。

做好店面防火、防盗、防水工作

行政部

岗位说明书

岗位名称：行政经理部门名称：行政部一

行政职级：经理上级直属主管：副总经理

第一职务代理人：第二职务代理人：

职能概述：

该岗位的版能包括但不限于以下列举内容:

1）负责办理员工入职、离职、转正、调岗、调薪、保险、体检等工作的综合

管理；

2）建立和管理人事档案、员工花名册，及时更新员工的个人信息和资料；

3）负责公司员工相关文件的签订、审批和日常管理工作；

4）协助领导编写、修改和推行实施各类人事规章制度，岗位管理制度；

5）负责考勤、员工假期的管理，每月上交财务全体员工的工资表，考勤表，

绩效审核表，出差人员费用审核表。

6）及时为员工办理相关福利（生日、节日等）和安全保障方面的工作；

7）参加部门的相关工作会议，参与部门管理，提出改善工作的建议；

8）负责收集公司分散在各个部门和个人手中的文件、资料集中起来，经过整

理、立卷、入档保存，定期审核公司各项证照

9）培训员工，监督员工执行公司的保密规定及有关制度，各部门的绩效考核;

10）做好公司领导临时交办的事项；

11）企业文化建设，培训员工，活动的组织安排；

12）组织公司各部门，岗位的培训和考核，各部门的绩效考核

13）对外接待和培训的计划和安排

14）公司安全防范工作的计划和检查

岗位说明书

岗位名称：厨房岗位部门名称：行政部一

行政职级：组员上级直属主管：总监助理

第一职务代理人：第二职务代理人：

职能概述：

该岗位的嬴能包括但不限于以下列举内容:

1）保持个人及厨房、餐厅的卫生，做到衣着干净、炊具清洁，体检合格持证

上岗；

2）不要把购进食品乱堆乱放，生、熟、肉、菜分别摆放。

3）做到主副食搭配，多品种、粗粮细做、粗菜精做、有凉有热，味道鲜美可

口O

4）开餐时间：

午餐12：00—12：30

加班晚餐18：30—19：00

5）非开餐时间，不许带外人进入厨房，保管厨房内的一切设备，物资及维护;

6）对每日厨房设备，物资做交班登记，报告上级；

7）做好每餐的用餐人数及定量登记工作及时报上级统计。

8）控制食堂费用，努力降低各种食品加工成本，提高烹饪技能

9）保证食堂食品的质量、数量，使职工能够安全食用；

节约用水、用电增强节能意识。

岗位说明书

岗位名称：值班人员部门名称：行政部

行政职级：组员上级直属主管：总监助理

第一职务代理人：第二职务代理人：

职能概述：

该岗位的版能包括但不限于以下列举内容:

1.严格保管大门钥匙，不能转给他人，不能丢失，严格按公司规定，开门大

门，开关水电，燃气；

2.对进入公司大门的非内部人员进行询问登记，报告上级，才能请入或放行;

3.对公司大门外逗留人员观察，发现可以人员及时报上级；

4.对外来人员的拜访做好登记和记录，并谢绝外来人员住寝；严格执行寝室

管理规定；

5.熟练使用灭火器材，及时发现，排除大门外及院内、公司内部的安全隐患,

做好防火、防水、防盗。

负责24小时接通值班监督电话，并在预测和发生各项突发事故时第一时间向

上级和总经理报告，获得批准后才能对外寻求支援（发生不可控制事故，可

未获批准寻求支援）

岗位说明书

岗位名称：信息部专员一部门名称：行政部部

行政职级：经理上级直属主管：信息主管

第一职务代理人：——第二职务代理人：

职能概述：

该岗位的兼能包括但不限于以下列举内容:

1.查看前日天监控，记录异常，报告上级

2.经上级批准后向各部门提供系统及数据

3.处理直营店面的信息设备维护和系统维护

4.对公司的电路，网路，信息设备

5.回复加盟商对系统的咨询，近.远程处理解决发生问题

6.完成部门交办的其他临时事项

7.协助部门负责人，做数据统计、保持、清理工作

8.审核积分卡

9.处理各店面前台销售软件问题

10.协助订货会的相关组织工作，协助部门负责人，汇总各区域订货会的订单

并提出初步调整建议。

收集、整理商品在店铺的整体销售数据，协助部门负责人，为商品库存、流

通、需求提供相关分析报告

岗位说明书

岗位名称：行政专员部门名称：行政部

行政职级：专员上级直属主管：主管

第一职务代理人：第二职务代理人：

职能概述：

该岗位的职能包括但不限于以下列举内容：

1.负责公司各部门的文件处理、证照办理、审稿及归档工作，建立完善的文

书管理目录及手册。

2.负责公司各项规章制度文件的发放、推行、执行和追踪，维护公司各项规

章制度的权威。

3.稽查考勤记录，并统计制作出勤日报表，负责员工考勤资料、请假单、调

休单的整理归档。

4.负责公司各部门办公室的日常管理工作和综合服务工作，监督各部门的办

公秩序和纪律状况，确保工作的正常有序进行，无违纪现象，确保公司后

勤工作的及时到位，5s标准化执行。

5.负责公司各项会议的准备工作，包括会议室整理、会议组织、资料准备、

会前人员通知及相关提案的信息收集工作，及时做好各项会议记录，跟踪

会议决定的执行及落实情况。

6.负责做好与上级部门及横向部门之间的联络、协调、沟通工作，做好与其

它外联机构（所在地司法部门、立法机构、监管机构、法律中介机构等）

的沟通协调以及相关的手续办理工作。

7.负责公司日常办公用品的库存管理，并按照公司相关规定发放办公用品，

负责各部门的资料打印、复印等工作，并建立相关登记薄。

8.负责协助各部门主要负责人起草公司各项制度章程，并向其提出文书修改

的意见和建议。

9.负责协助公司处理各项突发事件，做好公司接待工作，做好各种自然灾害

的预防工作。

10.负责公司各部门及领导办公室所属设施、设备的管理和维护工作。

11.负责汇总各部门月度、季度、年度的工作及工作总结，提交领导审阅，并

进行相关的归纳、整理。12、负责领导及各部门负责人出行的飞机、火车、

轮船、汽车等车票的预定工作。

14、参与公司后勤、人事、绩效考核、临时采购等事务。

15、完成领导交办的其他工作事项

信息部

岗位说明书

岗位名称：信息部主管部门名称：信息部

行政职级：主管上级直属主管：经理

第一职务代理人：——第二职务代理人：

职能概述：

该岗位的嬴能包括但不限于以下列举内容:

1.根据部门负责人的要求，完成数据收集、汇总、以及分析表格的设计和开

发工作。

2.协助部门负责人，做数据统计、处理各部门应急问题优先

3.审核积分卡

4.处理各店面前台销售软件问题，新店系统的安装

5.协助订货会的相关组织工作，协助部门负责人，汇总各区域订货会的订单

并提出初步调整建议。

6.从公司整体层面，提供周库存分析报告，并跟进各区域的首次配货和后期

补货及清货计划，通过对数据