2024年软件运维服务协议合同范本

2024年软件运维服务协议合同范本合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（服务方）：__________一、服务内容（1）软件系统日常监控与维护；（2）软件系统故障排查与处理；（3）软件系统升级与优化；（4）其他与软件运维相关的工作。1.2乙方应确保所提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准和甲方的要求。二、服务期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2如双方同意续约，应在本合同到期前一个月内签订书面续约协议。三、服务费用3.1双方确认，本合同服务费用为人民币____元（大写：__________元整），乙方收到甲方支付的款项后，应出具正规发票。3.2甲方支付服务费用方式如下：（1）合同签订后____个工作日内，甲方支付乙方合同总金额的____%；（2）剩余款项在服务期满后____个工作日内支付。四、双方的权利与义务4.1甲方权利与义务（1）甲方应向乙方提供开展软件运维服务所需的相关资料、设备、环境等；（2）甲方应保障乙方在提供服务过程中不受甲方内部管理、技术等方面的不合理限制；（3）甲方有权对乙方的服务进行监督，并提出合理建议。4.2乙方权利与义务（1）乙方应按照本合同约定提供软件运维服务；（2）乙方应确保服务人员具备相应的专业技能和经验；（3）乙方应对在服务过程中获取的甲方商业秘密及个人信息予以保密。五、违约责任5.1双方应严格履行本合同各项条款，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。5.2若因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明，根据情况部分或全部免除其责任。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签字）：__________乙方代表（签字）：__________签订日期：____年____月____日附件：__________（如有）注意事项：1.权利与义务的明确：合同中应清晰界定甲乙双方的权利和义务，避免因权责不清导致的纠纷。解决办法：在合同中详细列举双方的权利和义务，确保双方在签订合同时明确各自的责任和权益。法律名词解释：1.权利与义务：权利：指合同主体根据法律规定或合同约定，能够实施一定行为并要求他人协助或容忍的法律地位。义务：指合同主体根据法律规定或合同约定，必须实施一定行为或不得实施一定行为的法律拘束。2.违约责任：违约责任：指合同当事人因违反合同义务所应承担的民事责任，包括继续履行、采取补救措施、赔偿损失等。3.不可抗力：不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等，因不可抗力导致合同不能履行时，可部分或全部免除责任。4.争议解决：争议解决：指在合同履行过程中发生纠纷时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决双方争议的方法。5.补充协议：补充协议：指在原合同基础上，对原合同未规定或规定不明确的事项，由双方另行签订的协议，其效力与原合同相同。6.签订日期：签订日期：指合同双方当事人正式同意并签署合同的日期，通常标志着合同的生效时间。1.应用场合：如果甲方的业务在合同期间有重大活动，比如电商大促销，这时候软件运维的服务需求会大幅增加。补充条款：在合同中可以加一条：“若甲方因特殊业务需求，如年度促销活动，需乙方提供额外服务，双方应提前协商，并签订相应的服务增补协议。”2.应用场合：甲方的系统可能会因为行业规定变化，需要紧急升级或修改。补充条款：可以添加：“遇甲方业务系统需紧急升级或修改，以适应新的行业规定，乙方应提供必要的支持，并按照实际情况调整服务内容和费用。”下面是一些特殊的场合和对应的附件列表：3.应用场合：甲方的数据安全要求非常高，需要乙方进行额外的安全措施。补充条款：可包括：“乙方应遵守甲方的数据安全规定，并定期进行安全检查，确保服务过程中数据安全。”附件列表：1.服务范围详细清单：具体列出乙方需要提供的运维服务内容。2.服务人员资质证明：乙方服务人员的专业资格证书或相关经验证明。3.数据安全协议：详细说明数据保护措施和双方的责任。4.紧急响应计划：遇到系统故障或安全事件时，乙方的应急处理流程和时间表。服务范围详细清单：这个附件是为了让咱们都清楚，乙方具体要干哪