第7章 现代企业文化课件

第七章现代企业文化第7章现代企业文化内容提要:

本章首先介绍了企业文化的源起与发展历程，指出了有代表性的西方工业文明的优秀文化，并对企业文化的内涵从概念、层次与内容特征等方面进行了探析；其次，从企业可持续发展的角度出发，论述了现代企业文化三大方面的基本功能，并对企业文化与企业成长间的关系进行了分析，指出企业文化是企业竞争优势的核心和基础，能够提高企业的创新能力，促进企业形象的塑造。

通过本章的学习，应当了解企业文化的基本内涵与发展历程，理解企业文化对于企业可持续发展的重要意义和深远影响，掌握新时期企业文化与企业成长之间的密切联系。第7章现代企业文化第一节企业文化的形成一、企业文化理论的发展沿革从19世纪末到20世纪50年代初，西方企业管理理论经理了两个发展阶段，即古典管理理论阶段和行为科学管理阶段。在古典管理理论阶段，泰罗的科学管理理论的产生，标志着传统的理性企业管理模式的开始。与此同时，法约尔、韦伯等人对企业组织和企业管理作出了不朽的贡献。20世纪20年代，西方企业管理理论步入行为科学管理阶段。行为科学是对管理的理性模式的提升，它表明人们对企业管理过程中人的行为认知的关注。从上世纪80年代开始，西方管理思想出现了塑造企业文化的新动向。上世纪九十年代，随着企业文化的普及，企业组织越来越意识到规范的组织文化对企业组织发展的重要意义，并在此基础上，以企业文化为基础来塑造企业形象。第7章现代企业文化

总之，企业文化是对现代企业管理理论的重大突破和飞跃，它标志着现代企业管理理论的研究视野由单纯地对企业力的研究，进入对“文化性”的发掘，使得现代管理理论实现了根本性转变。二、我国企业文化建设状况尽管企业文化作为一种管理理论传入我国的历史较短，但己经在指导企业发展中已开始发挥巨大作用。首先,是对企业文化的理论研究方兴未艾，研究方法已经开始从定性分析转向定量研究（如文化贡献率、实证模型等）;研究范围从国有独资及国有控股企业扩展到非公有经济实体甚至虚拟企业的企业文化;研究对象从单纯的研究企业形象开始深入到研究企业审美文化和“知识资本”的人才要素等方面。第7章现代企业文化其次，自上世纪90年代以来，我国的企业日益重视企业文化建设，许多大企业集团已经把企业文化建设作为企业工作的重要内容积极推进而且设立了企业文化部，有的将其列入企业发展规划。再者，我国的企业文化建设已经从单纯的模仿开始向自我特色阶段迈进，但发展还很不平衡

我们国家是一个有着五千年灿烂文化历史的文明古国，吸取古老文化的精髓，古为今用外为中用应是我们现代企业管理者的治企之道。第7章现代企业文化

第二节企业文化的内涵一、企业文化的概念1.五因素说

美国的迪尔和肯尼迪在《公司文化》一书中指出，企业文化是由五个因素组成的系统，其中，价值观、英雄人物、习俗仪式和文化网络，是它的四个必要的因素，而企业环境则是形成企业文化的又一最大的影响因素，因此，理解企业文化的重要性，就是重视“运用价值观形成、塑造英雄人物，明确规定习俗和仪式并了解文化网络来培养其职工行为的一致性。”

2.两种文化总和说埃德加•H•沙因认为：“企业文化是一种基本假设的模式。它是群体在应付它的外部适应性问题和内部整合问题时，创造、发现和发展的，它在运用中被认为是完全有效的。这种学说认为，企业文化是企业中物质文化与精神文化的总和。物质文化是显形的文化，主要指企业中的设施、工具、机器、材料、技术、设计、产品、包装和商标等；精神文化是隐形文化，主要指企业的价值观、信念、作风、习俗、传统等.第7章现代企业文化3.群体意识说

这种学说认为，企业文化是指企业员工群体在长期的实践中所形成的群体意识及行为方式。所谓群体意识，是指员工所共有的认识、情绪情感、意志及性格风貌。如《Z理论》一书的作者威廉•大内说“一个公司的文化由其传统和风气所构成外，还包括一个公司的价值观.4.精神现象说

这种观点认为，企业文化是企业在运转和发展过程中形成的包含企业最高目标、共同价值观、作风和传统习惯、行为规范、思维方式等在内的有机整体，是以物质为载体的各种精神现象，是企业的“意识形态”。

第7章现代企业文化二、企业文化的层次与内容企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态，一般认为企业文化包括4个层次如图:

第7章现代企业文化（一）企业物质文化层企业文化以物质为载体，物质文化是它的外在表现形式,企业生产的产品和提供的服务是是企业物质文化的首要内容；其次是企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装和设计等，它们都是企业物质文化的主要内容。（二）企业行为文化层企业行为文化层可称为企业文化的幔层，即浅层的行为文化。企业行为文化是指企业员工在生产经营、人际关系中产生的活动文化，是以人的行为为形态的企业文化形式，也是企业价值观的折射。第7章现代企业文化（三）企业制度文化层企业制度文化层体现在企业的各项“正式制度”中，是企业精神文化的具体化，主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度。在企业文化中，企业制度文化是人与物、人与企业运营制度的结合部分。企业的制度文化一般包括企业法规、企业的经营制度和企业的管理制度。（四）企业精神文化层企业文化的核心层是企业的精神文化，是指企业在生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。它包括企业精神、企业经营哲学、企业价值观、企业精神、企业道德、思维方式等方面的内容。第7章现代企业文化企业文化各层次之间存在着相互联系和作用。简而言之，内层是外层的根据；外层是内层的表象。即企业的物质文化是由企业的行为文化决定的；企业的行为文化是由企业的制度观念决定的；企业的制度文化是由企业的精神文化决定的。三、企业文化的特征1.亚文化性社会文化是企业文化根植的土壤，企业文化作为社会文化之下的亚文化，它具有一切社会文化所具备的特征，即社会性、集合性、一致性等。第7章现代企业文化2.隐形性和潜移性它隐含在企业员工的行为和理念中，企业文化所包含的共同的理想、价值观念和行为准则作为一个群体心理定势及氛围存在于企业员工中，它对员工的影响是潜移默化的.企业文化是一种信念的力量、道德的力量、心理的力量，这三种力量相互融通、促进，形成了企业文化的优势，决定了企业未来竞争的关键因素和主要竞争力。3.相对稳定性和动态可塑性企业文化一旦形成，具有相对稳定性，即变迁的迟缓性，能长期对员工的行为产生影响，但企业文化又不是不可以改变的，即具有可塑性,人们所具有的巨大的能动性和创造性可以不断地塑造优秀的企业文化。第7章现代企业文化第三节企业文化在企业管理中的作用一、企业文化的功能（一）导向和约束功能企业文化是一种无形的、非正式的、非强制的、不成文的行为准则，它对员工具有规范和约束的作用。导向就是引导方向、指导行为，使其向着某一方向发展。企业文化的导向力具体体现在以下四个方面：1.明确企业的奋斗目标；2.规定企业的价值取向；3.建立企业的规章制度；4.实现企业与人的全面发展第7章现代企业文化（二）凝聚和激励功能企业文化在发挥导向和约束功能的基础上，可促进企业凝聚力的增强。企业文化的凝聚力，主要是通过改变员工的思想和态度，使员工对企业产生认同感、归属感、使命感和自豪感，并把自己的理想与追求融于企业的发展中.在增强凝聚力的同时，企业文化还可以成为强有力的激励机制，通过共有的价值取向和良好的文化氛围，激励职工为实现自我价值和企业目标而勇于献身，不断进取。第7章现代企业文化（三）整合和辐射功能企业文化是通过观念整合达到行为的整合,通过个体的规范达到群体的和谐。企业文化就像一颗精神原子弹，具有强大的威力和辐射功能，它不仅能在企业内部的各组织之间和员工之间发挥作用，而且能够通过产品和服务影响顾客、影响社会，满足社会公众的需求与愿望。同时，通过员工的思想行为、企业的哲学、精神、理念、价值和品牌形象的传播与扩散，进而引导社区乃至整个社会的发展与进步。第7章现代企业文化二、企业文化与企业成长企业文化生生不息，它成为了支撑企业可持续成长的支柱。企业文化的本质体现在其核心价值观上，企业成长的可持续关键是它追求长治久安的核心价值观要被接班人确认，国际著名的兰德公司经过长期研究发现，企业的竞争力可分为三个层面：

第一层面是产品层，包括企业产品生产及质量控制能力、企业的服务、成本控制、营销、研发能力；第二层面是制度层，包括各经营管理要素组成的结构平台、企业内外环境、资源关系、企业运行机制、企业规模、品牌、企业产权制度；第三层面是核心层，包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标。第7章现代企业文化