试用期工作总结15篇

试用期工作总结15篇

试用期工作总结1

这是我第一次在客服部工作，由于公司的调配，我来到了__公司的客服部，开头了自己的客服工作，成为了一名公司的客服，从自己开头工作开头，我就始终都觉得不管自己身处什么样的位置，我都要对自己的工作保持确定的宠爱，同时也要尽力的完成好自己的工作，“干一行爱一行，一行行，行行行”始终都是我的人生和工作信条，所以在自己是一名公司客服部的员工之后，我也在努力的完成自己的工作。进入公司之后，我首先最先开展的就是自己对于公司的生疏，以及在客服部的工作职能和工作任务，对自己所处的位置有了确定的了解之后才能更好的开展自己的工作，所以从我进入客服部开头，我就跟着公司的同事学习客服的工作技巧以及在工作当中的一些细节，在他们的关怀之下我也慢慢的了解到了客服的工作内容，就是在网上，在公司的平台里面关怀他们解决他们所遇到的问题，不管是对于公司的顾客还是对于公司的其他的客户，只要别人在我们这里有问题，我们都要准时的关怀他们解决，也要尽自己的力气去维护好公司和客户当中的.关系，所以大部分的时间，我们客服就是连接公司和客户之间的桥，所以我们代表的不仅仅是自己，我们代表的也是公司，也正是由于这样的缘由，我们才更加的需要在工作的时候打起自己充分的精神，用自己最好的工作状态去完成自己的工作，起初我也还不是特别的娴熟，对于自己与客户的沟通也不是很在行，但是我也感谢部门的全部的同事的关怀，能够让我在这么短的时间里成长很多，对自己的工作不仅仅可以完成的特殊的顺当，我也可以在自己所要做的工作当中学会很多的学问和技能，现在我也可以很好的与人相互沟通，保证自己在工作的时候可以精彩、顺当的完成自己的事情，在公司，在自己的工作职位上面，认真负责的去做好客服应当做的事。

尽管试用期只有极短的几个月的时间，但是我认为正确而不怀疑自己在公司的所做所为，公司及全部的同事都有目共睹，所以在之后的工作当中，我也会更加的努力的，遵从公司的支配，确定不会自作主见，遵守公司、上班的法规，保证我可以在公司的工作顺当进行的前提下，尽力给公司带来更大的价值，让自己能够在公司，在客服的工作上有所成就，有所作为。试用期工作总结2

一年来，在站长某某的带着下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天沉着准确的收费，熟练的操作设备。这样的经历对我以后工作的帮助是很大的。现在我把在这几个月工作的经验和感想总结一下。

一、在效劳态度方面

我知道收费员的形象是代表了整个某某某收费口的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的效劳态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。

二、收费工作方面

在开始的试收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，很快就能熟练操作了。在随着旺季的到来，过口的`车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好。同时为了干好工作我时刻注意与站长，稽查，监控室配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加熟练了。记得是某某某月某某某日，晚上九点孩子发高烧，我领孩子看病，等孩子打完点滴，已经是某某某日凌晨三点了，我只睡了三个小时就上班了，十六日从接班开始，几乎没有停顿，胳膊都累酸了，就连晚上也有很多大型翻斗车过口，这一天收费n元，创全线路各站个人收费记录。

三、日常生活方面

在班组里大家都喊我一声“大姐〞，作为大姐我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整洁的生活环境，每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦，带头去做，认认真真地清扫卫生。为了使大家吃的更好，还经常在休息时间到食堂帮助包饺子，包包子，摘菜，有时候捎些新鲜菜，看到大家吃的开心，我的心情也很开心。

我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将继续听从领导安排，积极配合正副站长工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质。做一名领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格型的收费员。试用期工作总结3

根据全科医生培训要求的总体要求，严谨务实，卓越，能够更好地将理论与实践联系起来，不断争取时间学习新的医学理论和知识，不断提高工作能力和实践能力。我能树立“全心全意为人民服务”的意识，强化“病人第一、质量第一、安全第一”的理念;以开展“三好一满意”活动为载体，全面提高医疗服务水平，积极构建和谐医患关系;以提高医疗服务质量为核心，切实保障医疗安全。

工作以来，通过实践，我可以进一步做好全科医生的职责：积极做好常见病、多发病医疗和适当转诊;急诊、危重病人的院前急救和转诊;做好疾病预防、定期健康检查和咨询;加强慢性病管理，完善慢性病管理数据。我能端正工作态度，热情为病人服务。作为一名医务工作者，他有义务和责任尽最大努力为患者服务，文明、礼貌、耐心地对待每一位患者，解释和沟通病情和治疗，满足每一位患者，积累经验，保持良好的医患关系，为今后的.工作铺平道路。

__社区卫生服务中心人员配置标准化合理。社区基础设施齐全，药品齐全便宜，有实验室(常规实验室、生化实验室)、b超、心电图等。;还开展了中医理疗服务，在慢性病的康复和治疗中发挥了积极作用。在优越的条件下，我可以更好地发挥我的专业知识，更好地创造社会和经济效益。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。贵院给了我锻炼的机会，我将恪尽职守、兢兢业业工作来实现自己价值。试用期工作总结4

进入东方建银以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、工作上还是学习上，都得到了很大的锻炼和提高，取得了长足的进步和巨大的收获，同时也存在一定的问题和需要改进之处，现将工作以来的表现做一个回顾和总结。

自入职以来，先后接受了人力资源管理部和整机管理部系统的培训课程，通过学习公司的企业文化和经营管理模式，了解行业和公司的基本情况，我对未来的工作也有了一定的信心。俗话说“隔行如隔山”，陌生的行业，无谓的经验，几近空白的产品知识让我在这行成了“小矮人”，销售员面对客户要是谈不上一句产品，那该是怎么一种境况？培训结束了，和我一起培训的其他地市分公司的业务员大都下了市场，只剩下我和另外两人，三至六月份是工程机械销售的旺季，错过了这几个月就相当于错过了一年，我很是着急，一方面着急要到市场锻炼，一方面又缺乏知识积累，心情急躁又矛盾。这时候，高经理仔细给我们分析了市场情况，教我们从基本的产品知识学起，先学习斗山产品参数，再收集其他主要竞争品牌的参数，记忆背诵，一个周的时间，我对产品的基本参数熟记于心，手握利器，是该开刃的时候了！

经过一番准备，3月底，我被分到晋中片区寿阳县从事市场开发工作，如经理所教，我先从配件店老板和拖板车司机入手，寻求建立良好的关系，以争取他们给我介绍一些工程机械行业的客户，再有从当地工程机械租赁市场、工地以及工矿入手，找寻客户。初到寿阳市场时，新区开发的大片工地及松塔水库施工项目让我无比兴奋，“有工程就一定有工程机械”，当我满心欢喜的到工地找到负责人时，他们告诉我，工程已近尾声，不需要工程机械，我那正欲前进的梦想戛然而止。接下来的时间，我开始找当地居民和客户了解工地和工程开工情况，也在网络上搜集寿阳投招标项目和重点工程建设项目，到各个乡村的山上找石料厂，徒步穿梭在各个石料厂之间，风起白色的烟雾让我看到希望其实越来越近，越来越近。我以前曾经从事过一段时间的销售工作，接触客户有一定的经验，只是新的销售模式需要探索和总结新的方法，学习新的销售技巧。经过一个多月在市场上的摸索锻炼以及和有“商机”客户的接触谈判，我学到了不少的销售知识，初步掌握了和客户谈判的技巧，也积累了部分机械行业客户，销售了一台D_260挖掘机，这对我说只是刚刚开始，以后要走的路还很远。

一、工作中的收获和心得

（一）端正态度，从零做起。

每个人的职位不同，经历也不同，心态也可能不同，但到了新环境新职位时，应该将自己当做一张白纸，积极地从零做起，培育良好的心态，展示全新的工作面貌，不小瞧客户，也不小瞧自己。董总讲到的“变态”，韩建华经理给我们讲到销售中的“三看”，无一不是从销售员的角度来讲工作中正确态度的重要性。良好的心态会给工作带来无限的乐趣，给企业带来效益，给社会带来财富，既使在繁忙的工作中也不会感觉疲劳，且工作效益也大不相同，没有悲哀的工作，只有悲哀的态度，人变心则变，心变则态度变，态度变则思维变，思想决定了行为，心态决定了命运。

（二）工欲善其事，必先利其器。

在做销售工作前，我们需要让自己变得比较专业，至少要比客户专业，如果客户比我们更专业，那我们很难将产品销售给他们，因为我们知道的他们都知道，我们不知道的他们也知道，这种状况销售成功的概率是非常小的。一个成功的业务员不仅要关心顾客的需求，同时推销技巧要非常的好，而且对产品的专业知识是需要必须具备的，不仅要了解自己的产品的专业知识，同时也要了解竞争对手产品的专业知识。客户为什么选择竞争品牌？竞争品牌的优势在哪里，弱势又在哪里，我们的优势和弱势又在哪里，做好准备工作，以己之长攻彼之短，才能顺利和客户谈下去。不同的产品在不同区域分布不同，品牌的认知在工程机械行业由来已久，我们需要找的是适合自身产品的客户，同时熟知竞争产品的价格和销售政策，熟悉自己产品的价格权限范围、现有客户的关系、潜在客户的资料量和细致程度，做到“知己知彼百战不殆”。

（三）工作中的责任心。

在这个社会里，需要有很强责任感的人，公司亦如此，责任心不仅是一种态度，更是一种职业素养。我们不仅要对自己负责，也还要对别人负责，对集体负责，尤其是在一个公司里。公司就像一台大机器，每一个人都是机器上的一个齿轮，任何一个齿轮的松动都会影响其它齿轮的正常运转，进而影响整个机器，总之，责任就是做好社会或公司赋予你的一切有意义的事情。有了责任心，我们的工作肯定会有一个质的转变----工作就变成了我要做，而不是要我做，其最后的结果也大不相同，这一点无庸置疑。就拿发资信调查表来说，一次微小的错误导致重发资信表，就会给其他部门带来反复的重复工作，既浪费了时间，又增加了负担。所以工作中认真点，仔细点，履行工作职责，做好本职工作才是一名合格的员工。

二、工作中的不足及需要改进的地方

在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有缺点需要改正。

（一）沟通不够。

人和人交往，最大是真诚，相互理解和平时的沟通，善意的表达自己的想法。不管是客户还是同事，关键是能不能用真诚去打动对方让对方接纳。才入这行，我自认为凭借着亲和力和真实、诚意便可以与客户和同事顺畅交流，至于他们心态的多样化却没有认真去想过。在经历了一个多月的相处以后，才发觉同事的`心理具有很大的不确定性，尤其是在工作中出现分歧时，对自己的想法也会存在犹豫，这个时候就需要沟通，反复的沟通，达到相互的理解和支持。在和客户沟通方面我也有做得不够到位的地方，有时关键的一句话没有说的很明白，结果双方的理解就产生了分歧，像上次和客户谈到“运费单独算”时，谈到首付比例40%，因为《业务员价格表》中并没有首付40%时各项费用、首付、还款等数据，所以一直谈的是首付40%付款后提车，并没特别的将首付中包含运费这事向客户讲明，后来就起了分歧，客户坚持认为运费是从公司到工地而不是从烟台到工地。我想这与我从事这个职业经历太浅、个人性格有关，我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的想法这方面的能力。

（二）创新思维不足。

不管是日常生活中还是工作中，人们需要相互协助，相互帮助，只有这样才能更好的干好工作，充分发挥每个的潜力。入职以来，部门的领导和同事，他们都很热心的及时给予了工作上的理解和帮助，从而使我顺利完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨慎态度，养成了凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴的习惯，本来这是件好事，但是却会产生一定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上，而不是建立充分地出色完成工作的基础上，这样变会限制自己主观新思维的发生。按部就班地去工作只是一名称职员工要做到的事，但是这样的员工不可能成为一名优秀员工，真正的优秀员工是需要有创新意识，在工作方式、工作效率上的不断革新。对于这一点，我也需要在日后的工作中让自己慢慢转变，自我挖掘有利于工作开展的思路。

三、下步措施和工作展望

前途是光明的，道路是曲折的，实现转正只是走完了“万里长征第一步”，在以后的日子，我着重要从以下几方面补充和完善自己的知识体系，提高自己的工作水平。

（一）加强专业知识学习，提高工作水平。完整的销售流程不仅是销售过程和签单，还包括售前服务和售后服务，良好的售后服务将是客户再开发和转介绍的中心工作，而目前我对工程机械的售后服务和保养工作知之甚少，对配件名称叫不上来，今后我将多跟服务和配件部的同事学习这方面的知识，让自己变得更专业，让客户购买我们的设备时，变得更放心、更省心、更安心。

（二）加强销售技巧学习，练就销售技能。提高业务能力和服务质量，使一批熟悉的客户的业务能巩固并发展起来。在工作中，要提高自己的工作能力和专业素质，加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系，不断总结自身的工作，改进自身的工作方法，加强销售技巧和产品知识的学习，及时了解客户的需求和施工情况以及竞争品牌的市场政策，及时将客户的需求和市场行情反馈给经理，并加强与同行从业人员的联系，学习他们的销售技巧和经验，使自己在销售工作中上个台阶。

（三）用心服务，在你身边。过去的两个月，让我体会最深的是真诚的对待自己的工作和周围的每一个人，以友善之心面对每一件小事，对待每一个客户和同事，要以力求精致的态度，对自己的目标，要尽最大努力去完成。我想这些对我来说，都是一种激励和鞭笞，走在这条道路上的所有人都会在“用心服务，在你身边”这八个字里面找到人生价值的所在。

最后，我想说的是，我的成长与公司的领导和以及同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业

相信在公司的培养和自我的奋斗下，我在工程机械行业的路定会走的更宽、更远！试用期工作总结5

岁月匆匆，时光冉冉，转瞬即逝，加入美乐乐这个大家庭将近半年的时间，我感触颇深。在这半年里我学到了很多以前从未接触过的东西，体会到了作为一名SEO网络推广人员的艰辛和不易，同时也收获了很多。在这里，我想趁着年终之际，对我这半年来的工作从以下几个方面做出反思总结，以谋来年更好的工作和发展。

一、在工作过程中对seo的思考

经过几个月的工作和学习，我认识到一个的优化，并不是依靠某一个部门或者某几个部门的拔尖就能达成的，网络优化需要各个方面，各个环节之间的有效配合和合作才能真正完成。鉴于此，以下是我在工作中需要改进和思考的几个方面：

1、seo优化意识狭窄，由于我们部门得主要工作就是发外链和换友链，工作比较机械，导致我在工作上，只了解到了seo优化的一部分，没有统筹意识和大局观念。我希望自己不仅“知其然，还需知其所以然”，希望来年能多方面提升自己，尽心尽力完成相关工作任务。

2、seo思维方法局限，外链只是seo优化的一部分，但绝对不是最主要的部分，根据百度算法的调整和重新计算，我个人认为以后优化的重心，依旧会在企业内容本身，就是趋向于站内优化，简而言之，就是自身内容的优化，所以希望来年能学习更多的seo技术，因为任务化的推广方式是不能一直持续下去的，所以需要寻找更多的推广方式，才有利于的长远发展。

3、seo最终目的不明确。个人认为一切的推广方式和优化，最终的目的都是完成用户体验，而不是以单纯的机械操纵进行任务化推广，所谓不管黑猫、白猫、逮到老鼠的就是好猫，所以实现优化在方式方法上需要更加全面，更加多元的网格化发展。

二、简单的工作概述

10月8日，我很庆幸加入到了美乐乐这个大家庭中，来到了搜索引擎优化（SEO）部门，从事外链推广的工作，SEO对于我而言，无疑是一个既陌生又新鲜的东西，以前从未接触了解过，不过部门同事都很不错，由老员工一对一带新员工，当然，也有短期的培训，上手还算不错。接下来，我把我这近半年来的工作从几个方面来进行概述。

（一）、试用期外链的作用有哪些呢？（.10月——.1月）

1、在这半年里，我的工作任务主要是发外链，进行的站外优化，刚开始接触外链的时候感觉有些枯燥无味，虽然发外链是做优化的必不可少的一步，但我常常在问自己，究竟外链的作用有哪些呢？对于做网络推广来说又起到了什么样的作用呢？

2、后来通过学习问询，我了解到了的收录问题是每个站长都非常重视的，收录决定排名的因素，影响网页是否被收录是外链是最好把控的因素之一。可此时，我又陷入了一个误区，认为只要提高外链收录，就万事大吉。为了发外链而发外链，没有深刻去思考外链跟关键词排名，以及外链跟整个优化之间的相关联系，导致后来收录依旧没有上去，甚至有些论坛开始删帖封号，我一度陷入苦思。

3、12月份初到1月初，由于百度的调整，外链收录遇到严重的“滑铁卢”收录持续下滑，我们一方面分析总结收录下滑的原因，一方面对论坛资源进行重新分配和调整，这段时间seo优化的大环境一直不理想，特别是站外优化这一块，这一打击，迫使我们部门从开始的数量要求转变到质量上来，当然，我想最终百度的趋势，SEO不得不回归到做好内容这块上来。

（二）、转正后哪些途径能最终完成用户体验？（.1月——至今）

1、三个月的时间，对于seo我有了一定的了解和学习，基本掌握的大致的工作内容，虽然每天的工作任务还是发外链，找一些资源，但此时我会更加注重数据的分析和了解相关的推广途径，同时对于现有的论坛资源，我一方面是积极整理，另一方面也是尽力挖取新资源。当然现在的工作重心，不再是机械的.完成发帖为目的，而是对于数据分析，思考关键词排名与外链的有机联系，把握用户体验思想，发高质量外链。

2、用户体验是永恒，相当于这才是优化的重心思想，一切的推广手段都是为它服务的。所以在接下来的工作中，我会努力提升自己的用户意识，加强seo相关知识的学习，做到推此及彼。

三、来年的工作方向和规划

对于我而言，是充实的一年，也是收获的一年，我会在现有的工作态度上，保持高度的工作热情，立足seo本身，努力加强实践，学习更多seo相关的知识，提高seo的推广效果，最终实现既定的工作目标。

1、这半年来，我发过外链，接触过友链，提高排名和引进流量是我们的工作目标。来年应当以现有数据为基深，继续打磨，同时，要在工作过程中，要提升自己的服务意识，把用户体验也放在一定位置。

2、“打铁还需自身硬”，SEO工作其实也不是想象的那么简单，甚至有些乏味和枯燥，而且网络推广的推广效果具有周期性，不是一天两天就能看到成效的，但我会一直秉持“在其位，谋其事”的工作态度，虚心求实，希望在新的一年了，在大家共同的协作下，保质保量的完成上级下达的任务，努力提高排名，提升的推广效果，让我们一起携手共创一支优秀的seo团队。

SEO工作年终总结

时间过得很快，很快又要过去了，而我在管家婆公司也工作了半年。在这里也很感谢公司各位领导及同事对我的照顾，我很喜欢SEO工作，因为做这份工作能让我积累更多的网络营销经验，主要能帮助公司带来自动客户，个人做个流量站也可以赚点小钱。接下来我总结一下半年来的工作。

我在公司所担任的岗位是SEO优化，主要负责的任务如下：

1、对管家婆官网的全站优化。包括站内优化、站外优化、数据分析，全网营销辅助推广。

2、优化过程中出现瓶颈微调整，改版，涉及制作这块的知识也能积累一些。

3、各大知名自媒体软文推广，包括：搜狐、腾讯，360自媒体等

在这半年来的工作过程中，我的主要体会如下：

1、永远要做一个谦虚懂得把握任何学习的机会

觉得优化这块知识需要不断的更新换代，随时随地学习补充新的网络知识，加以实践用到平时工作当中。哪怕是需要花点钱，用来学一些网络知识，我还是觉得很值得的。因为学到东西别人是偷不去的。学习的对象：比自己专业的同行业朋友、比自己厉害的竞争对手、比自己专业的启蒙老师，同时在学习过程中，也能把好的方法分享给一些SEO行业的新人，因为教他们的同时，自己的经验积累提升是非常快的。

2、对SEO工作总结感悟与总结

对于我的工作，我对自己其实不是很满意，优化这块我虽然在不断的改进方法，也做了一些关键词上去，同时也保证了管家婆、管家婆软件、管家婆免费版这3个核心关键词长期排在百度首页。但是个人觉得对我来说，优化这个，除了一些核心关键词还是远远不够的。因为管家婆软件包含很多的软件，也意味着很多软件的关键词都有机会能做到百度首页。我也分析了很多百度关键词排名的因素，其中的原因也跟本身布局有点关系，关键词布局的不够细致，所以我对管家婆另外一个进行首页的改版，希望能通过我全新的布局和全新的优化方法，能让原来一些没有排名的关键词也能慢慢做上来。试用期工作总结6

时间飞逝，转瞬间我的工作试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经受，也给我留下了精彩而美而好的回忆。在这段时间里大家赐予了我足够的宽容、支持、鼓舞和关怀，让我充分感受到了领导们坚决的信念，和同事们主动乐观的精神。在对大家肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司正式员工而感到光荣和兴奋。

在这一个多月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了确定的进步。记得初到公司时，我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简洁介绍，除此之外，便一无所知了。所以，试用期中如何去熟识、了解并生疏自己所从事的行业，便成了我的当务之急。

到公司的一天，我有幸参预了公司召开的工作会议，受益匪浅，感觉这是一份关荣而附有挑战的工作。学习是取得一切进步的前提和基础。在这段时间里我认真学习了公司各相关资料，并从网络上摄取了大量的有用素材，日常工作的积累使我对公司有了较为深刻的熟识，也意识到了公司的壮大对中国的互联网电子商务所起到的重大作用。

在这一个多月的时间里，兢兢业业做好本职业工作，不迟到不早退，并主动自觉利用节假日参预公司的加班工作。严格遵守公司的各项规章制度，认真履行岗位职责。认真学习岗位职能，工作力气得到了确定的`提高。我所在的技术部是一个布满激情和挑战的部门，我要认真学习岗位职能，做好自己的本职工作，努力完成好各项工作任务。

在今后的工作中，我将努力提高业务水平，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、在以后的工作中不断学习业务学问，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

2、提高自己解决实际问题的力气，并在工作过程中慢慢克服急躁心情，主动、热忱、细致地的对待每一项工作。试用期工作总结7

在奔驰试用期的这段时间里，我深切体会到了这家公司的企业文化和团队精神，也通过自己的努力和实践，得到了不断提升和成长。在这里，我结识了许多优秀的同事、领导和导师，他们给予我莫大的支持和帮助，让我在工作中不断进步，感受到了团队的力量。

在奔驰试用期的第一个月，我主要是通过培训和学习来熟悉公司的业务和流程，了解自己的工作内容和职责。在导师的指导下，我逐渐掌握了工作的技能和要领，能够胜任日常工作中的任务和要求。同时，我还与同事们建立了良好的工作关系，相互之间互相学习、互相帮助，共同进步。

在奔驰试用期的第二个月，我开始正式参与公司的'项目和活动，深入了解了公司的运营和发展情况，参与了一些重要的决策和实施工作。在团队合作中，我积极参与讨论和思考，提出自己的见解和建议，得到了领导和同事的认可和肯定。同时，我也不断学习和提高自己的专业能力，努力完善自己，为公司的发展贡献自己的力量。

在奔驰试用期的最后一个月，我深入思考了自己的工作和职业发展规划，清晰确定了自己的目标和方向，为未来的发展制定了详细的计划和策略。在与导师和同事的交流和沟通中，我得到了许多宝贵的建议和指导，受益匪浅。同时，我也对自己的工作和表现进行了总结和评估，找出了自己的不足和不足之处，努力加以改进和克服，争取在未来的工作中有更好的发展和表现。

在奔驰试用期的这段时间里，我不仅得到了专业技能和经验的积累，更重要的是，我体会到了团队合作和企业文化的重要性，感受到了团队的力量和智慧。我将继续努力学习和提高自己，为公司的发展和壮大贡献自己的力量，争取在未来的工作中取得更大的成就和突破。我相信，在奔驰的大家庭中，我将有更广阔的舞台和更丰富的机会，让我展示自己的才华和价值，实现自己的人生梦想。感谢奔驰公司给予我这次珍贵的机会，让我在这里度过了愉快和充实的时光，收获了许多宝贵的经验和友谊。我衷心地祝愿奔驰公司越来越好，更上一层楼！试用期工作总结8

一个月的时间转眼就过去了。这段我人生中弥足珍贵的经历，给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里领导给予了我足够的宽容、支持和帮助，在对你们从陌生到熟悉的同时，我也为我有机会能成为东言西语的一份子而荣幸万分。这段时间，在领导和同事们的关怀和指导下，我通过不懈努力，各方面也取得一些的进步，现将我的工作情况做如下汇报：

一、通过理论学习和日常工作积累我对市场工作和前台工作方面的认识

首先，写一下对市场工作的认识。东言西语主要是针对小语种培训的人员专业的培训机构，并且它以大帝教育集团做支持与统筹管理，因此，它实力雄厚硬件齐全教学内容的科学性和专业程度较一般培训机构而言更具有权威性和优势性。首先东言西语市场分为三大市场：(1)高校市场：主要分为中学市场和大学市场，其中中学市场，在市场拓展和宣传方式，主要是一派单为主，门店合作方式为辅，当然这其中也包含在东言西语中学部的学生口碑的转播效果。主要几个重点学校巴蜀中学、育才中学、川外附属中学（A）区、川外附属中学（B）区、重庆一中、重庆南开中学、重庆十八中、重庆十一中、等。大学市场，宣传方式有，硬广告投放(包括海报、校内框架展览），活动介入，（物品为主、现金为辅），门店合作。主要大学有：重庆工商大学、四川外语大学、四川美术学院、西南政法大学、重庆邮电大学。（2）社会市场：主要有,网络推广、社会广告、内部活动。其中网络推广主要是百度搜索、官网、微博、微信。社会广告,主要是公交车座椅广告轻轨到站报读。内部活动，推出主题学习季，举办各类活动。（3）渠道市场：主要是与留学机构合作，双方互推学生，还有企业团陪等。其次是前台工作包括前台工作内容和接待咨询，办理入学，等。这其中就得要熟悉各类语种培训收费标准，教学老师特点的熟悉，出国留学需要的考试，较好的判断能力和遇事不惊的稳定力，要善于与人沟通，做到认真细致，真诚务实。

二、明确岗位职能，认识个人不足

根据岗位职责的要求，我的主要工作及学习任务是（1）熟悉市场业务，搞好开学宣传工作；（2)认真学习市场部有关的'相应文件，（3）认真细致的完成领导分配的工作任务，(4)随时把握市场变化和竞争对手的动态，让我们的工作不能落后和与市场脱节（5）领导交办的其他工作。（6）创新观念和意识，努力做到创新与务实同行。个人不足处也很多，目前主要是在（1）在市场工作经验中缺少积累和系统的整理归纳学习；（2）工作需要更努力。等等。为了让自己做一个更称职的人员，一定努力学习并克服各种不足。

三、展望未来，提出自己努力计划

我们公司文化中有一条是“我们把公司看作一个大家庭，每一位员工都是重要的家庭成员。正是这种家庭式的工作环境，使得每一位员工都能够轻松愉快的工作，这是我们历来的传统，也是我们成功的基石”。这一条也将是我对公司奉献的使命源泉。对未来我充满期待，将根据以上个人不足制定如下计划：（1）认真学习市场工作时主管们的经验和技巧，多多学习策划与宣传方面的知识以加强自己。（2）积极参与正在进行的项目，通过具体的工作熟练和明白项目流程、控制和各部门权责等事务。争取实习前期基本改善现在已存的个人的不足，可以做到对公司各方面能清清楚楚；能够在一年以内可以在公司这个大家庭中提升更高的平台上发光发力而努力。

以上就是这一个月来的工作总结，最后，谢谢领导给了我这次机会，在以后的工作中，我会努力工作，做好个人工作计划，争取将各项工作做得更好试用期工作总结9

客服工作是一种服务类型的工作，是专业给客户打交道的一个工作岗位，我在这个客服岗位上工作了半年，我是做售后客服工作的，对于我的工作，我每天工作就是针对公司的产品处理一些客户的售后和一些相关的问题的咨询，解决客户的“疑难杂症”，以下是我对这半年客服工作的一个简短的总结。

一、工作具体内容

我是在售后客服岗位上工作的，这个岗位顾名思义是处理售后的。我每天的工作就是：第一，针对公司既有的客户进行相关的回访，或是打电话咨询，有关公司产品的使用情况，或是运用网络的工具进行文字上的问候，和客户建立良好的售后关系，保证客户使用我们公司产品的安全感。第二，处理相关客户的售后问题，针对他们提出的产品的相关问题，在最短的时间类加以解决，在这过程中要安抚客户的情绪，尽量的满足客户的需求，解决客户因为产品产生的一切相关的疑惑。在这两点工作处理的漂亮的情况下，促成客户的二次销售就更好了。

二、工作能力

做客服工作也还是很考验工作能力的，想好处理好售后问题，售后客服还是需要有一定的工作能力的，比如沟通能力。在客户对产品产生质疑的时候，要懂得如何跟客户沟通，清晰明了的说出公司产品的优势，打消客户对于产品的顾虑，让客户可以放心的使用公司的产品。再比如，随机应变的能力。不同的客户他们产生的问题就不相同，在面对不同的顾客的不同问题的时候，尤其是有些客户的刁钻的问题时，就要有随机应变的能力，解决好客户的问题，提高客户对公司产品的安全感。

三、不足之处

工作半年以来，我还有很多不足之处的，其中最需要改掉的就是耐心的问题。做客服的'工作真的是需要耐心的，每天面对不同客户的问题，有时还会有胡搅蛮缠的客户，这个时候就要充满耐心的去安抚客户的情绪，解决好客户的问题，这个是需要我学习并要加以提升的。

我在客服的岗位上工作了半年，有我学习到了很多东西，也有工作上的不足，之后的工作，我会继续发扬我学习到的能力，弥补并加以改正我不足的地方，让自己更好的适应这份工作，提高自己的客服工作能力。试用期工作总结10

时间如奔腾的长河，在我们努力向前的时候它也在朝着它的方向不断的前进。不知不觉间，我的试用期工作结束了，而时间，也正好走到了三个月后的今天。

这次在__公司___岗位的试用工作，对我而言是一场难得的经历。尽管只是短短三个月的时间，但在这次的工作中，我收获的比以往任何一次学习都要更多！如今，即将面临转正，我心中的也是无比的激动！自己能有幸正式的加入__公司，不仅仅是我个人的努力，更是因为有了领导和前辈们在工作中的指点和帮助！这才造就了现在的我。

现在，我即将转正为正式员工，为了能让自己在工作中更进一步，我更进一步，我对自己三个月来工作做如下总结：

试用期期间，领导为我们这些公司中的新人准备了严格且丰富的“培训大餐”，这不仅让我更加了解了这份工作，对于要做好日常工作所需要的知识和技巧也有了充分的学习！在工作前的这次培训，解答了我很多对于工作的疑惑，并且在此之后领导也依旧在工作中给了我很多的帮助。甚至，在身边的各位同事们都会时常帮助我，给我一些在工作中的指点等等。这些指点和教导，不仅仅让提升了对工作的了解和能力，更让我感受到了__公司___部门的温暖，感受到了这个大团体的热情和团结心！就这样，我在掌握了___这份工作能力的同时也不知不觉的融入到了___部门这个大家庭中。

此外，在这三个月的工作中，我还严格的.学习并遵守着__公司的各种。“没有规矩，不成方圆！”一个集体想要积极的发挥出团队的实力，不仅仅要有团结心、团队的精神，更要有约束整个团体的纪律！尽管我还只是一名试用期的员工，但我也抱有积极加入到__公司这个大团体的热情！为此，我在工作中严格的遵守公司纪律，认真的牢记纪律，并积极的改进自己的生活习惯，让自己能在工作中不去触犯纪律，严格的遵守公司的规定，并给公司贡献自己的力量！

最后，自己在工作方面的情况。虽然已经工作了三个多月，但比起其他前辈，我在工作中还有很多的不了解、不熟悉。尤其是对工作中的不熟练，导致工作成绩来说目前来说依旧只是平平无奇。但在另一方面，我在工作中一直保持着积极努力的进取之心，并且因为在工作中的仔细和严谨，我在工作中也很少犯下错误！相信只要给我一些时间，我顶会通过自己的努力取得更好的成绩！为公司的发展贡献出自己的一份力量。试用期工作总结11

尊敬的公司领导：

不知不觉我来到公司已经三个月了，在这三个月中，通过对部门的工作职责和业务流程的梳理；对工作程序及对接接口的熟练，获得同事及领导的关怀；让我顺利的熟悉和掌握了工作所负责板块的各种技能，当然，我还有很多需要改进和学习的地方，以下是我对这三个月工作的总结的`几点心得：

在业务板块，梳理和对接业务部门和后勤保障部门，做到高效快速的完成对接工作；

在部门与部门的沟通上面，能坐到任务精准传达，迅速回传信息，同频跟进进度；

在遇到矛盾点时，能组织召开讨论小组，针对问题进行讨论解决；

对领导临时交代的工作任务，能在保证当下工作顺利进行的情况下合理安排时间完成任务；

后勤支持工作：

负责收集需求，申请项目物品采购，落实采购物品，入库管理，出库管理；

资料管理工作：

对工作中产生的文档影像资料归档管理；

以上工作开展中虽然会遇到这样或那样的小问题，但通过自身努力及同事和领导的帮助，最终一项项的顺利解决。在此，我希望能成为公司的一名正式员工，以后能为公司一心一意的工作，我相信：“一分耕耘，一份收获”。我为我成为一名__人感到骄傲！

望领导批准为盼！试用期工作总结12

金秋十月，丹桂飘香。记忆中的十月是收获的季节，从金榜题名的激动，到去年初入基层的欣喜，我完成了从象牙塔到行政机关的顺利过度。一年来，我在角色转变的过程中成长，在与人民群众的接触中接应地气，在基层的广阔天地中磨练心智。一年来，有过对环境的不适应，对未来的迷茫，对直面复杂问题的困境和无助，发过闹骚，这些都是我一年工作生活的真实写照。经过这一年的工作和积淀，坚定了我服务基层的信念，无悔了我扎根基层的选择。现将这一年来自己在思想、工作、学习等方面的情况做一个简单的总结。

仰望星空坚定理想信念

一年来的工作和生活经历，我不断成长，基层是一个锻炼的熔炉，使我能够在面对群众，服务百姓的过程中坚定理想信念。周集老百姓第一次领取到每月55元的养老金，农家书屋的建成，民间文艺队的建立，文化生活的丰富，亲历这一系列的民生工程，真切的感受到了改革开放以来新农村建设的巨大变化。而我作为一名基层工作者能够把党的政策宣传到基层、落实到基层，在服务群众中贡献自己的一份力量，这既是职责，也是无上的光荣。

顺境和成绩固然会让我更加坚定我最初的梦想，而生活原本不会是一帆风顺，这一年多，工作过程中遇到很多事：群众不理解，甚至质疑，但是我通过虚心的解释政策，从不支持到支持。很多事情我们需要去换个角度去思考，最终得到群众的理解和支持。身在基层的这

这一年，我找到了自身定位，明白了自身的角色，坚定了服务人民的理想和信念。伟大领袖毛主席说过：知识青年在广阔天地中大有作为，大有可为。而我也将自身定义为新时期的“知青”，心系群众，胸怀理想，为新农村的建设贡献力量！

脚踏实地做好本职工作

一年来，我主要做了以下两个方面的工作：

一是城乡居民养老保险工作。20__年城乡居民养老保险在霍邱县试点，我镇年满60周岁人员养老金发放工作也同步开展，镇党委将我和另外一位新来的同事安排到新成立的镇人力资源和社会保障所从事城乡居民养老保险试点工作。周集镇人口基数大，时间紧，任务重，经过人员信息采集、镇村二级审核、签批汇总上报、存折领取发放。分四批共计发放到龄人员存折10200余张，确保到龄人员足人足额领取到55元每月的养老金。紧接着，又开始开展适龄人员的参保缴费工作，截止20__年12月底，共完成参保人数10700余人，共计缴费2397200元。这项工作的顺利完成，得到了同事的肯定和领导的认可，也算是给自己初入乡镇工作开个好头。通过这项民生工程的具体实践，使我明白：做好提前的规划和统筹安排尤为重要，首先在统计排查人员信息时把方法方式想的更周全些，其次要明确各成员的工作职责，既能各司其职又能保持通力协作。要积极调度，并随时跟踪村协办员工作动态，既把任务下放到村，又能做到合理指导和控制。同时做到日事日毕，雷厉风行，不拖拉不懈怠，今天该完成的事情绝不拖到明天，这即对自己负责，也对群众负责。再次，在工作过程中要多做总结，多思考，把一些琐碎的事情要做好笔录并将其理顺。最后，也要多向上级领导汇报工作开展情况，听取意见，更好的服务和指导下步工作的开展。

二是综治信访工作。今年5月份，周集镇党委根据工作需要任命我为综治干事，协助政法委员开展综治信访工作。一方面，我负责信访报告的撰写和信访事项的信息收集、汇报、督办、归档工作。通过此项工作，我感受到了信访工作的艰巨性和复杂性，要真正做好群众工作，是一门大的学问，我在这方面经验还很欠缺。另一方面，9月份霍邱县村网格化服务管理工作在我镇试点，我也被安排参与这项工作。网格化服务管理是一项创新基层社会管理的新模式，根据领导安排，我负责镇村两级网格化服务管理的软硬件建设工作。根据县综治委下发的规范建设通知，结合我镇实际，我草拟了我镇村网格化服务管理工作建设规范标准，并交领导审批。按照统一标准，统一配置的原则，在一周内全面完成了21个村的网格化服务管理的硬件配置安装工作。同时，软件工作也正在紧锣密鼓的开展中。10月11号，县委组织部、县委政法委有关人员一行来我镇实地督查村网格化服务管理软硬件建设工作，并对于我镇的筹备工作给予了充分肯定，并且要求在我镇双桥村做网格化服务管理工作示范点。同时也对我镇村网格化服务管理工作提出了新的要求。经过这项工作的前期开展，我收获很大，同时也看到，村网格化服务管理工作是一项长期工作，不能流于形式，不能搞“一阵风”，要切实把网格化管理模式宣传到位，把建设工作落实到位，真正让老百姓在网格化服务管理工作中受益。

含英咀华学习贯穿始终

我在工作的同时，也加强各方面的学习。工作推动学习，学习服务工作。在业务工作中，发现业务知识的匮乏，需要加强业务的学习；在面对群众中，发现制度政策知识的贫瘠，需要加强政策理论的学习。愈学习愈发现自身的不足，在这一年中，我努力向书本学习，向群众学习，向实践学习，不断提高知识水平，以适应不断发展的新形势。

向书本学。我涉猎各种书籍，有《安徽省信访条例》等法律知识学习，有《辩证看，务实办》为代表的.时事政策学习，有《曾国藩家书全集》等人生哲理的品读。

向群众学。人民群众是我们服务的对象，也是我距离最近的老师。在与群众接触的过程中，在群众的诉求里，在群众的意见建议中，都有很多值得深思，值得学习的东西。向群众学习，就要多深入实际，深入群众，拜群众为师，进而增强服务群众的本领，提高群众工作水平。

向实践学。实践是检验真理的唯一标准，实践既指导学习，又巩固理论学习的成果。这一年中，我通过工作实践，将学习贯穿到实践中去。在实践中不断学习，不断总结，不断提高。

通过这一年来的工作、学习，我受益很多。但是自己还存在很多不足：基层工作经验不足，理论知识的匮乏，工作落实的不到位，细节问题的把握不够等等。这些宝贵经历告诉我：基层是一个大课堂，作为一名基层工作者，唯有坚定信念，树立远大目标理想，才能走准人生方向；唯有脚踏实地，深入基层深入群众，才能增强服务群众的

本领；唯有常思常虑，不断反思工作的不足，总结经验，才能不断巩固实践成果；唯有加强学习，不断学习新知识新经验，才能适应不断发展的新形势。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。今后，我仍将怀揣着这份质朴的情感做好自己的本质工作，扎根基层，服务群众。试用期工作总结13

白驹过隙，转眼间我加入公司这个大家庭快三个月了，这三个月，对我来说是一个成长与进步的历程。融入新的集体，开始新的学习，新的工作方式、工作内容、以及工作程序。从最基础的原料、产品学习，经过餐饮行业的培训，逐渐熟悉了产品开发的流程，使我开始对研发工作有了新的认识和见解，慢慢摆脱了生涩和陌生。感谢公司领导给我提供这么好的平台，感谢各位同事对我的真诚帮助，我将认真做好自己的工作来回报各位，除此之外，也会不断地学习新的知识，以迎接新的挑战。以下是我前三个月的工作情况的汇报：

1.刚到公司，接手一本新员工手册，学习研发这个部门的流程和研发的概念，知悉研发设定的需要，制定学习计划，学习香辛料的概念、香气、口感以及公司的产品的特点，了解应用配方所需要的产品和原料的特性，了解方便面以及其他配方制作的工艺，为后期工作打下坚实的基础。

2.第一个月经过老师餐饮的培训，自己亲手操作和在过程中遇到问题找到解决的方法，对红油，菜肴，卤制等方面有了进一步的认识，从中掌握了制作这些产品的方法，让我原本对这些知识的.空白变得清晰，在实操的过程中，慢慢熟悉了实验室的仪器，知道了正确的操作方法，拓展了知识面，使我的技能得到进一步的提升。

3.第二个月，在学习和巩固原料和产品特性的前提下，帮助工程师完成一些样品的索样和新品的制作，以及对实验原料做到及时的更新，慢慢领会做产品的技能和注意事项，对工作的熟练程度得到进一步的提升，使原本混沌的我变得更加清晰和思路更加广泛，知道产品的定向。通过面品大会的参展和每个星期对不同的方便面和休闲食品的品评，让自己的眼界更加宽广，了解到更多的市场信息，为后期的产品开发做铺垫。

4.第三个月，在做好自己本职工作的同时，搜集一些有关本方向的资料和文献，了解市场上方便面和休闲食品的定位和更新换代的新产品，同时通过厨师对北京炸酱面的制作，掌握了炸酱的新技能，以及跟着工程师，学习了一些工作和生活的经验，使自己更加丰富。

以上是前三个月的工作总结，学到了很多知识，但同时还有很多不足的地方需要继续努力。未来的几个月内，在领导的安排下，通过对各个岗位的实习，让原来的不足得到弥补，找到自己的定位，使自己独立起来，争取为公司做出更大的贡献。秉着对工作认真负责的态度，继续前行！试用期工作总结14

一、工程概况

二、监理组织机构，监理人员和投入的监理设施

三、监理合同履行的情况。

1、根据合同约定，结合工程实际情况，详细写好三控三管一协调的内容。主要写质量控制，进度控制，安全管