《酒店职业操守》试卷一

试卷一一、单项选择题(下列每题有4个选项，其中只有1个是正确的，请将其代号填在括号中)1.以下关于职业选择的说法中，正确的是()。(A)职业选择是个人的事，与社会发展要求无关(B)人们有选择职业的白由，但不等于可以随心所欲地选择职业(C)职业选择白由与“干一行、爱一行、专行”相矛盾(D)树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求2.职业责任是由社会分工决定的，它往往通过()的方式加以确定和维护。(A)道德(B)法律(C)行政于段(D)行政或法律3.以下关于职业选择的说法中，正确的是()。(A)职业选择是个人的事，与社会历史条件无关(B)法律上承认人人有选择职业的白由(C)倡导职业选择自由与提倡“干一行、爱行、专一行”相矛盾源问处(D)强化职业选择意识容易激化社会矛盾4.在以下认识中，你认为可取的是()。(A)任何时候都要树立干一行、爱行、专一行的思想(B)谁也不知道将来会怎样，因此要多转行，多受锻炼(C)由于找工作不容易，所以于一行就要干到底D)我是块砖，任凭领导搬5.现实生活中，一些人不断地从一家公司“跳槽”到另一家公司，虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动，但它同时也说明这些从业人员（）(A)缺乏职业技能(B)缺乏强烈的职业责任感(C)缺乏光明磊落的态度(D)有职业理想6.优质服务就是在标准化服务的基础上再提供()，在尽可能的范围内满足顾客的各种需求。(A)针对性服务(B)一条龙服务(C)规范化服务(D)全方位服务7.关于职业选择的意义，你赞同的看法是()。(A)职业选择意味着可以不断变化(B)提倡自由选择职业会导致无政府主义(C)职业选择有利于个人自由的无限扩展(D)职业选择有利于促进人的全面发展8.职业选择是人们从自已的职业能力和职业意向出发()。(A)从社会现有空闲岗位中选择其的过程(B)可以随心所欲地选择自己喜欢的职业(C)职业道德选择是个人的事，与社会需求无关(D)职业道德选择与“爱岗敬业”相矛盾9.要将人力资源优势转变为人力资本优势、人才优势，有赖于((A)提高文明素养(B)国民素质的提高(C)提高专业技能(D)提高理论水平10.以下关于职业理想的说法中，正确的是()(A)职业理想不过是职工个人争取待遇优厚的工作岗位的想法(B)职业理想是固定不变的，不会随着时间和环境的变化而改变(C)职业理想的层次越高，就越能够发挥员工的主观能动性出题升贸业用(D)职业理想是虚幻的，只有职业技能是实实在在的11.关于“跳槽”现象，正确的看法是()。(A)择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”(B)“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利影响(C)“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉的强副市(D)“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干章床12.关于择业、“跳槽”与人权的关系，正确的看法是()。(A)自由择业是人的权利，倡导爱岗敬业导致漠视人权(B)企业教育和引导员工爱岗敬业、不“跳槽”不违背人权(C)“跳槽”与否完全是员工个人的事，任何企业都无权过问(D)“跳槽”既合乎人权，又能增长才干，应鼓励“跳槽”13.以下关于“爱岗”与“敬业”之间关系的说法中，正确的是(.)。A)虽然“爱岗”与“敬业”并非截然对立，却是难以融合的知(B)“爱岗”不定要“敬业”，因为“敬业”是精神需求(C)“敬业”存在于心中，不必体现于“爱岗”上(D)“爱岗”是“敬业”的感情铺垫，“敬业”是“爱岗”的逻辑推演二、多项选择题(下列每题的多个选项中至少有2个是正确的，请将其代号填在括号中)14.对从业人员来说爱岗敬业要做到（）（A）终身从事一种职业（B）不能对工作有功利观念（C）树立积极的职业理想（D）提高职业技能15.关于爱岗与敬业关系的论述，你认为正确的是（）(A)爱岗与敬业是相互联系的(B)敬业不-定爱岗(C)爱岗敬业是现代企业精神(D)爱岗不定敬业16下列有关爱岗敬业的说法中，正确的是(）(A)爱岗敬业就是-辈子不换岗(B)孔子所说的“敬事而信”，包含着爱岗敬业的观念(C)提倡爱岗敬业，在某种程度上会遏制人们的创造热情(D)职业选择自由与爱岗敬业不矛盾17.评价从业人员的职业责任感，应从()人手。(A)能否与同事和睦相处(B)能否完成自己的工作任务(C)能否得到领导的表扬(D)能否为客户服务18.职业责任感的建立需要通过哪些途径来实现?()。(A)强化职业观念(B)强化岗位规章制度(C)强调从业人员的具体职责(D)对从业人员的职业活动进行监督、评价19.市场经济条件下，职业选择的意义是(人)。(A)有利于实现生产资料与劳动力的较好结合(B)有利于取得最大的经济效益(C)有利于优化社会风气(D)有利于人的全面发展20.面对目前越来越多的择业机会，在以下说法中，你认为可取的是()。(A)树立干一行、爱一行、专一行的观念(B)多转行，多学习知识，多受锻炼(C)可以转行，但不可盲目，否则不利于成长(D)干一行就要干到底，否则就是缺少职业道德21.某公司员工在谈论职业责任时众说纷纭。下列说法中，你认为正确的是()。(A)职业责任与物质利益无关(B)职业责任具有明确的规定性(C)职业责任具有保护性(D)职业责任具有一定的强制性22.树立职业理想，应考虑的主要因素包括()。(A)个人的内在条件(B)体面的工作环境(C)社会发展的需要(D)丰厚的工资收入23.职业责任是指人们在-定职业活动中所承担的特定职责，它包括()。(A)形象庄重(B)行为适度(C)应该做的工作(D)应该承担的义务24.人的职业技能形成通常要具备以下条件()。(A)先天生理条件(B)人的职业活动实践(C)职业教育(D)现实可能性25.劳动者素质是一个多内容、多层次的系统结构，主要包括()。(A)职业道德素质(B)专业技能素质(C)职业态度(D)职业精神26.敬业就是用恭敬严肃的态度对待自己的工作，敬业分为()。(A)高层次(B)低层次C)功利层次(D)道德层次27.劳动者素质是一个多内容、多层次的系统结构，主要包括()。(A)职业道德素质(B)专业技能素质(C)心理素质(D)文化素质28.“跳槽热”现象的出现有()原因。(A)社会原因(B)政治原因(C)经济原因(D)生活原因29.“跳槽热”对社会经济的发展有积极作用，表现在解决了()。(A)人才积压(B)学非所用(C)工作安排不合理(D)职工收人不太尽人意30.“跳槽热”对社会经济的发展有消极作用，表现在()。(A)使部分人自谋出路(B)给一些企业带来损失(C)使一些职工不安心工作(D)导致一些人最终失去工作员尚费31.职工技能包括从业人员的()。(A)实际操作能力(B)业务处理能力(C)技术技能(D)职业理论知识味射得如供32.职业理想形成的内在因素包括()。(A)人的年龄(B)审美情趣(C)环境影响(D)受教育程度33.以下关于职业理想正确的说法是()。(A)职业理想有三个层次(B)职业理想的三个层次的内容和要求有明显区分(C)在一个人身上它们可以同时存在(D)在一个人身上它们不能同时存在34.职业责任的特点包括（）(A)具有明确的规定性(B)与物质利益存在直接关系(C)抓住择业机遇(D)具有法律及纪律的强制性35.个人职业理想的确立必须根据()。(A)企业发展的需要(B)社会发展需要(C)个人形象(D)个人内在条件36.以下关于职业责任与职业道德责任正确的说法是(）(A)职业责任主要是从职业道德责任中引申出来的(B)职业道德责任主要是从职业责任中引申出来的(C)职业道德责任是完成职业责任的道德评价(D)履行职业责任是从业人员最基本的职业道德要求37.职业技能由()因素构成。(A)体力(B)智力(C)知识(D)技术38.从业人员的职业技能水平如何，直接关系到()。(A)职业活动的质量和效率(B)市场经济体制健全完善(C)对国家和人民贡献的大小(D)自己人生价值实现的程度39.正确的职业理想应考虑()需求。(A)人的生存(B)人的兴趣发展C)人的自我实现(D)社会发展40.下列关于职业责任的说法中，正确的是()。(A)社会上不存在没有职业责任的职业(B)职业责任是随着经济发展、由社会分工所决定的(C)职业责任是职业活动的中心和基础(D)职业责任往往通过行政甚全法律的手段加以确定和保护41.以下关于爱岗敬业的说法中，正确的是()。(A)爱岗敬业作为职业道德规范，是一一个社会历史范畴(B)爱岗敬业是每一个从业人员都必须遵守的职业道德规范(C)爱岗敬业与自由选择职业必然发生冲突(D)爱岗敬业的精神对现代企业文化建设有重要意义42.从职业道德的角度看，维护企业信誉的做法包括()。(A)树立企业利益绝对至上意识(B)树立服务质量意识(C)树立产品质量意识(D)任何情况下都保守企业机密43.庄子讲的“庖丁解牛”的故事给我们的启示是()。(A)平凡的职业可以干出不平凡的成就(B)普通的职业可以达到很高的境界(C)干好一份工作会给自己带来很大的精神满足(D)职业不过就是个熟练活儿44.关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是()。(A)爱岗敬业是现代企业精神(B)现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值(C)爱岗敬业要树立终身学习观念(D)发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现45.以下选项中，符合爱岗敬业要求的是()。(A)树立职业理想(B)强化职业责任(C)精益求精(D)刻苦钻研46.下列做法中，符合忠诚所属企业职业道德要求的是()。(A)为企业献计献策(B)诚实劳动(C)完全听从领导安排(D)遵守合同与契约47.下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是()。(A)市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜(B)即便在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱~行、专一行”(C)要做到爱岗敬业就应在自已所属岗位上无私奉献(D)在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由48.爱岗敬业的具体要求是()。(A)树立职业理想(B)强化职业责任(C)提高职业技能(D)抓住择业机遇49.无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开一一定的()的约束。(A)岗位责任(B)家庭美德(C)规章制度(D)职业道德50.劳动力市场反映了社会市场经济条件下，劳动力流动的()。(A)自由选择(B)劳动出卖(C)社会形式(D)客观要求51.关于爱岗敬业的说法，你认为正确的是()。(A)是中华民族的传统关德(B)要终身从事一种职业(C)是现代企业精神的重要内容(D)对职业选择有重要意义52.中共中央关于加强精神文明建设若干问题的决议指出，爱岗敬业是()。(A)全社会大力提倡的职业道德行为准则(B)国家对人们职业行为的共同要求(C)每个从业者应当共同遵守的职业道德(D)最基本的职业道德规范53.人才交流市场形成后，它的作用是()。(A)企业闲置人才和人才奇缺的矛盾得到缓解保开(B)人人都可以自由选择喜欢的职业(C)人才资源的配置使用趋向合理(D)人才的作用得到发挥54.我国人力资源方面存在着极大的优势，是因为()。(A)文化素质高(B)人口基数大(C)专业技术人员多(D)劳动人口多55.某企业员工在讨论自由选择职业时提出了以下几种看法，你认为正确的看法有()。(A)自由选择职业意味着可以不断地更换工作(B)自由选择职业并不意味着可以随意更换工作(C)自由选择职业有利于个人事业的发展(D)自由选择职业不应违背社会发展的需要(请根据以下案例并结合所学的职业道德知识，回答第56-58题)北京蓝岛大厦电脑组营业员小李是有名的“电脑小博士”。次，一位顾客想给自己上小学的儿子买一台电脑。小李-介绍了国内外著名电脑品牌后，对他说，买电脑主要根据孩了需要，不必买配置最高的。听了小李的介绍，这位顾客高兴地买了一台价格不是最高但质量又不错的“联想”电脑。正是因为有小李这样的营业员，顾客越来越多，大厦的电脑销售量不断上升。56.你对小李的做法的评价是()，(A)他遵循的是顾客利益至上的原则(B)他遵循的是企业利益至上的原则(C)他的做法有损企业的利益(D)关心顾客利益与关心企业利益是-致的57.小李的职业责任感表现在()。(A)他不断学习，扩充岗位所需知识(B)他用丰富的专业知识引导顾客了解自己的真实需要(C)他能言会道，以漂亮的词句赢得消费者的信赖(D)他认为服务不只是为了推销商品，还要满足顾客的实际需要58.关于企业眼前利益与长远利益的关系，你从小李的服务中得到的启示是()。(A)企业长远利益和眼前利益虽有矛盾，但能够统一(B)为了实现企业的长远利益，可以牺牲-些眼前利益(C)抓住每-个眼前利益，才能实现企业的长远利益(D)长远利益虚无缥缈，只有眼前利益才是真实的59.古代典籍《韩非子》中记载了一则“狗猛酒酸”的故事。这则故事给我们的启示是()。(A)做生意要喂养猛“狗”看家，否则就无法保护自己(B)从事经营活动，不能只抓产品质量，环境同样重要(C)“酒好也怕巷子深”，细节问题处理不好会影响经济效益(D)“狗猛酒酸”中的“狗”指的并不