亲子游旅客运输服务合同

亲子游旅客运输服务合同合同目录第一章总则1.1合同定义1.2合同主体1.3合同效力1.4合同解释第二章服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务时间2.4服务地点第三章旅客信息3.1旅客资料3.2旅客变更3.3旅客隐私保护第四章运输方式4.1运输工具4.2运输路线4.3运输时间4.4特殊情况处理第五章票价与支付5.1票价规定5.2支付方式5.3支付时间5.4退款与改签第六章行李规定6.1行李分类6.2行李额度6.3行李安全6.4行李损坏或丢失处理第七章旅客权益保障7.1旅客人身安全7.2旅客健康保障7.3旅客权益维护第八章特殊情况处理8.1自然灾害8.2交通拥堵8.3设备故障8.4其他特殊情况第九章违约责任9.1旅客违约9.2服务提供方违约9.3违约处理方式第十章争议解决10.1争议类型10.2协商解决10.3调解组织10.4法律途径第十一章合同的变更与解除11.1变更条件11.2解除条件11.3变更与解除的程序第十二章附则12.1合同生效12.2合同期限12.3合同附件第十三章其他约定13.1旅客告知事项13.2服务提供方责任13.3旅客义务第十四章签字盖章14.1双方签字14.2盖章确认14.3合同生效时间合同编号_________第一章总则1.1合同定义本合同是指甲方（旅客）与乙方（服务提供方）之间就亲子游旅客运输服务达成的明确双方权利义务的书面协议。1.2合同主体甲方（旅客）是指具备完全民事行为能力的旅客本人及其未成年子女。乙方（服务提供方）是指提供亲子游旅客运输服务的合法企业。1.3合同效力本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。1.4合同解释本合同的解释权归乙方（服务提供方）所有。第二章服务内容2.1服务范围乙方提供包括但不限于亲子游旅客运输、景点门票、导游服务等一站式服务。2.2服务标准乙方应按照约定的服务标准提供服务，确保甲方旅途舒适、安全。2.3服务时间乙方应按照双方约定的时间提供服务，如因特殊情况导致时间变动，应及时通知甲方。2.4服务地点乙方应在本合同约定的地点提供服务，如甲方要求变更地点，应提前通知乙方。第三章旅客信息3.1旅客资料甲方应在预订时提供真实、准确的旅客信息，包括姓名、身份证号、联系方式等。3.2旅客变更甲方如需要变更旅客信息，应提前通知乙方，并承担由此产生的费用。3.3旅客隐私保护乙方承诺对甲方的个人信息予以保密，不得泄露给第三方。第四章运输方式4.1运输工具乙方应根据甲方需求提供相应的运输工具，如飞机、火车、长途汽车等。4.2运输路线乙方应按照约定的路线进行运输，如因特殊情况需要调整，应及时通知甲方。4.3运输时间乙方应按照双方约定的时间完成运输，如因特殊情况导致时间变动，应及时通知甲方。4.4特殊情况处理乙方如遇到自然灾害、交通拥堵、设备故障等特殊情况，应采取合理措施减少甲方损失。第五章票价与支付5.1票价规定乙方向甲方提供的票价应符合国家相关规定，如有调整，应提前通知甲方。5.2支付方式甲方可以选择现金、银行卡、等支付方式支付票款。5.3支付时间甲方应在预订时支付票款，如逾期未支付，乙方有权取消订单。5.4退款与改签甲方如需要退款或改签，应按照乙方规定的程序办理，如有特殊情况，乙方应尽量协助甲方。第六章行李规定6.1行李分类甲方行李分为托运行李和随身携带行李。6.2行李额度乙方根据运输工具和票价为甲方提供相应的行李额度。6.3行李安全乙方应对甲方的托运行李进行安全检查，确保行李安全。6.4行李损坏或丢失处理如甲方的行李损坏或丢失，乙方应按照相关规定予以赔偿。第八章特殊情况处理8.1自然灾害如遇自然灾害导致行程无法正常进行，乙方应立即采取措施保障甲方人身安全，并尽快与甲方沟通调整行程。8.2交通拥堵如遇交通拥堵导致行程延误，乙方应尽力解决问题，确保甲方及时抵达目的地。8.3设备故障如遇运输工具设备故障导致行程延误，乙方应尽快安排替代交通工具，确保甲方顺利出行。8.4其他特殊情况如遇其他特殊情况影响行程，乙方应与甲方协商解决，确保甲方权益。第九章违约责任9.1旅客违约如甲方违反本合同约定，乙方有权取消订单，甲方应承担因此产生的损失。9.2服务提供方违约如乙方未按本合同约定提供服务，乙方应承担违约责任，向甲方赔偿相应损失。9.3违约处理方式违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第十章争议解决10.1争议类型本合同履行过程中发生的争议包括但不限于服务质量、行程变更、票价等。10.2协商解决双方应通过友好协商解决争议，如协商不成，再寻求其他解决途径。10.3调解组织如双方同意，可向相关调解组织申请调解。10.4法律途径如争议无法通过协商、调解解决，双方同意提交甲方所在地人民法院管辖。第十一章合同的变更与解除11.1变更条件本合同履行过程中，如双方同意变更合同内容，可签订书面变更协议。11.2解除条件本合同履行过程中，如出现合同约定的解除条件，双方可协商解除合同。11.3变更与解除的程序合同变更或解除应书面签订协议，并由双方签字盖章确认。第十二章附则12.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。12.2合同期限本合同的有效期限自合同生效之日起至合同约定的服务结束之日止。12.3合同附件本合同附件包括双方提供的相关资料、行程单、门票等。第十三章其他约定13.1旅客告知事项甲方应按照乙方要求提供真实、准确的个人信息，并遵守相关法律法规。13.2服务提供方责任乙方应按照本合同约定提供服务，并保障甲方的人身及财产安全。13.3旅客义务甲方应遵守旅途中的各项规定，配合乙方的管理工作。第十四章签字盖章14.1双方签字甲乙双方代表在此确认本合同各项条款，并签字盖章。14.2盖章确认双方应在本合同签字后，加盖公司公章或个人印章，以示确认。14.3合同生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（签字）：_______________乙方（签字）：_______________甲方（盖章）：_______________乙方（盖章）：_______________日期：_______________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方定制服务甲方有权根据自身需求定制亲子游行程，包括但不限于景点选择、住宿标准、餐饮安排等。乙方应根据甲方的要求，提供定制服务方案，并报甲方审批。2.甲方行程调整甲方在行程开始前，有权根据个人需求调整行程，包括但不限于景点更换、住宿更换等。乙方应尽量满足甲方需求，并就行程调整向甲方提供书面确认。3.甲方取消行程甲方在行程开始前有权取消行程，但应提前通知乙方。甲方取消行程的，乙方应退还已支付的款项，但可扣除已产生的预定费用。4.甲方子女同行甲方有权指定子女同行，并提供子女的姓名、年龄等信息。乙方应确保子女的安全，并按照甲方的要求提供相关服务。5.甲方特殊需求甲方如具有特殊需求，包括但不限于饮食、住宿、交通等方面的特殊要求，应在预订时告知乙方。乙方应尽量满足甲方的特殊需求，并就特殊需求的满足向甲方提供书面确认。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方服务标准乙方应按照旅游行业标准提供服务，并确保甲方在旅途中的舒适和安全。2.乙方行程安排乙方有权根据实际情况调整行程，但应保证甲方的权益不受影响。乙方调整行程的，应提前通知甲方，并提供书面确认。3.乙方服务人员乙方应派遣合格的服务人员为甲方提供服务，并确保服务人员的专业性和服务质量。4.乙方安全保障乙方应采取必要的措施保障甲方的人身及财产安全，并对于因乙方原因导致甲方遭受的损失承担赔偿责任。5.乙方信息披露乙方应如实向甲方披露旅游行程中的各项信息，包括但不限于景点介绍、交通状况等，并确保信息的准确性和及时性。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介角色第三方中介仅为甲方和乙方提供订立合同的服务，并不参与甲乙双方的实际交易。2.第三方中介的义务第三方中介应如实向甲方和乙方披露双方的信息，并协助双方履行合同。3.第三方中介的责任第三方中介如因过失导致甲方或乙方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。4.第三方中介的收费第三方中介的收费应提前向甲方和乙方披露，并按照约定进行收费。5.第三方中介的信息保密第三方中介应对甲方和乙方的个人信息予以保密，不得泄露给其他方。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方提供的旅客信息表2.乙方提供的服务内容详细说明3.行程单4.门票预订确认单5.住宿预订确认单6.运输工具座位预订确认单7.保险单8.旅游攻略9.乙方提供的紧急联系方式10.第三方中介提供的服务协议二、违约行为及认定：1.甲方违约未按约定时间支付票款提供的个人信息不真实、准确未按约定参加行程未按时支付额外费用2.乙方违约未按约定时间提供服务服务不符合约定标准未按约定调整行程且未及时通知甲方未按约定满足甲方的特殊需求3.第三方中介违约未能如实披露甲方和乙方信息未能协助双方履行合同未按约定收费泄露甲方和乙方个人信息三、法律名词及解释：1.亲子游旅客运输服务合同：指甲方（旅客）与乙方（服务提供方）之间就亲子游运输服务达成的明确双方权利义务的书面协议。2.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定的行为。3.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金额。4.行程单：指详细记录旅行行程、时间和地点的单据。5.保险：指为防止旅途中的意外风险，甲方购买的保险。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.行程变更遇到自然灾害、交通拥堵等特殊情况，导致行程无法正常进行。解决办法：及时与甲方沟通，调整行程，确保甲方安全。2.服务不符合标准乙方提供的服务未达到约