航空行李托运分包服务

航空行李托运分包服务合同目录第一章总则1.1合同签订主体1.2合同生效条件1.3合同的解释权第二章服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务标准第三章行李托运规则3.1托运行李的定义3.2行李分类3.3行李托运流程第四章行李限量及收费4.1行李限量规定4.2行李超重收费标准4.3行李额外服务收费第五章行李延误与损坏赔偿5.1行李延误赔偿规定5.2行李损坏赔偿规定5.3特殊情况处理第六章行李遗失处理6.1行李遗失的申报6.2行李查找流程6.3行李遗失赔偿规定第七章责任限制7.1承运人的责任限制7.2不可抗力因素导致的损失7.3旅客过错导致的损失第八章保密条款8.1保密信息的定义8.2保密信息的保护期限8.3违反保密条款的责任第九章争议解决9.1争议解决方式9.2诉讼管辖法院9.3仲裁条款第十章合同的变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3变更与解除的程序第十一章违约责任11.1旅客的违约责任11.2承运人的违约责任11.3违约赔偿方式第十二章附则12.1合同的生效、修改和终止12.2合同的副本12.3合同的修订历史第十三章其他约定13.1航司与分包商之间的合作事项13.2航司与旅客之间的权益保障13.3分包商的责任与义务第十四章附件14.1行李托运分包服务协议14.2行李托运收费标准明细14.3行李延误、损坏、遗失赔偿标准合同编号：AVIATION_LUGGAGE_TRANSFER第一章总则1.1合同签订主体1.1.1甲方：__________航空公司1.1.2乙方：__________行李托运分包服务提供商1.2合同生效条件1.2.1双方签字盖章1.2.2符合相关法律法规1.2.3双方达成一致的其他条件1.3合同的解释权1.3.1本合同的解释权归甲方所有第二章服务内容2.1服务概述2.1.1乙方为甲方提供行李托运分包服务2.1.2服务包括但不限于行李打包、搬运、储存等2.2服务范围2.2.1乙方服务的范围覆盖甲方所有航线2.2.2乙方需按照甲方的要求提供服务2.3服务标准2.3.1乙方需按照甲方规定的服务标准提供服务2.3.2乙方应确保服务过程中的安全与效率第三章行李托运规则3.1托运行李的定义3.1.1托运行李指旅客交运的行李及物品3.1.2托运行李应符合甲方规定的尺寸、重量等要求3.2行李分类3.2.1乙方可根据甲方的要求对行李进行分类3.2.2乙方需按照分类规定进行相应的处理3.3行李托运流程3.3.1乙方应按照甲方规定的流程进行行李托运3.3.2乙方需在规定时间内完成行李的接收、分拣、装卸等工作第四章行李限量及收费4.1行李限量规定4.1.1乙方需按照甲方制定的行李限量规定执行4.1.2乙方应对超重、超限的行李进行标识并告知旅客4.2行李超重收费标准4.2.1乙方应按照甲方制定的超重收费标准向旅客收取费用4.2.2乙方需在收费时向旅客明确说明收费标准4.3行李额外服务收费4.3.1乙方可提供额外服务并按照甲方制定的收费标准向旅客收取费用4.3.2乙方应在提供服务前向旅客明确说明服务内容及费用第五章行李延误与损坏赔偿5.1行李延误赔偿规定5.1.1乙方需按照甲方制定的延误赔偿规定对旅客进行赔偿5.1.2乙方应对延误行李进行记录、跟踪并及时通知旅客5.2行李损坏赔偿规定5.2.1乙方应对损坏行李进行记录、核实并及时通知旅客5.2.2乙方需按照甲方制定的损坏赔偿规定对旅客进行赔偿5.3特殊情况处理5.3.1乙方应对特殊情况下的行李延误、损坏等进行记录并报告甲方5.3.2乙方需按照甲方的指示进行处理第六章行李遗失处理6.1行李遗失的申报6.1.1乙方应在发现行李遗失后及时向甲方申报6.1.2乙方应对遗失行李进行记录、查找并通知旅客6.2行李查找流程6.2.1乙方应按照甲方制定的查找流程进行行李查找6.2.2乙方需在查找过程中与旅客保持沟通6.3行李遗失赔偿规定6.3.1乙方应对遗失行李进行核实并及时通知旅客6.3.2乙方需按照甲方制定的遗失赔偿规定对旅客进行赔偿第八章保密条款8.1保密信息的定义8.1.1保密信息指合同履行过程中双方交换的敏感信息8.1.2保密信息包括商业秘密、运营数据、客户信息等8.2保密信息的保护期限8.2.1保密信息的保护期限自合同签署之日起算8.2.2保密信息的保护期限为合同履行完毕后五年8.3违反保密条款的责任8.3.1任何一方违反保密条款均应承担违约责任8.3.2违约方应赔偿对方因此造成的直接经济损失第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应以友好协商的方式解决争议9.1.2如协商不成，双方同意提交至仲裁委员会仲裁9.2诉讼管辖法院9.2.1任何争议诉讼应在甲方所在地法院进行9.3仲裁条款9.3.1仲裁委员会应按照双方提交的仲裁规则进行仲裁9.3.2仲裁裁决是终局的，对双方均具有法律约束力第十章合同的变更与解除10.1合同变更条件10.1.1双方同意且符合法律法规的变更条件10.1.2合同变更需书面签署并经双方确认10.2合同解除条件10.2.1因不可抗力导致合同无法履行10.2.2双方同意解除合同且符合法律法规10.3变更与解除的程序10.3.1变更或解除合同应遵循双方约定的程序10.3.2变更或解除合同需书面签署并经双方确认第十一章违约责任11.1旅客的违约责任11.1.1旅客违反合同规定应承担相应责任11.1.2旅客违约导致乙方损失的，乙方有权索赔11.2承运人的违约责任11.2.1承运人违反合同规定应承担相应责任11.2.2承运人违约导致旅客损失的，承运人需赔偿11.3违约赔偿方式11.3.1赔偿金额根据实际损失及违约程度确定11.3.2赔偿方式可包括返还费用、支付赔偿金等第十二章附则12.1合同的生效、修改和终止12.1.1合同自双方签字盖章之日起生效12.1.2合同的修改和终止需双方书面同意12.2合同的副本12.2.1双方各执一份合同副本，具同等法律效力12.3合同的修订历史12.3.1合同修订历史应记录在合同副本中第十三章其他约定13.1航司与分包商之间的合作事项13.1.1双方应遵循诚实信用、合作共赢的原则13.1.2双方应共同维护航空行李托运市场的秩序13.2航司与旅客之间的权益保障13.2.1航司应对旅客的合法权益给予保障13.2.2航司应遵守相关法律法规，提供优质服务13.3分包商的责任与义务13.3.1分包商应按照合同约定履行各项义务13.3.2分包商应对因自身原因导致的损失负责第十四章附件14.1行李托运分包服务协议14.1.1附件详细规定了分包服务的具体内容14.1.2附件应被视为合同不可分割的一部分14.2行李托运收费标准明细14.2.1附件列明了各项服务的收费标准14.2.2附件中的收费标准具有法律约束力14.3行李延误、损坏、遗失赔偿标准14.3.1附件明确了延误、损坏、遗失的赔偿标准14.3.2附件中的赔偿标准应严格执行（合同方签字）_______________________日期：____年____月____日（合同方签字）_______________________日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊约定1.1甲方指令优先1.1.1在合同履行过程中，如甲方提出新的要求或指令，乙方应无条件遵守并及时执行。1.1.2甲方指令应符合合同精神和法律法规，不得损害乙方合法权益。1.2甲方监督权1.2.1甲方有权对乙方合同履行情况进行监督和检查。1.2.2乙方应积极配合甲方的监督工作，提供必要的信息和资料。1.3甲方调整权1.3.1甲方有权根据市场需求和自身战略调整合同内容。1.3.2甲方调整合同内容时，应提前通知乙方，并共同协商解决可能产生的问题。附加条款二：乙方为主导时的特殊约定2.1乙方服务自主权2.1.1乙方在提供服务过程中，有权根据实际情况自主调整服务方式和服务内容。2.1.2乙方调整服务方式和服务内容时，应确保符合合同精神和法律法规，不得损害甲方合法权益。2.2乙方保密义务2.2.1乙方对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、运营数据、客户信息等保密信息承担保密义务。2.2.2乙方不得泄露保密信息给任何第三方，除非法律法规另有规定或甲方书面同意。2.3乙方服务质量保障2.3.1乙方应保证服务质量，确保服务过程中的安全与效率。2.3.2乙方对因自身原因导致的服务质量问题承担责任，并按照合同约定进行赔偿。附加条款三：第三方中介参与时的特殊约定3.1第三方中介的选定3.1.1甲方和乙方应共同选定第三方中介，确保中介的公正、专业和权威。3.1.2第三方中介的选定应遵循公开、公平、公正的原则。3.2第三方中介的职责3.2.1第三方中介负责协调甲方、乙方之间的合同履行，确保合同顺利执行。3.2.2第三方中介应及时解决甲方、乙方在合同履行过程中出现的问题和争议。3.3第三方中介的费用3.3.1第三方中介的费用由甲方和乙方共同承担。3.3.2甲方和乙方应按照约定的比例支付第三方中介的费用。附件及其他补充说明一、附件列表：1.行李托运分包服务协议2.行李托运收费标准明细3.行李延误、损坏、遗失赔偿标准4.保密协议5.服务质量保证协议6.第三方中介服务协议二、违约行为及认定：1.甲方违约行为未按约定提供服务未按时支付费用违反保密协议2.乙方违约行为未按约定提供服务服务质量和效率不达标泄露保密信息3.第三方中介违约行为未能公正协调双方关系未能及时解决争议未按约定履行职责三、法律名词及解释：1.保密信息：指在合同履行过程中双方交换的敏感信息，包括商业秘密、运营数据、客户信息等。3.赔偿责任：指违约方因违约行为给对方造成损失时，应承担的赔偿责任。4.第三方中介：指在甲方和乙方之间提供协调、调解服务的独立第三方机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务过程中出现争议及时沟通，明确争议点参照合同条款和附加协议协商解决2.行李延误、损坏、遗失及时报告，填写行李索赔单参照附件中的赔偿标准进行