北京联合大学《人力资源管理技能开发实训》2021-2022学年第一学期期末试卷

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《人力资源管理技能开发实训》2021-2022学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在进行绩效沟通时，以下哪种沟通频率更有助于及时发现问题、解决问题，提高绩效水平？A.每周一次B.每月一次C.每季度一次D.每年一次2、某公司正在评估不同人力资源管理信息系统（HRIS）供应商的方案。以下哪个因素对于选择最合适的供应商最为关键？A.系统的功能和模块B.供应商的售后服务C.系统的价格和成本D.系统的兼容性和扩展性3、一家企业想要提高员工的忠诚度，以下哪种措施可能最为有效？A.提供具有竞争力的薪酬B.营造良好的工作氛围C.提供丰富的福利D.加强企业文化建设4、企业在进行人力资源外包时，需要考虑多种因素。以下哪项不是企业选择人力资源外包的主要原因？A.降低成本B.提高专业水平C.增强企业核心竞争力D.减少员工数量5、在人力资源管理中，以下哪个职能主要负责员工的离职管理？A.招聘与选拔；B.培训与开发；C.绩效管理；D.员工关系管理。6、以下哪个因素最能影响企业的培训需求调查？A.员工的工作经验；B.员工的职业发展规划；C.企业的发展战略；D.以上都是。7、在员工的离职管理中，以下哪种离职面谈方式更能获取有价值的信息，帮助企业改进人力资源管理工作？A.结构化面谈B.非结构化面谈C.电话面谈D.邮件面谈8、在员工激励中，以下哪种激励方式能够满足员工的高层次需求？A.物质奖励B.工作轮换C.职业发展机会D.带薪休假9、在人力资源管理的员工关系维护中，以下哪种活动更有助于增强员工的归属感？A.团队建设活动B.技能培训活动C.绩效奖励活动D.职业发展辅导活动10、在绩效管理中，以下哪种绩效沟通方式能够建立良好的上下级关系？A.定期的正式沟通B.不定期的非正式沟通C.只在出现问题时沟通D.以批评为主的沟通11、在员工招聘中，以下哪个环节是评估候选人与岗位匹配度的关键步骤？A.简历筛选；B.笔试；C.面试；D.背景调查。12、当企业进行人力资源外包时，以下哪种外包服务提供商的选择标准更能保障服务质量和合作效果？A.品牌知名度B.行业经验C.服务价格D.以上都是13、以下哪个因素最能影响员工的培训效果？A.培训方法；B.培训内容；C.培训师资；D.员工的学习态度。14、在人力资源管理的跨文化沟通中，以下哪种策略更有助于消除文化障碍，提高沟通效果？A.学习对方的语言和文化B.坚持自身的文化习惯和价值观C.避免与不同文化背景的员工交流D.强制推行统一的文化规范15、在人力资源管理中，绩效管理的关键环节是什么？A.绩效目标设定B.绩效评估C.绩效反馈与沟通D.绩效结果应用16、在人力资源管理中，以下哪种情况可能导致员工对绩效考核结果不认可？A.考核标准明确B.考核过程透明C.考核结果与薪酬挂钩D.考核标准不合理17、员工关系管理对于营造良好的组织氛围至关重要。当员工出现劳动纠纷时，以下哪种解决方式应优先考虑，以维护企业和员工的双方利益？A.内部调解B.劳动仲裁C.法律诉讼D.协商和解18、一家公司想要建立有效的人才储备机制，以下哪个方面是首先需要考虑的？A.确定储备人才的标准B.制定储备人才的培养计划C.建立储备人才数据库D.评估储备人才的潜力19、在绩效管理中，以下哪种绩效评估工具更适合对团队绩效进行评估？A.个体排序法B.配对比较法C.团队绩效评估法D.强制分布法20、在员工薪酬管理中，以下哪种薪酬模式更能激励员工提高工作效率？A.固定薪酬模式B.绩效薪酬模式C.宽带薪酬模式D.职位薪酬模式二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）请阐述在企业进行人力资源管理员工工作满意度提升措施跟进时，人力资源管理如何确保措施的持续推进和优化。2、（本题10分）论述在企业的人力资源管理中员工工作中的工作生活平衡文化建设中，如何营造倡导工作生活平衡的企业文化，改变员工的工作观念和行为习惯？3、（本题10分）对于多元化的员工队伍，人力资源管理如何制定公平且有针对性的绩效考核标准？4、（本题10分）详细阐述如何通过人力资源管理，提升企业的服务创新能力，满足客户日益多样化的服务需求。三、论述题（本