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文档简介
温情殡葬全程服务合同编号:__________地址:联系人:联系电话:地址:联系人:联系电话:鉴于甲方希望为逝者提供温情殡葬全程服务,乙方具备提供此类服务的资质和能力,双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则,经友好协商,就甲方委托乙方提供温情殡葬全程服务事宜,达成如下协议:一、服务内容1.1乙方负责为甲方提供温情殡葬全程服务,包括但不限于:遗体接运、遗体冷藏、遗体整容、告别仪式、火化、骨灰盒选择、骨灰安葬等环节的服务。1.2乙方应根据甲方的要求,提供符合国家标准和行业规定的高质量服务,确保逝者安息,让家属满意。二、服务时间2.1乙方自接收甲方委托之时起,直至殡葬服务全部完成之日止,提供全程服务。2.2乙方应按照甲方的要求和国家相关规定,确保服务时间的合理安排,避免影响逝者家属的情绪和生活。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的温情殡葬全程服务,按照甲方选择的服务项目和服务内容,收取如下费用:(1)遗体接运费用:元;(2)遗体冷藏费用:元;(3)遗体整容费用:元;(4)告别仪式费用:元;(5)火化费用:元;(6)骨灰盒选择费用:元;(7)骨灰安葬费用:元;(8)其他服务费用:元。3.2甲方应在协议签订后日内,将服务费用支付给乙方。乙方应向甲方提供正规发票。四、服务质量4.1乙方应确保提供的殡葬服务符合国家标准和行业规定,不得以任何方式降低服务质量。4.2乙方应尊重甲方和逝者的宗教信仰、民族习惯等特殊要求,并提供相应服务。4.3乙方在服务过程中,应妥善保管甲方提供的逝者遗物,如有遗失或损坏,乙方应承担相应责任。五、保密条款5.1乙方应对在服务过程中获得的甲方个人信息和隐私予以保密,不得泄露给第三方。5.2乙方应保守商业秘密,不得将甲方提供的任何商业信息用于其他目的。六、违约责任6.1乙方未按照约定提供服务,或者提供的服务不符合质量要求,甲方有权要求乙方改正或赔偿。6.2甲方未按照约定支付服务费用,乙方有权拒绝提供服务或要求甲方支付违约金。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。八、其他约定8.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至服务完成之日止。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:一、附件列表:1.甲方身份证明文件2.乙方资质证明文件3.服务项目及费用明细表4.逝者遗物清单5.商业秘密保密协议6.服务质量保证协议7.火化证明文件8.骨灰安葬证明文件9.服务过程中产生的其他相关文件二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合要求的,视为违约。2.甲方未按照约定支付服务费用的,视为违约。3.乙方泄露甲方个人信息和隐私的,视为违约。4.乙方违反商业秘密保密协议的,视为违约。5.双方未按照约定解决争议的,视为违约。三、法律名词及解释:1.遗体接运:指将逝者从死亡地点运输到殡仪馆或其他指定地点的行为。3.遗体整容:指对逝者遗体进行美容处理,使其外观整洁、安详。4.告别仪式:指家属与逝者一次见面的仪式,表达哀思和敬意。5.火化:指将逝者遗体进行火化处理,使其化为灰烬。6.骨灰盒选择:指家属为逝者选择一个合适的骨灰盒,用于存放火化后的骨灰。7.骨灰安葬:指将逝者骨灰安放在骨灰墓穴或骨灰坛中,以示永久纪念。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.服务过程中出现意外情况,导致服务无法按约定时间完成。解决办法:双方协商调整服务时间,确保逝者家属的情绪和生活不受影响。2.甲方对乙方服务质量提出异议。解决办法:乙方应立即进行整改,确保服务质量符合约定要求。3.乙方泄露甲方个人信息和隐私。解决办法:乙方应承担相应责任,采取措施防止类似事件再次发生。4.甲方未按约定支付服务费用。解决办法:乙方有权拒绝提供服务或要求甲方支付违约金。5.双方在争议解决过程中未能达成一致。解决办法:向有管辖权的人民法院提起诉讼,寻求法律途径解决争议。五、所有应用场景:1.适用于各类遗体告别仪式的全程服务。2.适用于遗体
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