【互联网背景下内蒙古特色文化产品销售策略探究（论文）8200字】

互联网背景下内蒙古特色文化产品销售策略研究摘要随着手机移动端和信息处理技术的快速推进，促使当今社会人们的日常生活以及工作方式发生着巨大的改变。我国目前经济飞速发展，互联网应用下产生了许多新的商业模式，促成了许多新的产品和服务，改变了企业之前的生产和销售模式。许多传统文化产业或多或少已经转移或正在转移到互联网上。文化产业与互联网融通，文化产业借助互联网这个传播工具和传播渠道来营销。从内蒙古地区来看，这不仅让内蒙古本地的人们能享受到区域的特色文化产品，还可以将内蒙古特色文化产品更广泛的传播到其他地区甚至国外，让所有人了解内蒙古文化。本文以内蒙古特色文化产品的网络营销作为切入点，分析了内蒙古特色文化产品的网络营销现状，以内蒙古原野牧歌科技发展有限公司为例，探讨和分析了该公司特色文化产品网络营销中存在的问题，进而提出了一些改进策略，旨在为其他民族特色产品的网络销售提供指引和参考。关键词：网络营销，特点文化产品，策略目录绪论 页绪论中国经济的迅速发展，带动了人民生活水平的提高和生活方式的改变，互联网和移动商务的出现更是带动了很多新的商业模式的产生和发展。出现了很多网络环境下的新的产品和服务，改变了许多企业从前的生产方式和销售模式，互联网加传统行业正成为新的流行。文化产业自然也在其中，互联网可以帮助文化产业进行营销渠道拓宽和线上新媒体宣传。内蒙古地区有很多的当地特色产品，通过网络可以将内蒙古特色文化产品更广泛的传播，让所有人了解内蒙古文化。国内外学者对网络营销进行了大量的研究，国外学者认为互联网是一种新的力量对经济和产业结构带来了新的变革。国内学者认为在国内部分发展较快的地区，互联网快速兴起，提升企业自身的经济效益，提高企业在行业中核心竞争力，要加强落后地区电子商务的发展。本文通过查阅文献，了解到关于网络营销等相关概念，为论文撰写提供了理论基础；通过案例分析法针对毕业实习中内蒙古原野牧歌科技发展有限公司来研究互联网背景下内蒙古特色文化产品的网络营销。本文全篇共分为六个部分，第一部分为绪论，提出了整篇论文的研究背景、具体研究方法和研究内容；第二部分是网络营销与内蒙古特色文化产品的概念，为下文的研究做铺垫；第三部分是内蒙古特色文化产品的网络营销现状；第四部分将重点分析内蒙古原野牧歌科技发展有限公司中在特色文化产品网络营销中存在的问题；第五部分是文章的重点，针对第四部分的问题提出的解决策略；第六部分是最后的结论。一、网络营销与内蒙古特色文化产品（一）网络营销的含义现在各个企业中，网络营销都承担着非常重要的职能，网络营销活动从意义上必须借助互联网，需要在网络环境下完成，在商业交易中它本身不是一个完整的过程，在许多情况下，网络营销要在互联网环境中应用并且发展，促成了电子化的交易，并且提供支持。因此在交易发生之前，网络营销是电子商务中的一个重要环节，而且发挥着主要的信息传递作用。（二）内蒙古特色文化产品草原长久的文明和草原文化来源于内蒙古，内蒙古是主要的发祥地和承载地，深厚的文化底蕴从蒙古族人民那里显露出来。并且这片土地含有丰富的文化资源和他独特的文化魅力，赋予了土地强大的内涵。在国内或是世界上都很少有类似内蒙古的丰富性、多样性和独特性。1.马文化我们国家的马产业目前发展十分的迅速。骑马这项娱乐活动在各个地区火了起来。内蒙古靠着自身独特的地理优势带着马产业的发展。马文化在呼伦贝尔草原更是历史久远。历史资料表明，自1732年以来，草原民族儿女的农业生产和游牧生活一直都伴随着马产业。今天，呼伦贝尔草原上的马产业已经不同以往，更加的发展壮大。是来内蒙古拍摄马匹、骑马、体验草原马文化的最佳选择。内蒙古正在利用新产品作为载体，充分利用摄影游、旅游、无人驾驶旅游和休闲车旅游的作用，通过政府引导、商业运作和群众参与，建立马术文化、马术体育、马术旅游平台，激发人们对马文化的兴趣，营造全地区马文化氛围。2.酒文化酒是饭桌上人与人谈心的必备物品。酒是一种可以很好表达友好的文化产品，祭敖包、祭祖先、结婚、过生日时一定会有机会看到酒。用酒来表达心中的思念。在这里酒和手把肉大部分都是自己亲手制作的，用来招待家人和朋友。每逢节日酒桌上有长辈时，年轻人要向长辈敬酒，轻微弯着腰双手举起酒杯献给他们，这样的做法体现着蒙古族尊重长辈的优良美德。马奶酒是当地传统且独有的酒，用来祭祀天地以示虔诚，是一种用来庆祝婚礼、招待客人的酒，饮酒不仅能烘托气氛，也有娱乐效果。然而过度饮酒对身心健康有害。酒伴随着人们出生、婚姻、死亡等不同阶段，满足了人们祝愿和祈祷，丰富了蒙古族文化，具有深厚的文化内涵。3.服饰文化内蒙古人民的服装都很重，长期生活在冬长夏短的边塞地区，冬天的温度最低能到零下40度，所以这里的人都选择比较厚重的布料制作衣服，主要穿长袍方便骑马射箭。牧区主要是皮革服装。夏装炎通常选择更多的布料。男女长袍下摆没有裁剪。用红、绿丝绸和缎子做腰带。这里穿衣保持了系腰带的习惯，腰带的制作和选择也大不相同。与汉族选择羊毛做的不同，他们通常选择类似丝绸和缎子的面料，颜色鲜艳，选用不同吊坠配件来装饰。由于长期生活在草原地区，冬天下的雪很深。他的鞋子通常是皮靴，由皮革和布料制成。在冬天是皮革，以增加温暖和防水性。夏天多穿布靴。靴子做工精细，上面有不同的装饰，以表达不同的身份。二、内蒙古特色文化产品的网络营销现状（一）文化资源优势得以发展壮大内蒙古自治区是我国跨越纬度最大的省份，土地辽阔，民族众多，多民族共存，为内蒙古形成丰富多彩的民族文化奠定了坚实的基础。多民族定居点产生了大量的民族文学和艺术作品，同时留下了许多历史和文化遗产。在内蒙古自治区少数民族较多，大多都是蒙古族。在这片辽阔的草原上，自古以来蒙古族人民创造了许多灿烂的民族文化，将许多关于民族历史的文化因素都融入到了工艺品的生产过程中，来参观收藏的众多游客通过工艺品感受到了浓郁的草原文化，被草原生活的气息所影响。（二）线下活动体验模式增加内蒙古地区在线下展开系列活动，开启了一种名为"创新乌兰牧骑"的志愿服务创新模式,开展"弘扬乌兰牧骑精神,到人民中间去"面向基层群众综合服务志愿文艺服务系列活动,在文艺演出的服务基础上,配合各级有关民政部门免费提供志愿文艺创作作品收藏。仅两个月，开展乌兰牧骑入户演出600余场次，惠及群众40余万人次，志愿者提供服务500余次。重点举办内蒙古草原文化节、内蒙古自治区艺术节、内蒙古优秀地方戏展演等。其中，2019年开展全国行演出等300余场次。（三）新兴文化产业迅速崛起在创新产品的推动下，每个周末和假期都会有精品表演艺术、文化创意和非物质文化遗产活动。迄今为止，共举行了344场比赛。此外，还举办了该地区民族手工艺品的展览和文化创意旅游精品展，共200多家企业参加，汇集了5000多种文化产品和35个具有代表性的非物质文化遗产项目。延长内蒙古博物馆、文化馆的开放时间。此外，探索并且拓展了网络文艺服务的新模式，在网络平台发布短视频并且定期直播，推动群众文艺工作的高效开展，进一步拓展了服务范围、提升了服务水平。（四）服务保障逐渐加强为了降低交易风险、保障服务质量，特色产品网络销售平台应对信息进行严格分析，操作程序透明。要进行必要的身份验证、产品标识验证、合理的保修体系和实时反馈系统，方便用户查询、检查、投标、采购、评估和索赔。为创造良好的口碑，将为直接影响消费者购买决策的各种因素、售后评估和售后行动提供良好的服务，确保销售信息真实准确。三、内蒙古特色文化产品网络营销存在的问题内蒙古原野牧歌科技发展有限公司于2018年11月6日注册成立,经营范围主要包括科技孵化器企业运营与项目管理;企业室内装饰设计工程和室内设计;移动互联网企业信息技术服务;企业电子商务战略规划等信息服务;生鲜企业产品生产与经营销售服务范围包括有包装食用菌和农产品、散装生鲜食品、预包装生鲜食品、肉制品、乳制品、保健品、等民族文化产品。（一）产品运用媒体手段在当今这个全媒体发展时代,媒体工作是当今我国地方政治新闻舆论信息收集生产、发布和信息传播的重要媒体平台,具有较强的地方政治新闻属性和社会新闻舆论属性。但是,内蒙古原野牧歌科技发展有限公司网络媒体新闻信息服务聚合平台功能和生产能力明显存在不足,基本以电视广播或者报纸模式的传播手段进行传播，传播手段比较单一。缺少现在比较流行的新博微信、微博、抖音短信和视频等多种新媒体的信息传播整合手段,传统媒体整合传播网络信息的持续时间相对固定,内容承载量偏少,信息整合传播工作效率低。（二）缺少新产品的发掘和开发根据当前我国内蒙古自治区的经济情况和现在其所拥有的文化资源情况可以明显看出,内蒙古自治区目前现有的优质文化产品主要还是集中在大量低价的文化观光品和游览产品方面,这些文化产品的规模生产历史可以追溯到20世纪80年代。可以明显看出内蒙古系列产品中的老龄化现象问题严重,并且产品种类单一，重要的是内蒙古现有资源没有得到最大限度的利用，只是从基本方面提供服务。（三）网络营销策略水平不高内蒙古特色文化产品的民族文化气息最为浓郁。就名气上来说有些产品早已被大家熟知，但是营销手段有所不同,产品的营销方式太简单，缺乏合理运用现代互联网技术，并且没有大范围推广，主要还是依赖在内蒙古本地市场内进行销售，而在其他地区的市场上很少见到，没有形成较大规模的影响力。内容发布缺乏整体的规划还有包装，也没有精细加工，不能充分利用新媒体的优势，大大降低了传播效果。同时，由于内容不够好、信息过载、阅读感不佳、用户依从性差，导致共鸣产生的声音很弱。（四）产品消费能力偏低大部分在重点城市和贫困乡村地区居住的人民群众们在面对文化产品时对于文化品的消费保障意识都不太强,文化产品消费水平与其他的先进发达省份相比差距较大。2011年,全区所有城镇居民平均每人在使用文化娱乐生活用品和公共服务上所支出的收入消费为1072元,农民和农村牧民每人在文化教育以及娱乐生活用品和公共服务上的支出消费为526元,同样都明显低于同期存在全国大部分的发达省市。这里传统文化娱乐休闲产品和传统文化娱乐休闲服务业的消费能力不足,直接影响导致我省地区传统文化娱乐休闲旅游娱乐文化服务业经济发展速度滞后。（五）售后服务质量不佳一个好的售后会在客户购买后给予更好的服务。内蒙古原野牧歌科技发展有限公司服务质量较差，主要表现在两个方面，一方面在为了经济利益，售后质量呈现庸俗化，没有给顾客呈现较好的服务；另一方面，经营者在不充分理解民族文化内涵的前提下，任意曲解民族文化的真谛，造成消费者获得产品前后存在较大差距，获得较多差评。四、内蒙古特色文化产品网络营销问题解决对策（一）增加推广方式1.微信公众号推广在你的微信或者公众号上面你可以随时发布自己产品结合日常生活的思所想或者结合生活日常必需品的生活软文,还有一些带有自己产品个性特点的生活新闻,培养你对粉丝的强烈好奇心与吸引消费者的欲望,最终可以让你的粉丝迅速成为忠实的产品客户。与此同时,通过企业粉丝与市场客户之间的各种信息沟通交流,借助粉丝大数据和微媒体营销两种功能,了解企业粉丝与市场客户的不同需求,开发各种创新的粉丝产品,扩大粉丝销售服务范围,增加产品销售量与提高利润率。2.抖音推广内蒙古文化类电商平台可以开展短视频的营销方式，与抖音等短视频平台进行合作，主动制造话题，引导专业人员和爱好者参与视频创作，并结合短视频平台、技术、网络等方面的流量，网络名人的优势与文化产品营销相结合。3.头条号号外推广头条号自媒体平台的号外功能是头条号给出的可以来提供付费推广的一个功能，只要简单的来设置一下就能让文章推广的比较高，并且推广的人还是对这个文章很感兴趣的用户，这样就可以很轻松的让你的文章产生不错的流量，可以在你的账号的设置里面来进行自己的号外设置，所以将公司产品的文章在头条号号外进行推广。4.小红书推广小红书是现如今众多APP中较受欢迎的软件，是因为小红书赞助综艺节目的娱乐营销和明星种草方式有明显成效。在小红书上消费者可以获得全球优质产品的信息，快速找到自己喜欢的内容，并获得购买产品的渠道。消费者通过观看和分享，可以直接获得产品的其他相关信息。它是视觉和体验的双重收获，为用户提供简洁明亮的使用效果。这也有利于我公司产品文化的推广。（二）设计有特色的产品为了解决企业缺少发掘新产品和开发新产品的问题，内蒙古原野牧歌科技发展有限公司加强了特色产品的设计。内蒙古自治区具有鲜明的民族特色，因此在挖掘蒙古族百年以来传承的原始民族文化的艺术基础上,运用多种现代工艺方法对其进行工艺加工和文化重构。民族特色与少数民族民俗文化特色看似矛盾,但又都具有许多独特的文化属性,既能充分体现内蒙古各族人民的聪明才智,又希望能在广大旅游者的眼中充分展现内蒙古的民族特色。具有较强的文学艺术创作能力和重要学术研究价值。对稳步促进内蒙古景区文化民俗旅游服务市场的繁荣和健康发展等都具有重要指导意义。（三）大力提高网络营销策略水平内蒙古文化产品网络营销可以与旅游营销相结合，使旅游者参与民俗旅游活动，体验文化产品的加工生产，或将文化企业和文化产业集群定位为旅游线路节点。在产品的创造和生产环节加强与游客的互动，营造文化体验的氛围，让游客将创意转化为实物产品，如民族工艺品一条街。内蒙古文化类电商平台可开展“网红”营销，其主体包括有影响力的教师、传承人、文化传媒人“网络名人孵化器”培养的“网红”等。在“网红”的营销过程中，必须有专人负责。内蒙古文化类电商平台可开展网络直播营销，用户可以直接与艺术家、设计师和工匠交谈。在直播过程中可以拍摄屏幕截图并自行下单。为此，必须培养一支专业的现场营销人才队伍，要让参与现场直播的观众必须有愉快的观看体验，及时回答观众的问题，并在产品购买环节进行宣传。内蒙古文化类电商平台应利用大数据进行精准营销，利用大数据技术提取和分析在线和离线消费数据，明确用户浏览习惯、产品需求、消费行为、消费偏好。找准营销内容定位和目标群体定位，实现分层营销管理，根据营销反馈不断调整和优化营销计划，确保营销计划不断适应市场变化。（四）提高产品消费能力1.对老产品进行性能修改在内蒙古原野牧歌科技发展有限公司中的原产品或老产品商业品牌缺乏代表性且竞争力不强，其市场选择与产品定位相对来说不够精准，这就给内蒙古文化产品在全国范围各大市场内打开销售量造成了不小的阻碍。纠正老产品消费的定位，进而让产品在销售方面提升上涨空间，增加企业业绩的增长。2.提高产品价格调研产品营销和消费状况。根据实际情况完善审批程序，加强预算管理中对固定资产的管理。规范预算管理，大规模调整优化固定资产购置方式和拍卖方式，使企业获得固定资产统一管理。适当减轻资产支出成本，提高市场价格性，以避免国有财产的流失。3.提高产品合格率企业文化生产产品的过程分别是文化调研、产品定位、试验性生产三个步骤，在产品定位基础上增加对文化产品的外观和功能还有他的材料进行监督。来为了验证一家公司最终选择这种产品解决方案的正确合理性,必须定期进行一次试验性产品生产和最终消费者满意测试,然后根据最终消费者的满意测试试验结果反复测试修改该产品方案。如果用户有多种新颖的产品,可以在一个电子信息商务平台上同时举行在线产品记者会的招待会或在线交易会,并在其中用户进行集中的在线消费体验测试。（五）改善服务质量1.提高客户满意度每个人都是顾客，都有消费的权利，都会影响公司生活。基本上每个企业都想追求并努力想得到更多的顾客和满意度，他们是否掌握市场主动权的法宝都来源于顾客满意。许多成功的企业都确立了“顾客第一”的原则，坚持追求顾客满意。因此企业必须对自己的顾客进行调研，了解顾客，要了解顾客的真实想法和需求，分析他们的行为是否是购买动机、熟知他们的购买能力和消费习惯。只有这样，针对顾客的需求走向企业才能科学的制定产品的发展方向，确认产品的产量，准确选择服务的具体内容和主要针对对象。2.优化客服培训内容聘请专业人士以网络直播、远程互动、信息反馈等形式坐镇，为用户提供专业信息服务。为了方便用户理解、选择和评价，专业信息可以在网络空间以图形、文本和视听的形式进行分类展示。为了规范和鼓励专业人员服务，该平台与专业人员应在服务时间、服务方式、服务内容等方面签订协议，并根据其技术水平、服务质量、用户评价等情况进行付费，用户也可对专业服务进行评分，注释并选择是否要付款以及付款的价值。3.及时进行产品退换第一，客户需求是各式各样的，在他们每次选择不同的产品购买后，针对他们选择在各个时间段退换货处理的行为，按照时间段分为安全期和非安全期，然后进行区别对待，例如交给专业的售后人员处理订单，及时进行退换货并及时沟通售后问题。第二，在购买数量、项目进行限制。根据优惠商品销售市场、公司、时间等不同市场因素我们都会自动制定不同的优惠商品调换退货期对退换退款比例或商品数量进行限制,针对特定优惠促销期的单品或特殊优惠促销期的优惠商品还有特价或者优惠促销产品、赠品等假如我们售后没有让您出现任何质量或者保障上的问题则我们不会再承诺给予任何商品进货退换。结论内蒙古原野牧歌科技发展有限公司通过建立相关的互联网电子商务平台，可以对公司营销传播途径不足进行优化整合，进一步确认业务的核心以及“内蒙古特色文化产品”的文创内涵。把握并跟紧时代潮流，实现在全国有一定影响力的一家真正的“互联网化”公司，将草原文化推广到国际，并打造国际知名草原文化品牌。企业未来可以将尝试O2O模式运营，在各个地区建立实体门店，采用多门店销售系统，同时积极开展线上业务，在移动互联网浪潮中寻找新的商机。在未来，让我国的特色文化产品与电子商务结合更紧密，获得更好的宣传和销售效果。参考文献[1]李忠海．内蒙古草原文化旅游产品开发研究[J]．中国民族博览，