跨境电商整合营销学习通超星期末考试答案章节答案2024年

跨境电商整合营销学习通超星期末考试章节答案2024年优衣库的成功带给你什么启示？

答案:服装类产品在设计、量产与个性化定制、销售路径、营销方式等各方面都应以消费者需求、行为习惯为出发点，依托大数据进行运作。优衣库通过哪些方面来体现“一切以消费者为中心”的理念？

答案:1、注重市场调研，数据收集分析；2、同时优先考虑消费者的个性化需求。优衣库采用了何种市场营销观念？

答案:全球市场营销观念请将区域名称同他们的市场特点进行配对

答案:A、地域辽阔，整个地区可分为南部、中部和北部三个不同的市场;B、连接欧、亚、非三大洲的整个西亚、北非地区，包括22个国家，总面积达1400万平方千米。大部分人是阿拉伯人，波斯人也占较大比例，犹太人较少。;C、除了美国和加拿大以外的部分，包括墨西哥及其以南的所有美洲国家和地区市场;D、包括由欧洲人建立起来的两个岛国，这两个国家有特殊的关系，但两者都没有明显的合并政府的意愿。;E、拥有全世界人口的56%，是一个庞大的市场。该地区2005年的收入占全球收入的31%。;F、这个独特的世界区域市场在全球经济中占有极其重要的地位。包括美国，作为一个超级大国，其市场具有人均收入水平高、地域辽阔、自然资源丰富等特点。;G、地理位置优越，水利资源丰富，但矿产资源贫乏，尤其是石油和有色金属等许多资源需要依靠进口。;H、工资水平远远低于临近的西欧，对低成本制造业富有吸引力。下列不属于东道国经济环境的是哪一项？

答案:当地的气候条件特定市场的国际文化环境包括哪些因素？

答案:当地使用的语言文字;当地民众教育水平;当地民众的宗教信仰;当地的风俗习惯;人们的价值观念和态度;民众的审美观念我国一家出口公司向科威特出口北京冻鸭，因没有按伊斯兰教的屠宰方法办理，致使货物被拒绝进口，原货退回，在经济上、政治上都遭受损失。请问，案例中企业的出口行为没有考虑哪种文化因素？

答案:宗教信仰微观营销环境因素的基本构成有哪些？

答案:供应商;竞争对手;营销中介机构;最终顾客;公众;企业内部因素美国西南航空公司是在1971年6月18日，由罗林·金与赫伯·凯莱赫创建。首航从达拉斯到休斯顿和圣安东尼奥，是一个简单配餐而且没有额外服务的短程航线。西南航空公司的不少做法以前曾被很多航空公司视为“不正规”，在相当长一段时间里曾经被其他航空公司所不屑。2005年运力过剩和史无前例的燃油价格让美国整个航空公司行业共亏损100亿美元，达美航空和美国西北航空都是同年申请破产法保护，相比之下，美国西南航空公司则连续第33年保持赢利。美国西南航空是自1973年以来惟一一家连续盈利时间最长的航空公司。其成功原因之一是西南航空公司挑战行业通行做法，采用“点对点——短途航班”的商业模式，实行成本领先战略，设置竞争性壁垒。想一想：美国西南航空公司针对竞争对手，采取的是什么策略？

答案:低成本战略创业初期的华为在市场战略上并不领先竞争对手, 华为决定采取“农村包围城市”的营销策略,逐渐拓展到中国香港、非洲、欧洲、美洲。2000年开始,通讯市场竞争格局巨变, 国际市场的萎缩直接威胁中国企业对国际市场的拓展。从2005年开始,华为把国际化作为战略重点,以研发、生产制造的全球化为起点,同时带动自己的海外市场网络和服务网络,实现全球化运营。公司开始拓展国际市场时,初期战略“沿用”了华为拓展中国市场的思路, 选择了先期进入发展中国家市场的策略,然后从发展中国家市场再走向发达国家市场。想一想：华为采取的是什么竞争策略？

答案:聚焦战略

下列哪一项不属于企业针对竞争对手的具体战略？

答案:规模战略国际营销调研的方法有哪些？各有什么特点？3

答案:开展国际营销调研要注意调研的方法，国际营销调研的方法包括案头调研和实地调研。案头调研是调研工作的开始，是实地调研的基础。案头调研的资料来源很多，其中互联网的应用愈来愈广。实地调研是案头调研工作的进一步深入，具体的方法有观察法，询问法，实验法，抽样调查法。案头调研法也称文案调研法，是指从各种文书档案中检索出有用的信息资料，再加以分析判断确定国际市场营销策略的一种以收集第二手资料为主的调研方式。互联网具有无可比拟的优势，以互联网调研为例具体体现在以下几个方面特点：（1）网络调研信息收集的广泛性；（2）网络调研信息的及时性和共享性；（3）网络调研的便捷性和经济性；（4）调研结果有较强的准确性。实地调研以实验法为例，实验法是一种比较科学的调查方法，所获得的资料可靠性较强，所用时间较长，成本较高，对实验人员要求也较高。请将下列国际市场调研的基本步骤排序

答案:A、确定搜集资料的来源和方法;B、提出调查结论，撰写调研报告;C、收集资料;D、确定调研目的;E、分析资料国际市场营销调研有哪些作用？

答案:有助于企业发现国际营销机会

;为企业制定国际营销决策提供依据;能够及时反映国际市场变化，促使企业适时调整营销方案;有助于企业分析和预测国际市场未来的发展趋势，从而掌握国际市场营销活动的规律消费者购买决策形成的一般顺序是：

答案:A、寻求信息;B、比较评价;C、购后评价;D、确认需要;E、决定购买集团市场主要有__________、__________、__________、__________四种类型。

答案:生产企业；企业;中间商;非营利性组织;政府影响消费者购买行为的因素有哪些？

答案:动机;社会阶层;家庭状况;感受;学习;态度;相关群体;社会文化状况关于集团市场的特点，下列表述错误的是：

答案:市场需求波动较小市场定位的策略的有哪些？

答案:回避性定位策略;竞争性（对峙）定位策略;创新定位策略;重新定位策略企业在进行市场细分时需要考虑哪些要素？

答案:企业资源;产品特点;产品生命周期;竞争对手的营销策略进行国际市场细分的原则有：

答案:可衡量原则;需求差异原则;可进入原则;需求足量原则关于消费者心理规律和营销策略，哪一条是值得商榷的？

答案:消费者具有选价心理：应强调产品的物美价廉关于国际市场细分的作用，下列表述错误的是：

答案:有利于击败竞争对手下列做法使用了哪种产品组合策略？

答案:A、扩大产品组合策略;B、缩小产品组合策略;C、产品线延伸策略产品组合包括四个构成因素：宽度、长度、深度和关联度。请为他们找到对应的解释。

答案:A、是指一条产品线中平均具有的产品项目数;B、是指一个企业所有产品线中产品项目的总合;C、是指各个产品线在最终用途、生产技术、分销渠道和其他方面的关联程度。;D、是指一个企业生产经营的产品大类有多少，也就是拥有多少条产品线。关于产品生命周期的四个阶段，即投入期、成长期、成熟期和衰退期，下列表述错误是的是：

答案:成熟期指产品试销效果良好，购买者逐渐接受该产品，产品在市场上打开销路的阶段。;成长期指产品步入大批量生产并稳定地进入市场销售的阶段。新产品开发过程大致可以分为8个阶段，请对这些阶段进行排序：

答案:A、寻求创意;B、经营分析;C、筛选创意;D、产品开发;E、形成产品概念;F、正式上市;G、拟定营销战略;H、市场营销下列属于网络推广方式的有哪些？

答案:运营社交媒体，积累自己的客户;通过垂直化、细分化的网站进行精准广告投递;购买搜索引擎网站的竞价排名服务;软文推广关于新产品销售渠道，以下表述中，比较合理的是哪一个？

答案:在建立分销结构的过程中，可以通过订货会的方式吸引批发商。下列哪一项不是出口商品的定价时应主要考虑的_______。

答案:沉没成本关于市场产品定价的成本因素，下列表述错误的是

答案:出口产品和内销产品都在国内生产，其成本项目是相同的。关于市场产品定价的目标因素，下列表述错误的是

答案:为追求整体利润的最大化，企业一般会对互补商品中相对耐用些的商品采取高价策略。假设企业预计在国际商场上，消费者可以接受的产品价格是100美元，其中，零售商加成30%，批发商加成15%，增值税为13%，关税为10%，运费及保险费为10美元。请根据倒推定价法，该产品的出厂价格（FOB）应定为多少？提示：要考虑到利润率和税率是基于FOB计算的。

答案:设出厂价格为X那么X+30%X+15%X+13%X+10%X+10=100X=53.57某企业生产某种产品10000件，单位可变成本为25元，固定总成本为200000元，预期利润率为15%。那么，按照成本加成定价法，产品售价应为多少？

答案:51.75阅读关于“心理定价策略”的相关内容，完成连线题。

答案:A、通常以低于成本价的价格，带动其他产品的销售。;B、能提高产品的“身价”，适用于一些名店、名牌商品或消费者不太了解的产品。;C、该策略可使价格在消费者心中产生便宜、精确、中意等效应。;D、利用消费者求名的心理。适用于名牌产品、高档产品、工艺品、礼品、具有鲜明地方特色或民族特色的手工艺品等。案例讨论：家乐福是全球第二大跨国零售集团，也是欧洲第一大零售集团。家乐福坚持以“提供各种周到的专业服务和尽可能价廉物美的商品”为宗旨，不断扩张壮大。家乐福从创立之初到现在，始终坚持统一的经营原则：商品实行折扣销售，缩短消费流程，加快资金回笼，降低流通领域成本，同时加快库存周转，减少库存费用；采用购物自选方式，既方便顾客，又减少员工开支，压缩工资费用；降低商品的利润，实现薄利多销，追求销售额和营业额，带来总利润的扩大；降低管理费用，控制管理成本，避免非经营性开支，将管理开支压缩到最低状态。家乐福的食品和百货的毛利仅为４％～６％。成本控价和压缩供货商的利润空间是家乐福降低成本、实现折扣销售的主要手段。首先，家乐福要求所有进场经营的商家和供货商按照它的折扣方式出售商品。家乐福的折扣花样繁多，有销售总额折扣、销售数量累积折扣、限时折扣、促销折扣等。其次，进入家乐福设置货柜的商家必须支付进场费。再次，许多供货商为了保持市场份额和市场占有率，有时不得不以低于成本的价格向家乐福送货，满足商场提出的各种苛刻要求，如家乐福要求在其所有超市上柜的供货商以特别贡献的名义向家乐福再返回营业额的２％。最后，实行无商标自由产品战略。由于降价的潜力和空间越来越小，为了保持廉价形象，家乐福开始实行无商标自由产品战略或者贴牌战略，开发物美价廉的无商标自由产品，或者经营贴着“家乐福”商标的商品。这些商品的价格极其低廉，它是压缩和免去采购环节的费用而降低商品成本的结果。消费者可以在任何一家家乐福超市买到贴着家乐福商标和无商标的廉价商品。家乐福的广告是：有家乐福，我就自信。为留住顾客，增加顾客向心力，家乐福在长期性促销方面主要采取的措施有：方便顾客，延长营业时间；免费停车，加油打折；每天都有特价商品销售；不满意就退货；设置五件以下商品收银台，节省小件购买顾客的结账时间；大件商品免费送货上门；免费提供购物小推车和篮子；商品价格自动查询服务等。在短期性促销方面，家乐福采用的措施有：节日（圣诞节、中小学开学等）降价；限时降价；免费品尝、赠送礼品等。家乐福还采取市场营销的一贯手段：悬念感——将折扣商品印成宣传广告散发，但每天只在收音机上宣布哪几种商品打折，刺激消费者的好奇心，增加其关心度；急迫感——降价商品的数量模糊化，让人觉得并不是每个人都可以获得折扣，刺激消费者的购买欲望；重复性——每天以同样的模式传播同样的信息，使物美价廉的形象在消费者心中根深蒂固，由此所产生的效果是销售额直线上升。试讨论：（１）

家乐福采取了何种定价策略？影响这种定价策略的主要因素是什么？（2）

家乐福在长期促销方面采取了哪些措施？其核心是什么？请举例说明。

答案:（１）

家乐福采取了何种定价策略？影响这种定价策略的主要因素是什么？答：低价销售策略；要卓有成效的运用这一策略，商店必须具备的条件是：1、进货成本低，业务经营费用低。低费用才能支撑低价格。2、存货周转速度快。所以商品都能被卖掉，问题在于价格如何。经常降价使得尽管利润受损，但商家可以尽快把商品销售出去。3、顾客对商品的性能和质量很熟悉，价格便宜会使顾客大量购买。例如，日常生活用品、食品等。4、能够向顾客充分说明价格便宜的理由。5、商店必须在顾客心目中享有较高的信誉，不会有经营假冒伪劣商品之嫌。（２）

家乐福在长期促销方面采取了哪些措施？其核心是什么？请举例说明。答：长期促销方面采取的措施包括：方便顾客,延长营业时间;停车免费,加油打折;每天都有特价商品销售;不满意就退货;高价商品贱卖;设置５件以下商品收银台,节约小件顾客的结帐时间;大件商品免费送货上门;商品自动查询服务等。核心是提高消费者购物获得感，具体通过提高付款效率、降低提货压力，减低消费者购买成本，增加让渡价值。关于进口中间商，下列表述错误的是

答案:进口经销商一般需要先买进商品，然后再卖给国内批发商、零售商。关于出口中间商，下列表述错误的是

答案:通过出口代理商开展国际市场营销可以避免国际营销的繁琐程序，提高产品的市场竞争力。简述如何管理国际分销渠道。

答案:（1）制定国际分销目标；（2）选择国际中间商（寻找中间商、选择中间商、）；（3）控制国际分销渠道（评估中间商、激励中间商、调整渠道成员）；（4）调整国际分销渠道（增减分销渠道中的中间商、增减某一种分销渠道、调整整个分销渠道）。关于直接分销渠道和简介分销渠道，下列表述错误的是_________.

答案:采用间接分销的企业需自己建立销售网点，并派遣国际市场营销专业人员开展营销活动。关于国际分销渠道，下列表述错误的是__________.

答案:渠道越长，市场的扩展可能性越大，企业对产品销售的控制能力就越好。人员推销效果的绩效评估既要考虑直接销售业绩，也要考虑间接推销效果。

答案:对国际市场推销人员的招聘多数是在国内招聘，然后结果培训后外派到目标市场国。

答案:错企业可以自行派出外销人员，也可以请国外中间商代为营销。

答案:对人员推销可以节约销售成本。

答案:错人员推销有利于及时反馈信息、灵活调整推销策略、与客户建立稳固的协作关系。

答案:对推销活动的三要素为：推销主体、推销客体和推销对象。

答案:对下列哪一项不属于国际市场人员推销的任务？

答案:两端代理，赚取佣金下列哪种情况不适合人员推销？

答案:顾客数量多、地理分布分散。关于营业推广的时间，下列表述错误的是：

答案:营业推广是零售企业的一种经常性促销活动，因而时间越长越好。亚马逊承诺向合作伙伴提供15%的介绍费用。请问这种营业推广的对象是谁？

答案:中间商关于国际市场营业推广的特点，下列表述不正确的是

答案:营业推广越频繁越好。国际公关活动方式有哪些？应该如何策划活动内容？

答案:答：事件策划、公益服务活动、演讲与游说、社会理念营销、开展联谊活动、建立企业的统一标识体系。注意遵从公共关系原则，加强调查研究，增强针对性，善于运用国外公众经常接触的新闻传播媒介，具体组织中要注意以下问题：1、何借助有利条件，避开不利因素；2、如何尽可能地吸引公众；3、如何扩大活动的影响力；4、如何防备意外事故的发生；5、何使活动在公众心目中留下深刻的印象；6、如何使活动紧扣目标主题；7、如何使活动过程井然有序。